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La Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tambopata EMAPAT SRL, es una Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento (EPS) de propiedad

municipal, que opera en el marco de la legislacin nacional para la provisin de esos servicios, constituida bsicamente por la Ley 26338, General de Servicios de Saneamiento, la Ley 26284 Ley General de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento y sus respectivos reglamentos y normas complementarias.

C.P.C. JUAN RAMON CUBA VERA Gerente de Administracin y Finanzas

ECO. PIERO HURTADO ARNAO

Gerente de Operaciones

BACH. CONT. JULIO CESAR TORRES GUZMAN Gerente Comercial

FINALIDAD

Dar a conocer en forma clara y definida las funciones, actividades y tareas del personal de la entidad. Permitir que el personal conozca con claridad las funciones y atribuciones del cargo que se le ha asignado. Facilitar el proceso de induccin de personal, relacionado al conocimiento de las funciones asignadas al cargo, en los casos de ingreso, traslado, rotacin o destaque de personal.

ALCANCE

El presente Manual es de aplicacin a todos los trabajadores de la EPS EMAPAT S.R.L.


Siendo el objetivo de este Manual normar y orientar todas las actividades de la Entidad; su utilizacin se refiere a la asignacin de responsabilidades en cualquier actividad de la EPS EMAPAT S.R.L. La propuesta debe tener el visto bueno de la Gerencia de Administracin y Finanzas en cuyo mbito se analiz la modificacin, y de la Oficina de Planeamiento. Previo visto bueno de la Gerencia General, para su aprobacin definitiva. La Gerencia General emite la resolucin correspondiente para la aprobacin del Manual de Organizacin y Funciones, entrando en vigencia al da siguiente de su aprobacin. La

APROBACION Y ACTUALIZACION

- Estatutos de la Empresa. - Ley No 26338 Ley General de los Servicios de Saneamiento. - T.U.O. del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento aprobado por D.S. No 023-2005-vivienda. -Resolucin de Gerencia General No 059-2010-EMAPAT SRL, de fecha 25 de Noviembre de 2010, mediante la que se aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF) y la Resolucin de Gerencia General No 060-2010-EMAPAT SRL, de fecha 25 de Noviembre de 2010, mediante la que se aprueba el Cuadro para Asignacin de Personal (CAP) de la EPS EMAPAT S.R.L.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

OBJETIVOS DEL MOF

Objetivo General: Alcanzar el desarrollo sostenible de la empresa, contribuyendo a la mejora de la calidad de vida de nuestros usuarios y poblacin. Objetivos Estratgicos: Fortalecer la imagen institucional. Contar con personal capacitado e idneo para el cargo asignado. Ampliar la cobertura de servicios. Mejorar la situacin financiera. Reducir proporcionalmente los costos operativos. Determinar las funciones de los cargos Ofrecer un servicio permanente de comprendidos en la estructura orgnica de calidad. la EPS EMAPAT S.R.L. previstos en el Cuadro para Asignacin de Personal (CAP). Precisar las interrelaciones entre los niveles jerrquicos y funcionales, tanto interna como externas.

POLITICA
EMAPAT suministra servicios de agua potable cumpliendo normas tcnicas y desarrollando procesos de mejoramiento continuo con sostenibilidad empresarial, para satisfacer los requerimientos de nuestros usuarios y garantizar la eficacia del Sistema de Gestin de Calidad para lo que se establecen y revisan los objetivos".

GERENCIA GENERAL
01 GERENTE GENERAL 01 COORDINADOR DE IMAGEN INSTITUCIONAL 01 CHOFER 01 SECRETARIA EJECUTIVA OFICINA CONTROL INSTITUCIONAL 01 AUDITOR GENERAL 01 ASISTENTE AUDITOR GUBERNAMENTAL (P) OFICINA ASESORIA LEGAL EXTERNA 01 ASESOR LEGAL AREA DE CONTABILIDAD 01 CONTADOR GENERAL 01 ASISTENTE DE FINANZAS 01 ASISTENTE DE CONTABILIDAD 01 ASISTENTE DE ANALISIS DE CUENTAS AREA DE RECURSOS HUMANOS 01 EJECUTIVO DE PERSONAL 01 ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE PERSONAL 04 VIGILANTES

GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS


01 GERENTE ADMINISTRACION Y FINANZAS 01 ASISTENTE EN REDES INFORMATICAS 01TECNICO EN ARCHIVO GENERAL 01 SECRETARIA AREA DE LOGISTICA Y CONTROL PATRIMONIAL 01 EJECUTIVO DE LOGISTICA 01 ALMACENERO 01 ESPECIALISTA EN CONTROL PATRIMONIAL (P) AREA DE TESORERIA 01 TESORERO 01 ASISTENTE DE TESORERIA 01 CAJERO OFICINA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO 01 JEFE O. P. P. 01 ASISTENTE DE PLANIFICACION 01 ASISTENTE DE RACIONALIZACION Y EJECUCION PRESUPUESTAL

GERENCIA DE OPERACIONES
01 GERENTE DE OPERACIONES 01 SECRETARIA AREA DE PRODUCCION Y CONTROL DE CALIDAD 01 EJECUTIVO DE PRODUCCION 01 ESPECIALISTA ELECTROMECANICO 01 OPERADOR DE PLANTA I 04 OPERADOR DE PLANTA II MANTENIMIENTO DE REDES 01 EJECUTIVO DE DISTRIBUCION Y MANTENIMIENTO 01 TECNICO EN BANCO DE MEDIDORES (P) 01 ASISTENTE DE OPERACIONES 04 OPERADOR DE REDES I 01 OPERADOR DE REDES II 13 GASFITEROS 01 ASISTENTE DE DISTRIBUCION

AREA DE OBRAS Y PROYECTOS 01 INGENIERO DE OBRAS Y PROYECTOS 01 TOPOGRAFO (P)

GERENCIA COMERCIAL
AREA DE FACTURACION Y COBRANZA 01 EJECUTIVO EN FACTURACION Y COBRANZA 01 TECNICO FACTURACION 01 TECNICO COBRANZA

AREA DE CATASTRO, MEDICION Y ATENCION AL CLIENTE 01 EJECUTIVO EN CATASTRO,MEDICION Y ATENCION AL CLIENTE 01 INSPECTOR DE SERVICIOS 03 GASFITEROS 01 ASISTENTE EN ATENCION AL CLIENTE

RGANOS DE DIRECCIN
Gerencia General

RGANOS DE CONTROL
Oficina de Control Institucional

RGANOS DE ASESORAMIENTO
Oficina de Asesora Legal Oficina de Planeamiento

RGANOS DE APOYO

ORGANIZACION

Gerencia Administrativa y Financiera rea de Logstica y Control patrimonial rea de Recursos Humanos rea de Contabilidad rea de Tesorera Gerencia de Operaciones rea de Produccin y Control de Calidad rea de Distribucin y Mantenimiento de Redes rea de Obras y Proyectos Gerencia Comercial rea de Facturacin y Cobranza

RGANOS DE LNEA

Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de la EPS EMAPAT S.R.L., para el cumplimiento de sus fines, objetivos y metas, de acuerdo a GERENCIA las normas vigentes y a los acuerdos y disposiciones de la Junta General de Socios. GENERAL
GERENCIA Administrar y controlar de manera eficiente los recursos humanos, ADMINIST materiales, econmicos y financieros de la empresa. RATIVAFINANCIE Planificar, organizar, controlar y evaluar eficientemente los sistemas de RA captacin del agua superficial y subterrnea, su pota bilizacin, as como de GERENCIA los sistemas de distribucin desde la Planta de Tratamiento y/o estaciones DE de Bombeo, hasta el domicilio del cliente y del mantenimiento del estos OPERACI sistemas. ONES

Planificar, organizar, dirigir, desarrollar y evaluar la atencin al cliente, promocin del servicio, actualizacin del catastro comercial, cortes y GERENCIA reaperturas del servicio, medicin del consumo de agua, el mantenimiento COMERCI de medidores, la facturacin y la cobranza correspondiente.
AL

