Internet: para qu

Los medios sociales (Social Media)

Nuevas tecnologas I
Especializacin en Gerencia de la Informacin con Sistemas de Informacin Universidad de Medelln

Agenda
Importante repaso. Cambio de panorama. Definicin. Clasificacin y tipificacin. Ecosistema Blog. Ecosistema Redes Sociales Ecosistema Micromedia. Ecosistema Multimedia Social. Ecosistema Herramientas Colaborativas. Ecosistema Curadura Social. Ecosistema Herramientas de Productividad. Claves del xito. Dinmica. Conclusin.

Importante repaso

Revolucin Social de la Web: Fundamentos

Internet: El nuevo campo de batalla

Revolucin basada en principios activos Cambios generacionales, culturales y en la forma de comunicarnos

Es un sistema de principios

activos

Construccin de la inteligencia colectiva

La riqueza est en los datos, en los contenidos, en las conversaciones

La web como verdadero entorno de interaccin social

Arquitectura centrada en el usuario: Hay un nuevo rey !

Usuario

Recuerden: Todo es fcil, lo sencillo triunfa

[Los principios de] colaboracin, apertura, generosidad, integridad e interdependencia [] son los principios para alcanzar un mundo seguro, prspero, justo y sostenible

El cambio es dramtico

Las generaciones, y los medios

han cambiado dramticamente.

Si no se conocen a fondo, las caractersticas de las nuevas generaciones y los nuevos medios

las acciones irn perdiendo paulatinamente

poder e importancia

Tenemos dos opciones: afrontar seriamente estas realidades, o quedarnos al margen, evidentemente rezagados.

CAMBIO DE PANORAMA

todo lo anterior..

Cambia el panorama
(a continuacin veremos un sencillo pero dramtico ejemplo)

Las formas de llegar a los pblicos objetivo tradicionales estn siendo bloqueadas

La prensa

El correo directo

La radio tradicional

El telemercadeo

La televisin

El correo electrnico

Una de las hiptesis del porqu del anterior fenmeno, es que se presenta debido al surgimiento y florecimiento de lo que llamaremos

Los medios sociales

Qu son los medios sociales? (tambin conocidos como Social Media)

Qu son los medios sociales?

Existe bastante confusin alrededor del trmino.

Qu son los medios sociales? El difcil encontrar una clasificacin o tipificacin estndar de los mismos.

Qu son los medios sociales? El principal problema para su definicin es precisamente su gran variedad, diversidad y dinamismo

En bsqueda de una definicin til

Son plataformas de comunicacin online donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologas de la Web 2.0, que facilitan la edicin, la publicacin y el intercambio de informacin.

Los profesores Kaplan y Haenlein definen medios sociales como "un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideolgicos y tecnolgicos de la Web 2.0, y que permiten la creacin y el intercambio de contenidos generados por el usuario"

Tecnologas y prcticas online que las personas usan para compartir opiniones, comprensiones, experiencias y perspectivas con otros.

Nuestra definicin

Los Medios Sociales, son entornos virtuales que aplican los principios activos de la web 2.0, y son utilizados por individuos y organizaciones para publicar y compartir numerosos tipos de contenidos (multimedia, noticias, opiniones, contactos, perfiles, etc.) con un enfoque colaborativo, comunicativo, vocacional, de entretenimiento y/o de negocio

En bsqueda de una definicin til

Principios
Realidades

Objetivos
Comunicacin, Colaboracin, Vocacin Entretenimiento, Negocio

Clasificar, Tipificar

Complicada labor por la variedad, la diversidad y el dinamismo

http://bit.ly/YpDwFM

Algunas propuestas

http://bit.ly/Zl7nCj

Algunas propuestas

http://www.go2web20.net/

Algunas propuestas

Brian Solis:

