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Planeamiento

Estratégico

 

La PE no trata de tomar decisiones futuras, ya que éstas sólo pueden tomarse en el momento. La PE no pronostica las ventas de un producto o servicio. La PE no representa una programación del futuro, ni tampoco el desarrollo de una serie de planes que sirvan de molde para usarse diariamente sin cambiarlos en el futuro lejano.

La PE no representa un esfuerzo para sustituir la intuición y criterio de los directores o propietarios de empresa. La PE no es nada más un conjunto de planes funcionales; es un enfoque de sistemas para guiar una empresa durante un tiempo a través de su medio ambiente, para lograr las metas dictadas.

  4 . Identifica las principales variables de la empresa que permitan lograr el éxito. Uniforma criterios hacia dónde se quiere mover la empresa. Mejora la visión de largo plazo del negocio.

 Revela y aclara oportunidades y amenazas futuras Señala asuntos estratégicos Estructura la empresa para la toma de decisiones    Exige el establecimiento de objetivos 5 .

 Ofrece resistencia al cambio 6 . creatividad y entereza para seleccionar y comprometerse a un cierto curso de acción. capacidad analítica. El medio ambiente puede resultar diferente de lo esperado  Requiere de un esfuerzo significativo para lograr una planeación efectiva.  Implica tiempo  Requiere un alto grado de imaginación.

 CUANDO… Éste es comprendido. No amenaza la seguridad en el empleo. Es planeado que cuando es un experimento. 7 . Los individuos afectados han participado en su creación que cuando es impuesto externamente.

 CUANDO…  La organización ha sido capacitada para planear el mejoramiento.  Por 8 . personas que comparten los beneficios del mismo que por aquellas que no lo comparten.  Por personas nuevas de nuevo ingreso que por aquellas con cierta antigüedad.

PLANIFICA QUIEN GOBIERNA. . Este principio afirma la idea de la planificación como función típicamente gerencial. La planificación no es una pura función técnica. que elabore los datos y procese las opciones.  1. pero en última instancia planifica quien preside la acción. Sin duda hay que contar con un equipo técnico.

SE PLANIFICA DESDE DENTRO Y CON OTROS. .  2. Esto aumenta el valor de la gestión participativa. desde afuera y desde la omnipotencia. No se planifica en solitario. en cuanto ella permite integrar a la planificación a varios actores. El planificador está inmerso en la realidad planificada y coexiste con otros que también planifican y actúan.

elaboradas desde diversos puntos de vista. orientadas hacia la realización de fines compartidos por diversos actores sociales. Nadie puede arrogarse la posesión de la verdad. condicionados por diversos intereses. hay varias explicaciones de la realidad. CADA ACTOR TIENE SU EXPLICACION DEL TEMA. El reconocimiento de este principio es la base de la necesaria flexibilidad en la gestión participativa (que es esencialmente interactiva) de las organizaciones.   3. . Si hay varios actores.

  4. para orientarse en definitiva hacia el "hacer". PLANIFICACIÓN NO ES IGUAL A "DEBER SER". La definición del "deber ser" de una situación es sólo una parte del proceso de planificación. Reforzando de esta manera el compromiso de los participantes en la acción. que debe luego articularse con el "poder ser". en base al cotejo con los recursos disponibles. .

LA PLANIFICACIÓN APUNTA AL FUTURO PERO SE REFIERE AL PRESENTE. en última instancia. la planificación es. El futuro define la orientación general de la acción pero solo se puede actuar desde el presente.  . un juicio de realidad en el momento de la acción. 5. Por ello.

con alternativas viables de acción. En el caso de la planificación.como toda decisión . LA PLANIFICACIÓN DISMINUYE LA INCERTIDUMBRE. ello se basa principalmente en la obtención y el procesamiento de la información que permite construir una buena explicación de la situación de partida y en la construcción de adecuados escenarios futuros.se toma en condiciones de incertidumbre y a la vez procura reducir la incertidumbre. .  6. Toda planificación .

