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Temtica:
1.- Objetivo: 2.- La estructura y funcionamiento de las empresas 3.- Tipos de consultoras especializadas 4.- La consultora general por competencias laborales 5.- Gestin y apoyos gubernamentales para la capacitacin y/o consultora
1.- Objetivo:
Que los asistentes conozcan la estructura y funcionamiento de las empresas, para que a partir de ello, se pueda diagnosticar, disear, implantar y evaluar la capacitacin y/o consultora especializada en las empresas, y que a la vez, tambin conozcan la gestin y los diferentes apoyos gubernamentales existentes para su ejecucin.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeacin
Que se va hacer? (Planes, programas, pronsticos, presupuestos, proyecciones, etc.)
Control
Cmo se hizo? (Indicadores, parametros, estndares y resultados)
Organizacin
cmo se va hacer? (Estructura, manuales, Jerarquas y funciones)
Direccin
Ver que se haga (Autoridad, comunicacin y supervisin, motivacin, etc.)
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeacin
Fija los propsitos de la empresa, as como los recursos humanos, econmicos, materiales (equipos, maquinaria), tecnolgicos, etc. para lograrlo
Control
Evala si se estn cumpliendo los objetivos fijados en la planeacin, en forma eficaz y eficiente y en su caso realiza las medidas preventivas, recurrentes o correctivas.
Organizacin
Establece la estructura y las funciones que deben realizar los miembros de la empresa para lograr los objetivos y metas.
Direccin
Hacer que el personal colabore para que se logren los propsitos de la empresa.
AREAS FUNCIONALES
n
FINANZAS
PERSONAL
PRODUCCIN
MERCADOTECNIA
rea encargada de la direccin eficiente del personal de la empresa. Sus funciones genricas son, entre otras: Inventario, reclutamiento, seleccin, contratacin, induccin, capacitacin y desarrollo del personal. Sueldos y salarios. Servicios y prestaciones. Higiene y seguridad. Relaciones laborales.
AREAS FUNCIONALES
n
PERSONAL
FINANZAS
PRODUCCIN
MERCADOTECNIA
rea encargada de la obtencin y buena administracin de los recursos financieros de la empresa. Sus funciones genricas son, entre otras: Inversiones y obtencin de fondo Crdito y cobranzas. Contabilidad general y de costos. Estados financieros (Razones financieras). Auditoria interna.
AREAS FUNCIONALES
n
MERCADOTECNIA
PRODUCCIN
PERSONAL
FINANZAS
rea encargada de la transformacin de las materias primas en productos terminados. Las funciones genricas en esta rea son, entre otras: Localizacin de la planta. Diseo de la planta. Adquisiciones y abastecimiento. Control de calidad. Mantenimiento. Proceso de produccin. Almacenamiento.
AREAS FUNCIONALES
n
PRODUCCIN
MERCADOTECNIA
PERSONAL
FINANZAS
rea encargada de llevar los bienes y servicios del productor al consumidor. Las funciones genricas de esta rea son, entre otras: Investigacin de mercados. Canales de distribucin. Pronsticos de venta. Anlisis y mezcla de las cuatro P (Producto, Plaza, Promocin y Precio). Imagen corporativa
Niveles de Servicio
Orientacin Diagnstico Diseo
Capacitacin
Implantacin
Seguimiento
Orientacin Diagnstico
Diseo
Capacitacin Implantacin Seguimiento
Implementacin
Seguimiento
En est fase se desarrollan las estrategias para mejorar el rea en cuestin y/o para resolver el problema identificado.
Se establecen los indicadores que se tomarn como base para medir el grado de avance y xito del proyecto o sistema de ayuda. Asimismo, se entrega al cliente un documento completo con los procedimientos y controles necesarios para la ejecucin o implantacin del sistema de ayuda.
Seguimiento
Seguimiento
Capacitacin
Implantacin Seguimiento
En esta fase se documenta, dirige, coordina, supervisa y ejecuta el proyecto o sistema de ayuda, de acuerdo al plan establecido para su ejecucin.
Seguimiento
C O N T E N I D O
2 Campos de la Consultora.
C O N T E N I D O
Campos de la Consultora
C O N T E N I D O
2 Campos de la Consultora
Actores en la Consultora
ENTIDADES DE FOMENTO CAMARAS Y ASOCIACIONES EMPRESARIALES
GOBIERNO FEDERAL
Desarrollo Empresarial
R o l e s:
GOBIERNO ESTATAL GOBIERNO MUNICIPAL
Apoyo Financiero Asesora y Enlaces Regulacin Proveedor de Informacin Prestador de servicios profesionales Cliente de Servicios profesionales
Campos de la Consultora
Clientes
Mejoramiento de la gestin administrativa (proceso administrativo).
reas funcionales de la empresa Sincronizacin de operaciones
competitiva
Competitividad internacional
Internacionalizacin
Organizaciones Sociales
Personas Fsicas
Impacto ambiental
Ahorro de energa Agrupamiento de empresas
Condiciones de trabajo
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
Cuarto Nivel
Quinto Nivel
Rescate de Empresas
Planeacin Estratgica Des. Organizacional Reorg. Administrativa Asesora Legal Rescate y Reestructuracin Financiera.
