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VIOLENCIA LABORAL

Mobbing Acoso Moral De qu estamos hablando?

TRABAJO DIGNO

EL TRABAJO DIGNO ES UN BIEN SALARIO JUSTO PROTECCIN SOCIAL CONDICIONES AMBIENTALES ADECUADAS RELACIONES INTERPERSONALES

EL RESPETO MUTUO EN LAS RELACIONES LABORALES ES UNA DE LAS CARACTERISTICAS ESENCIALES DEL

TRABAJO DIGNO

VIOLENCIA LABORAL

Atenta contra:
Los derechos humanos fundamentales El trabajo digno La salud y la seguridad de las/os trabajadoras/es

Afecta gravemente:
La salud fsica y psquica La vida laboral y social Al colectivo del trabajo en general

Se encuadra dentro del grupo de los llamados Riesgos Psicosociales del Trabajo

FORMAS DE VIOLENCIA LABORAL

Segn la OAVL del MTEySS AGRESIONES FSICAS ACOSO SEXUAL ACOSO MORAL O PSICOLGICO

Definiciones de la OAVL, ao 2009

ACOSO PSICOLGICO EN LAS RELACIONES LABORALES


DIFERENTES NOMINACIONES PARA UN MISMO PROBLEMA: MOBBING ACOSO MORAL PSICOTERROR LABORAL HOSTIGAMIENTO LABORAL

QU ES EL MOBBING?

ES UNA DENOMINACIN NUEVA APLICADA A UN FENMENO VIEJO.


Raz del trmino Mobbing Sustantivo mob: gentuza, cuadrilla, chusma, gento, algo as como populacho El verbo to mob: arremeter o lanzarse contra alguien, injuriar groseramente

Mob: significa MAFIA

MOBBING

El mobbing o acoso moral en el trabajo alude a: toda conducta abusiva (gesto, palabra, comportamiento, actitud...) que atenta por su repeticin o sistematizacin contra la dignidad o la integridad psquica o fsica de una persona, poniendo en peligro su empleo o degradando el ambiente de trabajo.

Relacin Asimtrica Abuso de Poder

POR QU HABLAMOS DE ACOSO MORAL?


El acoso moral o mobbing es una violencia en pequeas dosis, que tiene por finalidad excluir o someter al otro.
HA SIDO DESCRIPTO COMO:

La patologa del silencio El sndrome del titiritero Sndrome de desamparo aprendido

LO QUE NO ES MOBBING O ACOSO MORAL


ESTRS CONFLICTO AGRESIONES ESPORDICAS MALAS CONDICIONES DE TRABAJO EXIGENCIAS ORGANIZACIONALES SINDROME DEL BURNOUT

POR LO TANTO NADA DE ESTO CONFIGURA VIOLENCIA LABORAL

EL MOBBING PUEDE TOMAR DISTINTOS SENTIDOS:


SENTIDO VERTICAL: se produce entre trabajadoras/es con diferente nivel de jerarquas.

Descendente (bossing): desde el poder formal hacia las/os trabajadoras/es. 1. Perverso 2. Estratgico 3. Institucional 4. Disciplinario o sancionador Ascendente: desde las/los trabajadoras/es hacia un superior. SENTIDO HORIZONTAL: se produce entre trabajadoras/es que ocupan un mismo nivel de jerarquas.

QU SE OCULTA BAJO ESTE PROCESO DE VIOLENCIA PSICOLGICA?

1- La no aceptacin de la diferencia 2- Aliento extremo de la competitividad 3- El miedo

ESTRATEGIAS Y MODALIDADES PERVERSAS PARA SOMETER A UNA PERSONA A UN PROCESO DE ACOSO PSICOLGICO O MOBBING

Manipulacin perversa o maltrato en la comunicacin Atentar contra el trabajo desempeado Accionar contra la reputacin o dignidad del/a afectado/a Aislamiento social

POR QU HABLAMOS DE PERVERSIN EN EL TRABAJO?

FASES DEL MOBBING

Fase 0 Fase 1 Fase 2 Fase 3

Fase 4

Fase 5

De atraccin-seduccin Cmo se origina el conflicto? El acoso propiamente dicho El conflicto se hace pblico - La actuacin de la organizacin Marginacin Huda El/la acosado/a se da por vencido Recuperacin

PERSONAS AFECTADAS POR EL MOBBING


Afecta en general a trabajadoras/es capaces, responsables, bien valoradas/os y creativas/os. Los envidiables Los vulnerables Los amenazantes Tener presente que cualquier persona puede ser victima de acoso moral, ya que no existe un nico perfil que seale a las personas como vctima.

