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TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO

FUNDAMENTOS DE TRABAJO EN EQUIPO PARA EQUIPOS DE TRABAJO


Jos Snchez Universidad de Cdiz

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Las personas dependientes necesitan de otras para conseguir lo que quieren. Las personas independientes consiguen lo que quieren gracias a sus propios esfuerzos. Las personas interdependientes combinan sus esfuerzos con los esfuerzos de los otros.

Stephen Covey

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO

Individuos altamente eficaces en sus tareas individuales, pueden generar procesos altamente ineficaces si resultan incompetentes para coordinarse adecuadamente entre s

R. ECHEVERRA

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Perspectiva histrica

Los expertos en organizacin han preferido histricamente analizar el trabajo de los individuos considerados aisladamente antes que el flujo de trabajo colectivo.

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Perspectiva histrica

Sin embargo, el elevado grado de exigencia que plantea el ambiente actual obliga a las organizaciones a diseos ms flexibles, complejos mejor dotados para la supervivencia. En este marco socio-econmico surgen los equipos de trabajo como frmula de desarrollo organizativo

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Perspectiva histrica Pero no todo consiste en agrupar a individuos para que realicen tareas conjuntas. Es ms, esta simplificacin del fenmeno puede resultar muy peligrosa, derivando en procesos de desmotivacin y holgazanera social

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Viabilidad del trabajo en equipo

Existen tres condiciones simultneas que abren las puertas al trabajo en equipo:
- compromiso de la alta - cultura organizativa - naturaleza de la actividad. direccin

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Viabilidad del trabajo en equipo

El compromiso de la alta direccin, ms all de una mera declaracin biensonante, debe transmitir conocimiento, seguridad, confianza y respaldo durante todo el tiempo de vigencia del equipo de trabajo.

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Viabilidad del trabajo en equipo

La cultura organizativa que constituye el caldo de cultivo de los equipos de trabajo se caracterizan porque fomentan la participacin, la confianza, la cooperacin, la orientacin a resultados, la responsabilidad compartida, el consenso y la democracia interna.

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Viabilidad del trabajo en equipo

En cambio, aquellas culturas organizativas en las que predomina la competitividad interna y un fuerte individualismo constituyen barreras infranqueables para la implantacin y desarrollo de equipos de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Viabilidad del trabajo en equipo La naturaleza de la actividad ha de presentar interdependencias entre los puestos o tareas individuales desempeadas. De esta manera, cada participante tiene la oportunidad de enriquecer las aportaciones de sus colegas, generando valor colectivo.

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea

Resultados

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO

Una aventura ortodoxa de trabajo en equipo beneficia tanto a las organizaciones, como a sus colaboradores (directivos y trabajadores). Es la paradoja del trabajo en equipo

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Expectativas del trabajo en equipo - Expectativas de las organizaciones a) Expectativas estratgicas En este sentido, el trabajo en equipo - es valioso y escaso - se puede tornar estructural - puede resultar difcil de imitar

- y difcilmente transferible de una organizacin a otra.

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Expectativas del trabajo en equipo - Expectativas de las organizaciones a) Expectativas de excelencia En este sentido, el trabajo en equipo incide positivamente sobre:

- la calidad de los procesos


- la satisfaccin e implicacin de los individuos

- la flexibilidad y la cultura organizativa

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Expectativas del trabajo en equipo - Expectativas de los individuos Cuando un individuo ingresa en un equipo de trabajo automticamente elabora una especie de contrato psicolgico similar al que tiene lugar cuando ingresa en una organizacin.

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Expectativas del trabajo en equipo - Expectativas de los individuos En este sentido, el individuo espera - remuneracin adecuada - posibilidad de aportar sus y servir a la organizacin - aprendizaje y desarrollo intangibles profesional

- integracin en un grupo y relaciones sociales satisfactorias

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO

CADA VEZ SE USAN


MS LOS EQUIPOS

EL TRABAJO EN UNA MODA.

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPO ES MODO, EQUIPOS DEUN TRABAJO EL CONCEPTO

NO

El trabajo en equipo se ha convertido, en los ltimos aos, en uno de los caballitos de batalla de los gursde la gestin. En estos trminos, una moda, algo que la gente en las organizaciones, parece que usa, pero muchas veces no usa.

FAINSTEIN,1998

Confianza Visin compartida Comunicacin Respeto mutuo Implicacin global Sentido de urgencia Celebracin de xitos auto-gestionado Calidad

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO


HP OT

Co nstruccin de equipos de alto d es em peo

High Per for m ance O per ating Team

Complejo Inconsistente Resultados/Procesos Orientado al control del coste Actividades redundantes Orientacin a la planificacin Caro para operar Lento para reaccionar

Re s is

Ansieda d te nc ia nimo De s Duda


1

Operaciones giles Procesos coordinados Orientado al valor del cliente Rentable Personal facultado Resultados recompensados Respuesta racional y anticipada Gestin del desempeo

In ce

rtid u mbr e

do Mie

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones

El concepto de equipo, aplicado a las organizaciones, tiene su origen en la versin deportiva del trmino
FAINSTEIN,2000

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones

Etimolgicamente procede del escandinavo skipa. Nmero reducido de personas que tripulan un barco.

