Prof: Edgar Baez, MBA. Objetivos del capitulo Comprender el concepto de marca de distribuidor y explicar su origen Conocer los difentes tipos de marca de distribuidor Analizar las estrategias de los fabricantes y distribuidores con respecto a las marcas de distribucin Reflexionar sobre la evolucin y tendencias de las marcas de distribucin Marca de Distribuidor Se entiende como marca de distribuidor (MD), aquellos productos fabricados por un determinado industrial, que son ofrecidos al consumidor bajo el nombre de marca del distribuidor o detallista, que es quien realiza las funciones de marketing en relacin con la misma Cuales establecimientos venden MD Principales supermercados Hipermercados Farmacias Tiendas de descuento Centro Cuesta Nacional Que productos se venden como marcas de distribuidor Lneas completas de alimentos frescos, enlatados, congelados y secos Aperitivos salados Especialidades de alimentos frescos Comida para animales Productos de belleza y salud Medicinas generales Que productos se venden como marcas de distribuidor Productos de jardinera Pinturas Productos para el cuidado de maquinas Coches Productos para el hogar y lavado de ropa Bricolaje Que son los productos de marca de distribuidor? Los productos de marca de distribuidor abarcan toda la mercanca vendida, bajo la marca de un minorista. Esta marca puede ser el propio nombre del minorista o un nombre creado exclusivamente por dicho minorista. En algunos casos un minorista puede pertenecer a un grupo mayorista que es el propietario de la marca, disponible solo para los miembros del grupo. Cuales son las ventajas que presenta la marca de distribuidor Para el consumidor representan la evolucin y la oportunidad de adquirir con regularidad productos alimentarios y no alimentarios de calidad a precios mas econmicos, en comparacin con las marcas de fabricante, sin tener que esperar a los precios de promocin. Los artculos de MD, constan de los mismos ingredientes o mejores que los de fabricantes y como el nombre o smbolo del minorista esta en el paquete, el consumidor tiene la seguridad de que el producto cumple con las normas y especificaciones de calidad del minorista Quien crea las marcas de distribuidor Los fabricantes de productos de marca de distribuidor se dividen en tres categoras
Los grandes fabricantes Los fabricantes medianos y pequeos Los minoristas y mayoristas principlaes
Que es la marca? Segn la vigente ley espaola de marcas de 2001 se entiende por marca todo signo susceptible de representacin grafica que sirva para distinguir en el mercado los productos de una empresa de los de otra. Tipologa de las MD Las MD son marcas de las que son titulares los distribuidores que las ofrecen en sus establecimientos. Tales marcas en algunos casos no coinciden con la ensea del establecimiento, para ninguna referencia como ocurre con Lidl, Plus o la espaola Mercadona. Una de las MD de Mercadona es hacendado. Tipologa de las MD En otros casos si coinciden con todas las referencias como en la espaola DIA, o con mas frecuencia en algunos casos coinciden y en otros no, como en la inglesa Tesco, Asda, Sainburys o Safeway, en las francesas Lecrer, Casino, ITM, Monopiix o en la mayora de las espaolas. Lidl, Plus referencias distintas Dia, referencias que coinciden con la ensea del establecimiento Productos que coinciden con la ensea del establecimiento Precedentes de las MD Los primeros indicios de este tipo de productos los encontramos en 1869 cuando Sainsbury en Gran Bretaa lanzo su marca propia Precedentes de las MD En la dcada de los aos sesenta (siglo xx) aparece en Gran Bretaa y Francia los productos Marks & Spencer y Forza que responde ya aunque de modo insipiente a las caractersticas de las MD.
Precedentes de las MD En Francia las primeras noticias de este tipo aparecen en 1923, cuando Coop decide registrar su marca para toda una variedad de productos.
