El entorno de la demanda

que no deben dejar de estudiarse si se quiere llegar a entender la compra y consumo de cualquier bien o servicio. .Influencias sobre el individuo y las formas agregadas. • Conducta de los consumidores puede depender de un grupo de variables de naturaleza externa. • Estas variables o fuerzas externas son características del entorno y los diferentes grupos a los que los individuos pertenecen.

. Estos aspectos son de indudable relevancia para la comprensión de los problemas de consumo y de su evolución: – La situación económica y las características de la población afectan al consumo individual y el agregado. Pueden prever el tamaño de los segmentos para dentro de un plazo razonablemente largo. – La evolución de la población y sus consecuencias económicas son previsibles. concretamente sus características demográficas y económicas. Por ejemplo: ante una crisis. la demanda se retare. – En función de la evolución del entorno demográfico las empresas pueden planificar sus estrategias de segmentación de mercados. La composición de la población es una variable estructural que no cambia a corto plazo. y es posible hacer predicciones bastante acertadas de su composición futura. Si la población envejece cabe esperar un incremento de la demanda de productos geriátricos.• El entorno.

viajes. . servicios de salud no hospitalarios. [Aumento formación influye en nuestros planteamientos y nivel de exigencia a la hora de comprar. seguros. por sexo. • Estructura de la población: por edades. • Tasas de crecimiento (natalidad. • El ambiente económico. mortalidad y crecimiento vegetativo). • Distribución (ubicación geográfica). • Evolución. etc.]. países) • Nivel educativo.VARIABLES A ESTUDIAR • Volumen de población.). (Mayor cultura implica mayores deseos de lectura. • Movimientos migratorios (campo-ciudad.

El comportamiento de los consumidores: su evolución y sus expectativas. lo que creen que ocurrirá en futuro próximo. • Las empresas pueden obtener tendencias analizando consumos pasados y tomar decisiones en función de las expectativas de los consumidores (ej. si los consumidores creen que es un buen momento para comprar. las empresas aumentarán su producción). . • Además de las magnitudes macroeconómicas también se puede valorar un mercado y su atractivo por el comportamiento observado de sus habitantes. También. es posible conocer sus expectativas.

y los datos no nos dan lo que de verdad sucede.• Fuentes de información: – La Encuesta Continua de Presupuestos Familiares (ECPF) del INE. porque las previsiones de venta son pesimistas. Nuestra capacidad para realizar anticipaciones de futuro nos hace desarrollar expectativas y éstas son las que realmente se concretan en el consumo. (Cuando cae no es un buen momento para hacer inversiones o desarrollar productos nuevos. Información sobre el origen y la cuantía de las rentas de los hogares y la forma en que se gastan las rentas en bienes y servicios. . Las empresas pueden desarrollar sus estrategias en función de la evolución del ICC. etc.). A menudo los mercados no siguen exactamente los movimientos al alza o a la baja de la coyuntura económica. La realidad a veces es la percepción. – Índice de Confianza del Consumidor (ICC) del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). mejores condiciones de pago. Las empresas podrán pensar en estrategias de estímulo de las ventas mediante descuentos en los precios. En ocasiones la realidad no es la estadística. por ello se debe buscar la información en otras fuentes.

el número de visitas ha aumentado. se compara. • Composición de la cesta de compra más racional. • Según algunas cadenas de alimentación. • Caída de la fidelidad hacia las marcas y a los establecimientos. salir con los amigos. Desconfía de los políticos y de las medidas para salir de la situación. etc. Compras más planificadas. • Tendencia a adquirir productos sustitutivos.CRISIS ECONÓMICA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR • Consumidor pesimista y escéptico. se busca más información. el importe medio de compra ha disminuido y se están produciendo y comercializando envases con menor cantidad de producto que generan la percepción de precios más baratos. redes sociales. • Consumidor desconfía de las empresas que siguen obteniendo beneficios elevados. • El proceso de toma de decisiones es más intenso. . más baratos o con la misma funcionalidad y diferente tecnología. El precio es ahora lo importante. pues considera que los consiguen a costa de empobrecer a la población.) sin que necesariamente lleve asociado un aumento del gasto. • Se atrasan las compras todo lo posible. • Actividades sociales se han incrementado (aficiones.

(2013).Bibliografía ALONSO. . Comportamiento del consumidor. J. ESIC. Madrid.