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Administracin

Unidad 2 Planeacin
Mtra. Celene Lerma

Concepto e importancia

Planeacin
Procedimiento que implica la seleccin de misiones y objetivos y de las acciones para llevar a cabo las primeras y cumplir los segundos; requiere de la toma de decisiones.

Nos dice: Qu se quiere hacer? Qu se va a hacer?

Factibilidad

Principios de la Planeacin
Los principios de la administracin son verdades fundamentales de aplicacin general que sirven como guas de conducta a observarse en la accin administrativa.

Objetividad

Flexibilidad

Unidad

Cambio de estrategias

Factibilidad

Lo que se planea debe ser realizable. Al planear es necesario basarse en datos reales. Es conveniente establecer mrgenes de holgura. Los planes especficos deben integrarse a un plan general y logro de objetivos. Cuando un plan se extiende (largo plazo) es necesario modificar los cursos de accin.

Objetividad

Flexibilidad

Unidad

Cambio de estrategias

Tipologa de planes
Los planes.. Son el resultado del proceso de la planeacin y pueden definirse como diseos o esquemas detallados de lo que habr de hacerse en el futuro, y las especificaciones necesarias para realizarlos.

Tipologa de planes
Los planes en cuanto al periodo establecido para su realizacin se clasifican en: a) Corto plazo: periodo menor o igual a un ao. b) Mediano plazo: periodo de uno a tres aos. c) Largo plazo: se proyectan a un tiempo mayor de tres aos.

Proceso de planeacin
Atencin a las oportunidades
Eleccin de una Alternativa Formulacin de planes de apoyo

Establecimient o de objetivos o metas

Comparacin de Alternativas

Conversin de planes a cifras mediante presupuestos

Consideracin de Premisas

Identificacin de Alternativas

Ejem. Ausentismo, Accidentes de trabajo, Accidentes , Innovacin

Misin
Es una frase cualitativa que contiene la posicin global del negocio con respecto a los productos, mercado, ubicacin geogrfica y competencias nicas. Es el COMO se va a llegar a la Visin, pero desde un punto de vista interno. Debe de contestar la pregunta Cmo es/debe ser la empresa por dentro (en cuanto a sus recursos operacionales se refiere) y que cualidades de trabajo posee/debe poseer (tanto la empresa como cada uno de sus recursos operacionales) para llegar a la Visin.

Ejemplo de la Misin:
Qu? Satisfacer

los requerimientos de los sectores publico y privado con productos y servicios Con de calidad utilizando tecnologa de que vanguardia, desarrollada internamente y aComo? travs de alianzas estratgicas, en una organizacin comprometida con la calidad, la Como? seguridad y la mejora continua, que nos permite proveer un servicio rpido y distintivo con la plena satisfaccin de los Para que requerimientos de nuestros clientes, conservando un alto estndar de integridad corporativa.

Visin

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Fotografa mental de lo que se quiere que la compaa sea en el mediano plazo. Redaccin corta. Contesta el QUE Puede contestar el DONDE y CUANDO No contesta el PORQUE/PARA QUE, ni el COMO Empieza con la palabra SER

Ejem: Ser considerados por nuestros clientes como su mejor proveedor

Valores corporativos
Constituyen la forma en que la empresa se percibe as misma y a quienes la integran y rodean, dando con ello forma a su filosofa y visin sobre su funcin en el mbito empresarial.

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Valores corporativos

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Compromiso Desarrollo Servicio Calidad: hacer las cosas bien y a tiempo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos. Honestidad Respeto: valorar a las personas que colaboran con nosotros en sus capacidades y brindarles un trato justo.

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Objetivos o metas
Representan el fin que se persigue mediante la organizacin, la integracin de personal, la direccin y el control. Son un enunciado por escrito de los resultados que sern alcanzados en un determinado periodo, este debe: ser cuantificable, difcil, relevante y compatible.

Objetivos o metas
Los objetivos mas comunes estn basados en:

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a. Innovacin y creatividad en los productos b. Productividad, eficiencia y calidad c. Calidad de la administracin y desarrollo de los ejecutivos d. Responsabilidad publica y social de la empresa e. Satisfaccin del cliente f. Competitividad

Estrategias

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Determinacin de los objetivos a largo plazo de una empresa y la adopcin de los cursos de accin y la asignacin de recursos necesarios para su cumplimiento.

Las estrategias tienen implicaciones competitivas. Se utilizan para abarcar extensas reas de la operacin de una empresa.
EJEM. LA PIZZA SE ENTREGA EN MENOS DE 30 MINUTOS O DE LO CONTRARIO ES GRATIS. (INVOLUCRA REAS DE ATENCIN AL CLIENTE, PROD, CAJA, REPARTO, ETC)

Reglas
Son por lo general el tipo de planes ms simple. La esencia de una regla es reflejar una decisin administrativa en cuanto a la obligada realizacin u omisin de una accin. No permiten discrecionalidad alguna en su aplicacin. Ejemplo: No fumar

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Polticas
Su principal propsito es:

Orientar la toma de decisiones mediante el sealamiento de las reas en las que los administradores pueden actuar a discrecin. No todas las polticas son enunciados. Pueden desprenderse de las acciones de los administradores.
EJEM. ENTREGA DE UN PEDIDO A UN LUGAR FORANEO.

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Programas:
Determina los recursos y actividades necesarias para llevar a cabo un curso de accin. Son un conjunto de metas, polticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir , recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de accin dado. Habitualmente se apoyan en presupuestos.

Procedimientos:
Establecen un mtodo para el manejo de actividades.
Son guas de accin en las que se detalla la manera exacta en que deben realizarse determinadas actividades. Es comn que los procedimientos crucen las fronteras departamentales.
EJEM. DIAGRAMA DE FLUJO

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Presupuestos
Resultados esperados expresada en trminos numricos.

Un presupuesto puede expresarse: 1. En trminos financieros, 2. En trminos de horas-hombre, 3. Unidades de productos u horas-maquinas, 4. Cualesquiera otros trminos numricos medibles.
El presupuesto es el instrumento de planeacin fundamental de muchas organizaciones.
EJEM. ELABORACIN DE UNA BOLSA DE ENVOLTURAS RECICLADAS.

Cuantitativas y cualitativas Tcnicas de Planeacin Generales y especficas? 21


Planeacin
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Propsitos
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7 Presupuestos 8

Premisas
3

Investigacin

Programas
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Procedimiento s

Objetivos
4

Estrategias

Polticas