Primera generacin Comienza en EE.UU. en la dcada de los aos sesenta con la aparicin de los productos genricos, que son productos con etiquetas muy simples y sin nombre haciendo solo referencia al producto de que se trata(caf soluble, azucar, mantequilla etc.), resaltando sobre todo el precio bajo amparado por la buena imagen del establecimiento. El fenmeno se traslada a Espaa con los productos Simago, que aparecen en la segunda parte de la decada de los aos sesenta y que comienza a denominarse marcas blancas, esta denominacion se sigue empleando por algunos en la actualidad, evidentemente con sierta impresicion y como unica denomincaion omnicomprensiva del fenomeno de las MD Segunda generacin La primera iniciativa importante y actual de lo que ya podemos denominar con precisin marcas de distribuidor (MD) la realizara Carrefour en 1976, introduciendo una nueva forma de competencia, consistente en lanzar 50 productos libres o sin marca de fabricante, con el fin de diferenciar el producto al incorporarle, otra marca, la propia ofreciendo precios competitivos sin disminuir la calidad, segn mensaje en aquel entonces. En Alemania.. En Holanda En Francia.. Tercera generacin Surge en Espaa en la primera mitad de la dcada de los aos ochenta, de la mano de la cadena DIA, se cosecho xitos ininterrumpidos desde su constitucin hasta hoy. DIA inicio sus actividades como una filial de la francesa Promodes, pero desde su comienzo tuvo una independencia relevante, manteniendo esta caracterstica incluso despus de integrarse en 2000, en la organizacin Carrefour. Cuarta generacin En esta etapa se busca de forma directa y como objetivo la comparacin con el lder en cada categora y se intenta transmitir que la diferencia con el lder no esta en la calidad sino en el precio. A esta poca corresponde por ejemplo, el mensaje de Espaa de Pryca (actual Carrefour), que en octubre de 1966 sealaba en sus carteles te pagamos 10 veces la diferencia si encuentras a precio mas bajo el mismo producto de alimentacin, droguera o perfumera.
Quinta generacion A lo largo de la evolucin del fenmeno de las MD hemos asistido a distintos intentos, casi siempre pasajeros, de que un mismo distribuidor ofreciese a la vez en sus tiendas dos o incluso mas calidades diferentes de MD. Recordamos el caso de la belga GB Inno, que ya a principios de la dcada de los ochenta tenia dos calidades de MD en sus establecimientos: una de superior calidad, que se venda mas en los primeros das de mes y una segunda que se venda sobre todo en los ltimos pero aquellas circunstancias y aquel contexto socioeconmico fueron superados. Sexta generacin El descuento duro o hard discount fija unos precios aun mas bajos, surtido reducido, estricto control de costes y bajos mrgenes y se apoya aun mas en las MD, mas simple y con menor imagen de calidad. Esto empieza a preocupar no solo al descuento suave tipo DIA en Espaa si no tambin al resto de los competidores. Sptima generacin Se puede resaltar el caso de algunos producto que por la relevancia del entorno social en el momento en que se consumen no pueden salir al mercado con una MD coincidentes con la ensea. No es pensable en Espaa por ejemplo invitar a unos amigos y ofrecerles un buen vino con DO Rioja, Ribera del Duero o Navarra con marca DIA.
Octava generacin Ya sabemos que la calidad percibida del producto lder justifica un precio superior para este tipo de productos. En el fenmeno de las MD, el diferencial de precio entre marca de fabricante (MF) y el producto con MD mucho tiene que ver con la comparacin de la imagen de calidad de quien elabora el producto lder y el distribuidor que lo vende en sus establecimientos. Esta comparacin de imgenes de calidad percibida hace que los diferenciales de precio entre MF y MD sean mayor o menor en unos casos que en otros. En Espaa el Corte Ingles con una muy buena imagen de calidad se pueden ver algunos productos muy determinados en los que los precios del producto con MD del corte ingles son superiores a los de ese mismo producto de un lder, que es un fabricante . Novena generacin Coincidiendo en alguna medida con el caso descrito en el Corte Ingles, algunos distribuidores lanzaron productos de superior calidad en algunas referencias (y cuando no existe algn lder tan indiscutible como Danone, por ejemplo, para el caso de los yogures). Este es el caso de los productos de Carrefour con MD de nuestra tierra o Carrefour Bio, que