No ORDEN ( 2 3 , ( 2

GERENCIA GENERAL

CUADRO DE ASIGNACION PERSONAL (CAP)


UNIDAD ORGANICA No CATEG. PLAZA ( 2 3 , CODIGO EC 370((ECIII Gerente General SP-ES SP-ES SP-AP SP-DS SP-ES 370((ESII Coordinador de Imagen Institucional 370((ESI Chofer 370((APII Secretaria Ejecutiva 37032DSII Auditor General 37032ESII Asistente Auditor Gubernamental 5 6

DESCRIPCIN DE CARGO

O7icina de Control Institucional

(
( 2 3 ( 2 3 , ( 2 3 ( 2 3 , 5 6 (

O7icina de Asesora Legal


O7icina de Planeamiento y Presupuesto 7 8 9 GERENCIA ADMINISTRATIVA-FINANCIERA (0 (( (2 (3 rea de Logstica y Control Patrimonial (, (5 (6

EC
EC SP-ES SP-ES EC SP-ES SP-ES SP-AP SP-E] SP-ES SP-ES SP-E] SP-ES SP-RE SP-RE SP-RE SP-RE SP-E]

370,3ECII Asesor Legal Externo


370,3ECII je7e O7icina de Plani7icacin y Presupuesto 370,3ESII Asistente de Planificacin 370,3ESII Asistente de Racionalizacin y Ejecucin Presupuestal 37053ECII Gerente Administrativo-Financiero 37053ESII Asistente en Redes Informticas 37053ESI Tcnico en Archivo General 37053API Secretaria 37053E3I Ejecutivo en Logstica 37053ESII Almacenero 37053ESII Especialista en Control Patrimonial 37053E3I Ejecutivo de Personal 37053ESI Asistente Administrativo de Personal 37053REI Vigilantes 37053REI Vigilantes 37053REI Vigilantes 37053REI Vigilantes 37053E3II Contador General

rea de Recursos Humanos

(7 (8 (9 20 2( 22

rea de Contabilidad

23

2
3 ,

2,
25 26

SP-ES
SP-ES SP-ES

37053ESI Asistente en Finanzas


37053ESI Asistente de Contabilidad 37053ESI Asistente de Anlisis de Cuentas

rea de Tesorera

27

SP-E]

37053E3I Tesorero

2 3 ( GERENC1A DE OPERAC1ONES rea de Produccin y Control de Calidad

28 29 30

SP-ES SPES EC

37053ES1 37053ES1

Asistente de Tesorera Cajero

3706,EC11 Gerente de Operaciones

2 ( 2 3 , 5 6 7 ( 2 3 , 5 6 7 8 9 (0 (( (2 (3 (, (5 (6 (7 (8 (9 20 2( 22 ( 2 ( 2 ( 2 3 ( 2 3 , 5

rea de Distribucin y Mantenimiento de Redes

rea de Obras y Proyectos GERENC1A COMERC1AL rea de Facturacin y Cobranzas

rea de Catastro, Medicin y Atencin al Cliente

3( 32 33 3, 35 36 37 38 39 ,0 ,( ,2 ,3 ,, ,5 ,6 ,7 ,8 ,9 50 5( 52 53 5, 55 56 57 58 59 60 6( 62 63 6, 65 66 67 68 69 70 7( 72

SP-AP SP-E3 SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-E3 SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES SP-E3 SP-ES EC SP-AP SP-E3 SP-ES SP-ES SP-E3 SP-ES SP-ES SP-ES SP-ES

3706,AP1 3706,E311 3706,ES1 3706,ES1 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,E311 3706,ES11 3706,ES1 3706,ES1 3706,ES1 3706,ES1 3706,ES1 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES1 3706,E311 3706,ES1 3706,EC11 3706,AP1 3706,E31 3706,ES11 3706,ES11 3706,E31 3706,ES1 3706,ES11 3706,ES11 3706,ES11

