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Desarrollo metodolgico

El perfil de la investigacin de Administracin


Bajo las normas de la Universidad

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El objeto de estudio.Factor 1 Factores influyentes o intervinientes Factor 2 Factor 3 Factor n


Problema

Efecto 1 Efecto 2

Efectos o consecuencias

Efecto 3
Efecto n

Marco Normativo Nacional Anlisis comparativo

Marco Normativo Internacional

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El esquema de informe de Proyecto de Tesis


Una integracin lgica de la investigacin

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Informacin General.1. Ttulo del proyecto de Tesis: Es la combinacin de todos los elementos fundamentales del objeto de estudio: Objeto de estudio, variables, meta, etc. Es lo primero que se muestra en el proyecto, pero

es lo ltimo que se redacta.

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Informacin General.2. Autor (es): NOMBRES y APELLIDOS. 3. Asesor Metodolgico: Mg o Dr. NOMBRES y APELLIDOS. 3. Asesor Especialista: Mg o Dr. NOMBRES y APELLIDOS.

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Informacin General.4. Tipo de investigacin.De acuerdo al fin que persigue: Aplicada. Explorativo. Descriptivo. Correlacional.

Explicativo.
Propositiva - No experimental.

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Informacin General.5. Facultad y Escuela Profesional: Facultad de Ciencias Empresariales. Escuela Acadmico Profesional de Administracin.

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Informacin General.6. Duracin del Proyecto: 11 meses. 7. Perodo: Setiembre 2013 a Julio 2014. 8. Fecha de inicio: 1 de enero del 2013.

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Informacin General.9. Presentado por: ____Firma de autores__________ Nombres y Apellidos de los autores. 7. Aprobado: ____Firma de directora__________

Direccin de Investigacin.
____Firma de Decano__________ Decano de la Facultad. 8. Fecha de presentacin:

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Informacin General.4. Localidad o institucin donde se realiza la investigacin.Es la Institucin en la que se desarrollar la investigacin de la tesis. Indicar el nombre y ubicacin geogrfica: Poblado Distrito

Provincia y Regin.

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Informacin General.5. Nombre del tesista.Bach. APELLIDOS y NOMBRES. 6. Nombre del asesor.Asesor metodolgico.-

Mg o Dr. APELLIDOS, NOMBRES.

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I. Plan de Investigacin.
1.1. Situacin Problemtica: Debe indicarse lo siguiente: Cul es la situacin anmala existente en relacin al objeto de estudio dentro de la

entidad

en

dnde

se

desarrollar

la

investigacin? - Limitacin, deficiencia, carencia, escasez, etc.

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1.1. Situacin Problemtica: Cules son los posibles causales (factores influyentes) en el objeto de estudio y porqu?

Qu efectos origina en otros mbitos?


Econmicos, emocionales, sociales, etc. Se debe referenciar este problema en un nivel regional, nacional e internacional.

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1.1. Situacin Problemtica: Debe ordenarse de la siguiente manera: 1.1.- A nivel Internacional. 1.2.- A nivel Nacional.

1.3.- A nivel Regional.


1.4.- A nivel Institucional. (indicar las fuentes de informacin - APA)

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1.2. Formulacin del Problema: Tiene que ser preciso y derivado de la descripcin de la problemtica.

Se sugiere que sea formulado de manera


interrogativa para buscar una respuesta precisa, es decir direccionar toda la investigacin hacia su solucin.

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1.2. Formulacin del Problema.Cmo lograr la efectividad del Plan Estratgico de Negocios 2013-2016 en la empresa ABC?

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1.3. Objeto de estudio y campo de accin: Objeto de estudio: Lneas de investigacin. Campos de accin: Prioridades.

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1.4. Delimitacin de la investigacin: Espacio geogrfico: Regin Provincia - Distrito. Entidad: Nombre de la entidad o rubro de sta. Sujetos: Empleados, clientes, proveedores, etc.

Perodo de tiempo: Mes de inicio a mes final.

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1.5 Justificacin e importancia.Implica responder a: Por qu debe hacerse la investigacin? Qu beneficios generara y a quienes beneficiara?

