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PLAN

ESTRATEGICO DE LOGISTICA PARA LA DISTRIBUCION FISICA DE PRODUCTOS

ANTECEDENTES
La empresa REPRESENTANTES DEL SUR es una empresa de tipo comercial, establecida en la ciudad de Potosí desde ha ce 25 años . Su principal actividad es la comercialización de productos tanto de alimentación como de limpieza, de distintas marcas y procedencias, generalmente al por mayor.

Contando con un ítem de productos muy reducido PRINCIPALES ETAPAS QUE ATRAVESO LA EMPRESA ETAPA DE CRECIMIENTO Cada vez surgen nuevos proveedores. el ítem de productos se incrementa considerablemente ETAPA DE MADUREZ La empresa tiene bastante experiencia.ETAPA INICIAL La empresa tenia muy poca experiencia en el mercado. y se logra contar con una amplia gama de productos bastante aceptados por el mercado . y se establecen relaciones comerciales.

Y PROCEDIMIENTOS QUE FORMALICEN LA ACTIVIDAD COMERCIAL. NO SE CUENTA CON NORMAS.SITUACION PROBLEMATICA INSATISFACCION DE LOS CLIENTES DESCENSO DEL NUMERO DE CLIENTES DESPLAZAMIENTO DE LA COMPETENCIA REDUCCION DE LOS INGRESOS POR BAJAS VENTAS INEFICAZ PROCESO DE DISTRIBUCION FISICA DE PRODUCTOS INADECUADO CONTROL DE LAS EXISTENCIAS E INVENTARIOS CONOCIMIENTO LIMITADO DE LOS CLIENTES Y PROVEEDORES INSUFICIENTE CONOCIMIENTO DE LOS COMPETIDORES Y DEL SECTOR DONDE PERTENECE LA EMPRESA RECURSOS HUMANOS CON FALTA DE CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA. CONOCIMIENTO LIMITADO DEL MERCADO EN GENERAL Y DE SUS PRINCIPALES VARIABLES ALTO GRADO DE INESTABILIDAD DEL PERSONAL . LINEAMIENTOS.

PROBLEMA PROBLEMA CIENTIFICO OBJETIVO GENERAL • DISEÑAR UN PLAN ESTRATEGICO DE LOGISTICA PARA MEJORAR EL PROCESO DE DISTRIBUCION FISICA DE PRODUCTOS EN LA EMPRESA REPRESENTANTES DEL SUR • INEFICAZ PROCESO DE DISTRIBUCION FISICA DE PRODUCTOS • ¿COMO MEJORAR EL PROCESO DE DISTRIBUCION FISICA DE PRODUCTOS EN LA EMPRESA REPRESENTANTES DEL SUR? .

.OBJETO DE ESTUDIO • PLAZA Y DISTRIBUCION CAMPO DE CACION • ESTRATEGIAS DE LOGISTICA PARA LA DISTRIBUCION FISICA DE LOS PRODUCTOS EN LA EMPRESA REPRESENTANTES DEL SUR.

? . ¿Qué elementos componen a un plan estratégico de logística para mejorar la distribución física de los productos en la empresa REPRESENTANTES DEL SUR S. ¿Cuáles son los fundamentos teóricos y metodológicos relacionados con la plaza y distribución que sustentan a la logística y la distribución física del producto? 2.? 3.PREGUNTAS CIENTIFICAS 1. ¿Cuál es la situación actual del proceso de distribución física de los productos en la empresa comercial REPRESENTANTES DEL SUR S.A.A.

Determinación de los fundamentos teóricos – metodológicos de la plaza y distribución que sustentan el tema de logística y la distribución física del producto.A.TAREAS DE INVESTIGACION 1. 3. Determinación de los elementos que conformarán el plan estratégico de logística para mejorar la distribución física de los productos adecuada a la capacidad de la empresa REPRESENTANTES DEL SUR S. Diagnóstico del estado actual del proceso de distribución física de los productos en la empresa REPRESENTANTES DEL SUR S. .A. 2.

JUSTIFICACION Un plan de logística para la distribución física de los productos es muy importante en el seno de las empresas. porque permite controlar muchas variables principalmente de costos y la reducción de tiempos. .

APORTE TEORICO Se sustenta en la experiencia teórico practico NOVEDAD CIENTIFICA Se enmarca en la esencia misma de lo que se propone teóricamente SIGNIFICACION PRACTICA Instrumento de orientación y guía practica .

. porque se precisa describir muy detalladamente la variable en un DISEÑO momento dado METODOLOGICO INVESTIGACION NO EXPERIMENTAL. Las variables no precisan ser sometidas a experimentos.ENFOQUE CUANTITATIVO. solo serán descritas amplia y minuciosamente. ni simulaciones. porque se pretende medir las variables con mucha precisión INVESTIGACION DESCRIPTIVA TRANSVERSAL.

METODOS DE LA INVESTIGACION METODOS TEORICOS *Método histórico – lógico *Método análisis – síntesis DISEÑO *Enfoque sistémico METODOLOGICO *Método de modelación METODOS EMPIRICOS *Método de la observación *Método de la encuesta .