Secretaria Ejecutivo en Produccin Especialista electro mecnico Operador Planta I Operador Planta II Operador Planta II Operador Planta II Operador Planta II Ejecutivo de Distribucin y Mantenimiento Tcnico en Banco de Medidores Asistente de Operaciones Operador de Redes I Operador de Redes I Operador de Redes I Operador de Redes I Operador de Redes II Gasfiteros Gasfiteros Gasfiteros Gasfiteros Gasfiteros Gasfiteros Gasfiteros Gasfiteros Gasfiteros Gasfiteros Gasfiteros Gasfiteros Gasfiteros Asistente de Distribucin 1ngeniero de Obras y Proyectos Topgrafo Gerente Comercial Secretaria Ejecutivo en Facturacin y Cobranza Tcnico en Facturacin Tcnico de Cobranza Ejecutivo en Catastro, Medicin y Atencin al Cliente Inspector en Servicios Gasfitero Gasfitero Gasfitero

GERENCIA GENERAL

Sus funciones comprenden el planeamiento, organizacin direccin, control, evaluacin, resolucin y coordinacin general de las actividades operacionales, comerciales y administrativas de la EPS EMAPAT S.R.L. Establece los objetivos y metas generales para los diferentes Sistemas de Gestin Empresarial, as como aprobar los especficos para cada una de ellos. Ejerce la representacin de la EPS EMAPAT S.R.L., ante las distintas entidades y organismos pblicos y privados, nacionales y extranjeros, con las facultades generales del mandato y las especiales que le confiere el Estatuto y leyes especiales.
COORDINADOR DE IMAGEN INSTITUCIONAL

CHOFER

Planea, organiza y supervisa las acciones de Imagen Institucional de acuerdo a las normas, directivas y disposiciones pertinentes o impartidas por la Junta General de Socios. Es Responsable de la Proyeccin de la Imagen Positiva de la EPS EMAPAT S.R.L. y de sus actividades al servicio de la comunidad a travs de sus servicios. Es el encargado de la conduccin de las unidades mviles de propiedad de la Entidad, brindando transporte a la oficina de Secretara Ejecutiva e Imagen Institucional, asimismo tambin a los funcionarios de la Gerencia General cuando se le requiera, siendo responsable del buen funcionamiento de los vehculos a su cargo y su mantenimiento.

SECRETARIA EJECUTIVA

Planea, organiza y supervisa las acciones de Secretara General e Imagen Institucional de acuerdo a las normas, directivas y disposiciones pertinentes o impartidas por la Junta General de Socios. La Secretaria General respecto de los asuntos a su cargo es, despus del Gerente General, la mxima autoridad administrativa de la EPS EMAPAT S.R.L., encargada de coordinar con aqul las tareas tcnico administrativas. Es responsable de la Proyeccin de la Imagen Positiva de la EPS EMAPAT S.R.L. y de sus actividades al servicio de la comunidad a travs de sus servicios.

AUDITOR GENERAL
Conduce la formulacin del Plan Anual de Control de la Entidad Prestadora Servicios de Saneamiento Empresa Municipal de Agua potable y Alcantarillado de Tambopata S.R.L., evaluando su cumplimiento. Ejercer el control posterior integral de las actividades financieras y administrativas, operacionales y comerciales de la EPS EMAPAT S.R.L., verificando, comprobando, convalidando y/o reservando permanentemente el cumplimiento de las disposiciones Internas, legales, normativas y de poltica empresarial pertinentes en trminos de su exactitud, veracidad y confiabilidad.

ASISTENTE DE AUDITOR GUBERNAMENTAL


Evala el cumplimiento de la formulacin del Plan Anual de las Acciones de Control de la Entidad Prestadora Servicios de Saneamiento Empresa Municipal de Agua potable y Alcantarillado de Tambopata S.R.L.

ASESOR LEGAL
Brinda asesora a la Junta General de Socios y rganos de la Empresa, en los aspectos jurdico y legal, que corresponde aplicar en el mbito de la Administracin de la EPS EMAPAT S.R.L., y sobre los asuntos que en la materia de su competencia le sean consultados, a fin de garantizar que la gestin se cumpla dentro de la normatividad vigente.