Una propuesta destacada

Una propuesta destacada

http://www.theconversationprism.com/

Resumiendo un poco

Blogs Conversaciones

Rede s
Sociale s

Tableros de

discusin
Mensajera instantnea y

Foros

Wikis

Bsqueda de

Blogs

Blogs Conversaciones

Plataformas de

Blogs

Rede s
Sociale s

Streams
Micro Comentario sy

Media

reputacin

Tableros de

discusin
Mensajera instantnea y

Foros

Wikis

Bsqueda de

Blogs

Blogs Conversaciones

Revisiones y

Ranking s

Plataformas de

Rede s
Sociale s

Escuch ay
Streams focalizacin
Micro

Blogs
Fotografa
Comentario sy

Media

reputacin

Msica

Servicios basados en Localizacin

Video
Preguntas y Respuesta s
La

Mundos

Live
casting

Documentos y Contenidos

Virtuale s
Social
Bookmarks

Eventos

sabidura
de las

multitudes
Colaboracin
Mensajera instantnea

Tableros de

Curadura

discusin
y

Social

Foros

Wikis

Hgalo Usted Mismo Niche-

Bsqueda de

Blogs
working

Blogs Conversaciones

Revisiones y

Ranking s
Dashboards de comunicacin y atencin Fotografa

Juegos Sociales

Redes Sociales
Personalizadas

Plataformas de

Rede s
Sociale s
Comercio

Escuch ay
focalizacin
Micro

Blogs

Streams

Media Redes
Sociales de negocios
Herramientas

Comentario sy

reputacin

Msica

Analticas
Preguntas y Respuesta s
La

Servicios basados en Localizacin

Social
sCRM

Video Live
casting
Documentos y Contenidos

Mundos

Virtuale s
Social
Bookmarks

Eventos

sabidura
de las

multitudes
Colaboracin
Mensajera instantnea

Tableros de

Curadura

discusin
y

Social

Foros

Wikis

Una tipificacin funcional (parcial y difusa) para

entenderlos mejor

Una tipificacin funcional (parcial y difusa) para entenderlos mejor

Ecosistema

Ecosistema

Curadura
Ecosistema

Social

Blog

Rede s
Sociale s
Ecosistema
Herramientas Colaborativas

Ecosistema

Micro
Media
Ecosistema
Herramientas de Productividad

Ecosistema Multimedia

Social

Ecosistema

Ecosistema

Curadura
Ecosistema

Social

Blog

Rede s
Sociale s
Ecosistema
Herramientas Colaborativas

Ecosistema

Micro
Media
Ecosistema
Herramientas de Productividad

Ecosistema Multimedia

Social

Difusa

Problemas con la tipificacin

Una tipificacin funcional (parcial y difusa) para entenderlos mejor

Ecosistema

Ecosistema

Curadura
Ecosistema

Social

Blog

Rede s
Sociale s
Ecosistema
Herramientas Colaborativas

Ecosistema

Micro
Media
Ecosistema
Herramientas de Productividad

Ecosistema Multimedia

Social

Una tipificacin funcional (parcial y difusa) para entenderlos mejor

Comentario sy

Ecosistema

reputacin

Blog

Bsqueda de

Blogs

Blogs Conversaciones
Herramientas

Analticas

Plataformas de

Blogs

Una tipificacin funcional (parcial y difusa) para entenderlos mejor

Niche-

Ecosistema

working

Rede s
Sociale s
Redes Sociales

Juegos Sociales

Personalizadas

Dashboards
de

comunicacin
y

Comercio

atencin

Social
Redes
Sociales de negocios
Herramientas

Analticas

Una tipificacin funcional (parcial y difusa) para entenderlos mejor

Streams
Ecosistema

Ecosistema

Twitter

Micro
Media

Microblogs

Dashboards de comunicacin y atencin

Herramientas

Analticas

Comentario sy

reputacin

Una tipificacin funcional (parcial y difusa) para entenderlos mejor

Fotografa

Video
Msica y audio

Live
casting

Realidad
aumentada

Herramientas

Analticas

Presentaciones

Dashboards de comunicacin y atencin

Documentos y Contenidos

Ecosistema

Comentario sy

Multimedia

reputacin
Mundos

Social

Virtuales

Una tipificacin funcional (parcial y difusa) para entenderlos mejor

Documentos y Contenidos Preguntas y Respuesta s

Crowdfounding

Colaborative mapping

Crowdsourcing

