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AGRUPACION DE VOLUNTARIOS DE PROTECCION CIVIL DEL EXCMO. AYTO DE MURCIA.

UNIDAD DE FORMACION

CURSO SOBRE LIDERAZGO E


INTELIGENCIA EMOCIONAL

HABILIDADES EN LA DIRECCION
DE EQUIPOS

JUAN JOSÉ LÓPEZ NICOLÁS


Unidad de Formación
DI RI GIDO A
❚ Directivos y mandos intermedios
con funciones jerárquicas que
deseen incrementar su eficacia
personal y la de sus equipos
desarrollando su potencial.
OBJETIVOS
❚ Ap licaci ón d e l a In te lig en cia Emo cio nal par a
la ef icaci a de equ ip os y per so nas
❚ Obt en er habi li da d p ara re gul ar su s impu lso s
emo ci onal es cont rap rodu cen tes (mu ch os de
el lo s in co nsci en te s)
❚ Po tenci ar la acci ón y la deci sió n de los
int eg ran tes de su equ ipo .
❚ Desar rollar sus hab il id ades d e co muni cació n
y mo ti va ción y opt im iza r su t iemp o de
tra baj o.
❚ Ap ren de r a dist rib uir la s tar eas co nf orme al
conocimi en to rea l de las p erso nas de su
gr upo.
❚ Co nse gui r un equ ipo capa z de au todir igi rse.
BENEFICIOS DEL CURSO
El desarrollo de las habilidades que se
estudian bajo el concepto de INTELIGENCIA
EMOCIONAL es útil en áreas fundamentales
en la vida de cualquier persona. Pretende
aumentar la autoconciencia, reconocer
nuestros estados de ánimo, nuestros recursos
e intuiciones, mejorando la autovaloración,
aumentando nuestra capacidad de liderazgo e
influencia. Al mismo tiempo fomenta las
relaciones armoniosas, tanto familiares y
afectivas en nuestro entorno social.
TEMARIO
❚ ¿Q UÉ ES LA ❚ DEFI NIC IO N DE
IN TEL IGEN CI A TÉRMIN OS BÁSIC OS
EMOC IO NAL? ❚ AC TI TUD PO SITIVA
❚ CO MP ON ENTES DE LA ❚ LIDERAZ GO
I. E. ❚ LIDERAR Y
❚ TO MA DE CO ORD IN AR
DEC IS IONES EQU IP OS.
❚ I. E. EN LAS ❚ CU ES TIO NARIO S Y
OR GAN IZAC IO NES AC TI VID ADES
¿QUÉ ENTENDEIS POR
INTELIGENCIA EMOCIONAL?
ACTIVIDAD 1

❚ FORMAR CUATRO GRUPOS


❚ NOMBRAR UN PORTAVOZ
❚ TIEMPO: 10 MINUTOS
❚ EXPOSICION POSTERIOR: 1 MINUTO POR
GRUPO.PUESTA EN COMÚN.
DEFINICION DE
INTELIGENCIA EMOCIONAL

❚ Es un conjunto de destrezas,
actitudes, habilidades y competencias
que determinan la conducta de un
individuo, sus reacciones, estados
mentales, etc., y que puede definirse
como la capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos y los de
los demás, de motivarnos y de
manejar adecuadamente las
relaciones y las situaciones.
APRENDER SOBRE LAS
EMOCIONES

❚ LAS PERSONAS CON HABILIDADES


EMOCIONALES BIEN DESARROLLADAS:
❙ Tienen más probabilidades de sentirse satisfechas y
ser eficaces en su vida
❙ Pueden dominar sus hábitos mentales que
favorezcan su propia productividad
❙ Pueden reconocer sus diferentes sentimientos y por
lo tanto su capacidad para controlarlos es mucho
mayor
❙ PORQUE SU ESTADO ANÍMICO INFLUENCIA EN
GRAN MEDIDA LO QUE USTED HAGA.
¿PUEDEN LAS EMOCIONES
POSITIVAS TENER ASPECTOS
PELIGROSOS?
❚ El entusiasmo, a veces, puede
conducir a un comportamiento
impulsivo.
EJEMPLO:

Imaginemos que en una reunión es


presentado un proyecto que nos
entusiasma tanto que nos ofrecemos
voluntarios para dirigirlo, a pesar de que
estamos saturados de trabajo. O la
alegría que nos produce un ascenso, lo
que nos hace que vayamos por ahí
jactándonos ante nuestros compañeros,
uno de los cuales ha sido rechazado.
Objetivos de la inteligencia
emocional

❚ PERMITIR DESARROLLAR LA CAPACIDAD


DE MANEJAR LAS EMOCIONES IDÓNEAS
PARA CADA ACCIÓN Y REGULAR SU
MANIFESTACIÓN, MANTENIENDO EL
EQUILIBRIO EMOCIONAL.
❚ TRANSMITIR ESTADOS DE ÁNIMO PARA
GENERAR ACTITUDES Y RESPUESTAS
POSITIVAS.
…PERO, CÓMO CAMBIAR

❚ La estructura emocional básica puede ser


modificada mediante una toma de
conciencia y cierta práctica.
❚ Introduciendo la voluntad del cambio.
❚ No se puede mejorar de la noche a la
mañana porque el cerebro emocional
tarda semanas y meses en cambiar sus
hábitos.
ACTIVIDAD 2

❚ COMENTAR LA SIGUIENTE FRASE:


“LAS PERSONAS CREEN SER LIBRES
SIMPLEMENTE PORQUE SON
CONSCIENTES DE SUS ACCIONES E
INCONSCIENTES DE LAS CAUSAS QUE
DETERMINAN ESAS ACCIONES”
SPI NOZ A
GRU PO , 10 MI NUTO S. PUESTA EN CO MU N
PO STERI OR .
Por el hecho de que carecemos
de educación para comunicar
nuestros sentimientos y
emociones, nuestras relaciones
no alcanzan el máximo
potencial de armonía que
podrían alcanzar.
(pasar cuestionario para reflexión de 16
preguntas)
“la respuesta a estas
preguntas, tras su reflexión,
puede ser la misma: es posible
aprender sobre nuestras
emociones, desarrollar nuestro
cociente emocional, pero
tenemos que trabajar para ello.
Otra definición de I. E. (1)

❚ Un subconjunto de la inteligencia
social que comprende la capacidad
de controlar los sentimientos y
emociones propios así como los de
los demás, de discriminar entre ellos
y utilizar esta información para guiar
nuestro pensamiento y nuestras
acciones.
Otra definición de I. E. (2)

❚ LA HABILIDAD PARA COMPRENDER Y


DIRIGIR A LOS HOMBRES Y MUJERES,
MUCHACHOS Y MUCHACHAS, Y ACTUAR
SABIAMENTE EN LAS RELACIONES
HUMANAS.
Thorndike, 1920
COMPONENTES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL

❚ 1. CONOCER LAS PROPIAS EMOCIONES


❚ 2. MANEJAR LAS EMOCIONES
❚ 3. AUTOMOTIVACION Y
AUTORREGULACION
❚ 4. EMPATÍA
❚ 5. MANEJAR LAS RELACIONES
1.CONOCER LAS PROPIAS
EMOCIONES

La conciencia de uno mismo (el


reconocer un sentimiento mientras
ocurre) es la clave de la inteligencia
emocional.

Saber en cada momento cuál es la


emoción que estamos sintiendo, sin
confundirla con otra o disfrazarla.
2. MANEJAR LAS EMOCIONES

No permitir que nos controlen y saber


canalizarlas correctamente. Se basa en la
capacidad anterior. Las personas que
saben serenarse y librarse de la ansiedad,
irritación o melancolías excesivas, se
recuperan con mayor rapidez de los
reveses de la vida.
3. AUTOMOTIVACIÓN Y
AUTORREGULACIÓN

Las personas que saben controlar la


impulsividad y esperar para obtener su
recompensa, cumplen con sus objetivos y
están conformes con sus logros. Dirigir las
emociones hacia un objetivo nos permite
mantener la motivación y fijar nuestra
atención en las metas en lugar de en los
obstáculos. Es necesaria cierta dosis de
optimismo e iniciativa.
4. EMPATÍA

❚ La capacidad para reconocer las


emociones de los demás, saber qué
quieren y qué necesitan es la habilidad
fundamental para establecer relaciones
sociales y vínculos personales. Es de suma
importancia saber ver tanto el lenguaje
verbal como el no verbal.
5. MANEJAR LAS RELACIONES