JEFE OFICINA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO


Supervisa y controla que el Asistente de Planificacin y el Asistente de Racionalizacin y Ejecucin Pptal., asesoren a la Gerencia General y Gerencias de la EPS EMAPAT S.R.L. en materias tcnico, legales y administrativas. Asiste a la Gerencia General en el planeamiento, organizacin, direccin, control y evaluacin de las actividades operacionales, comerciales y administrativas de la EPS EMAPAT S.R.L.

ASISTENTE DE PLANIFICACION
Consolidar, actualizar y controlar las actividades de formulacin y evaluacin de los planes estratgicos, operativos, de presupuestos y de los proyectos de inversin de la empresa; as como participar en el desarrollo del diagnstico empresarial integral y de los estudios tarifarios para la determinacin de la

ASISTENTE DE RACIONALIZACION Y EJECUCION PRESUPUESTAL


Planea, organiza y supervisa las acciones de Imagen Institucional de acuerdo a las normas, directivas y disposiciones pertinentes o impartidas por la Junta General de Socios. Es Responsable de la Proyeccin de la Imagen Positiva de la EPS EMAPAT S.R.L. y de sus actividades al servicio de la comunidad a travs de sus servicios.

GERENTE ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
Administrar de manera eficiente los recursos humanos, materiales, econmicos y financieros de la empresa. Formula, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades Administrativo-Financieras de la Empresa de acuerdo a las polticas, normas y estrategias establecidas por la Alta Direccin. Establece normas, procedimientos y criterios tcnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia. Administra los recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones corrientes y de inversin de la empresa. Supervisa y controla las actividades del personal de acuerdo a las funciones asignadas, en forma tal que se cumplan oportunamente, con los requerimientos de cada uno de los puestos del rea a su cargo.

ASISTENTE DE REDES INFORMATICAS


Disea, desarrolla y controla los diferentes Sistemas de Informacin y mantiene operativos los Equipos Informticos con los que cuenta la EPS EMAPAT S.R.L., as como el asesoramiento a la Junta General de Socios en acciones de su competencia Realiza los estudios de base para la planificacin. Formula y evala la ejecucin de los planes, presupuestos, programas y proyectos, y coordina coPlanea, investiga y determina, en coordinacin con las reas usuarias, los requerimientos de

TCNICO EN ARCHIVO GENERAL


Coordinar, ejecutar y controlar el desarrollo de los procesos tcnicos del Archivo General de la EPS EMAPAT S.R.L. Organizar y supervisar los Archivos Perifricos, Pasivo y de Gestin. Ordenar y clasificar tcnicamente los fondos documentarios. Elaborar auxiliares descriptivos tales como: ndices, catlogos, fichas y guas. Velar y controlar el buen estado de conservacin de los documentos que custodia. Autorizar los servicios de prstamo y consultas de los documentos que custodia.

SECRETARIA
Toma y transcribe los dictados de documentos. Redacta informes, oficios y otros documentos de acuerdo a instrucciones verbales y/o referencias. Organiza, actualiza y mantiene un adecuado control de los documentos del archivo. Atiende y corresponde las llamadas telefnicas Atiende las visitas a reuniones programadas por la Gerencia AdministrativaFinanciera. Organiza y lleva actualizada las agendas del Gerente Administrativo Financiero. Lleva, controla y efecta seguimiento de la correspondencia enviada y recibida por la Gerencia Administrativa Financiera. Formula y registra cargos de la correspondencia emitida y recibida por la Gerencia Administrativa Financiera. Lleva control de la existencia de papelera y tiles de oficina del rea Administrativa - Financiera. Mantiene debidamente organizado el acerbo documentario del rea Administrativa Financiera.