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1.5. Justificacin de la investigacin.Debe dividirse en: a) Cientfica. Cules son las teoras que se usarn para la

investigacin? Y Qu importancia tiene su uso


para la entidad?

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1.5. Justificacin de la investigacin.b) Empresarial. Qu beneficios generar al sector en donde se desarrolla la institucin?

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1. 4. Justificacin de la investigacin.c) Institucional. Qu beneficios generar a la institucin en donde se desarrollar la investigacin?

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1.4. Justificacin de la investigacin.d) Social. Qu beneficios generar a la localidad, Regin o el pas?

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1.6. Objetivos. 1.6.1. Objetivo general. Es el propsito de la investigacin. Responde a las preguntas: Qu se har?, Dnde?, Cundo?, Con qu o cmo?, Para qu?

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1.6. Objetivos. 1.6.1. Objetivo general.El problema


El objetivo general busca solucionar el problema

OBJETIVO GENERAL

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1.6. Objetivos. 1.6.2. Objetivos Especficos. Son las metas especficas, concretas y delimitadas que permitan alcanzar el objetivo general de la investigacin. (Ver el Organizador de ideas)

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Objetivo Especficos.Las conclusiones responden a las preguntas a travs del logro de los objetivos especficos.

El problema

Pregunta 1

Pregunta 2

Pregunta 3

Pregunta n

OE1

OE2

OE3

OEn

OG

Conclusin 1

Conclusin 2

Conclusin 3

Conclusin n

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II. MARCO TERICO. 2.1 Antecedentes de la investigacin. Son investigaciones similares a la nuestra y que hayan generado resultados favorables o desfavorables. Permite saber si nuestra investigacin es relevante o irrelevante. Permite identificar si es innovadora o es obsoleta.

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2.1 Antecedentes del estudio de investigacin.-

Deben ser divididos geogrficamente en:


2.1.1. Locales.- Investigaciones desarrolladas en la Regin en donde se desarrolla la tesis. 2.1.2. Nacionales.- Investigaciones desarrolladas en el Per. 2.1.3.Internacionales.- Investigaciones desarrolladas a nivel internacional.

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2.1 Antecedentes del estudio de investigacin.Se sugiere que cada antecedente citado tenga el siguiente esquema:
Autor(es): APELLIDOS, Nombres.(Ao). Lugar. Ttulo: Nombre entre comillas. Resumen: 1 prrafo.- Objetivos. 2 prrafo.- Metodologa. 3 prrafo.- Conclusiones. Relevancia: Qu importancia tiene para nuestra tesis? Es decir, cules son las razones por las cuales el tesista lo ha referenciado: le permite reforzar su idea de tesis, le orienta sobre cuidados que debe tener al momento de desarrollar la investigacin, etc. (Revisar las referencias APA) (Ver ejemplo de Word)

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2.2. Estado del Arte: Descripcin del estado actual del tema investigado.

Ttulo de la tecnologa, mtodo o estrategia a plantear. Sintetizar las caractersticas tcnicas y los beneficios que ha generado. Fuente: Usar estilo APA.

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2.2. Estado del Arte:


Planeacin Estratgica de Negocios basada en el Modelo del Balanced Scorecard. Este modelo de planeacin estratgica permite definir el plan de negocios a partir de los temas estratgicos que plantea una entidad. Los temas estratgicos parten de la visin y misin organizacional, de manera tal que se convierten en los puntos focales del plan, es decir, los horizontes especficos. Luego del establecimiento de los objetivos organizacionales se plantea la estrategia a travs de un Mapa Estratgico. Posteriormente, el mapa estratgico se convierte en un Cuadro de Mando Integral. Fuente: Kaplan,R. Norton, D. (2010)

(Agregar una esquema grfico que sintetice el modelo explicado)

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2.3. bases Terico - cientficas.-

Tiene como propsito mostrar informacin terica que refuerce el desarrollo de nuestra tesis. De esta manera, el tesista podr demostrar que su enfoque sobre el problema y propuesta de solucin provienen de teoras reconocidas, lo cual incrementa la probabilidad de xito.