como productos selectos y especiales que se venden a precios superiores a los correspondintes con marcas fabricante (MF). Decima generacin A imitacion de lo que ocurriera en la industria, en la segunda mitad de la decada de los aos noventa, se ha constatado una concentracion internacional del fenomeno de las MD. Aunque el desarrollo de las MD siempre fue a remolque de unos distribuidores que creian, y en su crecimiento basaron singularidades de cada pais. En su crecimiento y en la busqueda de economias de escala y de unificacion de la comunicacin llego un momento en que las MD tenian el mismo nombre(generalmete coinicidente con la ensea) en los distintos paises en que el distribuidor se iba proyectando Undecima generacion Como sealara A. Fernandez Nogales (2000) refiriendose a aquel momento, las grandes cadenas de alimentacion y drogueria ofrecian en sus lineales tres tipos de marca diferenciales: Marcas identificadas con un fabricante(MF) Marcas identificadas con la ensea de distribuidor(MD) Marcas de primer precio(el mas bajo del lineal), que tambie lo eran de fabricantes
Duodcima generacin Consentracion de MD. Fabricacion y comercializacion a nivel multinacional. Segunda vercion de la segunda calidad de MD. Proyeccion plurinacional. Nuevas iniciativas de todos hacia el precio bajo como camino para didelizar a dos colectivos muy difenrentes, pero relevantes. Intensas campaas encamindas a la fideliazion de los clientes. Productos lideres en el mercado Situacin actual Reino Unido Blgica Alemania Espaa Pases bajo Italia Estrategia de distribucin. Causas y objetivos del desarrollo de las MD Las MD nacen por la necesidad del distribuidor de buscar su propia identidad, para sus establecimientos, supone un medio de comunicacin para los distribuidores. Se trata pues, de una herramienta con una doble finalidad para el distribuidor: por un lado traslada su imagen al mercado y por otro lado es de gran utilidad para la creacin de la lealtad de la clientela hacia su propio establecimiento. Por tanto, sirven como medio de comunicacin y de diferenciacin de los detallistas. Lo primero que conviene detallar es que no todos los distribuidores pueden llegar a tener MD. Por definicin es preciso un nivel mnimo de ventas realizadas para formular a un fabricante pedidos que justifiquen para este una fabricacin de encargos tan especial. Estrategia de distribucin. Causas y objetivos del desarrollo de las MD En cualquier caso la decisin de entrar en el mercado de MD para un detallista es una decisin estratgica y trascendente en funcin de lo siguiente: Cuidar la calidad de las MD para no afectar la imagen del establecimiento. Analizar los precios Identificar demandas
Estrategia de distribucin. Causas y objetivos del desarrollo de las MD El detallista para el caso de las MD, reemplaza al fabricante en muchos de sus papeles o funciones, y por eso ha de poseer un personal propio y especializado entre otas cuestiones en las siguientes: Anlisis de los precio, identificacin de las demandas de los consumidores y de sus necesidades no satisfechas, creatividad de los productos capaces de satisfacer dichas necesidades, habilidades para localizar y seleccionar los proveedores fabricantes adecuados, bsqueda de productos de autentico y sostenido alto consumo y nivel de ventas que permitan ofrecer una calidad a un mejor precio y al mismo tiempo satisfacer las demandas de un tipo de cliente que se mueve por el precio o es muy sensible al mismo Estrategia de distribucin. Causas y objetivos del desarrollo de las MD Stern (1966) menciona que los motivos principales por los que un distribuidor decide comercializar artculos bajo su marca depende de dos factores fundamentales: La medida en que el producto se convierte en un comodity, es decir producto que posee poca diferenciacin con respecto a la competencia y compite especficamente en precio. La medida en que los mrgenes de venta de los fabricantes, es decir, la diferencia entre el precio de venta al detallista y el precio que manda como de venta al publico, justifica la entrada de un producto que ofrezca un precio mucho mas reducido al consumidor y garantice un margen de ganancia aceptable al distribuidor. Ventajas de las MD Entre las principales ventajas que obtiene un distribuidor al poseer su marca, Nandan y Dickinson(1994) establecen las siguientes: Crear lealtad por parte del consumidor Atraer diferentes segmentos de consumidores