Planificación Estratégica

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Modelo del cliente

Visión

¿Hacia dónde se dirige la organización? ¿Dónde debería de estar?

Estrategia

Diseño, Desarrollo de Soluciones de Arquitectura Factores Críticos de ëxito
Financiero Clientes Procesos Inernos de Negocio Aprendizaje & Inovación

¿Cómo llegamos ahí? ¿Qué requerimos para hacerlo bien y alcanzar la estrategia? ¿Cómo medimos que tan bien vamos? ¿Cómo lo alcanzamos?
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Indicadores Clave de Desempeño / Medidas
Financiero Clientes Procesos Internos Aprendizaje & Inovación

Ejecución

Pensamiento Estratégico

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Definición

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• El pensamiento estratégico individual involucra la aplicación de un juicio experimentado para determinar la dirección futura. • El pensamiento estratégico organizacional es la coordinación de mentes creativas con una perspectiva común que permita a la organización avanzar hacia el futuro de una manera constructiva para todos los involucrados.
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El Pensamiento Estratégico

• La aplicación del juicio experimentado que permita la definición de la dirección futura. • El conocimiento generalizado en toda la organización de esa dirección.

• El conocimiento individual del aporte propio hacia esa dirección.
• Sentirse partícipe de los logros de la organización.

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Sin la presencia viva y permanente de la alta dirección en la guía y el impulso del pensamiento estratégico NO HACEMOS NADA. 66 .El Pensamiento Estratégico No es simplemente la creación de grandes estrategias. Implica también unas grandes ejecuciones Tampoco se trata de acción sin dirección Debemos ligar la iniciativa con la “acabativa” Implica necesariamente el compromiso y liderazgo total de la alta gerencia.

El Pensamiento Estratégico • El pensamiento estratégico implica la participación y el compromiso de todas las áreas de la organización     Operativas Administrativas Técnicas De control • Y requiere la participación de todos los niveles organizacionales 77 .

utilizar nuestro cerebro para reestructurar los elementos en una forma más ventajosa Poner en marcha la estrategia 88 .El arte del pensamiento estrategico Punto de partida Tomar un todo y dividirlo en sus partes constitutivas Análisis de sus componentes Descubrir el significado de las partes Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas Lo primero es entender Claramente Buscando el carácter particular de cada elemento Después.

M. -Informes -Descripción de funciones 99 . .Estructura .Políticas .I.FCE .Determinar el punto critico La clave Detengámonos El claro entendimiento de todos a cerca de la naturaleza de un problema ya que ha sido detectado proporciona una presión esencial para el encuentro de soluciones creativas.

De los segmentos •Conoc. ANÁLISIS •Conocimiento medio ambiente interno •Conocimiento de la clientela •Conoc. De sus fortalezas •Conoc. De la competencia •Conoc. De los productos ELASTICIDAD MENTAL • Pensamiento estratégico • Innovación • Creatividad • Estrategia • Táctica • Estrategia innovadora 10 10 ...El estratega innovador se base en. De sus debilidades •Conoc.

LA CLAVE • Si no existen los competidores no es necesario la estrategia..LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL ESTIMULO PARA QUE LA MENTE ESTRATÉGICA FUNCIONE EFICIENTEMENTE. orientadas al conocimiento completo del tema.. “Un estratega innovador se conoce por sus preguntas: Precisas. orientadas a la solución. 11 11 . orientadas a la creatividad e innovación” • Cuatro rutas hacia la ventaja estratégica • Ventaja competitiva .

Estrategia. “Acciones que tienen como fin directo alterar la fortaleza de la compañía con relación a sus competidores” 12 12 ... Vamos a usar el término en sentido restrictivo... Que es? TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA UNA VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS COMPETIDORES. QUE SEA SOSTENIBLE Y QUE NOS PERMITA GENERAR ESTRATEGIAS PARA ALTERAR LA RELACION DE FUERZAS CON LOS COMPETIDORES.

INICIATIVAS AGRESIVAS SU BUSQUEDA Las armas del estratega innovador: Pensamiento táctico  Consistencia  Coherencia  Buen grupo gerencial  Buenos datos No tiene que ver con pasos dramáticos o invenciones geniales 13 13 .

 Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas. por el nuevo PENSAMIENTO ESTRATÉGICO  Disciplina diaria  No es para hacer los planes al fin de año  Esto es un cambio a largo plazo  Representa la expresión de una nueva actitud frente a la vida  Es una actividad creadora  Y como tal tiene principios operativos. reglas y normas 14 14 .

LA INFLEXIBILIDAD Nuestro ambito es el cambio El pensamiento flexible Se es flexible de dos formas: a. Busque la superior.Peligros para el pensamiento estrategico 1. EL PERFECCIONISMO No hay que buscar la estrategia perfecta.Negándose a buscar nuevos cursos de acción 2.No aceptando el cambio b. 15 15 .

.. SINTESIS Captar claramente la situación del mercado Evaluar con objetividad las fortalezas y debilidades de nuestro negocio Ser flexibles Y calcular las pérdidas y utilidades que pueden ocurrir 16 16 . mañana es tarde. hay que actuar ahora. Recurde que el mercado es cambiante Recuerde que lo que estamos buscando son PEQUEÑAS VENTAJAS COMPETITIVAS Pero..Peligros para el pensamiento estrategico La oportunidad es vital. Hay que actuar rápudo. Ojo..

ENFOQUE EN LOS F.C.E. La búsqueda y su fiel seguimiento es la que dará orientación.Peligros para el pensamiento estrategico 3. si se empieza por las cosas que no se pueden hacer y después tratar con las que puedan: NO SE AVANZARA JAMAS 17 17 . Con una conciencia permanente se le dará forma a la estrategia. Evitará tentaciones Evitará desvios Luchas esteriles Camimar por el desierto Responder a estas pregundas: Cual es el secreto para triunfar en este negocio? Por qué mi compañía no lo ha logrado? El desafio de las restricciones Cuando hay que desarrollar estrategias.

Hay que percibir posibles restricciones a la innovacion y las llaman los 3R: LA REALIDAD • Cliente • Competencia • Compañía • Oportunidad interna: LA EMPRESA • Oportunidad externa: EL MERCADO LA RECEPTABILIDAD LOS RECURSOS • Económicos • Humanos • Khow how 18 18 HAGAMOS LO QUE SABEMOS HACER! .

Fundamentos de la estratégia 19 19 .

FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS MISIÓN VISIÓN VALORES OBJETIVOS ESTRATEGIAS 20 20 .

la naturaleza del negocio. la razón para que exista la empresa.Fundamentos Estratégicos MISIÓN Es una afirmación que describe el concepto de la empresa. La Misión es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de negocio que la distingue de otras similares. la gente a la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar. 21 21 .

la naturaleza del negocio. y los principios y valores bajo los que pretende funcionar. 22 22 .Fundamentos Estratégicos MISIÓN La misión describe:      el concepto de la empresa. la razón para que exista la empresa. la gente a la que le sirve.

los servicios y las relaciones? 23 23 .Fundamentos Estratégicos LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN UN ENUNCIADO DE MISIÓN  El enunciado es a largo plazo. es sostenible por un período de tiempo indefinido?  Distingue a su organización ?  Especifica algunas fronteras o el alcance?  Estipula claramente la imagen cliente/usuario? y/o las interfaces con el  Identifica valores que guíen el comportamiento?  Refleja de alguna forma los productos.

que proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. Los proveedores. Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de: Los clientes. 24 24 . Los empleados. Señala el rumbo y da dirección. Los propietarios.Fundamentos Estratégicos VISIÓN La Visión es el conjunto de ideas generales.

 Al igual que la misión. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los directivos de la organización. 25 25 . en un periodo de tiempo especifico.  Se focaliza en lo que usted quiere convertirse. la definición de lo que es una visión es simple: Cristalización de lo que los líderes desean que sea la empresa. no necesariamente en lo que usted es ahora.Fundamentos Estratégicos VISIÓN  La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa. La visión nos ayuda a definir a que nos vamos a dedicar.

rompe con el paso al establecer un nuevo fundamento competitivo para las empresas  Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y sentido de urgencia  Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas hacia una meta específica conocida por todos 26 26 . al apuntarse objetivos comunes  En la mayoría de los casos.Fundamentos Estratégicos ¿POR QUÉ UNA VISIÓN?  Permite la toma de decisiones estratégicas coherentes entre sí.

