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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS CURSO: FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTEGRANTES:  CONDORI VIVANCO, Raquel  LAVANDO GUILLÉN

, Diana  SULLCAHUAMÁN DELGADO, Sandra

Es una ciencia que fue asimilada por la informática y la tecnología de la información 1. ORÍGENES DE LA CIBERNÉTICA

a. El movimiento iniciado por Norbert Wiener. b. Los primeros estudios sobre el cálculo de variaciones de la matemática. c. Principia matemática. d. Los primeros estudios y experiencias con computadoras e. La segunda guerra mundial f. La cibernética amplió su campo de acción g. En el inicio, la cibernética como ciencia aplicada

Es la ciencia de la comunicación y el control

Es una ciencia interdisciplinaria que ofrece sistemas de organización y procesamiento

CAMPO DE ESTUDIO: Los sistemas

REPRESENTACIÓN DE LOS SISTEMAS: los modelos

Sistema: es un conjunto de elementos que se encuentran dinámicamente relacionados.

Modelo: es la representación simplificada de alguna parte de la realidad.

1. Concepto de entrada (input). 2. De salida (output). 3. De la caja negra (Black box). 4. De retroalimentación (feedback). 5. Concepto de homeostasis. 6. De información.

La entrada de un sistema es todo lo que el sistema importa o recibe de su mundo externo.

Proporciona orientación y conocimiento respecto de algo.

Es la capacidad utilizada para mover y dinamizar el sistema.

Son los recursos utilizados por el sistema como medios para producir las salidas.

Es el resultado final de la operación de un sistema. Por medio de la salida, el sistema exporta el resultado de sus operaciones para el medio ambiente.

Se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser revelado, cuyos elementos internos se desconocen y que solo pueden ser conocidos a través de observaciones externas.

Es un mecanismo según el cual una parte de la energía de salida de un sistema o de una máquina regresa a la entrada.

Es la acción estimuladora de la salida que actúa sobre la entrada del sistema.

Es la acción frenadora e inhibidora de la salida que actúa sobre la entrada del sistema.

 Es un equilibrio dinámico obtenido por la autorregulación, por el autocontrol.  Es un dispositivo de control para mantener cierta variable dentro de límites deseados.

Es el conocimiento disponible para el uso inmediato y que permite orientar la acción.
DATO. Es un registro o anotación de un evento u ocurrencia.

INFORMACIÓN. Es un conjunto de datos con un significado en un contexto, disponible para uso inmediato y que proporciona orientación a las acciones
COMUNICACIÓN. Ocurre cuando una información se transmite a alguien, siendo entonces compartida también por esa persona.

Repetición del mensaje para que su recepción la garantice. Capacidad para eliminar el ruido, prevenir y engaños en el mensaje.

*Sinergia

*entropía

La informática es la disciplina que lidia con el tratamiento racional y sistemático de la información por medios automáticos.

CONSECUENCIAS DE LA INFORMÁTICA EN LA ADMINISTRACIÓN

a. Automatización b. Tecnología de la información
I. Integración en cadena continúa de diversas operaciones realizadas por separado. Utilización de dispositivos de retroalimentación y regulación automática (retroalimentación). Utilización de la computadora o red de computadoras para acumular volúmenes de datos en banco de datos y analizarlos a través de operaciones lógicas complejas.

c. Sistema de información

II.

o o o

III.

Comprensión de espacio Comprensión del tiempo Conectividad

Estructura centralizada  Estructura jerarquizada  Estructura distribuida  Estructura descentralizada 

d. Integración de negocios

e. E-business

f. Homo digitalis

 Construir e integrar el sistema interno.  Integrar las entradas la cadena de proveedores.  Integrar la salidas - la relación con los clientes .  Integrar el sistema interno con las entradas y salidas.

 Negocios virtuales.  Motor de la nueva economía.  Infraestructura software y hardware.

 Transacciones con su ambiente son efectuadas por intermedio de la computadora.

Apreciación critica de la tecnología y la administración

Crainer decía: la TI no ha logrado generar beneficios de productividad y desempeño proyectado por las organizaciones.

