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Desarrollando la

Habilidad de Hacer
Preguntas

Dr. Vìctor Manuel Salas-Castelàn


olistic@hotmail.com
01.782.82.32617
El Arte de Preguntar
•Las preguntas sirven para muchas
cosas.
•Recaban información y establecen
hechos
•Son parte del Monólogo Interior.
•Explora lo que la gente Cree y a lo que
le da Valor
•Averigua Qué Quiero, Porque lo quiero,
Cómo lo Puedo conseguir, Qué me
impide alcanzarlo, Dónde y Cuando lo
Quiero.
El Arte de Preguntar

•Observemos Palabras y Juicios que


usamos para provocar cuestionamientos.
•Analicemos las COMPARACIONES que
hace la gente: MEJOR – PEOR; MALO –
BUENO; MEJOR – PEOR, FÀCIL – DIFÌCIL…
•Busquemos opiniones basadas en
Mentiras personales.
•Observemos el uso de palabras como.
“ASÌ ES”, “OBVIAMENTE”; “POR
SUPUESTO”; “DEFINITIVAMENTE”.
•Revisemos las GENERALIZACIONES.
El Arte de Preguntar

• Las preguntas dirigen la atención


a ciertos puntos y nos apartan de
otros.
• Las Pre-suposiciones se
presentan antes de hacer una
pregunta como realidades
aceptadas como ciertas, como
mentiras o como suposiciones
que impulsen.
• O aceptamos la Pre-suposición o
hacemos una pregunta nueva.
• Es óptimo colocar una suposición
El Arte de Preguntar. Preguntas
Poderosas
• Son Invitaciones irresistibles que nos
llevan a pensar positivamente.
• Tienen un propósito y suposiciones
óptimas, que dan potencia.
• Iluminan áreas nuevas y útiles de la
vida.
• Tienen Intención Honesta y esperan
respuesta honesta.
El Arte de Preguntar.
Preguntas Poderosas
• Necesitan aplicarse en el momento y
lugar adecuado.
• Recaban Información de alto poder.
• Mantienen Sintonía y Confianza con la
persona que nos la hace.
• Su estructura es…Què (especifica)…tu
(cliente)…verbo (acciòn)…Futuro (Meta
del cliente)
El Arte de Preguntar.
Preguntas Poderosas
• Suscitan estados emocionales
de alta calidad.
• Comienzan generalmente con
la palabra QUE…
• Conducen a la ACCIÒN.
• Están orientadas a la
SOLUCIÒN no al problema.
• Se centran en el presente y en
Preguntas Poderosas

¿Que es lo que quieres?, (Objetivo)


¿Qué otras opciones tienes? (Toma
de Decisiones)
¿Qué supone para ti ese objetivo?
(Valores – Metas)
¿Qué es lo importante para ti en
todo esto? (Valores)
¿Qué estas dispuesta a cambiar
para lograr eso?
¿Qué es lo que NO estás dispuesta
Preguntas Poderosas

• ¿Qué deseabas conseguir al hacer “eso”?


(Intenciòn – Resultados)
• ¿Qué has aprendido con eso?
• ¿Qué lección has aprendido?
• ¿Qué harás de forma diferente la próxima
vez?
• ¿Qué hay de bueno en la situación presente?
(Ecológica)
• ¿Qué puedes hacer para que eso cambie?
(Recursos Personales)
Preguntas Poderosas
¿Qué podría impedirte emprender la acción? (Impulso a
Futuro)
¿Las CINCO características básicas de las preguntas
poderosos son?:

• Empiezan con QUÈ…


• Conducen a la Acción.
• Están orientadas SOLUCIONES
• Llevan al Cliente al PRESENTE y FUTURO.
• Tienen SUPOSICIONES PODEROSAS que
ayudan al Cliente.
El Arte de Preguntar

• Después de usar las


Preguntas que empiezan con
“QUÈ” hay que usar las que
empiezan con:
CÒMO porque descubren
medios, Recursos y Plan de
Acción.
• Después se usan las de
“CUANDO” porque descubren
Ejemplos de Pre-suposiciones
Limitadoras
¿Cuántas veces necesito
decirles que dejen de hacerlo?
¿Cuándo vas a actuar en
forma responsable?
¿Cuánto mas va a empeorar
esto?
¿Cuánto daño piensa
hacerme?
No estoy seguro de poder
Ejemplos de Pre-suposiciones
Limitadoras
• También algunas comienzan con
PORQUÈ…
• ¿Por qué es tan desagradecido?
• ¿Por qué no hace las cosas “derecho”?
• ¿Por qué soy tan insensible?
• ¿Cuándo se dará cuenta de que eso no
me gusta?
Gracias