Ecosistema
Tableros de

Crisis Mapping

Herramientas Colaborativas

discusin
y

Foros
Wikis

Crowdfsolving

Mensajera instantnea

Una tipificacin funcional (parcial) para entenderlos mejor

Ecosistema

Curadura

Social

Herramientas de

Social
Magazines
Revisiones y

Curadura
de contenidos

Ranking s

Social
Bookmarks

Una tipificacin funcional (parcial) para entenderlos mejor

Herramientas

Analticas

Dashboards de comunicacin y atencin

Eventos

Social

CRM

Social

Project
Management

Servicios basados en Localizacin

Ecosistema
Mensajera instantnea

Herramientas
de

Productividad

Una tipificacin funcional (parcial y difusa) para entenderlos mejor

Ecosistema

Ecosistema

Curadura
Ecosistema

Social

Blog

Rede s
Sociale s
Ecosistema
Herramientas Colaborativas

Ecosistema

Micro
Media
Ecosistema
Herramientas de Productividad

Ecosistema Multimedia

Social

Aun se est muy lejos de alcanzar un logro como..

Pausa

Algunos exponentes

Ecosistem a

Blogs

Entendiendo mejor a los blogs

Son conocidos tambin como los diarios o bitcoras web.

Entendiendo mejor a los blogs

Estn potenciados por software que facilita al mximo publicar, comentar y compartir contenidos en la web.

Entendiendo mejor a los blogs

Han socavado al cuarto poder.

Entendiendo mejor a los blogs

Han cambiado algunas dinmicas en el mundo editorial

Entendiendo mejor a los blogs

Poseen una dinmica de crecimiento impresionante.

Ecosistem a

Rede s
Sociales

Redes sociales

Herramientas utilizadas para publicar y compartir principalmente perfiles, informacin personal y profesional y contactos.

Redes sociales

Se pueden identificar tres tipos de redes principales

Personales (p.e.: Foursquare, myspace, orkut, hi5) Profesionales (p.e.: XING, Linkedin) Mixtas (facebook, G+)

El lder es facebook (desplaz en el ao 2008 a myspace).

Redes sociales

Representan uno de los movimientos ms poderosos en la web 2.0.

Redes sociales

Tienen un alcance global.

2010

Existen tambin iniciativas que nos permiten construir redes sociales a nosotros mismos

Ecosistem a

Micro
media

Microblogs

Microblogs

Entornos web donde se publica contenido reducido..

Microblogs
Comenzaron pidindole a los usuarios que contestaran preguntas como las siguientes:
Qu ests haciendo? En qu ests trabajando? En qu ests pensando?

Microblogs

Se estn constituyendo en un mecanismo de comunicacin omnipresente

Microblogs

Su mayor exponente es @Twitter.

Microblogs
Existen herramientas como Yammer, con un enfoque netamente empresarial. (en sus inicios)

Microblogs

Su dinmica se ha convertido en todo un patrn comunicativo para importantes medios sociales

Microblogs: su poder es inusitado

CHAT

Sus entradas son ilimitadas

Las conversaciones que se plantean pueden ser impersonales

Sus entradas son limitadas

Sus conversaciones son muy personales

Sus entradas (posts) son pequeas Sus conversaciones son pblicas y a la vez personales Cualquiera nos puede seguir, a cualquiera podemos seguir, y se hace de manera pblica

Cualquiera puede seguir su publicacin, de una manera annima

Es un mecanismo privado

Otros exponentes

Algunos nmeros del lder

Ecosistem a Multimedia

social

Multimedia Social

Son entornos interactivos en donde los usuarios pueden publicar y compartir contenido multimedia (fotografas, audio, video, presentaciones, documentos, etc).

Multimedia Social

Potencian el fenmeno meditico del PODCasting.

Multimedia Social

Sus orgenes se remontan a fenmenos como Napster.

Multimedia Social

Tienen un alcance global

Multimedia Social

Estn revolucionando los medios de comunicacin.

