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A Evolução do Processo de Trocas

 Por volta da idade média cada família supria suas necessidades costurando roupas, caçando, fazendo móveis etc.  Posteriormente cada família se especializou em alguma atividade que faziam melhor, umas faziam roupas outras construíam abrigos, outras forneciam alimentos etc. Para eliminar o excedente, cada família inaugurou uma barraca em um mercado centralizado para trocar seus produtos pelos produtos excedentes de outras famílias.  Surge então o dinheiro que se tornou a unidade monetária de valor comum.  Os últimos 300 anos foram marcados pelo acúmulo de excedentes suficientes para justificar o comércio além das barreiras locais, e grandes atacadistas surgiram. Os governos pensando na coletividade, criam regras e impostos para regular os vários processos de troca.

Industrial Surgimento da Propaganda. surgimento do Automóvel. EUA. Cliente Tempo Marketing Societal (ambiente) Parceria com o cliente. rádio e televisão) Era do Desenvolvim. . Maior interesse Década de 70 na satisfação dos clientes. Alemanha.Diferentes Tipos de Orientações das Empresas Maior competitividade. Década de 60 Produto (energia Nuclear. Viagens espaciais) Era do Gigantismo Industrial – Ford. Surgimento do mkt one-to-one. Busca de atender desejos. Interatividade. (Motores a explosão. velocidade. séc XVI e XVII (Tração animal) Produto Vendas Marketing (mercado/consumidor) (-) Tecnologia Poder nas mãos dos clientes. Surgimento Era das Origens 1750 – de Mercados de Massa. Uso e tratamento de informações sobre Década de 80 os clientes. Carvão e ferro) 1ª Rev. aviões. Institucional 1850 – 2ª Rev. Comprometimento com o sucesso dos Década de 90 clientes. preocupação com o ambiente) (+) Tecnologia Atualidade Customização. Mercado • Evolução Histórica do Marketing: Mercado de massa. Poder nas mãos das empresas. Industrial Inglaterra. Marketing Refinamento e formalmente articulado da Formalização – Produção. (Internet. Locomotivas. Primórdios Era dos do capitalismo Transporte Primitivo e Antecedentes Produção para consumo próprio. Pesquisas e maior interesse em distribuição. Década de 30 (Navegações de grande porte. petróleo) Produção Urbanização. Concorrência. (Locomotivas.

Esta orientação faz sentido em países em desenvolvimento.Diferentes Tipos de Orientações das Empresas Orientação de Produção: No início da revolução industrial. . dado o enorme mercado potencial ainda virgem. bastava produzir para ter sucesso. onde os consumidores estão mais interessados em obter o produto do que em suas características. Foco em eficiência de produção com vistas a preço baixo e distribuição em massa. Este enfoque sustenta que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo. O importante era produzir mais rapidamente e na maior quantidade possível.

.Diferentes Tipos de Orientações das Empresas • Orientação de Produto: Com o aumento da concorrência. os consumidores ganharam poder de barganha e houve uma corrida pela excelência de produtos e relação custo/benefício. Este enfoque pode levar à miopia de marketing. Foco no Produto . por si só vende.Se o produto é bom. Os produtos eram desenvolvidos pela empresa sem a participação dos clientes. •Este enfoque sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras.

A orientação de vendas é praticada mais agressivamente com relação a produtos que os compradores geralmente não pensam em comprar:enciclopédias. empreender um esforço agressivo de vendas e promoção. A Organização deve. normalmente não compram os produtos da Organização em quantidade suficiente. Este enfoque parte do princípio de que os consumidores e as empresas. por vontade própria.Diferentes Tipos de Orientações das Empresas • Orientação de Vendas: Entre os anos 20 e 30 surgiram sinais de excesso de oferta. Os fabricantes tinham se desenvolvido e a produtividade aumentou gerando estoques. propaganda e manejo dos preços. Surgiu então a necessidade de técnicas de venda mais agressivas.como arma de competição. seguros etc. portanto. . As empresas se deram conta de que teriam que “vender” produtos aos compradores. jazigos funerários.

gerando lucro pela satisfação plena dos consumidores. . foca suas necessidades e cuida de todas as atividades que os afetarão.Diferentes Tipos de Orientações das Empresas • Orientação de Marketing: No inicio dos anos 50 algumas pessoas de negócios começaram a entender que a produção eficiente e a promoção bem feita não garantiam a venda. Começa com um mercado bem definido. • Sustenta que a chave para o sucesso organizacional consiste em determinar as necessidades e desejos dos mercados-alvos e entregar satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que os concorrentes.

Diferentes Tipos de Orientações das Empresas Orientação de Marketing Societal: Empresas que fazem um excelente trabalho em relação à satisfação dos desejos de clientes estão agindo segundo os melhores interesses de longo prazo deles e da sociedade? • • Sustenta que a tarefa da Organização é determinar as necessidades e desejos dos clientes de maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade. • O setor de fast-food oferece um alimento saboroso mas pouco saudável. Ao satisfazer os desejos dos consumidores. . prejudicam a saúde e causam danos ambientais com a geração de muito lixo de suas embalagens.