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2.3. bases Terico - cientficas.-

Por lo tanto, debe provenir de fuentes fidedignas, tales como: libros de especialidad, investigadores renombrados, empresas prestigiosas, revisas especializadas, etc.
Debe ser breve y preciso, evitando informacin redundante e irrelevante.

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2.3. bases Terico - cientficas.2.3.1. Variable Independiente: Balanced Scorecard. a) Concepto.- Mostrar el concepto preciso tomando como fuente al mismo Marco Terico o los que lo referencian.

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b) Caractersticas.- Son las propiedades emergentes de la variable. Es el detalle de las caractersticas tcnicas. Una explicacin de su naturaleza.

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c) Modelos.- Mostrar metodologas validadas que permitan desarrollar los modelos de una manera precisa y efectiva. Especificar las etapas de desarrollo.

Etapa 1.- Objetivo y contenidos.


E informacin complementaria que permita conocer mejor a esta variable.

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2.2.1. Variable Dependiente. La efectividad del plan estratgico de la empresa ABC.

a) Concepto. b) Caractersticas. c) Modelos. Indicadores de medicin.

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EL MAPA METODOLGICO: La secuencia lgica Metodolgica.

El problema

Pregunta 1 OE1

Pregunta 2 OE2

Pregunta 3

Pregunta n

OE3

OEn

OG

Conclusin 1

Conclusin 2

Conclusin 3

Conclusin n

Resultado 1

Resultado 2

Resultado 3

Resultado 4

Indicador 1

Indicador 2

Indicador 3

Indicador n

Variable Dependiente

Variable Independiente

Hiptesis

MARCO TERICO

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Tipos de investigaciones cientficas:


Puras.
Amplan el conocimiento cientfico. Ejemplo: Un nuevo modelo de gestin empresarial.

Aplicadas
Aplican el conocimiento puro a la comprensin y

solucin de casos
especficos.

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Tipos de investigaciones cientficas:


Explorativas
Se desconoce por completo el objeto de estudio.

No se tiene la certeza de qu se encontrar.


Es la primera etapa para la comprensin de un objeto de estudio. No se puede plantear una hiptesis por

desconocerse por completo el objeto de estudio.


Ejemplo: La gentica de los grandes decisores.

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Tipos de investigaciones cientficas:


Descriptivas
Es la etapa siguiente a la EXPLORATIVA.

Busca

describir

las

caractersticas

fundamentales del objetivo de estudio. Tambin busca predecir sus comportamiento. La hiptesis es relativa. Slo en el caso se desee

hacer una estimacin de su comportamiento


futuro.

Ejemplo:

Descripcin de las caractersticas de la cultura organizacional de una


entidad. Descripcin de los estados financieros de una entidad

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Tipos de investigaciones cientficas:


Correlacionales
Se desarrollan para conocer la relacin entre

diversos aspectos de un objeto de estudio.


La hiptesis se orienta hacia la existencia o no de la relacin.

Ejemplo: Relacin entre la cultura organizacional y el nivel de competitividad de la empresa. Relacin entre los sistemas de monitoreo y control, y los estados financieros de la empresa.

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Tipos de investigaciones cientficas:


Explicativas
Se desarrollan para demostrar la causalidad

entre diversos aspectos de un objeto de estudio.


La hiptesis se orienta hacia la existencia o no de esa causalidad. Hi causal. En primer lugar se debe demostrar una

correlacin.

Ejemplo: DE APLICACIN. IMPLICA EL DISEO Y APLICACIN DE UNA SOLUCIN. Un Balanced Scorecard para elevar la efectividad del Plan Estratgico de Negocios en la empresa ABC.

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3.1. Tipo y diseo de la investigacin: 3.1.1. Tipo de investigacin: Por el enfoque : Cuantitativa. Porque busca la comprensin o solucin de un problema a travs del planteamiento de objetivos e hiptesis estructuradas. Por el propsito: Aplicada. Porque aplica teoras especializadas con el tema de investigacin.