Multimedia Social

Poseen gran dinamismo

Multimedia Social

Son los principales animadores de la escena Social Media en la actualidad

Algunos ejemplos: multimedia social: video, streaming

Algunos ejemplos: multimedia social: imagen, fotografa

Algunos ejemplos: multimedia social: documentos, presentaciones

Algunos ejemplos: multimedia social: audio

Ecosistem a
Herramientas Colaborativas

Los orgenes de estas herramientas pueden considerarse antiguos (contextualmente hablando)

Primeros asomos de colaboracin en red

Bulletin Board System - 1978

http://es.wikipedia.org/wiki/BBS

Primeros asomos de colaboracin en red

Usenet (sistema distribuido de discusin) - 1979

http://en.wikipedia.org/wiki/Usenet

Primeros asomos de colaboracin en red

Whole Earth 'Lectronic Link - 1885

http://www.well.com/

Colaboracin para la documentacin cientfica

Tim BernersLee

Robert Cailliau

World Wide Web 1989

http://www.delicious.com/knowledgefactory/World_Wide_Web

La Comunidad Virtual

Howard Rheingold
http://www.rheingold.com/howard/

1993
http://www.rheingold.com/vc/book/intro.html

Las herramientas de colaboracin, son claros exponentes de la actual revolucin

La gran enciclopedia de nuestros tiempos se hizo colaborando en red.

Craigslist: avisos clasificados gratis, clasificados por ciudades y pases. http://colombia.es.craigslist.org/

Tambin representan uno de los fenmenos ms modernos y vanguardistas de la presente revolucin

Crowd = Multitud

Crowdsourcing
Crowdfounding Crowdsolving
Crowdcrafting

Crowdsourcing Tools

Ecosistem a

Curadur a

Social

Herramientas de Curadura Social de Contenidos

(anteriormente se conocian como Redes Sociales de Noticias)

Herramientas de Curadura Social de Contenidos

Utilizadas para publicar y compartir reseas, comentarios y calificaciones sobre otras publicaciones web.

Herramientas de Curadura Social de Contenidos

A partir de la dinmica social que promueven, determinan las noticias (contenidos) ms destacadas.

Herramientas de Curadura Social de Contenidos

La actividad de los usuarios en dichas redes les otorga importancia o relevancia.

Herramientas de Curadura Social de Contenidos

Algunas tienen un alcance regional (principalmente por el idioma).

Herramientas de Curadura Social de Contenidos

Han sufrido grandes transformaciones desde su nacimiento como redes sociales de noticias

Marcadores sociales (social bookmarks)

Marcadores sociales

Son utilizados para catalogar, almacenar, compartir, (en algunos casos descubrir) contenidos considerados relevantes o interesantes por sus usuarios

Marcadores sociales

Los contenidos son generalmente etiquetados

(mediante bookmarks o marcadores).

Marcadores sociales
Es una extensin social del oficio de creacin de marcadores, tradicionalmente realizado en los browsers personales.

Marcadores sociales

Tambin pueden ser entendidos como herramientas que permiten compartir rpidamente contenidos en otros medios sociales

Marcadores sociales

Algunos ejemplos

Marcadores sociales
Al combinarlos con otras herramientas pueden convertirse en un vehculo para automatizar el proceso de compartir contenidos especializados en diversos medidos sociales

Los mejores exponentes del concepto Folksonomia o Folcsonoma

Ecosistem a
Herramientas de productividad

Han surgido mltiples herramientas que permiten aumentar la productividad personal y empresarial, aplicando los principios activos de la actual revolucin

Todo un ecosistema

Herramientas

Analticas

Dashboards de comunicacin y atencin

Eventos

Social

CRM

Social

Project
Management

Servicios basados en Localizacin

Mensajera instantnea y comunicacin

Ecosistema

Herramientas
de

Productividad

Y para qu sirven los medios sociales?

Y para que nos sirven los nuevos medios sociales en un contexto de negocio?

Principal paradigma en contra: Los nuevos medios sociales son cosa de jvenes. Estoy muy viejo para entenderlos y entrar en esa corriente.

Y para que nos sirven los nuevos medios sociales en un contexto de negocio?
Planteemos un paradigma til: Los nuevos medios sociales son como una gran feria social. Sin limitantes en cuanto a tiempo, espacio y alcance, y muchas ventajas

Y que es lo que podemos hacer en una feria de negocios como esta?

Conocer personas. Conocer iniciativas. Conversar con personas. Compartir contactos. Resolver preguntas. Hacer preguntas. Presentar o lanzar algo. Ser un miembro activo de nuestra comunidad. Ser un generador de valor para nuestra comunidad. Asistir a, o dictar conferencias que nos interesen. Entrar en pabellones de los cuales podemos conocer con anterioridad las caractersticas demogrficas de quienes los visitan. Tener stands en dichos pabellones. Or y entrar en las conversaciones que nos interesan. Todo esto con un alcance global, desde dnde y cundo queramos.