❚ Esto significa saber actuar de acuerdo con


las emociones de los demás: determina la
capacidad de liderazgo y popularidad. No
sólo es necesario tratar con las personas
que nos caen bien, sino saber tratar con
aquellos que están en una posición
superior, con nuestros jefes, con nuestros
enemigos, etc.
A medida que el sujeto va
desarrollando estos
componentes de su inteligencia
emocional, aumenta la
capacidad de:
❚ LA INTUICIÓN
❚ LA DISPOSICIÓN PARA CONFIAR EN LOS
DEMÁS Y LA CAPACIDAD PARA INSPIRAR
CONFIANZA.
❚ LIDERAZGO EFICIENTE
❚ ENCONTRAR SOLUCIONES ACERTADAS EN
SITUACIONES DIFÍCILES.
❚ TOMAR DECISIONES INTELIGENTES
TEST DE COEFICIENTE
EMOCIONAL ( sistemática)
ACTIVIDAD 3
❚ No tiene valor diagnóstico, tan sólo es una guía
para obtener tu coeficiente emocional (C.E.)
❚ Tiene cinco respuestas, cada una con una
puntuación. Responde a la pregunta con el valor
numérico que más se acerque a tu respuesta.
❚ Sólo tú vas a saber cómo andas de inteligencia
emocional y qué aspectos has de trabajar más
para evolucionar en ella.
❚ El test consta de 22 preguntas o aseveraciones
❚ SÉ SINCERO CONTIGO MISMO
TEST DE COEFICIENTE
EMOCIONAL (sistemática)

❚ Las alternativas a elegir son:


❚- SIEMPRE, es cierto en mi caso, 0 puntos
❚-CASI SIEMPRE, es cierto en mi caso, 1 punto
❚-A VECES, es cierto en mi caso, 2 puntos
❚-CASI NUNCA es cierto en mi caso, 3 puntos
❚-NUNCA es cierto en mi caso, 4 puntos
UNA VEZ TERMINADO EL TEST, SUME SU
PUNTUACION.
BAREMO DEL TEST DE
COEFICIENTE EMOCIONAL

❚ DE 0 A 30 PUNTOS: MUY BAJO


❚ DE 31 A 55 PUNTOS: BAJO
❚ DE 56 A 74 PUNTOS: MEDIO
❚ DE 75 A 89 PUNTOS: ALTO
❚ DE 90 A 100 PUNTOS: MUY ALTO
CUADRO DE EMOCIONES
Duelo Depresión Confusión
Decepción Indignación Irritabilidad
Hostilidad Cólera Miedo
Pánico Melancolía Decepción
Nerviosismo Terror Consternación
Fobia Pesimismo Satisfacción
Euforia Éxtasis Placer
Gratificación Felicidad Rabia
Furia Resentimiento Desesperación
Temor Aprensión Ansiedad
TOMA DE DECISIONES

❚ ¿QUÉ ES LO QUE PERMITE A UN EQUIPO


DISCUTIR ACALORADAMENTE Y, AÚN
ASÍ, TERMINAR CON UN FUERTE
CONSENSO?

LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
¿QUÉ INGREDIENTES HAN DE
TENERSE EN CUENTA PARA
UNA CORRECTA TOMA DE
DECISIONES?
❚ 1-APTITUDES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL.(*)
❚ 2-RESPETAR EL NIVEL JERÁRQUICO.
❚ 3-CONOCER LA CAPACIDAD DEL EQUIPO.
❚ 4-SABER ESCUCHAR, Y SER SENSIBLES HACIA
LOS PUNTOS DE VISTA DEL RESTO DEL
EQUIPO.
TOMA DE DECISIONES

❚ 5- HABILIDAD PARA CONVENCER.


❚ 6- APTITUD ADECUADA EN EL MANEJO DE
CONFLICTOS: Manejar con diplomacia y tacto
situaciones tensas y personas difíciles.
❚ 7- ORIENTAR EL DESEMPEÑO DE OTROS,
HACIÉNDOLES ASUMIR SU RESPONSABILIDAD
(Aptitud de liderazgo)
❚ 8-APTITUD DE COMUNICACIÓN.
❚ 9- ACTITUD COLABORADORA, COMPARTIENDO
PLANES, INFORMACIÓN Y RECURSOS.
❚ 10- OFRECER CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS E
IDENTIFICAR LOS PUNTOS QUE EL OTRO DEBE
MEJORAR.
CAPACIDADES DE EQUIPO.
APTITUDES NECESARIAS SEGÚN LA I.E.

