Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del inglés business

intelligence) al conjunto de estrategias y llaves enfocadas a la administración y creación
de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en
una organización o empresa.

Es posible diferenciar datos, informaciones y conocimientos, conceptos en los que se centra la
inteligencia empresarial, ya que como sabemos, un dato es algo vago, por ejemplo "10 000", la
información es algo más preciso, por ejemplo "Las ventas del mes de mayo fueron de 10 000", y
el conocimiento se obtiene mediante el análisis de la información, por ejemplo "Las ventas del
mes de mayo fueron 10 000. Mayo es el mes más bajo en ventas". Aquí es donde la BI entra en
juego, ya que al obtener conocimiento del negocio una vez capturada la información de todas las
áreas en la empresa, es posible establecer estrategias y determinar cuáles son las fortalezas y
las debilidades.
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
INTELIGENCIA EMPRESARIAL
El término inteligencia empresarial se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la
toma de decisiones. Abarca la comprensión del funcionamiento actual de la empresa, bien como
la anticipación de acontecimientos futuros, con el objetivo de ofrecer conocimientos para respaldar
las decisiones empresariales.

Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de un sistema de información de
inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de los datos de producción, con
información relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.

Mediante las herramientas y técnicas ELT (extraer, cargar y transformar), o
actualmente ETL (extraer, transformar y cargar) se extraen los datos de distintas fuentes, se
depuran y preparan (homogeneización de los datos) para luego cargarlos en un almacén de
datos.
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

La vida o el periodo de éxito de un software de inteligencia de negocios dependerá únicamente del
éxito de su uso en beneficio de la empresa; si esta empresa es capaz de incrementar su nivel
financiero, administrativo y sus decisiones mejoran la actuación de la empresa, el software de
inteligencia de negocios seguirá presente mucho tiempo, en caso contrario será sustituido por otro
que aporte mejores y más precisos resultados.

Por último, las herramientas de inteligencia analítica posibilitan el modelado de las representaciones
basadas en consultas para crear un cuadro de mando integral que sirve de base para la
presentación de informes.
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
En un artículo de 1958, el investigador de IBM Hans Peter Luhn utiliza el término Inteligencia de
Negocio. Se define la inteligencia como: "La capacidad de comprender las interrelaciones de los
hechos presentados en tal forma como para orientar la acción hacia una meta deseada".

La inteligencia de negocios, tal como se entiende, hoy en día se dice que ha evolucionado desde
los sistemas de apoyo a las decisiones que se inició en la década de 1960 y desarrollado a lo largo
de mediados de los años 80's. DSS se originó en los modelos por computadora, creado para
ayudar en la toma de decisiones y la planificación. Desde DSS, data warehouses, sistemas de
información ejecutiva, OLAP e inteligencia de negocios entraron en principio centrándose a finales
de los años 80's.

En 1989, Howard Dresner (más tarde, un analista de Gartner Group) propuso la "inteligencia de
negocios" como un término general para describir "los conceptos y métodos para mejorar la toma
de decisiones empresariales mediante el uso de sistemas basados en hechos de apoyo". No fue
hasta finales de 1990 que este uso estaba muy extendido.
BREVE RESEÑA HISTORICA
CARACTERÍSTICAS DE LA INGELIGENCIA DE
NEGOCIOS – INTELIGENCIA EMPRESARIAL


Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes características:

•Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero
que deben garantizar este tipo de herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los
datos con independencia de la procedencia de éstos.

•Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en la presentación de la información, de
manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisis que les permitan seleccionar
y manipular sólo aquellos datos que les interesen.

•Orientación al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los
usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.
NIVELES DE REALIZACIÓN DE BI (BUSINESS INTELLIGENT)

De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de Business
Intelligence en:

Informes
•Informes predefinidos
•Informes a la medida
•Consultas (Query) / Cubos OLAP (On-Line Analytic Processing).
•Alertas


Análisis
•Análisis estadístico
•Pronósticos (Forecasting)
•Modelado predictivo o Minería de datos (Data Mining)
•Optimización
•Minería de Procesos
INTELIGENCIA DE EMPRESAS

La Inteligencia de Empresas es el concepto más amplio del uso de la inteligencia en las
organizaciones. Desde distintas perspectivas, la inteligencia de empresas ha ido emergiendo a
partir de la contribución de muchas áreas del conocimiento: market intelligence (inteligencia de
mercados), competitive intelligence (Inteligencia Competitiva), business intelligence (inteligencia
empresarial).