Y para qu sirven los nuevos medios sociales?

Y para qu no sirven los nuevos medios sociales?

http://alt1040.com/2013/03/generun-google-amazon-y-facebook-videojuego

https://fold.it/portal/

http://www.kickstarter.com/projects/massoudhassani/mine-kafon

Cuatro claves del xito

para incursionar en los medios sociales

Claves del xito en los medios sociales

Conocer

Dinmicas del conocimiento en este contexto

Dinmicas del conocimiento en este contexto

Conocer el nuevo entorno de interaccin social

Dinmicas del conocimiento en este contexto

Analizar las tendencias

Dinmicas del conocimiento en este contexto

Contextualizar casos de xito, casos de estudio, experiencias.

Dinmicas del conocimiento en este contexto

Interiorizar los principios activos de la revolucin social de la web

Invitacin abierta a ser un miembro activo del nuevo entorno social

Es conveniente empezar a interactuar con este universo de plataformas

Es ideal ser curioso al interactuar con las plataformas

Hacer experimentos, con una ptica de negocio (ms adelante se darn ideas al respecto)

Hay mucho en qu profundizar

Sobre qu profundizar?

Anlisis de la enorme riqueza informativa que nos brindan

http://delicious.com/knowledgefactory/socialmedia_analytics

Sobre qu profundizar?

Tambin podemos investigar, cmo publicar de manera efectiva en estos medios (hay recursos al respecto)
http://delicious.com/knowledgefactory/Tips_NM

Interactuar

Las principales dinmicas de interaccin

Comentar Compartir Recomendar Debatir Insertar - Embeber Marcar

Por qu es importante compartir?

Por qu es importante compartir?

El espritu colaborativo es el motor que nutre los medios sociales.

Por qu es importante compartir?

Estos medios se autorregulan, por lo tanto es fundamental aproximarse de manera muy seria a esta dinmica.

Por qu es importante compartir?

El compartir de manera seria, constante y consistente, nos har ganar relevancia en estos entornos virtuales.

Por qu es importante compartir?

Esta prctica se puede constituir en una herramienta de promocin y difusin de sitios webs y blogs corporativos.

Por qu es importante compartir?

Existen gran cantidad de herramientas para hacer esta labor de manera fcil y divertida

Qu compartir?

Qu compartir?

Qu compartir?

Qu compartir?

Autodesk 123D Catch for the iPhone - YouTube http://bit.ly/11FsYEn

Qu compartir?

Para qu compartir?

El valor cvico lo crea un grupo de individuos, pero lo disfruta toda la sociedad

Clay Shirky

Cmo hacerlo?

Una gran caja de herramientas

Cmo hacerlo?

Existen herramientas integradas a los browsers para realizar esta labor

Cmo hacerlo?

La gran mayora de los entornos web incorporan estas herramientas directamente en tus artculos.

Cmo hacerlo?

Tambin se puede automatizar la publicacin cruzada en diferentes medios.

Cmo hacerlo?

RSS una gran herramienta (buscarlos y proveerlos SIEMPRE).

Generar contenido

Construir

Profundizaremos ms adelante en estas dinmicas a partir de mbitos especficos

Y si triunfamos en este mbito

Cul sera el efecto?

El efecto Bola de Nieve

Nos podra pasar!!

Nos podra pasar!!

Nos podra pasar!!

Nos podra pasar!!

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Nos podra pasar!!

CRM

Esta dinmica puede ser continuada, sinrgica y creciente.

CRM

Interesante!, no?

Esta dinmica puede ser continuada, sinrgica y creciente.

CRM

Interesante!, no?

Esta dinmica puede ser continuada, sinrgica y creciente.

CRM

Interesante!, no?

Esta dinmica puede ser continuada, sinrgica y creciente.

CRM

Interesante!, no?

Internet: para qu

Los medios sociales (Social Media)

Nuevas tecnologas I
Especializacin en Gerencia de la Informacin con Sistemas de Informacin Universidad de Medelln