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Mg Orlando Parra G

2013

* Qu es la calidad?... * La calidad es un invento moderno?

Cdigo de Hammurabi (1752 a. C.), Si un albail construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueo, el albail ser condenado a muerte Fenicios: cortaban la mano a quien haca un producto defectuoso, aceptaban o rechazaban los productos y ponan en vigor las especificaciones gubernamentales 1450 a. C., egipcios medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas igual Griego: (poiotes) Los filsofos griegos dividan las definiciones de las cosas en quince partes. Una era esta: Cul, de qu clase, de qu naturaleza. lo cualitativo Latn: qualitativus, qualtas, -tis: qu clase de objeto es Cualidad, Cualidad esencial, carcter, naturaleza

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* 1. f. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que

permiten juzgar su valor. Esta tela es de buena calidad. * 2. f. Buena calidad, superioridad o excelencia. La calidad del vino de Jerez ha conquistado los mercados. * 3. f. Carcter, genio, ndole. * 4. f. Condicin o requisito que se pone en un contrato. * 5. f. Estado de una persona, naturaleza, edad y dems circunstancias y condiciones que se requieren para un cargo o dignidad. * 6. f. Nobleza del linaje. * 7. f. Importancia o gravedad de algo. * 8. f. pl. Prendas personales. * 9. f. pl. Condiciones que se ponen en algunos juegos de naipes.

siglo XIII : control de calidad del operario a fines del siglo XIX en los Estados Unidos Frederick Taylor : Administracin
Cientfica; suprimi la planificacin del trabajo como parte de las responsabilidades de los trabajadores y capataces y la puso en manos de los Ingenieros Industriales o de Mtodos y Tiempos. lnea de ensamblaje en movimiento: una inspeccin para separar los productos aceptables de los no aceptables inspeccin: control de la calidad George Edwards y Walter A. Shewhart, La necesidad de mejorar la calidad del producto dio por resultado un aumento en el estudio de la tecnologa del control de la calidad presidente George Edwards

siglo XX: Ford Motor Company:

1920 y 1940 Bell System (Western Electric) departamento de ingeniera de La Segunda Guerra Mundial apresur el paso de la tecnologa de la calidad. En 1946 se instituy la ASQC (American Society for Quality Control) primer

La Organizacin Internacional de Normalizacin o ISO (del griego, (isos), 'igual'), nacida tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de 1947) (Verde: Miembros natos)

En los aos 1950 y 1960 control de la calidad total (Total Quality Control, TQC) Hasta ese momento todos los esfuerzos en la calidad haban estado dirigidos a corregir actividades, no a prevenirlas. El aseguramiento de la calidad en la industria de los servicios (Service Quality Assurance: SQA) El TQC requiere que todos los empleados participen en las actividades de mejoramientos de la calidad, desde el presidente de la junta de directores hasta los obreros, pasando por quienes atienden a los clientes y toda la comunidad. 1962 noviembre es bautizado en Japn como el mes de la calidad, 1978 la Repblica Popular de China design al mes de septiembre como su mes de la calidad.

* La calidad es una carrera que no tiene fin * VIDEO:

https://www.youtube.com/watch?v=P6O__QD0WE

* Qu es la calidad universitaria? * Cules son los componentes o dimensiones de

la calidad Universitaria?

* Calidad universitariapara quin?

aos 1930: modelo norteamericano de acreditacin de programas e instituciones Fines de los setenta: Europa los ochenta : calidad de la educacin / equidad Clark 1983: el cambio de la calidad acadmica de la universidad resulta de la negociacin entre los cambios y requerimientos externos y los valores, normas y prcticas resultantes de las interacciones institucionales. los noventa: Amrica Latina alcanz gran intensidad: se planifican y desarrollan procesos para su evaluacin Hoy: ausencia de un consenso universal sobre la mejor manera de gestionar la calidad en la educacin superior

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estndares, criterios y enfoques metodolgicos para abordar su evaluacin. (qu, para qu) concepto multidimensionado y relativo tanto a -los contextos sociales -la misin, -objetivos -intereses de los actores de cada institucin. iESALC/UNESCO (2004), la adecuacin, adecuarse a su contexto social histrico y actual. coherencia, relacin que existe entre los elementos constitutivos de cada dimensin institucional (superestructura, estructura e infraestructura) Consistencia estabilidad, duracin y solidez de los procesos y acciones institucionales. y pertinencia relacin entre los resultados alcanzados y el proyecto institucional entre la intencionalidad o superestructura, misin, visin, objetivos, finalidades, perfil del egresado y modelo educativo. la organizacin o estructura : planes de estudio, las lneas y proyectos de investigacin, las acciones de extensin y transferencia y de difusin de conocimiento. y las condiciones de trabajo o infraestructura recursos materiales, financieros y servicios (acervo bibliogrfico, cmputo, otros). de una universidad.

* (2010) sobre las prcticas de aseguramiento de la calidad

producidas durante los ltimos 15 aos en diferentes pases concluye que los sistemas de aseguramiento de la calidad no han mejorado realmente la educacin superior, sobre todo cuando los procesos de evaluacin estn vinculados a ejercicios de rendicin de cuentas. * 2010) realizado en 222 universidades de 36 pases europeos indica que la existencia de estructuras de apoyo a la calidad en las Universidades, se constituyen en el marco de procesos de evaluacin institucional aunque no siempre estn institucionalizadas. Tambin seala que la informacin resultante de los procesos de evaluacin no siempre es accesible a la comunidad de profesores y estudiantes por cuanto es considerada confidencial o de slo acceso de las mximas autoridades institucionales.

* (2012) Iberoamrica: impact la instalacin de

un estilo gerencial en la toma de decisiones, que supone reconocer y valorar, como un insumo relevante para la planificacin institucional, los resultados de la evaluacin desarrollada en el marco de los sistemas de aseguramiento de la calidad

* teora neo institucionalista * la universidad como una unidad donde los actores

comparten un conjunto de valores que dan lugar a interacciones pautadas y predecibles. * las universidades sostienen prcticas ritualizadas * que pueden modificarse * al advertir las circunstancias cambiantes del entorno * que tensionan la lgica de lo adecuado o afectan el logro de los objetivos propuestos.