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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION GERENCIA ESTRATEGICA TEMA: CAPITULO 4.-LA EVALUACION INTERNA DOCENTE: DR. GIOVANI ZEBALLOS DELGADO INTEGRANTES:

QUECARA DEZA, JESSICA  COAQUIRA QUISPE , JONATHAN  BUSTINZA CASTRO , KATHERINE  QUISPE MALCOHACCHA, ELIZABETH
GRADO: 5TO “A” TURNO : MAÑANA 2013

PREGUNTAS PARA REPASO Y DISCUSION

1.-Explique por que asignar prioridades a la importancia relativa de las fortalezas y debilidades en una matriz EFI es una actividad importante en la administración estratégica.

 Porque indica su importancia relativa con respecto al

éxito en la industria de la empresa sin importar si es un factor clave hay que asignar las mayores ponderaciones a los factores que se considera que tienes la mayor influencia en el desempeño organizacional.  Se debe de asignar prioridades a los factores claves de tal forma que las fortalezas y debilidades mas importantes y sobresalientes de la empresa puedan identificarse colectivamente.

2.-¿De que manera el hecho de delegar la autoridad contribuye a una administración estratégica eficaz?

 La presencia de una autoridad es tan solo para

identificar un líder, el que se encargara de guiar el camino hacia el triunfo para la estrategia que se utilizara.  El líder se encargara también de trabajar en equipo con cada integrante de la organización.

Desarrollo Organizacion al ASITENTA SOCIAL JEFE DE MANTENIMIE NTO JEFE DE INVESTIGACI ON COMERCIAL .4 GERENTES DE NIVEL MEDIO Y 18 GERENTES DE BAJO NIVEL. ¿DE QUE MANERA ESTA INFORMACION RESULTA UTIL PARA UN ESTRATEGA A LA HORA DE FORMULAR E IMPLEMENTAR LA ESTRATEGIA? PRESIDENTE GERENTE GENERAL GERENTE DE PRODUCCION JEFE DE OFICINAS GERENTE DE LOGISTICA GERENTE DE MARKETING GERENTE DE RRHH JEFE DE ALMACEN Jefe de nievos productos JEFE DE VENTAS Gerente de Salud.-DIBUJE UN ORGANIGRAMA FORMAL QUE MUESTRE LOS SIGUIENTES PUESTOS :1 PRESIDENTE.3. Seguridad y Medioambien te Gerente de Administració n de Personal JEFE DE FABRICA JEFE DE TRANSPORTE S SUPERVISOR JEFE DE PUBLICIDAD Y NUEVOS PRODUCTOS Gte de Relaciones Laborales Gerente de Compensacio nes y Beneficios JEFE DE CONTROLDE CALIDAD SUPERVISOR JEFE DE MERCADO Jefe de nievos productos Gte. 2 DIRECTORES EJECUTIVOS. LUEGO DIBUJE TRES ESTRUCTURAS HIPOTETICAS Y SOBREPUESTAS DE GRUPOS INFORMALES.

-¿Cual de las tres funciones fundamentales de finanzas y contabilidad cree usted que es mas importante en una pequeña empresa de fabricación de productos electrónicos? DECISION DE INVERSION  pues este se refiere a la asignación y reasignación del capital y recursos a proyectos.  Por ser una pequeña empresa. esta requiere de una buena asignación de capital ya que esta en pleno crecimiento empresarial. .4. productos.

5. .  Las empresas que invierten en I&D lo hacen porque tal inversión los llevan hacia un producto o servicio superior creando así una ventaja competitiva. porque se ha visto que las empresas que lo utilizan correctamente porque fueron muy exitosas y aun lo son.-¿Cree usted que los gastos agregados en i&d de las empresas estadounidenses aumentaran o disminuirán el próximo año?  Si.

-Explique como motivaría usted a los gerentes y empleados para poner en marcha una nueva e importante estrategia  Bueno en primer lugar haciendo conocer el plan estratégico desde su origen es decir pedir sus opiniones. se crearía un sentimiento de importancia para el éxito de la estrategia. así los haría integrar e interactuar para que cada uno de un aporte a lo que se busca.6.  Luego de haberlos integrado. .  Finalmente entregando incentivos y motivaciones positivas.

