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CURSO : GESTIÓN DE LA CALIDAD

CICLO: 2013-I
PROFESORA : MELGAREJO, SILVIA

METODOS DE MEJORAMIENTO CONTINUO
Integrantes: Chaupis Capcha, Katia Lavy CHOCCE, Alison Navarro Castillo, Edith Portugal Quinteros, Juan

materiales. administrativos Apoyar un determinado plan de negocio. mejorando calidad. Reducir costos: mano de obra. Los objetivos de la reingeniería son:     Racionalizar operaciones. información. .¿QUE ES LA REINGENIERIA? La reingeniería es un rediseño radical y la reconcepción fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas que se produce en un determinado tiempo. flexibilidad y eficiencia. Mejorar la orientación de la empresa hacia el cliente.

REINGENIERIA Libríndice y Solomon.“ Es una empresa con una tradición de más de 52 años en la fabricación y comercialización de artículos de papelería para oficina.. Entre su línea de productos ..comercializada bajo el nombre: . Un Caso de Éxito Productos de oficina. "Una empresa perfecta.

En la actualidad Engargol ado metálico selecta cadena de distribuidores otros sistemas Cerlox Empresa líder Cubiertas Micas .

A través de Asesoría y atención personalizada Entrega a domicilio en 48 horas Entrega al interior de la República Alto inventario de la línea Perfex Renta de equipo Refacciones y Servicio Técnico Maquila Revisión de equipos a domicilio Centro de copiado. . a través de su tienda Perfex Express.. enmicado. entre otros. etc.

organización y protección de documentos.A lo largo de estos años. desde donde atienden a sus más de tres mil clientes con los cuentan . Proveedor líder en la presentación. Esta filosofía ha permitido expandirse a las principales plazas de la República (Guadalajara y Monterrey) y contar con presencia indirecta en las demás localidades. la empresa ha alcanzado un crecimiento importante basado en: Su visión de producir y comercializa r artículos y servicios de calidad.

PRODUCTOS Encuadernación Cubiertas Sistema de enmicado .

Sistema de corte Semi-industrial • Perforadoras • Laminadoras Files Papel de colores .

 Solo adaptable por el proveedor.  .  Los datos se ingresaban por terminales “tontas”. Sistema operativo Unix.  Ambiente multiusuario.  Se centralizaba la información.PROBLEMÁTICA DEL NEGOCIO Antes: Sistema financiero y de negocio desarrollado en lenguaje C. Obsolet o  No permitía manejo eficiente de archivos. no por el personal.

Sistema Antiguo • • • • No amigable con el usuario Acceso lento Capacitación amplia Difícil y costoso de adaptar Necesitaba • Sistema que trabaje para cubrir sus necesidades • Fácil de adaptar • Volverse autosuficiente e independiente del proveedor .

cubiertas.V Fabrica artículos de papelería para oficina.1. de C.A. Distribuye en la República a través de su cadena de distribuidores Actualmente se ha consolidado como la empresa líder del sistema de engargolado metálico de doble arillo y de plástico (cerlox). Distrito Federal Libríndice S. micas y otros.V Libríndice S. PERFIL Se fundó hace 52 años. . de C.A. En la Ciudad de México.

. que le ” permitan SER “ EN la presentación. filiales y proveedores. colaboradores.2. estableciendo relaciones de confianza y honestidad con sus EN clientes. organización y protección de documentos. MISION Producir y comercializar artículos y servicios PROVEEDOR de calidad.

3. NECESIDADES Un sistema empresarial integrado para controlar operaciones administrativas y financieras Requería A Fin Automatizar procesos. elevar productividad y disminuir tiempos dedicados a labores de captura y organización de datos. .

utilizando 21 usuarios concurrentes. .06. SOLUCION Sistema de Administración Empresarial Solomon IV versión 2.4. sobre Windows NT y SQL Server en una arquitectura cliente/servidor.

crédito.5. inventario y facturación. BENEFICIO  La integración de la información de las diferentes áreas de la empresa les ha permitido controlar y administrar sus operaciones.   . cobranzas. agilizar sus tiempos de respuesta en la creación de reportes para la toma de decisiones y tener la capacidad de adaptarse a las necesidades futuras de la organización. Inició la búsqueda de un nuevo sistema que facilitara el optimizar e integrar sus procesos operativos en las áreas de ventas. Además ser más eficientes en la captura de información. contar con información confiable y oportuna para la toma de decisiones y elevar su productividad. tener más tiempos para el análisis de datos.

. entregas. la flexibilidad necesaria para adecuarse a los erguimientos de la empresa y la capacidad de adaptarse a los cambios futuros de la empresa. ERP: Enterprise Resource Planning. operación basada en aplicaciones de uso estándar. calidad de administración y la administración de recursos humanos. pagos. administración de inventarios. producción. Hace el control de ventas.SOLUCION PROPUESTA Implementación SOLOMON IV (ERP) Beneficios: ambiente grafico.

PROCESO DE IMPLEMENTACION El proceso de implementación demoró porque se hizo una reingeniería de los procesos      Cambio de plataforma tecnológica pasando de un sistema multiusuario a uno cliente/servidor. Y la concebida resistencia al cambio. Una reestructuración de la información de los catálogos de producto y la forma de presentarla. entre otros factores. Una reingeniería de operaciones para agilizar trabajos de las diferentes áreas y mejorar tiempos de respuesta. . Tiempo de aprendizaje en el manejo de PC's por parte del personal de la empresa.

El soporte. Ha permitido crecer y adaptar el sistema de acuerdo a los requerimientos que ha tenido la empresa. asesoría y entrenamiento ha sido excelente. puedan continuar adecuando el sistema a los cambios que Libríndice sigue experimentando con motivo de su continua expansión y evolución. gracias a este respaldo. apoyándoles en la toma de decisiones y facilitándoles hacer el análisis y control de la información contenida en el sistema rápidamente. .BENEFICIOS Ayudó a controlar y administrar sus operaciones de manera eficiente.