Caso Ellen Moore

Integrantes:
Chacaltana Castañeda, José Loayza Quipuzco, Franco, Méndez Marcos, Guimer Velásquez Gamero, Piero

ANTECEDENTES .

• El trabajo de equipo predomina mas en la cultura coreana. • Las costumbres en el ámbito local se deben respetar para crear una mejor relación. . el cual considera que la mejor persona para ayudarlo es Ellen Moore. • El trabajo requiere que visite Corea para hablar con los demás implicados del proyecto. • En Corea tienen otra cultura diferente respecto a que la mujer pueda tener un alto cargo. • Por motivo de costumbre.Antecedentes • Se nombra a Andrew Patrick como encargado del proyecto. el grupo de trabajo coreano no realizaba las preguntas si tenían cualquier duda porque pensaban que al hacerlo podrían ofender al expositor . la cual hace que el grupo se conozca mejor y pueda alcanzar el objetivo. • Se debe tener un grupo de trabajo eficaz y que tenga el conocimiento adecuado para que sepa cuales son sus funciones y genere aportes. • Se tiene un gran respecto a la jerarquía dentro de las empresas.

10. 5. El Equipo Coreano impartían la idea de trabajo en Equipo realizando actividades entre todos los trabajadores. Los consultores Coreanos pensaron que incomodaban a los usuarios al entrevistarlos. además que no realizaban preguntas al considerarlas como ofensa y aceptaban todo lo que se pedía. Andrew Patrick no participaría a tiempo completo en el proyecto. por lo que no lo hacían. El tiempo que se tomaría era de 7 a 10 años. 9.Antecedentes 1. 7. 11. Los consultores norteamericanos participarían asesorando en el diseño y creación de recomendaciones para la implementación. Ellen Moore participaría en el proyecto bajo aprobación de los coreanos que indicaron que se tenia que ser una persona calificada ya que normalmente en Corea las mujeres no ocupaban cargos importantes. 3. En Corea las costumbres tradicionales (Confusionismo). Ellen Moore y Scott Adams) 4. Park y donde participaría Ellen Moore era conformado por aproximadamente 40 consultores. El proyecto seria uno de los mas grandes de Corea. Proyecto dirigido por el Sr. La Implementación del Sistema era constituido por 5 consultores coreanos. . ponía énfasis en la jerarquía de los puestos de trabajo y el modo de comportarse en un proyecto. El Proyecto Iniciaría en 1995. 6. 8. 2. 1 traductor y 3 consultores norteamericanos (Andrew Patrick.

ANÁLISIS .

• Se tuvo problemas que alteraban el cronograma por parte del co-gerente Park. • El grupo de trabajo en Corea no seguía las ordenes de Moore debido a que obedecían a Park. . al querer hacer un estudio de mercado que no tenia nada que ver con los requerimientos ya establecidos. lo cual generaba molestias en el desarrollo del proyecto.Análisis • No hubo comunicación por parte de la empresa al no establecer cual seria las funciones de los dos co-gerentes(Park-Moore).

1. 3. en el desarrollo del proyecto. 7. no trabajo en proyectos de implementación de sistemas ni en consultoría. 5. No se definió el rol de Systems Consulting Group (SCG) en el proyecto de Joint Venture. referente a la cultura Coreana. Diferencias de Culturas por entre la Americana y Coreana. Inc (JVI). . que llevo al aumento de tiempo. 2. La Capacitación de Ellen Moore. 6. Estructura jerárquica de los proyectos u organizaciones dificultaba reuniones de trabajo o coordinaciones. 8. Falta de experiencia del líder del proyecto (Jack Kim). 4. Incumplimiento de Tareas determinadas. Falta de comunicación con el cliente. No se estableció el papel que cumpliría Jack Kim y Ellen Moore ya que cada uno confundía su papel con el otro.

RECOMENDACIONES .

Park que solo cuenta con títulos pero nada de experiencia en proyectos. ya que tiene toda la experiencia posible.Recomendaciones • Dejar a Ellen Moore como la encargada del proyecto. . que permita una sinergia. • Establecer una mejor comunicación de parte de ambos lados del proyecto . en comparación del Sr.

• Habríamos preparado con anticipación al personal para entender la cultura organizacional de Corea • Se tendría que haber nombrado una cabeza en el lado americano para que dirija el proyecto por la mayor experiencia. y asi evitar el coliderazgo • Una vez definido un solo líder de Proyecto se habría capacitado a los consultores coreanos • Retirar a Ellen no era una opción ya que el proyecto no habría acabado dentro de los plazos específicos .

. • Desde el principio debió analizarse la situación social en nuevo entorno totalmente desconocido. hubiéramos elegido una jerarquía. estableciendo así los parámetros necesarios para lograr la ejecución sin bloqueo de las órdenes y tareas.• En lugar de Co-gerencia. con Ellen a la cabeza y Jack como subordinado.

Gracias .

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