Es por esta razón que los gerentes tal ves no tiene un a buena comunicación entre sus departamentos y su equipo de trabajo y como consecuencia no hay una sincronización efectiva para el éxito organizacional.¿ Por que cree usted que los gerentes de producción y operaciones casi nunca participan directamente en la formulación de la estrategia? ¿Por qué esto puede ser una importante debilidad organizacional?  Un punto clave para el éxito organizacional es una coordinación y un entendimiento efectivo entre los gerentes de todas las áreas funcionales de la empresa.7. ..

.. FORTALEZAS:  Buena comunicación y ambiente laboral entre los gerentes y el equipo de trabajo de la organización  Capacitación constante del equipo de trabajo de la organización DEBILIDADES:  Comunicación e integración escaza entre los gerentes y el quipo de trabajo de la organización  Equipo de trabajo dividido y poca integración laboral.8.De dos ejemplos de fortalezas y dos de debilidades en la integración de personal de una organización con el cual este familiarizado.

9.¿pagaría usted dividendo si la utilidad neta anual de su empresa fuera negativa?¿porque?¿que efecto tendría en la estrategia de la compañía?  Si la utilidad neta fuera negativa esto significaría que la empresa esta generando perdidas y se tendría que tomar decisiones drásticas y como consecuencia se tendría que reducir o anular el porcentaje de pago de dividendos a los accionistas por que no se contaría con efectivo para realizarlo.. .  El efecto que tendría sobre las estrategias de la empresa seria negativo por que la no habría inversión del exterior y se tendría cambiar las estrategias de la empresa.

.10. .Si una empresa tiene deuda cero en su estructura financiera ¿eso es siempre una fortaleza organizacional? ¿ Porque?  Si una empresa tiene deuda cero en su estructura financiera haría suponer que hay una estabilidad de efectivo en la empresa pero no siempre se supondría esto por que podría ser que la empresa tiene políticas restrictivas a corto plazo esto quiere decir que realiza pocos prestamos para poner financiar e invertir en los activos de la empresa como sus inventarios y que posee un saldo bajo de efectivos y que realiza pocas inversiones en los títulos negociables de la empresa es por eso que no siempre seria una fortaleza organizacional.

Sección de Trámite Documentario y Archivo.11. Departamento de Administración.Describa el sistema de producción y operaciones de un departamento de policías ESTRUCTURA ORGANICA  ORGANO DE COMANDO Jefatura  DE LOS DEPARTAMENTOS a. Instrucción y Estadística . Sección de Recursos Humanos y Logísticos Sección de Operaciones..

Departamento de Atención al Público - Sección de Atención al Público y Seguridad. Sección de Apoyo a la Justicia Departamento de Investigación Sección de Delitos. Sección de Comunicaciones. Adolescente y delitos contra la Familia. Sección de Accidentes de Tránsito. Contravenciones y Garantías. Sección de Participación Ciudadana y Proyección Social. Sección de Patrullaje Policial. Sección del Niño. Sección de Faltas. Sección de Denuncias y Certificaciones. Departamento de Prevención. .

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12. . una empresa descubre un total de 100 fortalezas y 100 debilidades ¿Qué procedimientos de podría utilizar para identificar las mas importantes? ¿Por qué es indispensable reducir la cantidad de factores clave?  Un procedimiento resumido para realizar una auditoría interna de la administración estratégica consiste en constituir una matriz EFI. departamentos y divisiones y como encajan dentro de la organización. Este instrumento para formular estrategias resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas  Es importante reducir los factores clave para que para que las fortalezas y debilidades mas importantes de la empresa puedan identificarse colectivamente esto quiere decir que brindara mayores oportunidades a los participantes a entender como son sus puestos .-Después de realizar una auditoria interna.

El proceso de administración estratégica tiene lugar principalmente dentro de la cultura de una organización. Y ya que las dimensiones de la cultura organizacional se expanden por todas las áreas funcionales del negocio.¿Por qué cree que los productos culturales influyen en todas las funciones del negocio . estos pueden significar fortalezas como debilidades importantes. es que su influencia en estas es notoria..13. son muy importantes para los estrategas ya que sirven para poder establecer eficazmente los objetivos y estrategias. . en la cual se encuentran los productos culturales.

la cual afecta considerablemente a las decisiones del negocio y por consiguiente debe evaluarse durante la auditoria interna de la administración estratégica. Generalmente la cultura ofrece una explicación para las insuperables dificultades que juna empresa encuentra cuando intenta cambiar su dirección estratégica.. implementación y evaluación de una estrategia se tiene que tomar en cuanta la cultura organizacional. implementación y evaluación de la estrategia? ¿Por qué? .14.Si influyen. porque para la formulación. .¿Cree que los productos culturales influyen en la formulación.