PERFIL DE LAS PERSONAS QUE EJECUTAN EL MOBBING


El sujeto tiene una idea grandiosa de su propia importancia o imagen. Le absorben fantasas ilimitadas de xito y de poder. Se considera especial y nico. Tiene una necesidad excesiva de ser admirado. Piensa que el/la otro/a est en deuda con l/ella. Tiene una autoestima muy baja. Suele ser inseguro y recurre al maltrato como modo de reafirmar el respeto y obediencia que cree merecer. Exagera, tergiversa y miente.

PERFIL DE LAS PERSONAS QUE EJECUTAN EL MOBBING


Generalmente se engrandece a costa de los dems. Evita hacerse cargo de sus conflictos. Descarga todo tipo de responsabilidades. Rara vez pide disculpas. Se desembaraza de la culpa. Es permanentemente perversa/o. No aspira destruir al otro inmediatamente. Rechaza la comunicacin directa. Niega la existencia del reproche y la existencia del conflicto . Usa un discurso vaco. Deja que el/la otro/a se irrite, que salga de s. Suele refunfuar, o hablar entre dientes. Suele no terminar la frase que dice. Puede usar un lenguaje tcnico y abstracto. Utilizar sarcasmo, burla y desprecio. Descalifica, desacredita y asla Induce al error.

LOS EFECTOS DEL MOBBING


En el/la trabajador/a afectado/a:
Estrs, tensin nerviosa, ansiedad, baja autoestima, insomnio, contracturas Trastornos psquicos (Ej.: trastornos de pnico, depresin, fobias) Problemas familiares Jaquecas, problemas digestivos, fribromialgia Aislamiento Sentimientos de culpabilidad Menor rendimiento Aumento de accidentes laborales Suicidio Temor o prdida de empleo Enfermedades psicosomticas varias

En la organizacin:
Quiebra la funcionalidad en el trabajo Malestar en las/os trabajadoras/es Disminucin de la productividad Desaprovechamiento de capacidades Imagen de desprestigio Perdidas econmicas Mayor probabilidad de litigios judiciales

En la sociedad:
Refuerzo de la discriminacin Descreimiento de la justicia y de las instituciones Efecto contaminante o txico de la violencia = incremento gasto social Ratificacin de la ley del ms fuerte y la efectividad de las prcticas abusivas Idea de que el trabajo es un castigo

CUNTO LE CUESTA A LA ORGANIZACIN SOSTENER A LA PERSONA QUE EJECUTA EL MOBBING?


Reduce la productividad del trabajador Aumenta el ausentismo Aumentan las licencias por enfermedad Se producen bajas laborales Hay que capacitar a otro/a trabajador/a Retiro anticipado y /o jubilacin Accidentes laborales Expone a la empresa a eventuales juicios Termina el proceso de acoso con una persona y comienza con otro/a

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VIOLENCIA LABORAL UNA CARGA COSTOSA


Para la economa de la empresa/organizacin NO ES NEGOCIO!!! Para la funcionalidad del trabajo DESHUMANIZA LAS RELACIONES LABORALES Para la Sociedad y Estado implica COSTOS INDIRECTOS POR LOS EFECTOS CONTAMINANTES DE LA VIOLENCIA LA VIOLENCIA LABORAL QUIEBRA LA FUNCIONALIDAD DEL COLECTIVO DEL TRABAJO

DEFINICIN EXTENDIDA DE VIOLENCIA LABORAL


Segn lo establece la Resolucin MTEySS N05/07
TODA ACCIN, OMISIN O COMPORTAMIENTO, DESTINADO A PROVOCAR, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DAO FSICO, PSICOLGICO O MORAL A UN TRABAJADOR O TRABAJADORA, SEA COMO AMENAZA O ACCIN CONSUMADA. LA MISMA INCLUYE VIOLENCIA DE GNERO, ACOSO PSICOLGICO, MORAL Y SEXUAL EN EL TRABAJO, Y PUEDE PROVENIR TANTO DE NIVELES JERRQUICOS SUPERIORES, DEL MISMO RANGO O INFERIORES.