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3.1. Tipo y diseo de la investigacin: 3.1.1. Tipo de investigacin: Por el nivel de alcance: Correlacional o Explicativa. Correlacional: Porque busca conocer la existencia de una relacin mutua entre las variables de la investigacin. Explicativa: Porque busca explicar la forma en que la variable independiente influye en la dependiente.

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3.1. Tipo y diseo de la investigacin: 3.1.1. Tipo de investigacin:

Por el diseo: No experimental Propositiva. No experimental: Porque demostrar la hiptesis a travs de mtodos lgicos y juicio de experto.
Propositiva: Porque plantea una propuesta de solucin al problema identificado.

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3.1.2. Diseo de investigacin: Es no Experimental. PROPOSITIVO. Usar los mtodos hipottico deductivo y Delphi. T1 T2 M1 O P EH
Donde: M1 : Es la muestras que se est observando: Empleados, clientes, proveedores, transacciones, perodos de tiempo, etc. O: Es la observacin a desarrollar en la muestra. P: Es la propuesta de especialidad. T1: Es el tiempo de medicin. T2: Es el tiempo de proyeccin. EH: Es el escenario hipottico futuro proyectado.

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3.2. Poblacin y Muestra.Objeto de anlisis.- Es el individuo del que se obtendr la informacin para la investigacin. Poblacin (N).- Es el total de individuos del objeto de anlisis. Muestra (n).- Es la porcin de la poblacin que se tomar como representacin. Permite reducir los tiempos y costos de estudiar a toda la poblacin.

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3.2. Poblacin y Muestra.Objeto de anlisis (OA).- Los clientes de la empresa ABC. Poblacin (N).- La cartera de clientes de la empresa ABC. Muestra (n).- Los clientes: Juan, Pedro, Mara y Teresa. Si la poblacin es menor a 100, entonces no existe una Muestra y se trabaja con toda la poblacin. (Ver mapa metodolgico)

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3.3. Hiptesis.Ejemplo: Si el problema es:


Cmo lograr la efectividad del Plan Estratgico de Negocios 2013-2016 en la empresa ABC?

La hiptesis podra ser:


El diseo e implantacin de un Balanced Scorecard permitir lograr la efectividad del Plan Estratgico de Negocios 2013-2016 en la empresa ABC.

(Ver Organizador de Ideas)

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3.4. Variables. 3.4.1. Definicin conceptual.

Variable Independiente.Balanced Scorecard.


Es una herramienta que permite estructurar una estrategia considerando aspectos no solamente financieros, sino intangibles. (Kaplan y Norton, 2005)

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Variable Dependiente.La efectividad de una plan estratgico.


Es el grado en que se equilibran la produccin y la capacidad de producir. (DeGerencia.com, 2012)

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3.4.2. Operacionalizacin.

Previamente debemos conocer los tipos de variables: 1. Cuantitativas. 1.1. Discretas. 1.2. Continuas. 2. Cualitativas. 2.1. Ordinales. 2.2. Nominales.

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1. CUANTITATIVOS.Son aquellas caractersticas que se pueden medir a travs de valores numricos. 1.1. DISCRETOS.Son aquellos que no admite valores intermedios entre dos nmeros, es decir, solamente valores enteros. Ejemplo: Nmero de clientes principales: 10. Nmero de clientes satisfechos: 15.

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1.2. CONTINUOS.Son aquellos que admite valores intermedios entre dos nmeros, es decir, puede indicarse valores decimales. Ejemplo:

Porcentaje de clientes principales: 4.5% Porcentaje de clientes satisfechos: 38.6% Nivel de productividad: 1.2.

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2. CUALITATIVOS.Son aquellas caractersticas que no se pueden medir a travs de valores numricos. 2.1. ORDINALES.- O cuasi-cuantitativa. Son aquellos que s admiten un criterio de orden. Ejemplo:
Ranking de preferencia en el mercado.- 1, 2, 3, etc. Calificacin de la calidad de un servicio.Desagradable, regular, muy agradable y excitante. Nivel de satisfaccin de un cliente.- ninguno, bajo, regular, alto y muy alto.

