COMUNICACIÓN EFECTIVA

Clara Contreras Psicóloga

Jocelyn Carrillo Asistente Social

DENTRO DEL ESTABLECIMIENTO.COMPRENDER LOS CONCEPTOS BÁSICOS QUE LLEVAN A UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA. .OBJETIVOS: . .CONOCER LOS NIVELES COMUNICACIONALES ENTRE PARES.

.Definiciónes de comunicación: .Trato.Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor. correspondencia entre dos o más personas. .

información. sentimientos y actitudes con el fin de provocar alguna reacción en quien recibe el mensaje. . .Proceso mediante el cual las personas tratan de compartir significados por medio de la transmisión de mensajes simbólicos.Proceso de transmitir ideas. emociones..

de QUERER tratar. Es una rueda de tratar de interpretar al otro. . interpretables. así se evitan que los canales de comunicación.La comunicación inunda nuestras vidas: COMPRENSIÓN DE LA INFORMACIÓN COMUNICAR INFORMACIÓN VERBAL NO VERBAL RECIBIR LA INFORMACIÓN RE-INTERPRETACION PROPIA Todo se convierte en signos. que tiene información valiosa se mal interpreten. todo es comunicativo y por tanto transmisor de significados.

el de relación. . entre seres. de significados. de información. y el de transmisión.Comunicación será el proceso por el cual unos seres asignan significados al comportamiento de otros seres o a hechos producidos por éstos. el concepto de comunicación presupone otros dos. Así pues.

La comunicación cumple con dos propósitos principales: proporcionar información para que las personas puedan desempeñar sus tareas correctamente y proporcionar las actitudes necesarias para promover la motivación. Estos dos propósitos en conjunto. promueven un ambiente que conduce a formar espíritu de equipo y a lograr un mejor desempeño en las tareas. . la cooperación y la satisfacción en los cargos correspondientes.

•La comunicación en sentido único corre el riesgo de no ser comunicación en lo absoluto ya que comunicar no es sólo enviar una información y llegar al objetivo sino también es estar seguro que realmente ha llegado al interesado y éste la ha comprendido. .

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EDUCACIONAL Descendentes Directrices Orden Disciplina .

Ascendentes Formular preguntas Recibir retroalimentación Hacer sugerencias .

Horizontal Coordinación Resolución de conflictos Rumores .

¿Con qué frecuencia le asignamos un significado a un mensaje y suponemos que. debido a que nosotros conocemos su significado. todo el mundo debe interpretarlo de igual manera? .

ES OIR LO QUE NO SE DICE”.“LO MAS IMPORTANTE EN MATERIA DE COMUNICACIÓN HUMANA. .

“habla para que pueda verte.” . .USTED ES LO QUE USTED DICE (QUIZÁS) .No siempre decimos como estamos.Sócrates dijo una vez. en muchos casos intentamos deliberadamente encubrir dicha información.

TRABAJO PRÁCTICO .

TRABAJO VIVENCIAL .

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