N MEGA-BLOCKBUSTER-UL

S.A.

Cuprins
1. Despre ntreprindere 2. Micromediul de marketing al ntreprinderii 2.1. Clieni 2.2. Furnizori 2.3. Concureni 2.4. Organisme publice 3. Concluzia

1.Despre Franzelua S.A.

Anul 1947 marcheaz nceputul campaniei de construcie a unor noi ntreprinderi i de modernizare a celor existente. Astfel, n acest an, este dat n exploatare la Chiinu prima fabric de pine, n baza unei brutrii particulare renovate. 24 februarie 1960, prin asocierea organizaiilor de profil din capital, a fost creat Combinatul de panificaie. Fondarea acestuia a dat posibilitatea centralizrii serviciilor, organizrii unui birou de comand, ce determin cantitatea i tipul produselor pentru fiecare subunitate n parte pe baza solicitrilor din partea clienilor. Trecerea la regimul de autofinanare a contribuit la mrirea volumului de producie i la lrgirea gamei sortimentale. 1 iulie 1991, combinatul devine ntreprindere de arend. 15 august 1995, Franzelua este transformat n societate pe aciuni cu proprietate mixt, 56 % din capitalul statutar constituind aportul statului.

2.Micromediul de marketing

Clieni Furnizori Concureni Organisme publice

2.1. Clieni
SA "Franzeluta" colaboreaza cu peste 2000 clieni din Chisinau si Republic. Analiza efectuat demonstreaz, c 70% din producie se comercializeaz n Chiinu i 30 % n republic.

VNZRI FRANZELUTA S.A

n ar

Chiinu

Clientul este ntotdeauna prioritatea numrul unu. Consumatorul este rege, iar producatorii supusi fideli.

2.1. Clieni
Clienii se clasific, n funcie de natura lor n :

Clieni

Consumatori finali

Intermediari

2.1. Clieni
A. Consumatorii finali sunt consumatorii care achiziioneaz produsele finite fabricate de ctre Franzeluta S.A., pentru consum direct, att de pe piata naional, ct i de pe piaa internaional, atta timp ct ntreprinderea n cauz comercializeaz produsele sale inclusiv ctre redistribuitorii din afara spaiului romnesc de rsrit (n.r. Republica Moldova).

2.1. Clieni
B. Intermediarii sunt firme ce ofer servicii de promovare, transportare, depozitare, vnzare, consultan, finanare, asigurare, s.a.m.d. a ntreprinderii n cauz. Intermediari n ar Nr. Intermediari n ar 1 2 3 4 5 6 7 SRL "VOLTAJ COM" SA "INCOMLAC" SRL "RAMAIANA" SRL "ALIOCOR LT" SRL "IARMAL-COM" SRL "FISAVRU" SRL "EXTRA-EXPRESS" Adres mun. Chiinu, str. Uzinelor, 7 mun. Chiinu, str.Calea Ieilor, 180 mun. Chiinu, str. Petricani, 21 mun. Chiinu, str. Petricani, 21/2 or. Drochia, str. Sorocilor, 11 or. Orhei, str. Iachir, 19 or. Hnceti, str. Grdinilor, 5

SRL "MINILIS GRUP"

mun. Chiinu, str. Petricani, 21/2

2.1. Clieni
Intermediari internaionali

Nr. Intermediari afar

1 2 3 4 5 6 "RUSSISCHER MARKT" "GRINBERG" "FAST PLUS" "NOVOTECH" "MAI SERV" "BUCURIA PRIM"

Destinaie
Germania, Italia, Grecia, Irlanda SUA, Canada, Iordania, Australia Romnia, Bucureti Romnia, Piatra Neam Romnia, Bucureti Romnia, Iai

2.1. Clieni
Clieni intermediari romni i strini
16 14 12 10 8 6 4 2 0 Clieni intermediari Moldova Restul lumii Romnia Spaiul romnesc