Este concepto ha sido muy utilizado en el mundo de la tecnología con distintos significados
como inteligencia de negocios, strategic foresight (Inteligencia Estratégica), corporate intelligence
(Inteligencia Corporativa), vigilancia tecnológica, prospectiva tecnológica, etc.
INTELIGENCIA DE MERCADOS INTERNACIONALES
"LA ESTRATEGIA“

La estrategia debe ser vista como un proceso creativo, buscar nuevas formas de hacer las
cosas, de generar valor en el mundo de continuo cambio, y ser efectivo en el corto plazo por lo
cual se necesita:

1. Inteligencia para crear y compartir el conocimiento.

2. La habilidad para integrar y administrar este conocimiento.

3. La imaginación para visualizar acciones alternativas a las usuales y analizar sus
consecuencias.

4. La pericia para manejar los recursos y atender las necesidades actuales sin dejar de construir
el futuro deseable.

•PLAN: curso de acción conscientemente determinado. (HACIA DONDE VOY ?)

•POSICIÓN: un medio para ubicar a la organización (nicho, rentas, dominio). (DONDE ME
UBICO ?)

•PATRÓN: es un modelo que implica consistencia. ( ESQUEMA O PATRON A SEGUIR ? )

•PERSPECTIVA: una manera particular de percibir el mundo (concepto, cultura, ideología).
( COMO PERCIBO EL NEGOCIO O EL MUNDO Y CUAL ES LA TENDENCIA A
SEGUIR ? )


Con la globalización, la competencia se convierte en hipercompetencia para lo cual hay que
reaccionar con rapidez, sorpresa, anticipación, también hay que cambiar las reglas del juego y
hacer productos innovadores integrales para demostrar superioridad ante la competencia.
LAS 4 P’s DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Es un tipo de software de aplicaciones diseñado para colaborar con la inteligencia de
negocios (BI) en los procesos de las organizaciones. Específicamente se trata de herramientas
que asisten el análisis y la presentación de los datos. Pese a que algunas herramientas de
Inteligencia de Negocios incluyen la funcionalidad ETL (Extracción, Transformación y Carga por
sus siglas en inglés), las herramientas ETL no son consideradas generalmente como
herramientas de Inteligencia de Negocios.
TIPOS DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

•Cuadro de mando integral también llamados Dashboard.

•Digital Dashboards o paneles de Control Digital - También conocidos como Business
Intelligence Dashboards, o Dashboards Ejecutivos, Son resúmenes visuales de información
del negocio, que muestran de una mirada la comprensión del global de las condiciones del
negocio mediante métricas e Indicadores Clave de Desempeño (KPIs). Esta es una
Herramienta de Inteligencia de Negocios muy popular desde hace unos pocos años.

•OLAP (Procesamiento Analítico en línea por sus siglas en Inglés)
(incluido HOLAP, ROLAP and MOLAP)- Es la capacidad de algunos sistemas de soporte de
decisiones gerenciales que permiten examinar de manera interactiva grandes volúmenes de
información desde varias perspectivas.


•Aplicaciones de Informes, genera vistas de datos agregadas para mantener a la gerencia
informada sobre el estado de su negocio.

•Minería de datos - Extracción de información de las bases de datos acerca del consumidor,
mediante la utilización de aplicaciones que pueden aislar e identificar patrones o tendencias del
consumidor en un alto volumen de datos. Hay una gran variedad de técnicas de minería de datos
que revelan distintos tipos de patrones.
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Algunas de las técnicas son métodos
estadísticos (Particularmente Estadística de Negocios) y Redes Neurales como formas altamente
avanzadas de análisis de datos
TIPOS DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS