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CLASE 01

MARKETING
Naturaleza, alcance, importancia, concepto.

entregando a cambio algo que la otra parte aprecia. existe libertad para aceptar o rechazar la oferta de la otra parte . Cada una puede comunicar a la otra lo que tiene o desea y entregarlo.CONCEPTO: El intercambio de valores se viene considerando como el elemento central del marketing. Comunicación que se establece entre al menos dos partes. con el objetivo de que una de ellas obtenga de la otra algo que valora. Además.

analizar los deseos o formas en que cada individuo desea satisfacer una necesidad determinada. estimular la conversión de los deseos en demanda buscando fórmulas creativas para potenciar la voluntad de compra y evitar las restricciones del poder adquisitivo .OBJETIVO es: Conocer las necesidades genéricas del consumidor o carencias básicas propias de la naturaleza y condición humana.

Ajusta los flujos de producción y consumo. .FUNCIONES Las actividades encaminadas a alcanzar los objetivos de la organización descubriendo las necesidades de los clientes y tratando de satisfacerlos. .Organiza las relaciones de intercambio en la sociedad. El marketing a nivel agregado realiza dos funciones básicas: .

de los flujos físicos de bienes desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo. acompañar y seguir al intercambio. con el fin de asegurar un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda. .El encuentro eficiente entre la oferta y la demanda exige la organización de dos tipos de actividades: I) La organización material del intercambio. los flujos de información que deben preceder. II) La organización de la comunicación. es decir.

. las técnicas en las que se apoya son varias y complejas como: El marketing mix (mezcla de mercadotecnia).LA NATURALEZA DEL MARKETING La mercadotecnia es una serie de esfuerzos encaminados a que un producto o servicio sea recibido y aceptado por un mercado de consumo. se cumplan benéficamente. sistema para evaluar tomar las decisiones correctas acerca de qué hacer y cómo hacer para que las ventas y los objetivos de mercadeo que nos hemos planteado.

El término “macro” indica un mayor nivel de agregación. En el segundo. . empresas u otras entidades. se prescribe lo que debe ser o lo que debe de hacerse. tales como individuos. La división entre sector con ánimo de lucro/sector sin ánimo de lucro fue la que dio lugar.EL ALCANCE DEL MARKETING El criterio micro/macro sugiere una clasificación basada en el nivel de agregación. e incluye sistemas comerciales o grupos de consumidores. lo que ha sido y lo que puede ser. como se ha indicado. El término “micro” se refiere a actividades de unidades individuales. a los planteamientos iniciales sobre una posible ampliación del alcance del marketing. El criterio positivo/normativo se refiere: Si el enfoque del análisis es fundamentalmente descriptivo o normativo. se trata de explicar lo que es o se hace. En el primer caso.

2008. México: Prentice Hall. Philip. ed.BIBLIOGRAFIA KOTLER. Fundamentos de Marketing 14ta. Miguel Santesmases Mestre 5 edición (04/2007) Ed. 2007. William. ISBN: 9789702611868 STANTON. México: McGraw-Hill. 656 p. 880 p. 1120 páginas ISBN: 8436821165 ISBN-13: 9788436821161 . ed. Pirámide. Fundamentos de Marketing 8va. ISBN: 9789701062012 MARKETING.