erramientas gerencia

Presentado por: Beatriz Zuluaga
Mayo 2009

Puntos a tratar
Liderazgo Coaching organizacional Toma de decisiones Manejo del estrés Motivación Clima organizacional Desarrollo organizacional Comunicación El rumor como herramienta de comunicación Comunicación organizacional Manejo de la

Es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que Liderazgotrabajen con entusiasmo en el logro de objetivos. Es la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.

Liderazgo centrado en principios se pone en práctica de adentro hacia afuera en cuatro niveles:

•Personal: Mi relación conmigo mismo. •Interpersonal: Mis relaciones e interrelaciones con los demás. •Gerencial: Mi responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo determinada tarea. •Organizacional: Mi necesidad de organizar a las personas, agruparlas, capacitarlas, compensarlas, construir equipos, resolver problemas y crear una estructura, una

El liderazgo implica que haya una persona (líder) que pueda influir y motivar a los Autocrát demás (seguidores). ico Democrá tico Paternal

Líder autocrático
*Determinan todas las normas del grupo. *Es personal en sus elogios y criticas, se mantiene apartado de participar. *Dicta las técnicas y pasos de la actividad, uno a la vez, para finalmente incorporar un plan incierto dentro de la organización.

Líder democrático
*Alientan y ayudan a tomar decisiones de grupo en  todas las actividades. *Indican los pasos generales encaminados a una meta  y alientan la realización general de los planes. *Dejan la dirección del trabajo y la elección del trabajador al arbitrio del grupo. *Es objetivo en sus elogios y críticas y participan en las

 

Líder paternalista
*Estos "venden" sus ideas dando consejos e insinuando "lo peligroso de no cumplir con el deber“. *Hacen que trabajen más y mejor, insinuando, prometiendo, dejando ver posibles premios. *Para el los trabajadores son inferiores, deben obedecer, se les paga para cumplir, esto encierra una posición existencial negativa respecto a los trabajadores.

Líder participativo
La dirección participativa se basa en un concepto positivo de la posición existencial: "yo estoy bientú estás bien". Se considera que la gente es buena en general, aspira a lo mejor y la manera de llegar grandes logros es encaminar los esfuerzos de todos hacia un fin común. Las personas tienen sus valores, motivaciones, necesidades y sentimientos ya sean mandos o colaboradores; lo importante radica

Líder autoritario
Este grita o impone su autoridad para que los colaboradores no tengan oportunidad de poner tela de juicio sus conocimientos. La relación con los colaboradores es buena sólo cuando éstos a su vez se consideran inferiores, y que el jefe (por el solo hecho de serlo) sabe más que ellos y es un ser superior.

Coaching
Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo. A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y retroalimentación positiva basado en observación. Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente.

Modelo relacional ¿Cómo maximizar el potencial intelectual, emocional y creativo a niveles individual y organizacional?

Proceso del Coaching
Se inicia con la definición de las funciones del coach, a través de un compromiso para diseñar el proyecto del asesorado. Mediante el reporte directo del asesorado se identifican los puntos críticos que quiere resolver. Con las técnicas conversacionales se diseñan los parámetros del proyecto del Coaching. Con la retroalimentación se desarrollan las condiciones para estimular la percepción, aceptación y compromiso para el Se guía al asesorado en la construcción de la visión con cambio. objetivos claros y precisos. El proceso apunta a la concreción de las acciones que permitirán alcanzar las metas propuestas; y finaliza con el cierre por ser un proceso finito. El asesorado continúa, por sí mismo, en el

La práctica del Coaching es una llave maestra para que las personas red-descubran su talento, sus posibilidades, aprendan y enseñen a otros cómo construir el camino para expandir el ámbito de las posibilidades dentro del sistema en el

Toma de decisiones
Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas por lo tanto constituye la base de la planeación.

