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MARKETING A LA VANGUARDIA DE LA TECNOLOGA

INTEGRANTES
AMASIFUEN BRITTO

:
ARAUJO DIANA LUCERITO

PREZ PAULO CESAR PORTALATINO THULER AHUANARI EVELIN

CAICO DAZ

SOPLIN DIEGO FRANCIS GUEVARA, JENNYFER MERCEDES

SNCHEZ TELLO

PHILIP KOTLER (PADRE DEL MARKETING)

JERRY MAcCARTHY

PROCESO DE INTERCAMBIO DE BIENES Y SERVICIOS

LO ASOCIA CON LA MERCADOTECNIA, LO RELACIONA CON LAS CUATRO P DEL MERCADEO: PRODUCTO

PARA SATISFACER LAS NECESIDADES

PRECIO

PLAZA (DISTRIBUCIN)
PROMCION

OBJETIVOS DEL MARKETING

ETAPAS DEL MARKETING

ESTUDIO Y SELECCIN DEL MERCADEO

DEFINICIN DE LAS CUATRO P

DISEO DE DIRECTRICES

POSICIONAMIENTO

EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE MARKETING

Conjunto de actividades que tratan de organizar la comunicacin y el intercambio entre la produccin y el consumo (antes)

EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE MARKETING


El marketing puede influir de forma directa sobre la demanda y los deseos pero no sobre las necesidades que son innatas a la condicin humana.

A principios de 1969 Kotler y Levy proponen una nueva corriente de pensamiento que pretenda ampliar el marco de accin del marketing a todo tipo de organizaciones, con fines o no de lucro.
Desde que el hombre existe se han producido numerosas relaciones de intercambio, desde las ms simples, como el trueque, hasta las ms complejas de hoy en da. Pero al mismo tiempo que evolucionaban estas relaciones el trmino marketing tambin lo haca.

Pero ha sido en los ltimos aos cuando ha surgido una nueva idea, la preocupacin por el bienestar social, de modo que la nueva definicin de marketing es: un mecanismo econmico y social a travs del cual los individuos ven satisfechos sus necesidades y deseos, a travs de la creacin y el intercambio de productos u otras entidades de valor.

EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE MARKETING

Conjunto de actividades que tratan de organizar la comunicacin y el intercambio entre la produccin y el consumo (Antes)

Un mecanismo econmico y social a travs del cual los individuos ven satisfechos sus necesidades y deseos, a travs de la creacin y el intercambio de productos u otras entidades de valor (Ahora)

EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE MARKETING

EL CONTENIDO DEL MARKETING


PODEMOS ESTABLECER TRES GRUPOS SOBRE LOS QUE EL MARKETING HA DE ACTUAR.

El El El

comportamiento de los compradores. comportamiento de los vendedores.

cuadro institucional que facilita en todo el momento el intercambio.

La

dicotoma micro/ macro: Micro se refiere al estudio de las unidades de individuos, mientras
que el trmino macro se refiere al estudio de las unidades agregadas; tales como los grupos de compradores.

La consideracin positivo/normativo: se refiere al enfoque utilizado en el estudio. El enfoque positivo se centra en el ser, mientras que el enfoque normativo se centra en el deber ser.

Los

trminos organizacin lucrativa/ no lucrativa: esta divisin se refiere al fin de la


organizacin, si posee o no, fin de enriquecerse.

LA FUNCIN DE MARKETING EN EL SISTEMA ECONMICO

Un sistema econmico puede ser definido en base a dos elementos: A). LA PRODUCCIN: Es generadora de riqueza y utilidad. B). EL CONSUMO: Usa esa riqueza y destruye la utilidad generada.

el

marketing posee dos funciones dentro de un sistema econmico:

EL MARKETING POSEE DOS FUNCIONES DENTRO DE UN SISTEMA ECONMICO:


Organizacin del intercambio.
Transformaciones materiales. Transformaciones espaciales. Transformaciones temporales.

