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Suma total de creencias, actitudes, valores, supuestos y formas de hacerlas cosas que comparten los miembros de la organizacin y que

se ensea a sus nuevos miembros.

Poder de la cultura

Cuando la cultura de una organizacin corresponde a las necesidades de su ambiente externo, los empleados no tienen dificultades para implementar adecuadamente la estrategia. Cuando la cultura de una organizacin no concuerda con lo que se requiere para poner en marcha una estrategia en forma adecuada, genera una brecha que debe cerrarse modificando la estrategia.

Poder de la cultura

Una cultura de apoyo ofrece un sistema de reglas informales y presin por parte de los colegas que se puede resultar muy poderosa para determinar la conducta e influir as en el desempeo organizacional

Poder de la cultura

Optar por los valores culturales adecuados puede asegurarse que una empresa responda con rapidez a las necesidades cambiantes de los clientes o acciones agresivas de un competidor.

Poder de la cultura

Hay poco acuerdo sobre los valores y las normas que rigen el comportamiento de sus integrantes; en otras palabras, los miembros no han reflexionado con suficiente profundidad en lo que es importante para ellos. Bloquean o dificultan la aplicacin de la estrategia. Los integrantes de la empresa no muestran por lo general un sentido profundo de identidad con la visin y estrategia organizacionales. La cultura no tiene significado para los empleados para los gerentes. Prevalecen cosas como el chismorreo, la manipulacin, el favoritismo, la falta de comunicacin y una intensa competencia interna. Algunos especialistas llaman esto cultura de riesgo.

Poder de la cultura

En las culturas fuertes los valores y las normas de conducta estn tan profundamente arraigadas que no cambian mucho aunque un nuevo lder asuma el control. Es benfica para los resultados finales de una empresa. La empresa realiza sus negocios de acuerdo con un conjunto claro y explicito de principios y valores. Valores que son ampliamente compartidos en toda organizacin, desde los ms altos directivos hasta los empleados de ms bajo nivel. Se insta a los empleados que usen los valores y principios como base de sus decisiones y otras acciones que se puedan emprender en toda la organizacin.

Es ms probable que las culturas pobres se relacionen con un mal desempeo y poseen caractersticas: Pensamiento insular Resistencia al cambio Ambiente interno politizado Practicas de promocin poco saludables

Las caractersticas claves de este tipo de cultura organizacional: Instrumentos que refuerzan la cultura Marcada orientacin hacia la gente Orientacin a los resultados Reconocimiento del logro y la excelencia

Los lderes sirven como modelos Ceremonias de reconocimiento para grandes realizadores Apariciones especiales de los lderes Estructura organizacional

Reemplazar a miembros de la vieja cultura con nuevos miembros Cambiar polticas y prcticas operativas disfuncionales Vincular estrategia y cultura Reestructurar recompensas en incentivos y la asignacin de recursos Disear instalaciones Redactar una declaracin de valores

Grado de turbulencia ambiental Enfoque estratgico

Externo

Cultura competitiva

Cultura adaptativa

Interno

Cultura burocrtica

Cultura cooperativa

Estable

Dinmico

Se da en un perodo de cambio e incertidumbre Enfoque interno Empleados responden al cambio externo nfasis: trabajo en equipo, cooperacin, consideracin, equidad social

Ambiente de negocios de cambios rpidos Enfoque estratgico externo Promueve la introduccin de nuevas estrategias Acepta el riesgo Hacen lo necesario para lograr el xito Alienta a la experimentacin

Entorno de negocios estable Enfoque estratgico externo Centrado en objetivos especfico Cultura orientada a los resultados

Entorno estable Enfoque interno Reglas y procedimientos estrictos Alta estructura Conduccin eficiente Muy vulnerables a los cambios en el entorno

Creencias o conductas generalizadas que un individuo o grupo consideran importantes Las relaciones entre el lder y los miembros estn basados en valores compartidos Los empleados aprenden valores organizacionales observando a los lderes

La cultura de una organizacin considera fundamental para los lderes el valor de la tica. la tica es el conjunto de normas que indican que es lo correcto e incorrecto y que influyen en la conducta. En las organizaciones que se esfuerzan por poner en prctica normas ticas elevadas, la alta direccin comunica su compromiso mediante polticas y programas formales como: Cdigos de tica Comits de tica Programas de capacitacin Mecanismos de denuncia

Ya sea organizacional o nacional, la cultura es producto de los valores y normas con que la gente gua y controla su conducta. Las relaciones entre los lderes y miembros de una organizacin se basan en valores compartidos. Existen cinco dimensiones clave de las diferencias en los valores culturales y sus repercusiones en el liderazgo. Individualismo y colectivismo Alta o baja evasin de la incertidumbre Larga o corta distancia al poder Orientacin a largo o a corto plazo Masculinidad y feminidad

La diversidad describe diferencias que resultan de la edad, genero, raza origen, tico, religin y orientacin sexual. En los ltimos aos las actitudes hacia la diversidad se han modificado por razones obvias: su presencia cada vez mayor en el medio laboral y la globalizacin. Los cambios demogrficos y la representacin de las minoras en la fuerza laboral indican un aumento importante en la diversidad de los trabajadores. Las empresas que puedan manejar bien la diversidad podrn reclutar un grupo mayor de candidatos, entrenar y conservar a lo que se desempean en forma superior y maximizar los beneficios de esta fuerza laboral diversificada.