OFICINA DE VIOLENCIA LABORAL


Por resolucin MTEySS N 05/07 se crea LA OFICINA DE VIOLENCIA LABORAL: Segn de la OAVL, de acuerdo a las consultas realizadas:

Segn Tipos de Violencia Sexual Fsica 8% 10%

Segn posicin de quien ejerce la violencia en la organizacin

Superior
Par Tercero 2%

88%
10%

Psicolgica

82%

OFICINA DE VIOLENCIA LABORAL

Segn Sexo de la persona que ejerce la violencia MUJERES VARON 14% MUJER 86%

VARONES

VARON MUJER

54% 46%

DERECHOS VULNERADOS

LA VIOLENCIA LABORAL CONFIGURA UNA VIOLACIN A LOS DERECHOS HUMANOS Y A LA LEGISLACIN NACIONAL

LEYES Y NORMAS DE REFERENCIAS:


La tutela de los derechos Constitucionales La tutela de la Leyes:
Ley N 20.744 Ley N 23.592 Ley N 25.013 Ley N 24.557 Ley N 26.485 Ley de Contrato de trabajo Ley de Actos Discriminatorios Reforma Laboral Art. 11 (despidos discriminatorios) Ley de Riesgo de Trabajo De Proteccin Integral de las Mujeres Art: 6. Inc. C : Violencia laboral contra las mujeres: aquella que discrimina a las mujeres en los mbitos de trabajo pblicos o privados y que obstaculiza su acceso al empleo, contratacin, ascenso, estabilidad o permanencia en el mismo, exigiendo requisitos sobre estado civil, maternidad, edad, apariencia fsica o la realizacin de test de embarazo. Constituye tambin violencia contra las mujeres en el mbito laboral quebrantar el derecho de igual remuneracin por igual tarea o funcin. Asimismo, incluye el hostigamiento psicolgico en forma sistemtica sobre una determinada trabajadora con el fin de lograr su exclusin laboral

LEYES Y NORMAS DE REFERENCIAS:


La proteccin del derecho civil La proteccin del Derecho Penal Normativa a Nivel Provincial y local*
Buenos Aires Entre Ros Santa Fe Tucumn C.A.B.A Ley N 13.168 Ley N 9.671 Ley N 12.434 Ley N 7.232 Ley N 1.225

Convenios Colectivos de Trabajo Nacionales y Provinciales Convenios y Tratados Internacionales


*de aplicacin en el mbito pblico a excepcin de Entre Ros, que alcanza al mbito privado

RECOMENDACIONES DE LA ORGANIZACIN INTERNACIONAL DEL TRABAJO (OIT)


1. 2. 3. 4. Preventivas Especficas Mltiples Inmediatas

La empresa /organizacin es co-responsable del ambiente laboral y para ello deber tomar ciertas medidas.

ALGUNOS FALLOS

LAMBIR, Maria Elsa/Aguas Cordobesas S.A Cmara de Apelaciones del Trabajo de la Pcia. De Crdoba, Sala X 11/11/04 DUFEY, Rosario Beatrzc/Entretenimientos Patagonia S.A s/Sumario s/Inaplicabilidad de la Ley R. N 6/04/05 CORREA CERPA, Patricia Alejandra c/Aguas Danone de Argentina SA s/Enfermedades accidente Mendoza 3/08/05 RYBAR, Hector Hugo c/Banco Nacin Argentina s/Despido

ALGUNAS RECOMENDACIONES
Tener presente que hay cosas que se pueden cambiar si hablamos desde el principio. Las largas conversaciones de asuntos privados ofrecen situaciones de ataques innecesarios. No deje que todo recaiga sobre usted, si el caso lo requiere acuda a un profesional que lo pueda ayudar. Evitar arrebatos, la ira es el principal aliado del acosador. No aceptar ordenes ambiguas, si no entendi pida que le expliquen mejor. No compadecerse de uno mismo siempre hay salidas ms creativas. Anotar los incidentes, en caso de querella jurdica pueden servirles. No participar de situaciones de competitividad. Evitar hacerse cargo de lo que no le corresponde. Dar en su justa medida. Cuidar su AUTOESTIMA.

CONCLUSIN
LA VIOLENCIA LABORAL NO DISCRIMINA

EL ACOSO MORAL ES INMORAL

REFLEXION FINAL
Para hacer el mal cualquier persona es poderosa
Fray Luis de Len (1527-1591)

Lic. Mara de los ngeles Silva


Bs. As 8 de Mayo 2012