❚ IMP UL SAR A TODOS LO S MIEM BRO S


HAC IA LA PA RT ICIPA CIÓN AC TIVA Y
ENT USIAST A.
❚ RESPET O, COL ABO RACIÓN Y
DISP OSICIÓN A A YU DAR.
❚ FOR TALECER LA ID ENT IDAD DEL
EQU IP O, EL ESP ÍRIT U DE CU ERPO Y EL
COMPR OMISO.
❚ PROT EGER AL EQU IPO Y SU
REPU TACIÓN, COMP ART IEND O S US
MÉRITO S.
❚ FOM ENT AR LA A UT OGES TIÓN DEL
EQU IP O ( NORMA S INT ERNA S,
ID IOSINCRAS IA P ART ICU LAR , ET C.)
ANALISIS A REALIZAR POR LOS
MANDOS JERARQUICOS

ACTITUD PERCEPCION
(SITUACIÓN) (PENSAMIENTO)

RESULTADO

ACCION
(EMOCIÓN)
TOMA DE DECISIONES.
OPERATIVIDAD EN LA DIRECCIÓN
DEL EQUIPO

❚ ANALISIS DE LA CONDUCTA DE LA
ORGANIZACIÓN
❚ MOTIVACIÓN, IMPLICACIÓN Y DELEGACIÓN.
❚ CAPACIDAD DE LA COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
❚ CONFIANZA HACIA LA FUNCION DIRECTIVA
❚ LIDERAZGO Y PODER
❚ EXPLORACIÓN DE LOS DISTINTOS TIPOS DE
DIRECCIÓN
ACTIVIDAD 4
(VIVENCIAR CÓMO LA
INFORMACIÓN SE
DISTORSIONA A PARTIR DE
LA INTERPRETACIÓN QUE
CADA UNO LE DA.

EL RUMOR
EL RUMOR
❚ TIEMPO 30 MINUTOS ❚ EL MONITOR LEE EL MENSAJE
AL Nº 1, LUEGO SE LLAMA AL
❚ 6 VOLUNTARIOS Nº 2 Y EL Nº 1 LE COMUNICA
❚ 5 SALEN FUERA Y 1 LO QUE LE FUE LEÍDO, SIN
QUEDA DENTRO AYUDA DE NADIE. ASI
SUCESIVAMENTE HASTA QUE
❚ EL RESTO SON LOS PASEN TODOS LOS
TESTIGOS DEL PROCESO COMPAÑEROS.
DE DISTORSIÓN QUE SE ❚ EL Nº 6 ESCRIBIRÁ LO QUE LE
DA AL MENSAJE Y VAN HA LLEGADO DEL MENSAJE
ANOTANDO LA ORIGINAL
VARIACIÓN DE LA ❚ SE COMPARARÁ CON EL
MENSAJE INICIAL
VERSION INICIAL
DEBATE SOBRE “EL RUMOR”

❚ LA DISTORSION DE UN MENSAJE SE DA POR NO TENER


CLARO EL MENSAJE.
❚ SE NOS QUEDA EN LA MEMORIA AQUELLO QUE NOS
LLAMA MÁS LA ATENCIÓN O LO QUE CREEMOS QUE ES
MÁS IMPORTANTE.
❚ PERMITE DISCUTIR CÓMO NOS LLEGAN EN REALIDAD
LAS NOTICIAS, LOS SUCESOS Y CÓMO SE DAN A
CONOCER; CÓMO ESTO DEPENDE DEL INTERÉS Y DE
LA INTERPRETACIÓN SUBJETIVA.
❚ SI NO PRESTO ATENCIÓN A CÓMO ME COMUNICO,
PUEDE INTERPRETARSE MAL LO QUE QUIERO DECIR.
❚ “MÁS VALE LÁPIZ CORTO QUE MEMORIA LARGA”
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
BÁSICOS