Organizacin de la comunicacin.

Flujo consumidores- productores: este flujo de informacin se da desde el mercado hacia los productores. Flujo productores- consumidores: este flujo, ms que informativo es en muchos casos, persuasivo, y trata de que los consumidores conozcan los productos ofertados, un ejemplo de persuasin es la publicidad.

LA GESTIN DEL MARKETING EN LA EMPRESA

MARKETING ESTRATGICO
Existen dos enfoques a la hora de la gestin del marketing en la empresa:
Se denomina sistema de anlisis y trata de conocer en todo momento las necesidades y deseos de los consumidores potenciales. Ha de realizar un anlisis de su situacin actual, y de la evolucin del mercado en el que pretende actuar, para poder descubrir en l oportunidades y amenazas.

MARKETING OPERATIVO
Sistema de accin. Consiste en conquistar el mercado, mediante una estrategia de marketing- mix.

LOS DISTINTOS ENFOQUES EN LA GESTIN DEL MARKETING

Orientacin hacia el productor:


ptica de la produccin en masa: ptica del producto. Este tipo de pticas se da cuando la demanda es mucho mayor que la oferta y los clientes

Orientacin hacia la venta.


se produce cuando la demanda se suple con la oferta existente y la competencia es intensa.

La orientacin hacia el marketing.

ptica del consumidor La necesidad de desarrollar un sistema de informacin comercial y de control de marketing.

EL ENFOQUE DE MARKETING Y LA COMPETENCIA.


POR ELLO SE HA CREDO CONVENIENTE REVISAR LA ORIENTACIN HACIA EL CONSUMIDOR E INCLUIR UN NUEVO ELEMENTO, LA COMPETENCIA. ESTA ORIENTACIN ESTRATGICA ES ESPECIALMENTE NECESARIA EN EL SECTOR LUCRATIVO Y EN AQUELLAS Y SOBRE TODO EN MERCADOS ALTAMENTE COMPETITIVOS.

1.

Anlisis de la situacin.

LA PLANIFICACIN ESTRATEGICA DE MARKETING

2
3.

Fijacin de los objetivos de marketing.

Evaluacin y seleccin de los mercados meta.

4.
5.

Formulacin de las estrategias de marketing.


Elaboracin de los planes de accin.

6.
7.

Implantacin y ejecucin de las estrategias y planes.


Seguimiento y control.

MARKETING EMPRESARIAL

La funcin primordial del marketing empresarial es la orientacin de la empresa hacia el mercado que consume sus productos o servicios, cambiando si es necesario la organizacin, la produccin y la comunicacin para lograr los fines previstos, pues ya no se trata de vender nuestros productos, sino de vender lo que el consumidor pide, de sta forma la continuidad de la empresa est garantizada.

EL MARKETING MIX Conjunto de tcnicas utilizadas para la comercializacin y distribucin de un producto entre los diferentes consumidores

LAS VARIABLES DEL MARKETING, ES DECIR EL MARKETING MIX:


LA LA EL EL

DISTRIBUCIN:

COMUNICACION:
PRECIO PRODUCTO

MARKETING A LA VANGUARDIA DE LA TECNOLOGA


ES EL CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS TCNICOS, ORDENADOS CIENTFICAMENTE, QUE PERMITEN ORGANIZAR , CREAR BIENES Y SERVICIOS QUE FACILITAN LA ADAPTACIN AL MEDIO AMBIENTE Y SATISFACER LAS NECESIDADES DE LA HUMANIDAD.

CONCEPTOS GENERALES DE TECNOLOGA

LA APLICACIN DE LA TECNOLOGA EN EL MARKETING

Para que las ideas sean innovadoras, funcionen en la prctica y sean bien recibidas por los consumidores, se debe crear una fuerte unin entre tecnologa y mercadeo que cuente con iguales proporciones de cada una de las dos.

TECNOLOGA VS. MARKETING

LOS MERCADOS y la competencia lleva a la produccin de muchas ideas de avances relacionados con los productos existentes que buscan suplir las nuevas necesidades de los consumidores. LA TECNOLOGA deja volar la imaginacin para desarrollar productos o servicios totalmente nuevos que pueden significar finales y comienzos de eras importantes en las distintas reas.

TECNOLOGA DE LA MANO DE MARKETING :

Las compaas que se abran a ideas que vengan tanto de su interior como de afuera y que logren integrar marketing con tecnologa, sern las ms exitosas y dejarn atrs a aquellas que decidan encerrarse en s mismas.

INTERNET COMO MEDIO

EL CONCEPTO DE MARKETING SE BASA EN DOS CREENCIAS FUNDAMENTALES:


Primero, toda planificacin, poltica y funcionamiento de una empresa debe orientarse hacia el cliente.

Segundo, la meta de una empresa debe ser un volumen de ventas lucrativas.

INTERNET COMO MEDIO

2.4 IMPACTO SOCIAL

Internet puede considerarse una sociedad orientada a las personas. Permite comunicarse y participar a millones de personas de todo el mundo.
Es mucho ms que una red de ordenadores o un servicio de informacin: es una ventana abierta a la comunicacin y a la sociedad. El fenmeno de Internet invita a la reflexin. A una reflexin sobre las repercusiones que las nuevas tecnologas tienen sobre las sociedades, los ciudadanos.

IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD DEL PRODUCTO EN INTERNET


Internet En

empez, en trminos de publicidad.

la red, adems de los tpicos banners, que vendran a ser como carteles de propaganda, existen las webs propias de cada una de las empresa.
publicidad

push que funciona mediante subscripciones.

Anuncios Pull: Son los tpicos banners que encontramos en las webs.
Webs:

Lo que se intenta es ofrecer una serie de entretenimientos.


Anuncios

push: Este tipo de propaganda llega al usuario mediante una subscripcin. Los intereses de las empresas anunciantes se centran en el nmero de personas y en el tipo de personas que ven el anuncio.

Aunque muchos estudios siguen afirmando que el comercio electrnico no termina de despegar en Europa. Sin embargo, la propia compaa es consciente que la parte ms ardua y difcil va a ser convencer a la gente que nunca ha tenido la experiencia de estar en una tienda online para que realice este tipo de compra.

EL CLIENTE EN INTERNET

criterios basados en la tcnica, en la relevancia o inters de una web o portal. campaa de enlaces patrocinados. campaas publicitarias ms tradicionales pero adaptadas al mundo online.

Se basa en tres cebos:


El primero es el ms complejo pero efectivo y se basa en criterios tcnicos. El segundo consiste en realizar una campaa de enlaces patrocinados. La empresa paga al buscador por asegurarse que un enlace a su web aparece en la primera pgina de resultados El tercero consiste en ubicar banners u otros formatos publicitarios adaptados al mundo web en las pginas de acceso y resultado de los buscadores.

INTRODUCCIN COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

son las soluciones tecnolgicas para conseguir desarrollar la "teora" del marketing relacional. "la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes". Enfoque al cliente: el cliente es el rey". Inteligencia de clientes: Se necesita tener conocimiento sobre el cliente para poder desarrollar productos /servicios Interactividad: (de la empresa al cliente) Personalizacin: Cada cliente quiere comunicaciones y ofertas personalizadas

1. 2. 3. 4.

1.

Pensar en los clientes como un activo cuya rentabilidad muchas veces es en el medio y largo plazo y no siempre en los ingresos a corto plazo. Los objetivos del marketing : Incrementar las ventas tanto por incremento de ventas a clientes actuales como por ventas cruzadas Maximizar la informacin del cliente Identificar nuevas oportunidades de negocio Mejora del servicio al cliente Procesos optimizados y personalizados

2.

la

contribucin de Internet al marketing relacional: Importante disminucin de los costes de interaccin. Bidireccionalidad de la comunicacin. Mejora de los procesos comerciales. tener en cuenta los cuatro pilares bsicos en una empresa: Estrategia. personas. procesos . tecnologa.