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2.2. NOMINALES.Son aquellos que no admiten un criterio de orden. Ejemplo: El estado civil.- Soltero, casado, viudo, divorciado, conviviente.

(Ver el mapa metodolgico)

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3.5. Mtodos, tcnicas de la Investigacin 3.5.1. Mtodos de investigacin. Cuantitativos.Orientados hacia el procesamiento de los datos de manera numrica: estadsticas, contrastacin de hiptesis, validacin y confiabilidad de instrumentos de recoleccin de datos.

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3.5. Mtodos, tcnicas de la Investigacin 3.5.1. Mtodos de investigacin. Cualitativos.Orientados hacia la interpretacin cualitativa de los resultados. Consideracin de factores influyentes que no pueden medirse de manera cuantitativa, sino cualitativa: Muy alto, alto, mediano, poco, ninguno.

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Tipos.1. Empricos.Se basan en la demostracin por medio de la experiencia.

2. Lgicos.Se basan en la utilizacin del pensamiento en sus funciones de deduccin, anlisis y sntesis.

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Mtodos Empricos.1. Mtodo de la observacin directa.2. Mtodo de la experimentacin.-

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Mtodos Empricos.1. Mtodo de la observacin directa. Es la percepcin directa del objeto de investigacin. No interviene en el comportamiento del objeto de investigacin. Describe de manera minuciosa su comportamiento.

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Mtodos Empricos.2. Mtodo de la experimentacin. Es la creacin de las condiciones ms adecuadas para analizar el comportamiento del objeto de investigacin.

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Mtodos Empricos.2. Mtodo de la experimentacin.- Etapas: Aisla el objeto y las propiedades que estudia, de la influencia de otros factores intervinientes. Reproduce el objeto de estudio en condiciones controladas. Modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el proceso o fenmeno de forma planificada.

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Mtodos Lgicos.Se basan en la DEDUCCIN e INDUCCIN para estimar los resultados. Son usados en las siguientes situaciones de aplicacin: 1. Es muy costosa. 2. Requiere de una autorizacin burocrtica extensa. 3. Requiere de un tiempo muy extenso para obtener resultados. 4. Los integrantes de la entidad no colaboran.

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Mtodos Lgicos.1. Mtodo Hipottico Deductivo.2. Mtodo de Delphi.-

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Mtodo Hipottico Deductivo.Se plantea la INDUCTIVOS. hiptesis a partir de mtodos

Se llega a inferir en la contrastacin de la hiptesis a travs del mtodos DEDUCTIVOS. Posteriormente, estos resultados podrn comprobados por mtodos EMPRICOS. ser

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Mtodo Delphi.Consiste en la utilizacin sistemtica del juicio intuitivo de un grupo de expertos para obtener un consenso de opiniones informadas.

Permite contrastar la hiptesis a travs de la evaluacin objetiva de expertos sobre sus posibles resultados, en base a la experiencia de stos.

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Mtodo Delphi.Condiciones para su efectividad: Ser annimo. Los expertos no deben conocer las opiniones entre ellos. Deben haber retroalimentaciones de los resultados obtenidos por parte de los expertos. Analizar estadsticamente los resultados de ellos.

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3.5.2. Tcnicas de investigacin.TCNICA


Entrevista. Revisin documentaria. Encuesta. Observacin.

USO
A quin(es) se entrevistar y con qu propsito? Qu documentacin se analizar y con qu propsito? A quin(es) se encuestar y con qu propsito? A quin(es) o qu se observar y con qu propsito?

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3.6. Descripcin de los instrumentos de utilizados.TCNICA


Entrevista. Revisin documentaria. Encuesta. Observacin.

INSTRUMENTO
Cuestionario. Hoja de cotejo. Cuestionario. Hoja de observacin.

Confiabilidad: Indicador estadstico Alfa de Cronbach o KR20. Validez: Juicio de experto.