Impacto de una visión efectiva Sin Visión Con Visión O b j e t i v o ¿Cual es el objetivo? 27 27 .

una descripción de cómo la empresa lograra el éxito 28 28 . referencias para evaluar el grado de éxito futuro 4. Fuentes de Ventajas Competitivas Las habilidades que la empresa desarrollara como apoyo fundamental para lograr su visión. Panorama del Futuro El entorno regulatorio.Elementos de la visión 1. una descripción de lo que espera lograr. Objetivos Fundamentales Definición del rol que la empresa adoptara. Marco Competitivo Los negocios y lugares en que la empresa competirá 3. económico y competitivo en el cual se anticipa que la empresa deberá competir 2.

Construyendo una visión estratégica Misión Estrategia Corporativa Visión Aspiraciones de Desempeño Ambiente futuro del sector Enfoque de los Valores negocios Habilidades y competencias claves Estrategia de Negocios A B C D 29 29 .

Marco conceptual Misión • Captura la razón de ser de una organización • Describe una realidad que perdura en el tiempo Visión • Expresa una aspiración de la organización  • Describe un cambio que motiva al personal • Se desarrolla en un lapso de tiempo especifico • Motiva a actuar 30 30 .

servicios y mercados futuros. su fuerza direccionadora. • Es un proceso para la determinación de la dirección en la cual la organización necesita moverse para cumplir con su misión.Estrategias ESTRATEGIAS • Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización. y otros factores claves que ayudarán a la organización a determinar sus productos. 31 31 .

los clientes y proveedores.Estrategias ¿QUE ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO? Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor: – La creación de productos/servicios cuyo valor excede el costo de proveerlos – La captura de valor de la competencia*. * Competencia directa y sustitutos 32 32 .

Diferencias entre misión. prueba y error. experiencias + Describe una nueva realidad inspiradora Se puede lograr dentro de un periodo especifico Se usa primordialmente al interior de la empresa Su logro puede ser infinito 33 33 . visión y estrategia Misión Descripción del porque la empresa existe Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organización Describe una realidad duradera Útil para entes internos y externos Visión Cristalización de lo que los lideres desean que sea la empresa Guía el desarrollo de la estrategia y organización Estrategia Plan que explica como ganarles a los competidores de hoy y mañana Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa Cambia constantemente en respuesta a análisis.

•Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas.El camino de la planeación PLANES OPERACIONALES Tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones diarias del negocio. • En función de los planes de las Áreas 4 34 34 . •Presupuesto Los Planes Operacionales deben ser: • En función de los clientes.

3 4 35 35 . • En él se define con claridad QUÉ se desea. •Incluye METAS con un horizonte de tiempo de 1 año y contempla los planes de acción para lograrlas. CÓMO y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será el encargado.El camino de la planeación PLANES TÁCTICOS •Es la parte del proceso que posibilita transformar en realidad los sueños de la Organización.

• Deben ser alcanzables. •Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5 años. 2 3 4 36 36 .El camino de la planeación PLANES A LARGO PLAZO La planeación a largo plazo se basa en la intuición y el análisis y conduce a la posición. medibles y retadores.

1 Trim.2 Trim.4 Fases del Proceso Fundamentación estratégica Planes a largo plazo Planes tácticos Planes operacionales Presupuesto / Planes operativos Planeación Operativa Ejecución de planes 37 37 .Fases y Calendario de Planeación   3 4 Presupuesto Trim.3 Trim.

Planeación Estratégica y táctica 38 38 .

organizar los recursos y ejecutar las acciones para alcanzarlo Definir el futuro y proveer los medios 39 39 .Definiciones de planear Aplicar un proceso de toma de decisiones racional y sistemático asignando los recursos futuros para lograr los fines establecidos Definir un futuro deseado.

Existen dos formas de visualizar el futuro de una organización Se puede extrapolar el presente… dirigiéndose a cualquier sitio y a la vez a ninguno Se puede crear un visión de un futuro deseable…y escribir la historia de cómo crear ese camino hacia el éxito 40 40 .

Perfil estratégico • • • • Productos y servicios Clientes Segmentos de mercado Mercados geográficos 41 41 .