como apreciación global de la realidad presente para actuar sobre ella. El concepto de situación. expresa la complejidad de la realidad a modificar de una manera inteligible.  7. Solo la interacción comunicativa (al generar un enfoque intersubjetivo) permite superar en parte la inherente subjetividad. . y manifiesta a la vez la subjetividad de toda explicación. LA SITUACIÓN ES UNA APRECIACIÓN GLOBAL PARA ACTUAR.

y en cuanto busca la participación activa de los diversos actores sociales. La planificación estratégico es democrática en cuanto reconoce el pluralismo de actitudes.   8. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES DEMOCRÁTICA Y DESCENTRALIZADORA. . enfoques e intereses y su legitimidad. Es descentralizadora en cuanto busca que el poder de decisión y acción se ubique lo más cerca posible de aquellos de donde se obtenga respuestas.

la “carta de navegación” básica en todo tipo de empresa. en todos los rincones del mundo globalizado.  . El Planeamiento Estratégico se viene aplicando desde los años 80´. Es la “HOJA DE RUTA”.

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3. 4. Formulación del Plan Estratégico Análisis FODA: Estrategias Plan Operativo Control 5. .1. 2.

4. Dando respuestas a las preguntas: 1. 2. 3. ¿Dónde estamos? ¿Dónde queremos ir? ¿Cómo llegamos a donde queremos ir? ¿Cómo lo hacemos? .

 1 ¿QUIÉNES SOMOS Y POR QUÉ ESTAMOS AQUÍ? VISION MISION 4 ¿CÓMO LO HACEMOS Y COMO SABREMOS SI HEMOS LLEGADO? PLAN DE ACCION DIAGNOSTICO INTERNO 3 ¿A DÓNDE QUEREMOS LLEGAR? 2 ¿DÓNDE ESTAMOS? 2 ANALISIS EXTERNO ESTRATEGIAS 3 OBJETIVOS ESTRATEGICOS .

. Requerimos hacer: ◦ a) Un diagnóstico de la situación actual ◦ b) Un análisis del entorno ◦ c) Un análisis interno ◦ d) Un análisis de la competencia  Nos permite establecer objetivos y metas a largo plazo.

 Requerimos: ◦ Comprender las fuerzas del mercado ◦ Conocer a la competencia ◦ Diseñar estrategias apropiadas. .

 Refleja el sentido de nuestro accionar. para el futuro del Proceso del Planeamiento Estratégico.      La razón de ser o de existir de la empresa El concepto de ésta La naturaleza de su negocio La gente a la que usted sirve Los principios y los valores bajo los que usted pretende operar . La formulación de la Misión. es determinante.

    Establece y mantiene la consistencia y la claridad del propósito en toda la empresa Proporciona un marco de referencia para todas las decisiones. Obtiene el compromiso de todos Atrae la comprensión y el apoyo de personas externas .

 Definición de la misión ¿A QUIÉN SATISFACE? GRUPO DE CLIENTES DEFINICIÓN DEL NEGOCIO ¿ QUÉ SE SATISFACE? NECESIDADES DEL CLIENTE ¿CÓMO SE SATISFACEN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE? HABILIDADES DISTINTIVAS .

Debe distinguir a la empresa de otras similares. No debe ser muy limitada que llegue a limitar el accionar de los miembros de la empresa.   Debe ser clara y comprensible para todos los miembros de la empresa. pero tampoco debe ser muy amplia que llegue a provocar confusiones sobre lo que hace la empresa. .