¿Estos productos considerados colectiva o individualmente .Historia .Identifique los productos culturales de su colegio o universidad.Creencias (fortaleza) (fortaleza) (fortaleza) (fortaleza) .Ceremonia (fortaleza) .Símbolo .. representan una fortaleza o una debilidad para la organización? .Lenguaje .15.Valores .

16.Describa el sistema de información gerencial de su colegio o universidad ..

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un número. problema. condensados.  Los datos se convierten en información solo cuando son evaluados. Un dato puede ser una letra. condiciones. individuo o tiempo especifico.. Los datos se caracterizan por no contener ninguna información. valores o situaciones. una palabra o una descripción. . filtrados. una medida. que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno.Explique la diferencia entre los datos y la información en términos de su utilidad para los estrategas.  la información es un conjunto organizado de datos. un signo ortográfico o cualquier símbolo y que representa una cantidad. analizados organizados para una finalidad.  los datos son símbolos que describen hechos.17.

Emplea hardware y software de computadora.¿Cuáles son las características mas importantes de un sistema eficaz de información para la administración? - Evalúa las fortalezas y debilidades internas de la empresa. . almacena. sintetiza y presenta la información de manera que responda a preguntas operativas y estratégicas importantes. codifica. Recibe materia prima de los mecanismos de evaluación interna y externa de una organización. Permiten a las empresas establecer competencias distintivas en otras áreas. Mejora el desempeño de una empresa aumentando la calidad de las decisiones administrativas. estos datos se integran de manera necesaria para apoyar la toma de decisiones administrativas. Recopila.18. modelos para analisis y una base para datos..

Para las culturas circulares este enfoque acelerado puede resultar muy perturbador. "En Estados Unidos. conceden mayor importancia a corto plazo que los extranjeros. el tiempo se divide en categorías. la vida social y profesional de las personas gira en torno de un reloj.Compare y contraste a Estados Unidos con otras culturas en términos de su forma de hacer negocio Estados Unidos       Los estadounidenses están obsesionados con la puntualidad. están mas orientados a la acción . "se usa el tiempo de manera inteligente" o. . cada una de las cuales está destinada a actividades específicas« Los gerentes de EEUU tienen poca tolerancia al silencio. "se gasta el tiempo". y los términos que los estadounidenses usan para hablar del tiempo son muy reveladores". En Estados Unidos "se ahorra tiempo"..19. En lo que se refiere a realizar negociaciones tienen presente esta frase :"Siempre queremos que se haga ayer". y vale la pena reflexionar acerca de la expresión "se desperdicia el tiempo". Los relojes "corren" y el "tiempo vuela".

el experto sostiene que las diferencias culturales radican más en la forma de relacionarse que en el concepto del tiempo. es sólo la manera en que funciona.En Latinoamérica  Es legendaria la fama de Latinoamérica de hacer negocios más lentamente que otros países. ya que hacen un gran esfuerzo por romper con ese estereotipo. "Generalmente. primero hablamos de cuestiones personales y después de negocios. Y. Si bien es posible hacer que las cosas marchen. una gran ciudad que funciona con un ritmo más rápido que el resto del estado de Georgia. como ejemplo. cuando nos encontramos con un cliente.  Si bien García admite que la fama de dejar las cosas para mañana aún tiene bases de realidad en los pueblos más pequeños de México. . éstas requieren un poco más de tiempo que en otras culturas lineales. Al respecto. Los brasileños tienden a ofenderse ante la frase "la administración del mañana".  En Brasil sea la quintaesencia de los países latinoamericanos. basta citar a Atlanta. se enorgullece de ser muy lineal. Arpan señala que eso no necesariamente significa que la cultura sea menos eficiente. Esta reputación merecida o no se sintetiza en una palabra: "mañana  Es posible observar que el sector comercial o el área urbana funciona conforme a un reloj distinto y más acelerado". El experto compara esto con las enormes diferencias que existen en la percepción del tiempo en las distintas regiones de Estados Unidos.

