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E-COMMERCE / COMERCIO ELECTRNICO

Hoy, ms que en cualquier otro momento, las condiciones estn dadas para que los comerciantes grandes y pequeos den el salto y comiencen a utilizar la Red como una herramienta comercial y de negocios. El mercado est creciendo, cada vez hay ms soluciones de pagos, los costos de transaccin son menores que los de otras modalidades de venta y, a pesar de todo esto, es un terreno que aun no est siendo explorado por muchos.

Segn cifras de Visa, en dos aos se duplicaron las transacciones hechas a travs de Internet en Colombia. Mientras en 2009 se hicieron compras y ventas online por un monto de 435 millones de dlares, en 2011 la cifra lleg a 998 millones de dlares.

A QU SE DEBE ESE CRECIMIENTO?


La razn principal es que hay cada vez ms personas conectadas a Internet en Colombia. Segn cifras del Ministerio TIC, en agosto de 2012 haba 5,2 millones de conexiones de banda ancha. En 2010, solo haba 2,2 millones de suscripciones.

EL COSTO DE TRANSACCIN Y DE ENVO ES BAJO


si usted evala el costo de ventas en el mundo tradicional versus el costo de venta online; es mucho ms barato vender en Internet que vender en otro canal. Si decide hacerlo, se ahorra todo el costo y el papeleo de tener un local fsico y empleados que lo atiendan

EN COLOMBIA
Un estudio RECIENTE de comScore muestra que los internautas colombianos ya estn usando Internet como el carrito del mercado. La firma de estadsticas analiz el comportamiento de usuarios Web de ocho pases latinoamericanos, entre ellos Colombia, y obtuvo cifras que muestran que las compras en lnea ya no son una excepcin ni una osada.

En Colombia, comScore dice que el 35% de los compradores gast entre 500 y 1.000 dlares en sus compras en lnea de los ltimos tres meses, y el 34% super esos montos. En ese aspecto, el pas tiene la menor proporcin entre los siete estados encuestados -Argentina, Chile, Brasil, Colombia, Venezuela, Mxico y Per-: en Brasil, por ejemplo, el 61% de los compradores gastaron ms de 1.000 dlares.

EN LA REGION
ENTRE LA PRINCIPALES CONCLUSIONES SE TIENE: ocho de cada 10 consumidores en la regin buscan, investigan y compran productos online semanalmente. De ellos, el 43% ha comprado ropa y accesorios en una tienda en lnea el 41% ha adquirido productos electrnicos y

El 74% de los compradores us tarjeta de crdito. el 41% pag por medio de una transferencia electrnica y otro 41% hizo sus pagos con tarjeta dbito. el 36% ha pagado por msica, pelculas o videos, bien sea en formato fsico o en formato digital

SITIOS DE COMPRA EN LA WEB


El sitio lder de ventas en la regin, de acuerdo a comScore, es MercadoLibre. El 55% de los consumidores hizo compras all, y el 81% de ellos lo visit. El segundo lugar lo ocupa Amazon, con un 22% de compradores y un 53% de visitantes. MercadoShops o Monomi Stores con menores porcentajes. xito y Avianca son los sitios preferidos de los compradores en lnea colombianos

En el segmento minorista, el sitio de la cadena antioquea ha sido visitado por el 69% de los consumidores, y el 31% ha hecho compras. En segundo lugar est Falabella, con 48% de visitantes y 15% de compradores. En el mercado de viajes, el sitio de Avianca ha sido visitado por el 91% de los usuarios, y el 49% de ellos han hecho compras. LAN est en segundo lugar, con 53% de visitantes y 32% de clientes.

COMPRAS EN LA WEB CON DISPOSITIVOS MOVILES


9 de cada 10 han usado su Smartphone para actividades relacionadas con el eCommerce: el 60% ha tomado alguna foto de algn producto y el 56% ha enviado mensajes de texto a personas cercanas sobre productos que quisiera compras. El 34% abri un aviso y el 23% hizo alguna compra directamente desde su dispositivo.

La cifra no es ms alta, dice comScore, principalmente porque los sitios web de las tiendas en lnea no estn optimizados para dispositivos mviles. Esa fue la respuesta ms comn entre los encuestados de Argentina, Brasil y Mxico, aunque en Colombia la mayora de los usuarios dijo que las dificultades tcnicas a la hora de hacer la compra les impidieron concretarla.