Universidad Inca Garcilaso De La Vega Maestría en Ingeniería de Sistemas

Arquitectura de Cisco Systems: ERP y TI facilitada por la Web
José Castillo Reyes Oscar Quispe Vilca Alberto Pajuelo Iván Carrera

Estrategias de Negocio de Cisco
• Armar una línea de productos amplia para que Cisco se convierta en el proveedor único de las redes de negocios. • Sistematizar las adquisiciones para lograr un proceso operativo eficiente. • Establecer normas estándares de software de redes para toda la industria. • Elegir los socios estratégicos adecuados. Cisco trabaja con Microsoft para crear un estándar para la industria para la seguridad en la red; con MCI, para proveer servicios premium de Internet, y con HP, para desarrollar y vender sistemas de computación corporativa, construidos con los productos de ambas compañías, a través de Internet.

Selección del Producto de ERP
• El equipo gerencial de Cisco se dio cuenta de que, a fin de satisfacer las necesidades del negocio, la implementación requeriría una fuerte participación de toda la empresa. Este proyecto no podía ser una iniciativa exclusiva de TI.

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• Aplicaciones de Internet, Intranet y sus Beneficios • Solvik: “Tuvimos que adaptar todas nuestras aplicaciones”. • US$ 100 millones para la adaptación e implementación en Internet.

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• Cisco ha armado sus procesos de negocios en su propia Intranet global. • Los empleados de todo el mundo interactúan en esta intranet • Proveedores estratégicos y clientes permiten a Cisco colaborar más eficientemente con los mismos.

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• APLICACIONES INTERNAS • Habilitadas para su uso en Internet • Se accede a los sistemas EIS y DSS, capacitación y autoservicios de RRHH

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• La Intranet de Cisco constituye un factor clave para la optimización de su personal. • En 2001, todas las aplicaciones de la compañía utilizaban un navegador web.

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• Areas de Uso de las Aplicaciones
• Comunicación y Aprendizaje a Distancia (Acercamiento a miles de empleados) • Conexión Electrónica con los Clientes (80% Asistencia técnica) US$506 millones ahorro. • Comercio en Red (92% total ingresos) US$25,000 millones. • La Iniciativa de Gestión de Cadena de Abastecimiento de Cisco (*) – Eliminación de barreras con socios.

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• La Iniciativa de Gestión de Cadena de Abastecimiento de Cisco: 2.Una sola empresa 3.Incorporación de Nuevos Productos 4.Auto prueba 5.Entrega Directa 6.Reabastecimiento Dinámico

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• EIS – Sistema de Información Ejecutiva y DSS – Sistema para Toma de Decisiones • El sistema ofrece resúmenes y datos detallados sobre reservas, pedidos atrasados, ingresos, pronósticos y planes, etc. • Las ventas también se monitorean a través de la Intranet.

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• Integración de las Adquisiciones a la Arquitectura de TI • No realiza adquisiciones hostiles y solo cías con visiones de mercado congruentes • Un grupo específico maneja la integración de las adquisiciones • La mayoría de las adquisiciones se integran dentro de los 60-100 días.

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• Más allá de Cisco • Solvik: Creemos que podemos continuar siendo pioneros en el uso del Internet. Todas las cías pueden disfrutar de los mismos beneficios que Cisco ha conseguido.

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