Esta constituye una parte importante en la labor de todo gerente, ya que todos tomamos decisiones, lo que diferencia el ejercicio de esta en la administración es la atención sistemática y especializada que los gerentes o administradores

Qué es estrés? El estrés es una mezcla de emociones y cómo responde el cuerpo a cosas que suceden en su vida. Un poquito de estrés le puede ayudar a estar activo y alerta. Le puede ayudar a hacer cosas y llevar a cabo esos planes, pero mucho estrés puede afectar la vida normal, puede preocuparle, enfermarle y hacerle infeliz. Qué causa el estrés? El estrés en las diferentes personas es por cosas distintas. Cambios en la relación, salud, y trabajos son estresantes para la mayoría. Los cambios buenos también son estresantes. Cuando estos cambios no se quieren o están planeados, o no le afectan de

Claves para manejar el estrés
- Hacer ejercicio y escuchar música - Meditar o asistir a sesiones de relajación - Acudir a reuniones sociales y eventos culturales - Conversar con su pareja, familiares y personas allegadas - No escapar del problema a través del alcohol o drogas.

Clima organizacional
Es un indicador de la gestión al interior de la

empresa, es un claro diagnóstico de cómo están impactando las políticas, los procedimientos y los cambios que la empresa implementa y cómo los observan los colaboradores. Esta retroalimentación aporta de manera significativa a los Planes de Acción, Productividad y Desarrollo de la Organización; e influye directamente en sus resultados. Herramienta clave para los procesos de Certificación de la Calidad

Qué es el Clima Organizacional El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él. Importancia Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este puede impactar significativamente los resultados. El clima organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeño y otra de bajo desempeño.

Como se mide el clima organizacional?
Se suele hacer mediante encuestas aplicadas a los trabajadores de una organización, o de algún área dentro de ella que se quiera medir. Algunas de las variables relevantes a la hora de medir el clima laboral, y que han demostrado hacer una importante diferencia en los resultados de una organización,mediciones sonflexibilidad, incluyen responsabilidad, Estas de gran utilidad para estándares, problemas organizacionales, que compromiso diagnosticar forma de recompensar, claridad ypudieran ser de equipo. posteriormente explorados y corregidos

Desarrollo organizacional Es un esfuerzo libre e incesante de la gerencia que se vale de todos los recursos de la organización con especialidad el recurso humano a fin de hacer creíble, sostenible y funcional a la organización en el tiempo. Dinamiza los procesos, crea una estilo y señala un norte desde la institucionalidad.

*Crear un clima de receptividad para reconocer las realidades organizacionales. *Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias. *Establecer un clima de confianza, respecto a que no haya manipulación entre jefes, colegas y subordinados. *Desarrollar las potencialidades de los individuos, en las áreas de las tres competencias: técnica, administrativa e

Objetivo del desarrollo organizacional

Fases del D.O

La Comunicación en las organizaciones Son un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos.

T I P O S

Abierta
Tiene como objetivo el comunicarse con el exterior; ésta hace referencia al medio más usado por la organización para enviar mensajes tanto al público interno como externo.

Evolutiva
Hace énfasis a la comunicación imprevista que se genera dentro de una organización.

Flexible

T I P O S

Multidireccional
Esta maneja la comunicación de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, transversal, interna, externa entre otras.

Instrumentada
Utiliza herramientas, soportes, dispositivos; porque hoy en día muchas organizaciones están funcionando mal, debido a que las informaciones que circulan dentro de ella no llegan en el

En dónde se presenta la incertidumbre
De la gerencia hacia los trabajadores y de los trabajadores hacia la gerencia y la organización .
*En primer lugar, la ansiedad centrada en la

autoridad que se presenta cuando los subordinados no tienen una buena percepción del líder. *En segundo lugar, la ansiedad centrada en la organización que se presenta cuando los trabajadores la perciben como poco confiable o

El rumor como herramienta de comunicación informal
La transmisión de rumores es habitual dentro de las empresas. Los mensajes se distorsionan al pasar de una persona a otra de forma que, al final, todos los miembros como Pero lo más interesante es observar de la cadena contribuyen a de la organización cada uno de los miembros crear una nueva "información“. en el rumor no solo modifica, o que participan quita, sino también crea información

Preguntas

acias por su atenci