dodo. "En los países del sur. sueño'. el contraste más agudo en las percepciones culturales del tiempo se observa entre Suiza e Italia. bulot. la jornada laboral es intensa. uno no puede esperar que las cosas comiencen a tiempo. si se cita a junta. que sintetiza las actividades que consumen todo el tiempo de los parisinos. "Todos saben que.    . en los países cercanos al Mediterráneo. alrededor de 36 horas. y si para ello necesitan trabajar más horas. Estos países son los escandinavos. lo hacen sin chistar". Italia y Portugal) tienden a marchar con un paso más lento que los países del norte. Holanda y Bélgica. La mayoría de los trabajadores europeos están sindicalizados y disfrutan de mas vacaciones y días festivos que los estadounidenses. los trabajadores alemanes aún mantienen la reputación de tener una estricta ética de trabajo y de estar muy organizados. los países del sur (España. Cuanto mas al norte de continente este mas participativo es el estilo de la administración. ésta comenzará puntualmente".  En Bélgica. En cambio. La semana laboral típica en Suiza tiene 45 horas. y no se debe enojar si se retrasan". así como Alemania. pues se espera que terminen las tareas encomendadas. "las personas trabajan largos horarios. En Europa. mientras en Alemania. la puntualidad parece perder importancia. A pesar de esta diferencia. que significa `metro. trabajo. en ciertos países. dice Dow.Europa    En Europa. En cuanto a París como ejemplo de una ciudad agitada. Tienen una frase metro. la percepción del tiempo varía profundamente de un país a otro.

Los empleados japoneses a menudo cenan. la rueda de la vida. el tiempo se considera como una rueda. hablan de negocios y socializan con sus colegas ya bien entrada la noche. Los gerentes asiáticos consideran importantes los largos periodos de silencio para organizar y evaluar sus pensamientos. las relaciones no serán duraderas. La duración de un día laboral es difícil de definir porque en casi todos ellos. no comienza ni se detiene. y en particular en Japón. es común que el día laboral rebase los horarios establecidos y los espacios del centro de trabajo. Hong Kong y Singapur. otro poco mañana y otro poco al día siguiente. ya que estas horas de esparcimiento ayudan al empleado a mantener el ánimo y contribuyen a eliminar el estrés laboral. Hong Kong. En cambio. el resultado será una relación de largo plazo. que si haces un poco hoy. en esencia. China. los empleados no se sienten cómodos de salir del empleo antes de que lo haga su supervisor. Taiwán. "un poco durante mucho tiempo" y que significa.  En efecto. el día laboral japonés suele ser mayor que ocho horas. Si usted pertenece a una cultura lineal y quiere realizar negocios en Tailandia. los países asiáticos son bastante circulares. Más aún. Singapur o Taiwán. es importante que ajuste su actitud al concepto del tiempo de estos países. En Vietnam. En Tailandia existe una expresión que se traduce como. cenar y cantar en un karaoke con sus colegas".    . "En Japón. Vietnam. es común salir. Se evita en lo posible alterar ese delicado equilibrio. si se apresuran las actividades.Asia  Comparados con el resto del mundo. El tiempo es continuo.

etc.20. es decir se basan en las economías de escala. se dice qué influye mas en su desempeño. el nivel de competitividad. ¿ESTA USTED EN ACUERDO O DESACUERDO CON LOS TEÓRICOS DE LA RBV A CERCA DE QUE LOS RECURSOS INTERNOS SON MAS IMPORTANTES PARA UNA EMPRESA QUE LOS FACTORES EXTERNOS PARA LOGRAR Y MANTENER UN VENTAJA COMPETITIVA? ENFOQUE DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL I/O :  La ventaja competitiva se obtiene a partir del posicionamiento de la empresa con respecto su entorno.  Sostiene que la industria en la que se decide competir ejerce mayor influencia en su desempeño y lo toman mas en cuenta. que aquellas decisiones funcionales internas de los gerentes y su entorno interno. . la diferenciación de productos. las barreras para ingresar a un mercado.

humanos y organizacionales.VISIÓN BASADA EN LOS RECURSOS RBV  Esta teoría afirma que son los recursos internos que posee la empresa los mas importantes a la hora de formular la estrategia. . Entonces:  Son los factores internos como los externos ambos importantes en la determinación y logro de la ventaja competitiva para asegurarla y conservarla es necesario integrar y comprender ambos factores pues constituyen la base para la formulación de una estrategia exitosa. serán estos los recursos que ayuden a desarrollar oportunidades y neutralizar amenazas. el desempeño organizacional estará determinado por principalmente por los recursos físicos.