Fuerza direccionadora ÁREA ESTRATÉGICA ESTRATEGIA DIRECCIONADA POR: • • • • • • • • • • • LOS SEGMENTOS CONCEPTO DE PRODUCTO/SERVICIO UNA CLASE PARTICULAR DE CLIENTES/ CONSUMIDORES CLASES / CATEGORÍAS DE MERCADOS LA CAPACIDAD DE OPERAR LA TECNOLOGÍA / CONOCIMIENTO MÉTODO DE VENTA / MERCADEO MÉTODO DE LOGÍSTICA RECURSOS EL TAMAÑO / CRECIMIENTO RETORNO/GANANCIAS 42 42 .

Planeación Estratégica FASES CONCEPTUAL ANALÍTICA ESTRATÉGICA VALORES Y PROPÓSITOS MISIÓN •TENDENCIAS •ANÁLISIS EXTERNO •ANÁLISIS INTERNO ORIENTACIONES ESTRATÉGICAS ACCIÓN PLANES DE ACCIÓN MONITOREO EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO A RESULTADOS VISIÓN ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS 43 43 .

Planeación estratégica Valores compartidos Misión Visión Estrategia 1 DESARROLLO DE LA Fundamentación ESTRATÉGICA 2 DESARROLLAR PLANEACIÓN DE LARGO PLAZO Análisis de asuntos críticos Objetivos de largo plazo Planes de acción estratégicos 3 DESARROLLAR PLANEACIÓN TÁCTICA Análisis de asuntos críticos Objetivos Planes de acción 44 44 .

Valores.Proceso de planeación estratégica Plantación Estratégica Misión visión. Objetivos estratégicos 3 -5 AÑOS Fundamentación ESTRATÉGICA Análisis de asuntos críticos Objetivos de largo plazo Planes de acción estratégicos Ciclo de Planeación 1 AÑO PLAN DE LARGO PLAZO PLAN TÁCTICO Análisis de asuntos críticos Metas Planes de acción PLAN DE OPERACIONES 1 AÑO Planes de acción Planes de trabajo Presupuestación SEGUIMIENTO 45 45 .

Proceso de planeación estratégica CALENDARIO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 3 MESES Pensamiento Estratégico Planeación de Largo plazo Plantación Táctica Presupuestación Seguimiento 46 46 4 MESES 3 MESES 3 MESES .

Proceso de planeación estratégica Valores estratégicos Empoderamiento Y responsabilidad Por resultados Seguimiento Conocimiento Del cliente Y satisfacción Sinergia Conocimiento del Mercado Modelos Gestión Innovación Sistema de Plantación 47 47 .

Alcance del proceso de planeación estratégica ANÁLISIS DE SITUACIÓN  análisis del medio externo  la capacidad de respuesta Fundamentación ESTRATÉGICA  Definición de los valores.  la misión  la visión  ventaja competitiva sostenible  la identificación de y las de la organización FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA  formulación de los objetivos fundamentales.  identificación y selección de las estrategias  la definición de los indicadores de desempeño 48 48 expresión estrategias .

El mapa de carretera que implementa a estrategia en la organización Planeación Estratégica Planeación Táctica Planes Operacionales Cuadro de Mando Integral Gestión del Desempeño Individual 49 49 .

el mercado y la competencia. 50 50 .Resultado de la Adecuación Estratégica Cómo debe ser el puente que nos lleve al futuro…? HOY VISIÓN DE LA EMPRESA El resultado de la Planeación Estratégica es: Tener una organización focalizada en el cliente. sosteniendo una ventaja competitiva que genere valor para sus accionistas.

EN EL MEDIO Y EL RESULTADO 51 51 .La planeación táctica • LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA – SE FOCALIZA EN LA DIRECCIÓN Y POSICIÓN FUTURA • LA TÁCTICA ES EL COMO – SE FOCALIZA EN LA IMPLEMENTACIÓN.

La planeación táctica En él se define con claridad QUÉ se desea. CÓMO y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será el encargado. Involucra cuatro elementos primordiales: Áreas de resultados claves Análisis de problemas críticos Metas Planes de Acción 52 52 .

. 53 53 ... Es necesario conseguir que aquellas personas que realmente implementarán el plan se involucren activamente..La planeación táctica Los planes de acción tácticos son los medios específicos para lograr sus metas. sí aun no lo han hecho...

La planeación táctica Las metas definen hacia donde vamos y cuando llegaremos. 54 54 . Los Planes de Acción nos muestran como llegaremos.