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El objetivo de la recoleccin de datos.Elaborar un plan detallado de procedimientos que nos permitan reunir datos con un propsito especfico. Actividades generales.1. Identificar las fuentes de obtencin de datos. 2. Identificar la ubicacin de las fuentes. 3. Determinar el mtodo de recoleccin de datos. 4. Determinar la forma de preparar los datos recolectados para un anlisis posterior.

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Requisitos de un instrumento de medicin.1. La confiabilidad. 2. La validez.

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Requisitos de un instrumento de medicin.1. La confiabilidad.Es el grado en que la aplicacin de un instrumento de medicin de manera repetida a un mismo individuo u objeto produce resultados iguales (consistentes y coherentes). Ejemplo: La aplicacin de una prueba de calidad a un conjunto de lotes de productos arroj los siguientes promedios: Da 1: 8/10. Da 2: 7/10. Da 3: 8/20

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Requisitos de un instrumento de medicin.2. La validez.Es el grado en que un instrumento de medicin mide realmente la variable que desea medir. Tipos.1. Validez de contenido. 2. Validez de criterio. 3. Validez de constructo. 4. Validez de expertos.

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Requisitos de un instrumento de medicin.1. La validez de contenido.Es el grado en que un instrumento refleja un dominio especfico de contenido de lo que mide. Ejemplo: Un cuestionario de satisfaccin de clientes que slo evale las apreciaciones del precio del producto. Una ficha de observacin de cultura organizacional que slo mida el nivel de comunicacin. Etc.

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Requisitos de un instrumento de medicin.2. La validez de criterio.Es el grado en que existe similitud de resultados entre los de un instrumento y otros que miden lo mismo o algo similar. Ejemplo: Similitud de los resultados entre un Test de Clima Organizacional preparado por un investigador y los resultados de un Test de un autor reconocido.

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Requisitos de un instrumento de medicin.3. La validez de constructo.Constructo.Es una variable medida que tiene lugar dentro de una hiptesis, teora o esquema terico. Es el grado en que un instrumento representa y mide un concepto terico (constructo).

Ejemplo: La validez de un test de clima organizacional medido a travs del marco terico de Inteligencia Emocional.

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Requisitos de un instrumento de medicin.3. La validez de expertos.Consultar a especialistas en un tema especfico sobre el grado en que un instrumento mide realmente la variable que dice medir. Ejemplo: Poner en juicio de expertos la validez de un Test de medicin de satisfaccin de clientes.

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Requisitos de un instrumento de medicin.Criterios de seleccin de de expertos.Los ms utilizados son: 1. 2. 3. 4. Formacin Profesional. Experiencia en la actividad profesional. Produccin intelectual. Especializaciones.

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Requisitos de un instrumento de medicin.Bibliografa: Dr. Roberto Hernndez Sampieri. Metodologa de Investigacin. (2010) Captulo de Recoleccin de Datos.

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3.7. Plan de Anlisis Estadstico de Datos.Tabulacin de datos.Uso de tablas y grficos estadsticos.


Anlisis de datos.Uso de indicadores de tendencia central: Media, mediana, moda. Uso de indicadores de tendencia no central: Cuartiles, deciles, percentiles. Uso de indicadores de medida de dispersin: Rango, varianza, desviacin tpica, coeficiente de variacin. Uso de software SPSS y MS Excel.

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IV. PROPUESTA DE INVESTIGACIN.


Detallar cada una de las etapas del desarrollo de la propuesta.
Etapa 1.- Objetivo y contenidos. Etapa 2.- Objetivo y contenidos. Etapa n.- Objetivo y contenidos.

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V. MARCO ADMINISTRATIVO. 5.1. Cronograma de actividades.Es la planificacin de las actividades de desarrollo de la investigacin, tomando en cuenta la secuencia

lgica y los perodos judiciales.


(revisar el modelo de Cronograma de actividades)

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5.2. Presupuesto.Est en funcin a los recursos que el tesista estime necesarios para el desarrollo de su investigacin. Debe ordenarse segn su naturaleza.

(revisar el modelo de Presupuesto)

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5.3. Financiamiento.Total presupuestado: Total asumido por el tesista: S/ (%) Total financiado por una entidad: S/ (%)