21. difícil de imitar. difícil de sustituir) de los recursos internos que permiten implementar estrategias que lleven a la empresa a un desempeño eficaz y eficiente hacia una ventaja competitiva sostenida. . DEFINA Y ANALICE LOS INDICADORES EMPIRICOS  Son las características (poco común.

mas solido y duradera será la ventaja competitiva obtenida. Los llamados indicadores empíricos son características que deben poseer las estrategias aplicadas en la empresa pues una estrategia bien elaborada será difícil de conseguir. mientras menos común.  Es la esencia y el reto de la administración estratégica y con frecuencia la supervivencia de la empresa depende de ello. imitables y sustituibles sea un recurso. difícil de ser igualada y también debe tener la capacidad de mantenerla no sustituirla si es que no existen otras estrategias posibles. .

UU. De hecho.  El Spam puede ser definido como Masivo no solicitado de correo electrónico.22. se han aprobado leyes anti-spam. EE.  La Ley de Tecnologías de la Información. Creo que casi todos nosotros recibimos muchos correos no deseados al día. . en todo. pero ahora se está planteando importantes problemas económicos. no son muy efectivas y adecuadas para hacer frente a esta amenaza.UU. pero cada vez es empujado a través de computadoras estadounidenses.1 millones de dólares por día. Australia tiene leyes muy estrictas de spam en las que los spammers pueden recibir multas de hasta 1. Aunque hay algunos métodos técnicos para lidiar con el spam.  Se sabe que la mayoría reciente de spam no puede ser 'MADE IN AMERICA ". DEFINA Y ANALICE EL PROBLEMA DEL SPAM EN EE.  En un principio fue visto como una simple molestia.

23.  Representa una ventaja competitiva pues desecha así el uso de almacenes y elude a los responsables de tomar las decisiones en la empresa.  Este sistema de control depende cada ves mas de los proveedores para administrar su propio inventario para las empresas. libera a las empresa de dirigir la logística de la compañía. ANALICE EL SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIOS DE JC-PENNEY ¿POR QUÉ REPRESENTA UNA VENTAJA COMPETITIVA PARA LA EMPRESA?  El sistema de control de inventarios de JC-Penney consiste en la reposición a través de un sistema computarizado del producto en el momento en que esta siendo vendido. .  La empresa no tiene un inventarios extra o un almacén.

DEFINA Y EXPLIQUE EL ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR  Es el proceso por el cual se determina el costo asociado con las actividades de la organización.24.  Sirve como herramienta para identificar ventajas y desventajas con relación a los bajos costos en la cadena de valor. intentando asignarle costo y finalmente se transforma los datos de los costos en información para buscar sus fortalezas y debilidades que pudieran generar una ventaja competitiva o desventaja. al dividir las actividades de la empresa. desde la compra de materia prima hasta la fabricación y venta del producto. .

MENCIONES 5 INDICADORES QUE SU UNIVERSIDAD PODRIA USAR PARA VIGILAR LAS OPERACIONES  INDICADOR DE LIQUIDEZ: Indicador actual: Activo actual Pasivos actuales  INDICADOR DE ACTIVIDAD: Rotación de inventario: ventas Invent.25. de bienes terminados .

Rotación de activos fijos: ventas Activos fijos  INDICADORES DE RENTABILIDAD: Margen bruto de ganancias: Ventas – costos de bienes vendidos Ventas .

. Ingreso Neto: porcentaje de crecimiento anual en las utilidades.Rendimiento sobre los activos totales: Ingreso neto Total de activos  INDICADORES DE CRECIMIENTO: Ventas: porcentaje de crecimiento anual en el total de ventas.

26.EXPLIQUE EL CONCEPTO DE BENCHMARKING  Es una herramienta que sirve para comparar aquellas actividades de la cadena de valor de la empresa con otras compañías las cuales poseen ventaja comparativas y determinar las mejores practicas y tomar acciones para mejorar su competitividad. .

EJERCICIO EXPERIENCIAL .

 Fuente: plan estratégico institucional 2011-2015 Universidad Nacional De San Agustín . las estrategias de una organización se basan en gran medida en esforzarse para sacar ventaja de las fortalezas y superar las debilidades.Ejercicio experiencial 4c: Construir una matriz EFI para mi universidad OBJETIVO:  Este ejercicio le brinda la oportunidad de evaluar las fortalezas y debilidades principales de su universidad como se aclara en el próximo capitulo.

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David  Fundamentos de finanzas corporativas.es/books/about/Gerencia_Y_Pla neacion_Estrategica.unsa.html?hl=es&id=bqPzq_LvWOQ C .com  http://books.google.gestiopolis. Ross  www.Fred r.Bibliografía  Plan estratégico institucional 2011-2015 Universidad Nacional de San Agustín  Conceptos de la Administración Estratégica decimo primera edición.pe  www.Stepheln A.edu.