FERNNDEZ LOSA,1999

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones

Conjunt o de individu os

Grupo de trabajo

Equipo de trabajo

WILLIAMS,1996

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones

Conjunto de Grupo de trabajo: individuos: Personas que Conjunt Personas que Grupo regularmente o de ocasionalmente de coinciden en el individu coinciden en el trabajo tiempo y en os tiempo y en el el espacio espacioCriterio diferenciador: Regularidad de los encuentros

Equipo de trabajo

WILLIAMS,1996

Grupo de trabajo: Personas que regularmente Grupo de coinciden en el trabajo tiempo y en el espacio
DESARTICULADO COMUNICACIN UNIDIRECCIONAL NO BUSCACONSENSO AFILIACIN DIVERSA

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Equipo de trabajo: EL CONCEPTO

Personas que Equipo realizan una de trabajo tarea para alcanzar resultados

ARTICULADO COMUNICACIN BIDIRECCIONAL BUSCA EL CONSENSO AFILIACIN ELEVADA LIDERAZGO COMPARTIDO REFLEXIN PUNTUAL

LIDERAZGO INDIVIDUAL REFLEXIN OPCIONAL

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones Otras diferencias: - Menor tamao

Grupo de trabajo

- Ms Colectividad - Ms dependencia interna

Equipo de trabajo

- Ms Compromiso comn
- Ms Formalizacin - Ms Diversidad

LA GRAN DISTINCIN
EL CONCEPTO

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO

Grupo de trabajo

Outpu Equipo de trabajo t

La responsabilidad compartida

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO

Equipos Grupo de de trabajo trabajo

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO

Un equipo es un pequeo nmero de personas con habilidades complementarias que estn comprometidos con un propsito comn, objetivos de desempeo, y una aproximacin por la que ellos asumen solidariamente su responsabilidad.
KATZENBACH and SMITH, 1993

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones

y los equipos de trabajo

trabajan en equipo

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea

Resultados

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones El trabajo en equipo supone:

- Interdependencia de tareas - Creacin y restriccin de contexto - Influencias multinivel - Dinmicas temporales

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones

El trabajo en equipo supone:

- Disponer de recursos de partida (inputs) - Gestionar la transformacin de tales recursos,

- Y obtencin (outputs)

de

resultados

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO

Modelo de Eficacia del Trabajo en Equipo


Caractersticas Organizacionales y Situacionales Inputs Imput Caractersticas de la Tarea Estructura del Trabajo Procesos Procesos Outputs Output

Procesos grupales

Cambios en el equipo

Caractersticas individuales

Caractersticas del Equipo

Intervenciones de Equipo

Eficacia del equipo

Cambios individuales

Retroalimentacin

Adaptado de SALAS, STAGI y BURKE, 2004

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones

Los inputs representan los recursos del equipo. Estn los internos en modo de intangibles que portan sus miembros y su organizacin; y los externos: ayuda, cultura, logstica, clima, etc.

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones

Los procesos aluden a los mecanismos organizativos y psico-sociales de coordinacin empleados entre los miembros del equipo para realizar adecuadamente las tareas

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones

Los resultados pueden ser tcnico-econmicos y psicosociales. Y tambin han de ser desglosados en colectivos e individuales como mecanismo bsico de regulacin del equipo.

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO

Modelo CORE de trabajo en equipo

construcci n

Modelo de los procesos grupales en contexto organizacional (CORE) construccin

operaciones
reconstruccin reconstrucci n relaciones externas relaciones externas

operaciones

Adaptado de ARGOTE y McGRATH, 1993

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO


Modelo CORE de trabajo en equipo

Construccin

Operaciones

Objetivos, Recursos, Miembros Modelo de los procesos grupales


en contexto organizacional (CORE)

Resolucin de problemas tcnicos, Resolucin de conflictos, Ejecucin de tareas

Reconstruccin
Cambios en los miembros, Cambios en los instrumentos, Cambios en los proyectos

Relaciones exteriores
Con otros grupos y personas. Con instrumentos, reglas y recursos. Con valores, ritos y costumbres organizativos

Adaptado de ILGEN et al, 2005

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO


Procesos intervinientes en el trabajo en equipo Cognitivos
Modelos mentales Clima de equipo Coherencia de equipo Memoria transactiva Aprendizaje grupal

Afectivos
Cohesin Estado de nimo colectivo Eficacia colectiva Potencia grupal Conflicto

Conductuales
Coordinacin Cooperacin Comunicacin

KOZLOWSKI y BELL, 2004

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Competencias para el trabajo en equipo Conocimientos
Modelos mentales

Actitudes
Predisposicin TW

Habilidades
Adaptabilidad

Comprensin TW
Limitaciones de WT Reparto interno de responsabilidades Comprensin WT Proyecto

Conciencia TW
Orientacin Colectiva Cohesin Confianza mutua Visin compartida

Responsabilidad compartida
Ubicacin y Feed-back Liderazgo compartido Relaciones interpersonales Coordinacin y comunicacin