Tener una mayor flexivilidad de precios y margenes dentro de categorias similare de productos Contar con una herramienta de negociacion contra marcas de fabricantes establecidas Ventajas de las MD Harding y Quelch (1996), plantean que los principales elementos que sustentan la competitividad actual de las MD son los siguientes. El incremento de la calidad de los productos comercializados bajo las marcas del fabricante. El desarrollo y posicionamiento de MD Premium, muchas veces hasta de mejor calidad y mayor precio que las mismas marcas del fabricante El rotundo xito de las MD en los supermercados europeos La aparicion de nuevos canales de distribucin como grandes superficies y clubes de desuentos que han incrementado su porcentaje de participacin de ventas y que la ser cadenas con precensia nacional tienen un incentivo para crear sus propias MD. Estrategias del fabricante Dickinson (1994) y Harding y Quelch (1996) sugieren a los fabricantes para hacer frente al desarrollo de las MD lo siguiente: Utilizar una estrategia de distribucin especializada Discriminar precios por segmentos de consumidores Invertir en I+D Desarrollar estrategias de colaboracin con los distribuidores a largo plazo para compartir beneficios. Estrategias del fabricante Invertir en: Ultimas tendencias y previsible evolucin El futuro a largo plazo de las MD aparece especialmente solido. Los compradores jovenen de hasta 25 aos son, con mucho, los partidarios mas fervientes de las MD. En toda Europa, las MD estan consiguiendo cada vez mas fidelidad de mas clientes El mayor aumento de porcentaje de los consumidores, que son cada vez mas consientes, de las MD se ha producido en Reino Unido(56%), Espaa (42%) y Francia (38%). Algunos interrogantes y preocupaciones CUNDO CREO UNA MD? La Feria Profesional Internacional El Mundo de la Marca de Distribuidor La Feria Profesional Internacional El Mundo de la Marca de Distribuidor de la PLMA se celebrar del 28 al 29 de mayo de 2013 en msterdam. La Feria Profesional Internacional El Mundo de la Marca de Distribuidor msterdam - La mayor exposicin comercial de marcas de distribuidor del mundo, la Feria Profesional Internacional El Mundo de la Marca de Distribuidor 2013 de la PLMA se celebrar del 28 al 29 de mayo en el Centro de exposiciones RAI en msterdam.
El evento contar con ms de 9000 visitantes, incluyendo a los mayores minoristas y mayoristas del mundo, procedentes de ms de 100 pases. En el recinto ferial habr ms de 3800 stands, donde los visitantes pueden conocer los ltimos avances de la marca de distribuidor presentados por ms de 2100 expositores de 70 pases
La Feria Profesional Internacional El Mundo de la Marca de Distribuidor Los puntos de inters de la feria incluyen el Supermercado de las ideas, donde se presentarn cientos de productos alimentarios y no alimentarios de minoristas de Europa, frica, Norteamrica, Sudamrica, Asia y Oceana. Adems, la Expo de Nuevos Productos de la PLMA exhibe productos y envases nuevos en el sector de las marcas de distribuidor, que se mostrarn en el recinto ferial. La Feria Profesional Internacional El Mundo de la Marca de Distribuidor El xito de la feria refleja el crecimiento de las marcas de minoristas en toda Europa. Los ltimos datos de Nielsen, recopilados para el Anuario Internacional de 2012 de la PLMA, muestran que la cuota de mercado de la marca de distribuidor ha crecido casi en todos los 20 pases que estudi Nielsen para el anuario. Actualmente, las marcas de minoristas suponen un 40 % o ms de los productos vendidos en seis pases: Suiza (53 %), Espaa (49 %), Reino Unido (47 %), Portugal (43 %), Alemania (41 %) y Blgica (40 %). La Feria Profesional Internacional El Mundo de la Marca de Distribuidor Entre los miembros de la PLMA, que se fund en 1979, se incluyen tanto multinacionales como pequeas empresas. Entre sus productos se encuentran alimentos, bebidas, tentempis, productos de salud y belleza, productos para el hogar y la cocina, artculos personales y para el tiempo libre, as como productos relacionados con el tiempo libre. Con oficinas en msterdam y Nueva York, la PLMA representa a ms de 3200 empresas asociadas de todo el mundo. La PLMA celebr su primera feria en los Estados Unidos en 1980, en Europa en 1986 y en Asia en 1994. En la actualidad, ofrece sus servicios a fabricantes de ms de 70 pases. http://www.plmainternational.com/pressupdate/pressupdate_new02.asp?la nguage=sp