ACTUALIDAD, TECNOLOGA Y DESARROLLO

En la actualidad el telemarketing relacionado con los sistemas CRM.

indefectiblemente

est

Casi en el 90% de los casos los sistemas CRM de la dcada del 90 se enfocan en la venta telefnica . bases de datos de marketing: tienen como finalidad cargar y almacenar perfiles de los clientes con datos ms subjetivos. El objetivo es ofrecer al cliente aquello que necesita y en el momento que lo necesita. El Data Warehouse es un almacn donde se integra toda la informacin interna y externa disponible del cliente. Los procesos tambin tienen que estar orientados a satisfacer con la mxima rapidez las necesidades de los clientes.

Tenemos que hacerles ver la importancia pero, sobre todo, formarles en esta nueva cultura de servicio al cliente

PUBLICIDAD, TECNOLOGA EN 3D Y SU APLICACIN EN EL MARKETING 3 DIMENSIONES LARGO, ANCHO Y PROFUNDIDAD DE UNA IMAGEN

DEFINICIN DE 3D

TCNICAMENTE HABLANDO ES REAL SE UTILIZAN FRMULAS MATEMTICAS

Y OBJETOS EXTERNOS

CAMPO DE ACCIN Y APROVECHAMIENTO

EXPO

CITAS PUBLICITARIAS

ALTERNATIVAS Y PROPUESTAS

CAUSAR INTERES

VENDER

PUBLICIDAD Y TECNOLOGA 3D

Los vinculados a marcas reconocidas: COCHES FORD

EJEMPLO

Fiestas navideas: TARJETAS

Se complementa con informacin sobre ofertas y promociones

TENDENCIAS: Project Mapping 3D TCNICA


OBJETOS TRIDIMENSIONAL ES CREAR Y PROYECTAR IMGENES VIDEOS

CONVIRTINDOLA EN UNA PANTALLA DE VIDEO DINMICA

LA TECNOLOGA EN LA GESTIN EMPRESARIAL (MARKETING) ES TAREA DE TODOS

RAZONES FUNDAMENTALES:

APROVECHAMIENT O DE LOS ESPACIOS E TRABAJO

EXPLOSIN DE LA INFORMACIN

MOVILIDAD DE LOS DISPOSITIVOS

POTENCIALIZAR LOS RECURSOS

HUMANOS

COLABORACI N DE LA REDES SOCIALES

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
DAR IMPORTANCIA AL USO DE LA TECNOLOGAS DE ACUERDO
A SUS NECESIDADES. EL USO DE LAS MISMAS NOS PERMITIR TENER ESTABILIDAD EN EL MERCADO Y SER MS RENTABLES. EL CONTROL DE LA INFORMACIN ES ADECUADA EL NO ES SOLAMENTE PUBLICIDAD,CONTEMPLAN REGLAS MUY FUNDAMENTALES.

A LAS EMPRESAS DE NUESTRA REGIN QUE TENGA MAYOR IMPULSO EN LA ESTRATEGIAS DE MARKETING EMPRESARIAL. APROVECHAR AL MXIMO LAS NUEVAS TENDENCIAS DE MERCADO, COMO UN FUERTE ALIADO A LA HORA DE HACER NEGOCIOS. HACER DEL CLIENTE LA MAYOR CAUSA DE EXISTIR. LA ESTRATEGIA DE PARTICIPACIN EN EL MERCADO HAR QUE LA EMPRESA Y/O PROYECTO TENGA XITO. HACER USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGA EN CAMPO EMPRESARIAL, PARA ESTAR A LA VANGUARDIA CON OTRAS EMPRESAS IMPORTANTES EN EL MERCADO.