Professional Documents
Culture Documents
Sistem
penyampaian perkhidmatan awam merujuk kepada cara atau kaedah yang diguna pakai oleh kerajaan untuk melaksanakan tugas mereka. Terdapat kritikan dan rungutan daripada rakyat.
Wujud
Perbezaan
perlaksanaan polisi dan prosedur di antara pentadbiran kementerian, negeri dan daerah. Di Selangor, terdapat perlanggaran kuasa antara Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan dengan Kerajaan Negeri Tiada komunikasi antara PPD dan Jabatan Pelajaran Negeri.
Walaupun
OSC diwujudkan untuk kemudahan awam, birokrasi masih wujud dan menyukarkan proses kelulusan sesuatu projek. Setiap jabatan mempunyai prosedur berbeza. Wujudnya amalan rasuah
menyebakan harga naik untuk menampung kos rasuah tadi. Keperluan rakyat masih membebankan Mewujudkan jurang pendapatan dan kelas masyarakat.
amaran, mendenda atau mengenakan hukuman penjara kepada pegawai yang terlibat dengan gejala rasuah, salah guna kuasa dll. Tidak tertakluk kepada pegawai sahaja, menteri perlu juga dikenakan tindakan yang sama. Melaksanakan Program Pemutihan Penjawat Awam
jabatan Kementerian.
Melihat
insan
kerajaan mengadakan latihan, ceramah , bengkel dan sebagainya untuk pegawai. Ceramah-akan membentuk modal insan Latihan- menambah kecekapan pegawai. Memberi upah/ganjaran kepada pegawai yang menunjukkan prestasi yang baik.
Sistem
penyampaian perkhidmatan awam memang mempunyai masalah Terdapat langkah untuk mengatasi masalah ini. Rakyat dan kerajaan harus bekerjasama.