❚ ACTITUD ❚ MOTIVACIÓN
❚ APTITUD ❚ CARGOS
❚ APRENDIZAJE ❚ CONFIANZA
❚ CAPACITACIÓN ❚ CONOCIMIENTO
❚ COMPORTAMIENTO
❚ DESARROLLO
❚ EFICACIA
❚ EFICIENCIA
TÉRMINOS BÁSICOS
❚ ACTITUD: Tendencia del comportamiento
afectivo que un individuo tiene con
respecto a hechos o situaciones.
❚ APTITUD: Disposición o preparación
establecida, relacionada con una
disposición hacia una experiencia
naciente, preparando al sujeto para cierto
tipo de actividades.
TÉRMINOS BÁSICOS
❚ APRENDIZAJE: Modificación habitual y
relativamente permanente del comportamiento
de las personas que ocurre como resultado de
un proceso de adquisición de conocimiento.
❚ CAPACITACIÓN: Consiste en proporcionar a los
voluntarios nuevos y actuales, las habilidades y
conocimientos necesarios para desempeñar su
labor.
❚ COMPORTAMIENTO: Conjunto de actividades y
disposiciones mentales, morales y emocionales
que describen la conducta del voluntario ante
las responsabilidades asignadas y relacionadas
con su área de trabajo.
TÉRMINOS BÁSICOS
❚ DESARROLLO: es la actividad organizada,
estructurada y el continuo proceso de
educación, cuyo objetivo es enriquecer y
hacer voluntarios capaces.
❚ EFICACIA: Medida normativa de la
utilización de recursos en un proceso.
❚ EFICIENCIA: Racional aprovechamiento
de medios y recursos con que se cuenta
para alcanzar un objetivo preestablecido.
TÉRMINOS BÁSICOS
❚ MOTIVACIÓN: recurso mental, cognoscitivo y
emocional que hace “moverse” hacia ideales,
actitudes o situaciones que desarrollan al
individuo en cualquiera de sus parcelas.
❚ CARGOS : Conjunto de funciones con posición
definida dentro de la estructura organizativa.
❚ CONFIANZA: “ambiente” en el que se puede ser
más abierto, francos y libres, donde el individuo
puede disentir y al mismo tiempo aceptar y
aceptarse.
❚ CONOCIMIENTO: Aspectos cognoscitivos y
teóricos necesarios para desempeñar una tarea.
LIDERAZGO

SABER MANDAR ES SABER


RESPETAR.
ES MÁS SENCILLO DISMINUIR
EL IMPACTO DE NUESTROS
DEFECTOS QUE AMPLIAR EL
ESPACIO DE NUESTRAS
VIRTUDES.
“A la gente se la convence por la razón, pero se le
conmueve por la emoción. El líder ha de convencer
y conmover.
No basta con que el líder conozca la forma
adecuada de proceder, sino que ha de ser capaz
además de actuar.
El gran líder precisa, a la vez, la visión y la
capacidad de conseguir lo adecuado. Todos los jefes
realmente poderosos que he conocido poseían gran
inteligencia, disciplina, laboriosidad e infatigable y
arraigada confianza en sí mismos”

r. nixon
EL LIDER, ¿NACE O SE HACE?

PODEMOS ENTENDER EL
LIDERAZGO DESDE DOS
PERSPECTIVAS

Como Como una


cualidad función dentro
personal de una
organización
Al principio de los tiempos…

❚ El co ncep to ❚ Un indi vi duo al


AU TOR ID AD e st ab a demo st rar su
rode ad o de un au ra su per io ri da d a nte la
mág ico -rel igi osa co mu nid ad se
❚ El líd er er a concebi do co nve rt ía en el líd er
como un ser su pe rio r ❚ Est os pode res o
al rest o de los at ribu tos, se
mie mbr os del gru po, tra nsmi tí an de pad res
con at ri but os y a hijos o er an un don
caract er ís ti cas de los di oses, es
esp eci al es decir , nacía n con
el los
Actualmente…
❚ Ya no se pie ns a que
est as habi lid ad es
❚ Los estudi os
sea n s obr enat ura le s. sob re el lid erazgo
❚ Las po tencial ida des seña lan q ue :
de l líd er son comun es ❚ El líder tien de a se r
a todos. más br il lan te.
(sie mp re qu e se ace pt e ❚ Tie ne mejo r cri ter io.
qu e los lí de re s ❚ In ter actúan má s.
po sea n ést as en ❚ Traba jan bi en bajo
may or gr ad o) pre si ón.
❚ Toman deci sio nes.
❚ Tie nde n a to mar el
man do o el co ntrol.
LIDER