2.2. Furnizori
Furnizorii sunt organizaii care asigur ntreprinderea cu materie prim, utilaje, e.tc. ntreprinderea este liber s-i aleag furnizorii. n acest sens, pe site-ul oficial al Franzelua S.A. (www.franzeluta.md) am gsit informaia despre consumurile de materii prime anual la ntreprindere. Nimic, ns, despre furnizorii concrei ai Franzelua, ceea ce ne pune vdit n gard ! Mai mult, la contactarea acestora, am primit un refuz categoric de a primi asemenea informaii! inem s menionm c ntreprinderea dat, are capital majoritar de stat, astfel c aceste informaii ar trebui s fie publice, dat fiind faptul c la Franzelua S.A. se investete banul public.

2.2. Furnizori
Materii prime achiziionate anual
Alte materii prime
zahr cristal grsime vegetal t/topire 32-35C grsime vegetal t/topire 36-39C grsime vegetal pentru creme de napolitane grsime vegetal "Ariba Soft" ulei de palmier margarin "olocini" 82% margarin pentri foitaj 82% margarin 80% drojdii comprimate "radiionali" drojdii comprimate "ctive" miez de nuci 1/4 i 1/8 de miez viin n suc propriu mal de secar unt de vac rnesc melas de porumb maltozic melas de porumb caramelizat

Consum anual, kg
1 700 000 75 000 75 000 145 000 20 000 95 000 84 000 175 000 20 000 540 000 130 000 18 000 24 000 77 000 120 000 62 000 1 000

fin i gru alimentar de la ageni economici autohtoni i importatori. Tel./fax: +373 22 55-04-91; +373 22 85-34-67 GSM: +373 69094499

2.3. Concureni
Concurenii reprezint agenii economici cu care intr n competiie orice ntreprindere, ntruct n economia de pia este indispensabil nfruntarea pentru obinerea unor condiii avantajoase de producere i desfacere a bunurilor i serviciilor, cu elul atingerii unor performane deosebite.

Sfinii Petru i Mihai Au deschis o crm-n Rai... Michidu, mai modern, Cabarete, n Infern.

2.3. Concureni
Exist dou tipuri de concureni fa de care ntreprinderile trebuie s adopte atitudini diferite:

CONCURENI
DIRECI
cei care satisfac aceleai nevoi ale clienilor i sunt percepui de clieni ca alternative INDIRECI cei ce ofer un produs similar dar cu alte caracteristici, satisfac aceleai nevoi ale clienilor

2.3. Concureni
Concurentii Franzelua S.A. sunt acele fabrici sau companii care produc aceleai produse. Am nominalizat, mai jos, o list cu ctiva concureni:

CONCURENI
Nr. Companie concurent Adres

1 2
3 4 5 6 7

Beltorogrup S.R.L. Camerton S.A.

Cahul Pan S.A. Orhei S.A. Brutarie Cojuhari I.I. Cristal-Optima S.R.L.

Balti, str. Suceava, 3-A Chisinau, str. Pdurii, 19

Cahul, str. Pcii, 20 Orhei, str. B.Glavan, 5 Chisinau, str. Colonita, 111 U.T.A. Gguzia, mun. Comrat, str. Pobeda, 56

Combinatul de Panificatie Soroca S.A. Soroca, str. Cosui, 2

2.4. Organisme publice

Organisme publice reprezint orice grupare care are un interes actual sau potenial cu impact asupra capacitii organizaionale de atingere a obiectivelor ntreprinderii. Sunt identificate mai multe tipuri de astfel de organisme, care nconjoar ntreprinderea i o influeneaz direct.

