TOMA DE DECISIONES

Katherine Mazabel Ordoñez

Laura Daniela Méndez M.

La toma de decisiones se define como la selección de una línea de acción entre alternativas y es la parte central de la planeación. .

EL PROCESO DE DECISION ES LA PARTE CENTRAL DE LA PLANEACION .IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE UNA TOMA DE DECISIONES DADA UNA OPORTUNIDAD Y UNA META.

de tiempo y de certeza limitan la racionalidad aun cuando el administrador trate de ser racional. .*RACIONALIDAD DE LA TOMA DE DECISIONES: LIMITADA O ACOTADA: *RACIONALIDAD Cuando se toma una decisión de manera racional pretenden alcanzar una meta que no puede lograrse sin una acción. Muchas veces el administrador debe conformarse con esta racionalidad . Las limitaciones de información.

DESARROLLO DE ALTERNATIVAS Y EL FACTOR LIMITATIVO * HABILIDAD PARA GENERAR ALTERNATIVAS: * FACTOR LIMITATIVO: Con ingenio. dichos factores facilita la búsqueda de alternativas. investigación y Es algo que interfiere con la sentido común se descubren manera de lograr un objetivo tantas opciones que es posible deseado. El reconocimiento de evaluarlas bien todas. .

EVALUACION DE ALTERNATIVAS LUEGO DE ENCONTRAR ALTERNATIVAS APROPIADAS. . DEBEN SER EVALUADAS Y POSTERIORMENTE SELECCIONAR LA QUE CONTRIBUIRÁ MEJOR A LA META.

los riesgos del cambio tecnológico o el ambiente político internacional. como la calidad de las relaciones laborales. . como el tiempo o los costos fijos y operativos. * CUALITATIVOS O INTANGIBLES: Son difíciles de medir numéricamente.FACTORES CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS * CUANTITATIVOS: Son los factores que pueden medirse en términos numéricos .

BENEFICIO: Pretende encontrar la mejor proporcion entre los beneficios los costos.* ANALISIS MARGINAL: Sirven para comparar los ingresos adicionales que arrojan los costos adicionales. * ANALISIS COSTO. .

Una manera obvia de decidir entre alternativas es probar y ver lo que pasa. Este enfoque atiende al hecho que para resolver un problema se debe entender.SELECCION DE UNA ALTERNATIVA EXPERIENCIA EXPERIMENTACION INVESTIGACION Y ANALISIS Es probable que la confianza en las experiencias del pasado desempeñen un papel mas grande del que realmente merece en la toma de decisiones. es por esta razón que se recurre a la documentación y posterior análisis de la información recogida. .

. * NO PROGRAMADAS: Se usan para situaciones no estructuradas.DECICISIONES PROGRAMADAS Y NO PROGRAMADAS * PROGRAMADAS: Estas decisiones se toman en los trabajos de rutina y repetitivos. nuevas y definidas vagamente que no son recurrentes.

. INCERTIDUMBRE Y RIESGO DECISIÓN CERTEZA INCERTIDUMBRE RIESGO Las personas están bastante seguras sobre lo que pasara cuando se decidan. Puede haber informacion veridica. no se sabe si estos datos son fiables o no. Las personas tienen pocos datos. existe mucha inseguridad al respecto.TOMA DE DECISIONES EN SITUACIONES DE CERTEZA.

.CREATIVIDAD E INNOVACION LA CREATIVIDAD SE REFIERE A LA HABILIDAD DE CONCEBIR IDEAS. POR OTRA PARTE LA INNOVACION SE REFIERE AL USO DE DICHAS IDEAS.

2. SE MOTIVA AL MEJORAMIENTO DE LAS IDEAS DE OTRAS PERSONAS. CUANTO MAS RADICALES SEAN LAS IDEAS. IDEAS. 3. . NO SE CRITICA NUNCA UNA IDEA. MEJOR.LLUVIA DE IDEAS 1. SE HACE ENFASIS EN LA CANTIDAD DE 4.

SIN EMBARGO. EN LA QUE SE RECALCA EL PENSAMIENTO EN GRUPO. . SE ACEPTÓ AMPLIAMENTE DESPUES DE SU INTRODUCCION. EL ENTUSIASMO SE PERDIÓ PORQUE SE DEMOSTRÓ QUE LAS PERSONAS CONCIBEN MEJORES IDEAS TRABAJANDO A SOLAS.LA LLUVIA DE IDEAS.

*CITE 3 REGLAS PARA LA LLUVIA DE IDEAS *QUÉ PROCESOS CONDUCEN A TOMAR UNA DECISION? * .