EJECUTIVO DE LOGSTICA
Lograr el adecuado desarrollo de las polticas de administracin de recursos materiales y de abastecimiento de bienes y servicios, dentro de estndares de calidad de los procesos y de los productos, para el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales de la EPS EMAPAT S.R.L. Elabora en coordinacin con las Gerencias de rea, el proceso de adquisicin de insumos, maquinarias, equipos, repuestos, materiales y servicios que permitan el normal desarrollo de las operaciones. Verifica la asignacin presupuestaria y la disponibilidad financiera, previo a la iniciacin de todo proceso de concurso o licitacin para la contratacin de obras, bienes o servicios. Realiza la recepcin y apertura de sobres u ofertas y levanta el acta respectiva, conjuntamente con el Comit de Adquisiciones. Ejecuta el proceso de adquisicin y contratacin de obras, bienes y servicios, as como llevar el expediente respectivo de cada una.

ALMACENERO
Bajo la direccin y control de su jefe inmediato, efecta las actividades de recepcin, almacenaje, conservacin y distribucin de los materiales adquiridos por la EPS EMAPAT S.R.L. Administrar los almacenes de la EPS EMAPAT S.R.L., considerando:

EJECUTIVO DE PERSONAL

Programar, organizar, dirigir y controlar la ejecucin de las funciones y actividades de la administracin de recursos humanos, en concordancia con los lineamientos de la Junta General Socios y velar por la Formula, propone, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Anual de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L., coordinando corporativamente su formulacin y ejecucin, as como compatibilizndolo e integrndolo con el Plan de Gestin Empresarial. Planea, organiza, dirige, controla y evala el proceso de adquisicin de recursos humanos en lo concerniente a la atencin de los requerimientos de personal, su reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin, formulando estrategias, polticas, normas y procedimientos que garanticen la admisin de personal idneo. Planea, organiza, dirige controla y evala el proceso de desarrollo de Recursos Humanos en lo relativo a la capacitacin, entrenamiento, desarrollo de lneas de carrera, evaluacin del desempeo y generacin y mantenimiento de programas de motivacin, formulando estrategias, polticas, normas y procedimientos para asegurar el efectivo desarrollo y motivacin de los recursos humanos.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE PERSONAL


Desarrollar las actividades de Anlisis de Personal y Bienestar Social, as como la elaboracin, control, Velar por el control adecuado de la asistencia y permanencia del personal y elaborar las estadsticas de asistencia. Llevar el control y mantener actualizada la informacin requerida para la elaborar la planilla de remuneraciones y practicantes de la EPS EMAPAT S.R.L. Programar, controlar y presentar el rol de vacaciones del personal de acuerdo a las disposiciones legales vigentes y en coordinacin con las diversas reas de la EPS EMAPAT S.R.L

VIGILANTE

Coordina, ejecuta y/o supervisa las actividades de Seguridad en la EPS EMAPAT S.R.L.

CONTADOR GENERAL

Registra en forma oportuna y confiable las transacciones econmico financieras, en base a dispositivos legales vigentes, principios y normas de Contabilidad generalmente aceptados a nivel de la contabilidad general, contabilidad patrimonial y contabilidad de costos.

ASISTENTE DE FINANZAS
Establecer los procedimientos tcnicos contables de costos, de los servicios que brinda la EPS EMAPAT SRL; para entregar los informes requeridos por la Administracin, as como la Superintendencia Nacional Registrar sistemticamente con exactitud los hechos econmicos a fin de evaluar los costos y las inversiones atribuibles a cada lnea de los servicios que preste la EPS EMAPAT S.R.L. Valorizar correctamente los bienes y servicios producidos por las EPS EMAPAT S.R.L. a lo largo del proceso de produccin.

ASISTENTE DE CONTABILIDAD
Asiste en forma oportuna y confiable las transacciones econmico financieras, en base a dispositivos legales vigentes, principios y normas de Contabilidad generalmente aceptados a nivel de

TESORERO
Conducir los procesos de recepcin, registro, distribucin y control de fondos de la EPS EMAPAT S.R.L. Planificar, ejecutar, supervisar y controlar las labores relacionadas con las normas generales de Tesorera. Dar cumplimiento a las normas y procedimientos establecidos por el Sistema Nacional de Tesorera. Revisar, fiscalizar y dirigir la administracin de los recursos financieros.