3.Cu ando tod os


1. Es el trata n de hacerlo
res ul tad o de simu ltáneamente, el
las res ultad o es con fu so
neces id ad es y amb iguo
de un gr upo
2.Operativamente
un grupo tiende a
actuar o hablar a
través de uno de
sus miembros
LIDER

❚ Es un instrumento del grupo para lograr


los objetivos.
❚ El líder adquiere status al lograr que el
grupo logre sus metas.
❚ Hace que el engranaje de su Unidad
funcione por la capacidad de distribuir el
poder y la responsabilidad entre los
componentes de su grupo.
LIDER

❚ Esta distribución de poder y


responsabilidad juega un papel
importante en la toma de decisiones, y
por lo tanto, también en el apoyo que el
grupo le otorga.
❚ Dependiendo si la situación requiere
acción rápida e inmediata o permite
deliberación y planificación, los liderazgos
pueden caer en personas diferentes.
Resumiendo…

❚ “EL LÍDER ES UN PRODUCTO NO


NECESARIAMENTE DE SUS
CARACTERÍSTICAS, SINO DE SUS
RELACIONES FUNCIONALES CON
INDIVIDUOS ESPECÍFICOS EN UNA
SITUACIÓN ESPECÍFICA”
CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER.
En la dirección de las organizaciones se
encuentran las élites (mandos,
jerarquías) formadas por líderes y
técnicos.
❚ El líd er deb e f ormar parte ❚ Cad a gru po con sid era
del gru po con carácte r de líd er al qu e sobr esal ga en
mi emb ro, es d ec ir, debe alg o que le in te resa al
perte nec er al gru po que gru po: más b ri llante,
encab eza, comp artiend o mejor org aniz ador , el que
los signi fi ca dos que en él pos ee más ta cto,etc.
exis ten .
❚ El líd er deb e or gani zar, ❚ Cad a gru po elab ora su
vig ilar, dirig ir o prototi po ideal y por lo
simp lemente moti var al tanto no p uede hab er un
gru po a determi nad as ideal úni co p ara tod os los
accion es o inaccion es, gru pos .
seg ún sea la neces idad
que se te nga.
ESTILOS DE LIDERAZGO

❚ LÍDER AUTÓCRATA. “OIGAN, YO SOY EL JEFE AQUÍ. Yo


tomaré las decisiones y yo les diré lo que quiero que
hagan. Será mejor que cumplan con su trabajo porque
estaré observando.”
❚ LÍDER PARTICIPATIVO.”Espero que entiendan que la
responsabilidad final de tomar una decisión es mía, pero
me pueden ayudar dándome sus ideas y diciéndome lo
que piensan. Les dejaré ayudar en la implantación de la
decisión, una vez que esta haya sido tomada”
❚ LÍDER DE RIENDA SUELTA.”Aquí está el trabajo que van
a hacer. Háganlo como quieran con tal de que salga
bien. Solamente espero que se me informe cuando
tengan problemas sumamente difíciles”
ESQUEMA DE MISIONES BÁSICAS
DEL LIDERAZGO

ALTO
Habilidades,
LIDERAZGO conceptualizació
n, diseño

MANDO MANDO MANDO Habilidad


MEDIO MEDIO MEDIO es
humanas
JEFE GRUPO JEFE GRUPO JEFE GRUPO Habilidad
es
técnicas
PROPICIAN ACTITUDES
VOLUNTARIAS EN VEZ DE
TEMOR A SU AUTORIDAD
FORMAL. LOS LÍDERES QUE
TIENEN AUTORIDAD SON MÁS
EFICACES CUANDO SUS
SUBALTERNOS RESPONDEN
VOLUNTARIAMENTE HACIA SU
PROPIA MOTIVACIÓN.
(entendamos correctamente la palabra
AUTORIDAD)
ACTIVIDAD 5

❚ Cuestionario del liderazgo


❚ Individual
❚ 5 minutos
❚ Entregar para que sea informado
individualmente por escrito, por lo tanto
poner nombre y apellidos.
Dirijo y
motivo

Espero y deseo que el curso os


haya servido. Gracias a todos.
Juan José López Nicolás. Unidad de Formación de la A. V. P. C. Murcia