2.4. Organisme publice

Organismele publice

lumea financiar mass media grupurile de interese publicul larg

2.4. Organisme publice

Lumea financiar
# acionari privai # statul Rep.Moldova (cetenii pltitori de taxe i impozite) # bncile comerciale Acionarii privai, din considerente birocratice nu sunt fcui publici, dar de fapt din simplu motiv c sunt protejati de factorul politic. Din pres i alte surse, se pare, credibile, aflm c unul din acetia ar fi ex-prim-vicepreedintele Parlamentului i controversatul om de afaceri Vlad Plahotniuc. Pe de alt parte, statul este acionar majoritar la Franzelua S.A., care, de facto, este principalul i probabil singurul acionar ce furnizeaz bani reali ctre aceast ntreprindere. Desemenea, logica simpl, dar eficient, ne spune c Franzelua se deservete la VictoriaBank S.A.

2.4. Organisme publice

mass media # presa scris (gazete, ziare on-line) # presa audiovizual (posturile TV i Radio) Instituiile mass media sunt factori decisivi n mersul ntreprinderii, odat ce acetia pot modifica opinia public n sensul pozitiv sau negativ. Ct privete Franzelua, instituiile respective au o for decisiv relativ mic, deoarece Franzelua n Chiinu deine o cot uria pe pia, politicile monopolistice ale celor care stau n spatele acestei ntreprinderi fiind un impediment pentru dezvoltarea altor firme importante de alternativ, iar n lipsa lor, consumatorul este nevoit s achiziioneze produsele date, acestia fiind de strict necesitate.

2.4. Organisme publice

Din presa scris aflm c:
ESCROCHERIE // Conducerea Franzelua a prejudiciat statul cumprnd cu bun-tiin fin din Ucraina la preuri majorate, astfel provocnd scumpirea pinii. Aproape trei milioane de dolari din banii S.A. Franzelua au ajuns anul trecut pe conturile unor firme off-shore din Panama, Insulele Virgine Britanice i Belize ai cror proprietari sunt necunoscui. Banii erau oferii pentru servicii fictive de intermediere la importul de fin din Ucraina. Alte trei milioane de lei Franzelua i-a aruncat n vnt pentru staionarea timp de mai multe zile a vagoanelor ncrcate cu fin n gara Chiinu, chiar dac ntreprinderea are suficiente depozite n care ar fi putut-o transporta. Potrivit anchetatorilor care au investigat cazul, aceste cheltuieli nejustificate au dus, n final, la majorarea preului la pine i la prejudicierea statului care este acionar majoritar al S.A. Franzelua. Directorul combinatului municipal de panificaie, Eugeniu Baleca, respinge acuzaiile.

Sursa: Jurnal de Chiinu

2.4. Organisme publice

publicul larg l reprezint populaia Republicii Moldova, care i dau cu prerea cu privire la aciunile i politicile promovate de ntreprindere. Acetia, sunt, de facto, i consumatorii produselor oferite de ntreprinderea Franzelua S.A. n dependen de aciunile, preurile, politicile de promovare, altfel spus atitudinea fa de consumator a ntreprinderii dicteaz i opinia public, care poate infliena vdit consumul de produse din cadrul ntreprinderii.

Concluzia de rigoare
Franzelua S.A. este o ntreprindere cu sortimente de produse. Aceasta satisface nevoile consumatorilor, n mare parte, pe piaa municipal din Chiinu, la nivelul republicii, precum i n strintate. Presteaz servicii superioare concurenilor, dar cu toate acestea, nu putem spune c este un brand, dect la nivel naional, poate. Pe piaa chiinuean este ntreprinderea cu cea mai mare pondere, pe cnd n republic oamenii prefer alternative, preul fiind neavantajos pentru situaia economic a consumatorilor, ceea ce este lamentabil i ruinos pentru statul nostru. Mai mult, n ultimul timp, au aprut n pres materiale care dovedesc scumpirea produselor Franzelua, care ulterior au fost dezminite pe site-ul oficial al ntreprinderii, realitatea fiind ns cea relatat de mass media. De asemenea, aceast ntreprindere este implicat n mai multe scandaluri i escrocherii, prezentnd serioase dubii pentru consumatorii naionali, care sunt i acionari ntr-un fel sau altul, fr drept de vot.