ASISTENTE DE TESORERIA
Asistir en los procesos de recepcin, registro, distribucin y control de fondos de la EPS EMAPAT S.R.L. Supervisar y controlar las labores relacionadas con las normas generales de Tesorera.

CAJERO

GERENTE DE OPERACIONES

Planea, organiza, dirige, coordina, controla, evala y norma la produccin, distribucin y control de calidad del agua potable, la recoleccin tratamiento y disposicin final de desages, el mantenimiento de la infraestructura de produccin y distribucin, as como las actividades inherentes a los estudios, proyectos y obras para la expansin, rehabilitacin y optimizacin de la infraestructura de los servicios de saneamiento.

SECRETARIA

Asiste a la Gerencia de Operaciones y Jefaturas de rea en las labores secretariales. Mantiene y actualiza los archivos Recepciona, registra, distribuye y efecta el seguimiento de los documentos.

EJECUTIVO DE PRODUCCIN

Planifica, coordina, ejecuta y controla la captacin de las aguas de las fuentes, el tratamiento y produccin Supervisa y controla las actividades del personal de acuerdo a las funciones asignadas, en forma tal que se cumplan oportunamente, con los requerimientos de cada uno de los puestos del rea a su cargo. Establece mtodos y procedimientos que aseguren la realizacin eficiente del trabajo, dentro de las normas internas de la EPS EMAPAT S.R.L. Controla y mantiene la calidad del agua potable y de aguas servidas, de acuerdo a los niveles estndares de calidad establecidos.

ESPECIALISTA ELECTRO-MECANICO

Supervisar y evaluar el plan y programa de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos electromecnicos y registra las acciones de mantenimiento realizadas en una base de datos. Formular el diagnstico de las necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo de las maquinarias, equipos, componentes mecnicos y/o elctricos.

OPERADOR DE PLANTA I

Controlar y operar los equipos electromecnicos de captacin, nivel y caudal de agua, para el correcto funcionamiento de la toma de agua

OPERADOR DE PLANTA II

Preparar y aplicar las soluciones de los productos qumicos y controlar el proceso de tratamiento del agua, de acuerdo al caudal, turbidez u otros parmetros de operacin y de calidad establecida. Asimismo, se encarga del tratamiento y operacin de los equipos electromecnicos.

EJECUTIVO DE DISTRIBUCION Y MANTENIMIENTO


Organiza, Coordina y ejecuta responsable y eficientemente los trabajos de supervisin permanente del proceso de operacin y mantenimiento de la Planta de Tratamiento de Aguas, garantizando la cantidad, calidad y continuidad del servicio. Supervisa la labor del personal obrero a su cargo. Elaborar los planes de muestreo y diferentes programas relacionados a las actividades a realizarse en la Planta de Tratamiento de Aguas Servidas. Efectuar las rdenes de trabajo para el mantenimiento integral de la Planta de Tratamiento de Aguas Servidas.

TECNICO EN BANCO DE MEDIDORES


Supervisar y evaluar el programa general de mantenimiento preventivo y correctivo de las piezas, accesorios, componentes y mecanismos del micro medidores. As como, programar ensayos de medidores nuevos y retirados de la red para determinar su calidad.

ASISTENTE DE OPERACIONES
Bajo la direccin de su jefe inmediato, efectuar la instalacin y operacin de equipos para la deteccin Efectuar las instalaciones de los equipos de tipometra. Determinar las fugas mediante la utilizacin de equipos de control y deteccin de

OPERADOR DE REDES I

Efectuar la limpieza de rejas, desarenadores, canales y registro de la medicin del caudal y nivel de aguas servidas en las lagunas de estabilizacin. Efecta la recoleccin de muestras y de datos operacionales de acuerdo a las necesidades de Control

OPERADOR DE REDES II
Realizar bajo la direccin de su Supervisor inmediato el mantenimiento de las redes de distribucin. Efectuar actividades operativas de mantenimiento y control de las redes, vlvulas grifos y macro medidores. Ejecuta el mantenimiento preventivo y correctivo de las redes existentes.