Primera: reducción de costos Segunda: reunión de datos y procesos estadísticos Tercera: recursos a disposición de todos

TEORÍA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN Racionalización de las decisiones ORÍGENES DE MATEMÁTICA ADMINISTRACIÓN LA EN TEORÍA LA

El trabajo clásico sobre Teoría de juegos El estudio del proceso de decisión La existencia de decisiones programables La computadora. la teoría matemática

Proceso decisorio
1) Perspectiva del proceso a. Definición del problema. b. Cuáles son las posibles alternativas de solución al problema. c. Cuál es la mejor alternativa de solución (elección). 2) Perspectiva del Problema

Esta orientado hacia la resolución de problemas

Teoría matemático

Busca construir modelos matemáticos capaces de simular situaciones reales en la empresa

Modelo matemático

enfoca la resolución de problemas en la toma de decisiones. se utiliza como simulación de situaciones futuras y evaluaciones de la probabilidad de que este suceda

A . Problemas estructurados :Un problema estructurado es aquel que puede ser perfectamente definido

Decisiones con certeza

Decisiones bajo riesgo

Decisiones bajo incertidumbre

B .problemas no estructurados : no puede ser claramente definido ya que uno o mas de sus variables se desconoce El modelo matemático puede tratar con el problema estructura y no estructurado con ventajas por que ya que permite descubrir los hechos de una situación , mejor de lo que permitiría una descripción verbal C. Tipos de decisión En función de los problemas estructurados y no estructurados las técnicas de toma de decisión programadas y no programadas funcionan de la siguiente forma.

Proviene de la Administración Científica que agregó métodos matemáticos refinados como la tecnología computacional

Investigación de Operaciones

Adopta el método científico como estructura

Solución de problemas(juici o objetivo

DEFINICIONES DE IO incluyen 3 aspectos: Visión sistémica de problemas a resolver Uso del método científico Uso de técnicas (estadística, probabilidad y modelos matemáticos)para toma de decisiones

Teoría de los juegos
Teoría de los juegos propuesta Por los matemáticos Johann vonn Neuman y oskar morgenster Propone una formulacion matematica para la Estrategia y análisis de los conflictos Se aplica a los conflictos (juegos) que involucra disputa de intereses entre dos o más participantes, donde cada jugador asume una variedad de acciones Posibles. Conociendo cada estrategia posible de los jugadores se puede estimar resultados posibles.

Teoría de las colas : Se refiere a la optimización de arreglos en condiciones de aglomeración y espera. Esta teoría mide los puntos de estrangulamiento(cuellos de botella) y de los tiempos de espera Puntos de interés: tiempo de espera de los clientes, cantidad de clientes en las colas y la razón entre tiempo de espera y tiempo de prestación del servicio.

3.Teoria de los grafos : Se basa en redes y diagramas de flechas para varios fines. Ofrece técnicas de planeación y programas de redes (CPM, PERT)utilizadas en activos deconstrucción civil y montaje industrial.

4.Programacion lineal :Es una técnica matemática que permite analizar los recursos de producción para maximizar las utilidades y minimizar el costo 5.Programacion dinámica :Se aplica en problemas que poseen varias etapas interrelacionadas donde una decisión adecuada a cada una de las etapas debe adoptarse , sin perder de vista el objeto final . Únicamente cuando el efecto de cada decisión se evalúa es que se efectúa la elección final .

Probabilidades y análisis estadísticos

El análisis estadístico es el método matemático utilizado para obtener la misma información con la menor cantidad de datos .los métodos estadísticos permiten producir el máximo de información a partir de los datos disponibles

A: control estadístico de la calidad se trata de una filosofía y de un sistema administrativo para reducir perdidas e incrementar ganancias

B: calidad total : La calidad TQM ,TOTAL QUALITY CONTROL extiende el concepto de calidad a toda la organización desde el nivel operacional hasta el institucional , abarcando todo el personal todo el personal de la oficina y de base de fabrica de un todo

Estrategia organizacional
Elementos básicos de los componentes estratégicos son los siguientes 1. Capacidad de comprender la conducta competitivo como un sistema en el cual competidores , clientes , dinero ,personas y recursos interactúan continuamente 2. Capacidad de usar esa comprensión para predecir como movimiento estratégico dado alterara el equilibrio competitivo 3. Recursos que puedan ser permanentemente invertidos en nuevos usos inclusive si los beneficios consecuentes solo aparecieran a largo plazo. 4. Capacidad de prever riesgos y utilidades con exactitud y certeza suficientes para justificar la inversión correspondiente 5. Disposición para actuar