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HERRAMIENTAS PARA LA INTERACTIVIDAD Y CONTENIDO ACTIVO
En un sitio web es conveniente que se asegure que los usuarios puedan interactuar en su sitio Web rápida y fácilmente. Porque así será más efectivo generar ventas y alentar a los visitantes a que regresen.

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PERSPECTIVA SOBRE LA TECNOLOGIA A pesar del éxito de las ventas al detalle y los servicios de comercio electrónico. tocar y ver los artículos. 3 . con imágenes bonitas y un complejo para pagar. muchas personas prefieren comprar en tiendas reales para poder sentir. La experiencia de compras ha estado limitado hasta hace poco a los catálogos en línea.

AUMENTAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE UTILIZANDO AJAX Y FLASH El artículo explica la necesidad de incluir tecnologías conocidas como AJAX que vuelven más interactivas las compras en línea y ayudan a promover el comercio electrónico. Esta técnica utiliza herramientas para mejorar la experiencia del usuario y responder de inmediato a sus órdenes sin tener que cargar la página Web de HTML. 4 .

AUMENTAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE UTILIZANDO AJAX Y FLASH AJAX permite simular a la perfección el comportamiento de aplicaciones de escritorio en la web. AJAX supone una nueva era en el diseño de aplicaciones web aproximándolas desde una perspectiva de usuario a la experiencia de uso de aplicaciones de escritorio. Fue diseñado a finales de los 90 por Microsoft como una API que daba soporte a su servicio de Outlook Web Access (Outlook a través de navegador). 5 .

REI ESCALA LA MONTAÑA WEB .

con base en Washington es el vendedor al detalle mas grande de equipos de acampar. Estos personajes importaban un hacha para hielo especial de Austria y decidieron con el paso del tiempo instaurar una cooperativa para personas que gusten de actividades al aire libre.Antecedentes de la Empresa • La empresa Recreational Equipment Inc. • Las personas quienes la fundaron fueron Llolyd y Mary Anderson en 1938. productos de alta calidad y a precios convenientes. para adquirir equipo para escalar y acampar. .

dos tiendas en línea. una agencia de viajes.Antecedentes de la Empresa • En la actualidad REI opera alrededor de 100 tiendas divididas en 27 estados. . una operación de pedidos por correo internacional y REI Adventures.

Diseño Lógico Simple .

Diseño Lógico Simple .

PERO DIRECTORES EJECUTIVOS QUE RECONOCIERON EL PODER QUE TENÍA A LA WEB Y LA MEZCLA DE OPORTUNIDAD Y AMENAZA QUE ESTO REPRESENTABA ! . el miedo era que al empezar una tienda en línea robarían sus propios clientes de sus canales de ventas regulares.Claves de éxito de REI.com VISIÓN DE LOS DIRECTORES EJECUTIVOS DE LA EMPRESA • Muchos vendedores tenían miedo al canibalismo de sus ventas al detalle y/o por catálogo si introducían un mercado de ventas en línea.

como en las tiendas invirtieron 114% más que en los clientes de un solo canal. un sistema comunitario interactivo y un servicio de viajes de aventura completo.000 productos únicos en línea (más que en cualquiera de sus tiendas físicas). .com RESULTADO • Los clientes de doble canal que compraban tanto en línea.Claves de éxito de REI. Y los clientes que compraban a través de tres canales (tiendas de ventas al detalle. • Ofrece más de 45. Web y quioscos) invertían 48% más que los clientes de doble canal. a precios que son iguales que en las tiendas de venta al detalle. miles de páginas de información detallada de productos.

. WebSphere(3) de IBM. estandarizando en una solo plataforma. • En el 2002. Commerce (2) de IBM trajo muchos cambios en la empresa. REI paso de unos cuantos miles que visitaban su sitio a un millón por mes.com PARA MANTENERSE EN LA CIMA DE LA MONTAÑA WEB SE REQUIERE UNA INNOVACIÓN CONSTANTE • Comienza a explorar Internet de una manera diferente.Claves de éxito de REI. REI empezó una tercera reconstrucción de su sitio web. un conjunto integrado de herramientas de desarrollo y operación de sitios de comercio electrónico. Al cambiarse de Netscape (1) para utilizar Net. debido a que Netscape era un sistema muy limitado de visitas al sitios.

com Netscape fue un navegador web y el primer producto comercial de la compañía Netscape Communications.Commerce . . las ventas. Se inicia en el año 1996. el cliente y la funcionalidad de procesamiento de pedidos en un paquete integrado. con un producto llamado Net. . incluyendo la comercialización. En 2001 Net.Claves de éxito de REI. Plataforma de software para el comercio electrónico.Commerce fue cambiado su nombre a WebSphere Commerce Suite.

DISEÑAR TOMANDO EN CUENTA LA ACCESIBILIDAD CON WEB 2.0 .

0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual.0 comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información.0? El término Web 2.¿Que es la Web 2. la habilidad de dos o más sistemas o componentes para intercambiar información y utilizar la información intercambiada. a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios se limitan a la observación pasiva de los contenidos que se han creado para ellos. Un sitio Web 2. . el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web (un sistema de distribución de documentos de hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles vía internet).

0? .¿Que es la Web 2.

. sin embargo la legislación solo se aplica a las agencias de EUA. comunmente las personas ciegas utilizan Pcs comunes. pero hay casos también que son utilizadas PCs con un software especial con sistema Braille. y no a todo el entorno del comercio electrónico. Lo que se aplico fue una legislación llamada la Sección 508.Legislación llamada la Sección 508 El articulo explica el grave inconveniente que sufría los EEUU en el año 2000 con respecto a la accesibilidad a la web que tenían las personas discapacitadas. contratistas de gobierno y otros que reciben dinero federal.

y seria algo positivo para terminar con dejar de lado a las personas con discapacidad. Se podría establecer un software de acceso a la pantalla que traduzca la información que hay en pantalla en voz sintetizada o Braille.Sitios Accesibles a las personas con discapacidad Los empresarios son reacios con respecto a la accesibilidad a sus sitios. . ya que no están dispuestos a emplear toda su tecnología disponible. a su vez hay que tener en cuenta que los costos aumentarían pero con igual escala que los ingresos.

ya que sino fuera así se estaría faltando el respeto a estas personas y lo peor discriminando.Sitios Accesibles a las personas con discapacidad La accesibilidad fácil para las personas con discapacidad debería estar presente en todos sitio web. .

GRACIAS .