GASFITERO
Programa, organiza, ejecuta e implanta los sistemas de Servicios que requieran las diferentes reas funcionales de la EPS EMAPAT S.R.L. Ejecutar trabajos de instalacin de agua y desage Ejecutar trabajos de corte, rehabilitacin de agua y desage Ejecutar reparto de recibos por servicio de agua y desage por sectores y rutas Realizar lecturas de las conexiones domiciliarias Efectuar trabajos de reparaciones menores de las instalaciones de redes de agua y desage

INGENIERO DE OBRAS Y PROYECTOS


Realiza el control directo para la buena ejecucin de los programas y proyectos de saneamiento, coordinando directamente con los responsables de la ejecucin de los proyectos y con los representantes de la poblacin beneficiaria.

TOPGRAFO
Ejecucin de actividades tcnicas en la planimetra de expedientes tcnicos Ejecutar levantamiento planimtrico de nivelacin de terrenos Efectuar mediciones y correcciones baromtricas Presentar en croquis los datos obtenidos en el campo Representar planos catastrales actualizados de la redes de agua y desage Presta apoyo para la elaboracin de documentos, pro forma de bases, trminos de referencia y organizacin de los expedientes tcnicos para convocar a procesos de contratacin de servicios para la elaboracin de estudios y proyectos de saneamiento de la EPS EMAPAT S.R.L.

GERENTE COMERCIAL

Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de proceso comercial y atencin al cliente, de desarrollo, de actualizacin y mantenimiento catastral de clientes; de medicin y control de consumo; de facturacin y cobranzas; control de cortes y re conexin de servicios; presupuestos y contratos, as como de la promocin comercial. As como, generar los recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones corrientes y de inversin de la EPS EMAPAT S.R.L.

SECRETARIA

Asiste a la Gerencia Comercial y diferentes Jefaturas del rea en las labores secretariales. Redacta informes, oficios y otros documentos de acuerdo a instrucciones verbales y/o referencias. Organiza, actualiza y mantiene un adecuado control de los documentos del archivo.

EJECUTIVO EN FACTURACIN Y COBRANZA

Programar, dirigir, coordinar y controlar los procesos de Facturacin y Cobranza.

TCNICO EN FACTURACION

EJECUTIVO EN CATASTRO, MEDICION Y ATENCION AL CLIENTE Planificar, organizar, formular, coordinar, ejecutar y controlar las actividades y/o programas de los Procesos Comerciales y Atencin al Cliente. Promocin, difusin y venta de servicios; campaas de incorporacin de clientes potenciales y/o factibles; estudio de mercado referido a los servicios, elaboracin de presupuestos y contratos de nuevas conexiones y servicios colaterales; proceso de medicin de los servicios. Elaboracin y actualizacin de planos catastrales, inspectora de campo y domiciliarias, zonificacin, conexin e instalacin de medidores y reempadronamiento de usuarios. Solucin de reclamos de los usuarios relacionados a problemas de carcter comercial, operacional, administrativo y legal, coordinando con las diferentes reas y/o unidades orgnicas para su cumplimiento. INSPECTOR DE SERVICIOS Programa, organiza, dirige, ejecuta e implanta los sistemas de Servicios que requieran las diferentes Areas funcionales de la EPS EMAPAT S.R.L.

ASISTENTE EN ATENCIN AL CLIENTE


Realizar responsablemente las actividades de planificacin, organizacin y control de los a atencin al cliente, absolucin de consultas y eficiente atencin al cliente, adems supervisa, orienta y capacita al personal para el buen desempeo de sus funciones. Supervisar, controlar y evaluar procedimientos y normas relacionadas con la actividad de atencin al cliente y promocin del servicio. Supervisar y controlar la recepcin, registro y trmite de todas las solicitudes de los clientes, para dar solucin a los mismos en coordinacin con los diferentes sectores empresariales que estn involucrados