Adaptado de CANNON-BOVERS et al, 1995

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea

Resultados

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO

Un buen jugador puede ganar algunos partidos; pero los campeonatos slo lo ganan los buenos equipos. Michael Jordan

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

En el proceso de seleccin hay que ser muy meticuloso ya que la inclusin de un nuevo miembro al equipo supone la aparicin de un nuevo equipo de trabajo. Por lo que es necesaria la elaboracin previa de un perfil genrico para facilitar este proceso de cambios

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Caractersticas del Team Member -Deseo de pertenencia - Competencias - Profesionales - Sociales

- Psicolgicas
- Formacin especfica

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Deseo de pertenencia (voluntariedad)


El deseo de pertenencia debe aparecer bien al principio o bien ya comenzado el proceso de construccin del equipo, ya que, no se puede obtener de los miembros del mismo actitudes libres alineadas con objetivos organizativos si su eleccin ha sido impuesta

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias

Aptitudes y actitudes que deben poseer los miembros del equipo de forma individualizada.
-Competencias profesionales -Competencias sociales -Competencias psicolgicas

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias profesionales (capacidad)

Criterio necesario pero no suficiente, ya que no todos los buenos trabajadores tienen porque ser buenos miembros de equipo

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)

Nos referimos a la asertividad del miembro del equipo, que incluye aspectos como: -Ser consecuente -Generosidad -Flexibilidad y capacidad de emprender -Capacidad de comunicacin

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)

- Ser CONSECUENTE, es decir, conocedor del significado del termino de equipo de trabajo, ya que el autntico concepto puede haber sufrido distorsiones como consecuencias de incorrectas aproximaciones que circulen al respecto

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad) - GENEROSIDAD: uno de los mayores desafos que plantean las dinmicas de los equipos consiste en forzar a los individuos al hallazgo de un punto de equilibrio entre su compromiso con el objetivo del equipo y su implicacin en sus metas individuales (Williams, 1996)

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)

Sin embargo, hay que tener cuidado con una alta cohesin del trabajo en equipo ya que puede conducir al group think (Janis, 1972) y puede anular otras visiones de la realidad e impedir la eficacia del equipo

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)

- FLEXIBILIDAD Y CAPACIDAD DE APRENDER: es decir, estar dotado de iniciativa en la realizacin de su trabajo y desempeo de sus roles

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)

Sin embargo, ser emprendedor y flexible es muy importante para tareas creativas e imaginativas, pero es menos importante, o incluso perjudicial, cuando la tarea a desarrollar por el equipo de trabajo es de naturaleza rutinaria

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)

CAPACIDAD DE COMUNICACIN, en sus dos facetas: en la escucha activa de mensajes que proceden de compaeros y en la emisin de los propios, cuidando tanto la precisin como el respeto

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias psicolgicas (equilibrio)

La estabilidad o equilibrio emocional puede predecir el funcionamiento en trabajo en equipo en distintos tipos de equipos de trabajo.

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias psicolgicas (equilibrio)

Muchos autores (Haythorn, 1953; Helsin, 1964; Hough, 1992; y Barrick et al. 1998) sealan que la estabilidad emocional esta positivamente relacionada con la efectividad del trabajo en equipo

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Formacin especfica
Nuestra tradicin social, cultural y nuestra propia formacin hacen que nuestra tendencia natural sea el trabajo individual, por lo que se hace necesario una previa formacin especfica que incluya entrenamiento en habilidades que potencien las dinmicas propias del trabajo en equipo

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Tendencias actuales
-REFLEXIVO Y AUTOCRITICO: Una de las caractersticas de los equipos de alto rendimiento consiste en cuestionarse peridicamente el estado y evolucin de su rendimiento, lo cual requiere reflexin y autocrtica

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Tendencias actuales
-CONSTRUCTOR SOCIAL: recurso organizativo distintivo, potenciador de ventajas competitivas sostenible para la organizacin, lo que se materializa en cierto estado de mix social

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Tendencias actuales
Rasgos de personalidad que caracterizan al contructor social: -Situado en los lugares centrales del continuo que separa los independientes de los dependientes. -Buscan gran orientacin hacia sus semejantes. -Relajados y satisfechos ante la prolongacin de los actos sociales, buenos conversadores. -Propulsan encuentros francos abiertos y globales para un entendimiento basado en expectativas ciertas y fiables.

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales
- MIEMBRO VIRTUAL: el proceso de globalizacin hace que el origen presencial propio del equipo evolucione hacia el concepto de equipo virtual, caracterizado a partir de contactos va uso de las tecnologas de la informacin (kirkman
y Shapiro, 1997; Neef, 1995; Odenwald, 1996; Snow y Davison, 1996)

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales
Sern candidatos potenciales a virtual team member: -Los que no necesiten especialmente de contactos personales (Cobbert, 1996) -Predisposicin a trabajar solos (Savage, 1998) -Gusten trabajar sin supervisin directa (Grensing-Pophal, 1998) La distancia fsica acta como un potenciador del empowerment (Cooper, 1995)

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea

Resultados

TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones

Y la mxima expresin de la eficacia en el marco del trabajo en equipo es LA SINERGIA

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