Sincronizacin de Operaciones
Planeacin Estratgica Des. Organizacional Mejore su Negocio Mejora Continua Sistematizacin va Informtica Autogestin de Higiene y Seguridad Control Estadstico
Competitividad Internacional
Diseo de Producto Diseo de Planta Reingeniera de Proceso ISO-9000 Benchmarking Outsourcing
Internacionalizacin
Coinversin Fusiones Alianzas Estratgicas
Mejoramiento Ambiental
Ahorro de Energa
Agrupamiento de Empresas
Empresas Integradoras Cadenas Productivas Conglomerados Distritos Industriales
Reingeniera de Procesos
Definicin
El rediseo radical de un proceso en particular para lograr mejoras dramticas en velocidad, calidad y servicio. Similar a desechar lo realizado hasta ahora y comenzar de nuevo desde el principio
Anlisis de Proceso
Identifica: Trabajo: Agrega Valor
Anlisis de Proceso
Identifica: Trabajo: Agrega Valor Desperdicio: No agrega Valor
Benchmarking Definici n
Es un proceso analtico comparar y evaluar la operacin de las organizaciones de clase mundial, con el propsito de igualar o superar las mejores practicas de la competencia.
Anlisis de Proceso
Identifica: Trabajo: Agrega Valor Desperdicio: No agrega Valor
Investigar
Observar Analizar
Aceptar Mejorar
Definicin
Anlisis de Proceso
Identifica: Trabajo: Anlisis de los ECL
Certificacin
Planeacin Estratgica
Definicin
Es el proceso mediante el cual la alta direccin de una organizacin, se anticipa a su futuro y desarrolla las estrategias necesarias para lograrlo.
Anlisis de Proceso
Identifica: 1.- Donde esta 2.- Hacia donde quiere ir 3.- Como lograr el cambio
Definicin
Es un estudio que nos sirve para determinar la viabilidad financiera de un proyecto, a travs del desarrollo de corridas financieras a mediano y largo plazo, que nos permita tomar decisiones sobre el futuro del negocio.
Anlisis de Proceso
Realizar: Dos anlisis de sensibilidad
Elementos a considerar
Anlisis de Estados Financieros
Anlisis del Flujo de Efectivo Determinacin de: 1.- Punto de equilibrio 2.- Valor Presente Neto
Investigacin de Mercados
Definicin
Metodologa que nos permite obtener informacin sobre las caractersticas del mercado meta de nuestra empresa, con el propsito de definir las estrategias que nos permitan mejorar la competitividad de la empresa.
Anlisis de Proceso
Identifica: 1.- Poblacin total 2.- Tamao de muestra 3.- Diseo de instrumento 4.- Recopilacin de informacin 5,. Anlisis y tabulacin 6.- Informe final
Tipos de investigacin
Factibilidad del mercado
Demanda actual y potencial Anlisis de la competencia Posicionamiento de marca Necesidades y preferencias del cliente
Plan de Negocios
Definicin
Es un documento en donde se detalla la informacin relacionada con la empresa. El plan de negocio organiza la informacin y describe por escrito las estrategias, polticas, objetivos y acciones que la empresa desarrollar en el futuro.
Anlisis de Proceso
Identificar: 1.- Giro de la empresa 2.- Tamao de la empresa 3.- Principales clientes 4.- Principales competidores 5.- Definicin del producto 6.- Proceso productivo Operacin Inspeccin Transporte Demoras Almacenaje Retrabajo
Elementos a considerar
Resumen ejecutivo La visin general del plan El estudio de mercado El estudio tcnico El estudio administrativo El marco legal
3.- Benchmarking
4.- Investigacin de Mercados
2.- Determinar el sistema de ayuda para una organizacin 3.- Documentar el proceso de implantacin de un sistema de ayuda 4.- Cierre y seguimiento de la consultora
Fase II:
Fase IV:
Cierre y seguimiento de la consultora 1.- Evaluar los resultados del sistema de ayuda implantado 2.- Cerrar el proyecto de consultora desde el punto de vista administrativo
a) Capacitacin y consultora para el desarrollo de habilidades empresariales (administrativas, comerciales y productivas) a1) Microempresas participantes en el modelo Mis a2) Microempresas no incluidas en el modelo Mis $ 40,000 $ 30,000 100% 90%
$ 25,000
100%
$ 75,000
50%
GRACIAS