La Visión Estratégica. Factores críticos de éxito. Objetivos Estrategias. nos aleja de la improvisación empresarial. Es aquella que se encuentra en la mente de los directivos y los dueños del negocio. Dichos resultados se conocen como: * Visión. . Metas . Análisis de Fortalezas/Debilidades y Análisis del entorno competitivo. Es el diseño de la estrategia empresarial. Misión. pero necesariamente deben pasar por un esquema metodológico de alto nivel.

empleados. al interior de las instancias de la organización.   . La Visión. Son las aspiraciones ó metas por alcanzar. Es una representación filosófica de cómo desea que lo vean sus clientes. debe ser compartida por todos los miembros de la empresa. propietarios y otras personas importantes para la empresa. Se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.

◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ Es breve. de preferencia con menos de 10 palabras Es fácil de captar y recordar Inspira y plantea retos para su logro Es creíble y consistente con los valores estratégicos y la misión Sirve como punto de consenso de todas las personas involucradas Muestra la esencia de lo que debe llegar a ser la empresa Permite flexibilidad y la creatividad en su ejecución .

los trabajadores y la gente en general que tenga relación con ella? . -¿Cómo será el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos años? -¿Cuáles serán los principales productos y servicios que ofrezca? -¿Quiénes trabajarán en la empresa? -¿Cuáles serán los valores. actitudes y claves de la empresa? -¿Cómo hablarán de la empresa los clientes.

     . Apple: “Producir alta calidad. Microsoft: “Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de todo el mundo a desarrollar todo su potencial”. creando así oportunidades económicas por todo el mundo”.  Disney: “Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para personas de todas las edades. Si tienes un cuerpo. eres un atleta”. bajos costos. en cualquier lugar”. productos fáciles de usar que incorporan alta tecnología para el individuo. Nike: “Traer inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. eBay: “Proporcionar un mercado electrónico mundial en el que prácticamente cualquier persona pueda comerciar con casi cualquier producto. Google: “Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil”. Estamos demostrando que la alta tecnología no tiene que ser intimidante para los no expertos en computación”. Sony: “Experimentar la alegría del progreso y aplicar la tecnología en beneficio de las personas”.

guiada por la integridad. Ser el mejor significa proveer calidad excepcional. servicio.   . el trabajo en equipo y la innovación de nuestra gente”. General Motors: “Ser el líder mundial en productos y servicios relacionados al transporte. higiene y valor. Nosotros lograremos el entusiasmo de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros productos. Samsung: “Liderar la revolución de la convergencia digital”. McDonald’s: “Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. de manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonría”.

generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país. Visión Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos. facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores. Misión Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades.  .

ampliando nuestra cobertura de servicios y promoviendo la bancarización con inclusión social”  Visión: “Ser el Banco reconocido por la excelencia en la calidad de sus servicios. la integridad de su gente y por su contribución al desarrollo nacional. contribuyendo con la descentralización. agregando valor.” Valores institucionales: Compromiso Innovación Sensibilidad social Confianza Integridad con eficiencia  . Misión: “Brindar soluciones financieras con calidad de atención.

 Misión Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores. Visión Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios. mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas . con presencia y proyección internacional. Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores. con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.

dotados de competencias para la investigación.  MISIÓN Formar líderes en ciencias. innovación y gestión tecnológicas. ingeniería y arquitectura. capaces de contribuir al bienestar de la sociedad. comprometida con el desarrollo sostenible de la Nación"·   . al desarrollo del país y a la afirmación de nuestra identidad nacional« VISIÓN "Ser la Universidad líder en la creación de ciencia y tecnología.

conformada por profesores. es una institución académica y autónoma. con gobierno democrático. preferentemente. propuestas y acciones para su estudio y solución en un ambiente de pluralismo ideológico y rigor científico.  MISION La Universidad Peruana Cayetano Heredia (UPCH). en función de la realidad peruana. VISION Una universidad de liderazgo global donde principalmente se reflexione sobre la realidad y los problemas del Perú y el continente. unidos en la tarea de investigar. . y donde se generen. en consecuencia. enseñar y aprender. sin fines de lucro. dimanada de la comunidad social y al servicio de ella. alumnos y graduados.