Razones por las que las organizaciones necesitan adoptar la diversidad. La diversidad le ofrece a una empresa ventaja en la comercializacin. La diversidad permite a una empresa atraer y conservar a gente con talento. La diversidad es redituable desde el punto de vista econmico. La diversidad puede contribuir con una base ms amplia y profunda a la solucin creativa de problemas y a la toma de decisiones.

Lograr la total diversidad exige que la alta direccin demuestre su compromiso al respecto eliminando obstculos personales y de la organizacin que se oponga a esta conformando una cultura que la respalde y haciendo participar a los empleados en programas de capacitacin en que se haga conciencia de la diversidad y del liderazgo. Para ello es necesario: La eliminacin de obstculos Creacin de una cultura que respalde la diversidad. Capacitacin en que se haga conciencia de la diversidad y del liderazgo

Para aumentar el desempeo, las organizaciones deben aprovechar y dar rienda suelta al potencial de una fuerza de trabajo diversificada; sin embargo con frecuencia los lideres enfrentan obstculos personales y organizacionales para convertir esto en realidad. para lograr la diversidad analizaremos brevemente cada uno de los obstculos: Estereotipos y prejuicios Etnocentrismo. Polticas y practicas Techo de cristal. Ambiente de trabajo hostil

Eliminar obstculo a la diversidad genera las condiciones para que comienzan a echar races las iniciativas que las favorecen la administracin debe tomar el liderazgo en la creacin de un clima organizacional que apoye la diversidad. Para un empleado individual, el clima en la organizacin lo determina como se siente trabajar en determinada ambiente la investigacin sugiere que 50% a 70% del clima de una organizacin puede rastrearse hasta su estilo de liderazgo o de administracin. Algunos estudios han identificado ciertos factores relacionados con el xito ;como son los mencionados a continuacin.

Filosofa corporativa Apoyo y compromiso de la alta direccin Practicas de recursos humanos en pro de la diversidad Comunicaciones organizacionales sobre la diversidad Diversidad como criterio para medir el xito .

Los programas pueden conducir a una productividad y aun rendimiento financiero y estratgico . Cada grupo racial o tnico tal vez responda de modo distinto a las exigencias de sus responsabilidades laborales o mtodos que aplican los lideres para manejar las relaciones en un lugar de trabajo ,La capacitacin y pueden ensear a los empleados al manejo de fuerza de trabajo diversificada.

Explotar como las diferencias pueden verse como fortalezas , en vez de debilidades ,en el lugar de trabajo. Ayudar a empleados de diversa procedencias a comunicarse entre si en forma efectiva. Mostrar a los miembros como afrontar de manera adecuada conflictos y situaciones tensas relacionados con la diversidad. Mejorar la compresin mutua entre los trabajadores y sus relaciones laborales.

Habilidad de crear, adquirir y transferir el conocimiento Modifica el comportamiento para reflejar el nuevo conocimiento Valora la experimentacin, iniciativa, innovacin y flexibilidad

Fuerte soporte de la alta administracin Provee recursos para promover el aprendizaje en todos los niveles nfasis en mejorar el desempeo a corto y largo plazo Poco temor al fracaso El aprendizaje forma parte de la cultura Soporte fuerte y visible de la administracin Mecanismo y estructuras para nutrir ideas El conocimiento y la informacin se diseminan

Ambiente estable Estructura vertical Estrategia arriba-abajo Toma de decisiones centralizada Tareas especializadas, rgidas y definidas Cultura rgida que no responde al cambio Sistemas de comunicacin formales

Entorno cambiante Estructura plana Estrategia colaborativa Toma de decisiones descentralizada Roles adaptables y flexibles Cultura adaptativa Mejora continua Enfrentan el cambio Abierta al cambio

Los lderes enfrentan el doble reto de mantener la consistencia en las operaciones y al mismo tiempo crear una organizacin adaptativa. Las directrices siguientes son : Aliente el pensamiento creativo. Ofrezca incentivos para el aprendizaje y la innovacin. Fortalezca la confianza de los seguidores en su capacidad para aprender y adaptarse Cree una cultura que conduzca al aprendizaje individual y en equipo. Cree una visin de aprendizaje compartida. Ampli el marco de referencia de los empleados. Cree un ambiente en que las personas puedan aprender de sus errores.