X JORNADAS INTERNACIONALES DE RELACIONES DE CONSUMO

ATRAPADOS POR LA PUBLICIDAD. NECESIDAD DE CONTROL Dra. Dora Szafir

Publicidad
• Prácticas de mercadotecnia para seducir e inducir a la adquisición de bienes y servicios. • Crear necesidades con promesas de felicidad mediante la difusión y la comunicación.

PRINCIPIOS
1. Identificación (art. 24 ley 17.250). Impide publicidad subliminal que actúa sobre el inconsciente mediante estímulos imperceptibles. 2. Vinculación contractual (art. 14). 3. Veracidad y transparencia (art. 24) 4. Inversión de la carga de la prueba (art. 26). No consagra las cargas probatorias dinámicas. 5. Corrección del desvío publicitario (arts. 49-51)

Contrapublicidad
• A cargo del órgano administrativo en casos de reincidencia en infracciones.
• Por orden del Poder Judicial mediante sentencia.

Tipos
• ENGAÑOSA. Mensajes entera o parcialmente falsos que de cualquier modo inducen a error. Protección del principio de la confianza. • Quien quiere mentir engaña, y el que quiere engañar, miente. Mateo Alemán • ILÍCITA O ABUSIVA (art. 51) Atenta contra valores culturales. • COMPARATIVA (art. 25)

Casos
• Francia. Tang. “Con gusto a frutas recién exprimidas” y una imagen de limones naturales. • Alemania. Pasta. Fondo sonoro de gallinas cacareando. Inducía a creer que se fabricaban con huevos. • España. Banco ofrece participaciones y asegura rentabilidad mínima de 4%. Condena a publicar fallo e incluirlo en anuncios. Anuncio veraz en movimiento, letras pequeñas

Pautas para determinar el engaño
• Capacidad intelectual del sujeto común. • Comprensión del destinatario y no del creador. • Considerar la indivisibilidad del anuncio. • Presumir engaño cuando hay varias interpretaciones posibles.

CONCLUSIONES
La TV no respeta el principio de identificación. No se han aplicado sanciones. No se solicitaron suspensiones de avisos. ¿Relevar de oficio la publicidad que integra el contrato?

Objetivo: ACTUAR LA LEY