. 2. con una permanencia superior a los 6 meses.. almacenes. que realicen compras al por mayor tanto de productos de alimentación y/o de limpieza. .Propietarios o responsables encargados de la administración y manejo de tiendas comerciales. puestos de venta que se encuentren establecidas en la ciudad de Potosí. distribuidoras.DEFINICION DE LA UNIDAD DE ANALISIS El presente estudio requiere el trabajo de campo sobre dos unidades de análisis: POBLACION Y MUESTRA 1.personas que trabajan actualmente en la empresa y también aquellos que trabajaron durante los últimos diez años.

baja 156 TOTAL:824 Z. baja n3=49 TOTAL:265 .DETERMINACION DE LA MUESTRA POBLACION N: Propietarios o responsables encargados de la administración y manejo de tiendas comerciales. almacenes. que realicen compras al por mayor tanto de productos de alimentación y/o limpieza DATOS MUESTRA ESTRATOS MUESTRA ESTRATIFICADA Fe=0. central573 Z.95 Se=0. central n2=185 Z.0154(*) Existen 3: Z. puestos de venta que se encuentren establecidos en la ciudad de Potosi. alta n1=31 N=824 P=0. alta 95 n=265 Z.322 Z. distribuidoras.

después de haber revisado todos los documentos en los cuales se tiene registrados a las personas que trabajaron en la empresa durante los últimos diez años. .Respecto a la segunda unidad de análisis. Por lo cual para esta segunda unidad de análisis se realizara un censo porque se tiene una población diminuta y es factible el estudio de cada uno de los elementos. consecutivamente procediendo a la selección de aquellos que han logrado una permanencia superior a los 6 meses. la población que corresponde a esta unidad de análisis es de 26 miembros los cuales cumplen estrictamente con las características que se establecieron.

OPERACIONALIZACION DE VARIALBLES VARIABLE INDEPEDIENTE Estrategia de logística VARIABLES VARIABLE DEPENDIENTE Distribución física de los productos .

-¿Qué grado de confiabilidad. semana ..-¿Cuáles son estos proveedores y que tipo de productos provisiona a la empresa? 3. mes) 1.CUADRO DE OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE DEPENDIENTE VARIABLE Distribución física de los productos DEFINICION DIMENSION Es la parte de la Gestión de administraexistencias e cion encargada de inventarios movilizar los.-respecto a la frecuencia de compra y adquisición de los productos ¿Qué proveedores son los más importantes? 2. ¿Qué importancia asigna a cada proveedor? 4.mes) 1.-¿Qué productos son los que adquiere con mayor frecuencia? 3. productos de la manera más eficiente. semana. flexibilidad y disponibilidad le brinda cada uno de estos proveedores? -cantidad de compras(día.¿la disponibilidad de los productos para la venta de qué .-¿las facilidades de pago ofrecidos por los proveedores inciden en la frecuencia de compra de los productos? -planeación y administración de la distribución y ventas (salidas) -cantidad de ventas(día.-¿Cuáles son los productos con mayor frecuencia de venta en el mercado? 2.-¿Actualmente con cuantos proveedores cuenta la empresa? 2..En función a la demanda que tienen los productos. con el fin de cubrir las necesidades de demanda del mercado en los tiempos y lugares precisos SUB DIMENSION -planeación y administración del aprovisionamiento (entradas) INDICADORES -# de proveedores ITEM 1.

-¿la empresa cuenta con materiales para el manejo especifico de los productos? 2.-¿se cuenta con lineamientos específicos para la manipulación y almacenamiento de los productos? 2.-¿se cuenta con medios propios para la entrega y distribución de los pedidos? 2.-generalmente los productos cuenta con recomendaciones en cuanto a su manejo y manipulación.¿ se toma en cuenta estas recomendaciones? Guía de aplicaciones para el manejo de los productos 1.-¿Cuáles son estos medios y porque su elección para el traslado de los productos? 3.-¿con que tipo de materiales se realiza este manejo y manipulación de los productos? 3.-¿se tiene establecido una guía de rutas para la entrega y distribución de los pedidos ? .Gestión del manejo manipulación y transporte del producto -almacenamiento y embalaje -Disponibilidad de materiales para el manejo de los productos 1.-¿existe personal con la capacidad para el adecuado manejo de los productos? -traslado y transporte del producto programa de rutas para la entrega de pedidos 1.

-¿este medio utilizado que grado .-¿Qué facilidades y ventajas ofrece la empresa a sus clientes? -base de datos de los clientes 1.-¿habitualmente cuantos pedidos se procesan por dia? -información de los clientes -cartera de clientes 1.Gestión del servicio y atención al cliente -atención y procesamiento de pedidos -# de notas de venta emitidos (dia.-¿Qué medio o instrumento utiliza la empresa para recabar y guardar la información de sus clientes? 3.semana.-¿Cómo es el trato con los clientes? 4.-¿Qué aspectos se toma en cuenta para la denominación de cliente de la empresa ? 3.-¿Cómo se realiza el procesamiento de los pedidos? 2.-¿Qué información se considera importante y necesaria sobre los clientes para la realización de las negociaciones? 2.-¿existe un seguimiento específico para la realización de los pedidos? 3.mes ) 1.-¿Qué condiciones se debe cumplir para que un pedido sea procesado? 4.-¿actualmente con cuantos clientes cuenta la empresa? 2.

GRACIAS .