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INFORME DE

INVESTIGACIÓN
CATEGORÍA DE TÉ
Paola Andrea Buitrago
Pu V-3

Contenido
• Antecedentes
• Objetivos
• Metodología
• Resultados
• Conclusiones
• Recomendaciones

Antecedentes
• Té
• Un colombiano, en promedio,
toma 1,5 litros/año. En el 2014
el negocio puede valer $100.000
millones.



• Colombia está más desarrollada
que Chile, por ejemplo, donde
se registraron cerca de 0,4 litros
por persona.
Archivo Portafolio.co
El Té llegó a Colombia en 1960,
de la mano de Jaibel, una de las
compañías más importantes del
sector en ese momento.


• Cada vez más el consumo de té,
frío o caliente, escala posiciones
en la preferencia de bebidas entre
los colombianos.
Competencia.
Variable Marca
Mix Características Neste
a
Fuzetea Mr.Tea Lipton Suntea
Precio


Maneja línea económica 4 2 3 1 5
Maneja línea premium 2 4 3 5 1
Producto



Reconocimiento de marca 5 2 3 1 4
Variedad en Tés 5 2 3 1 4
Sabor dulce 1 4 5 3 2
Envases llamativos 3 4 1 5 2
Plaza

Distribución del producto 3 5 4 2 1
Promoción




Top of mind 4 2 5 1 3
Comunicación BTL

4 3 2 1 5
Comunicación ATL 2 4 5 1 3
Nota* 1 bajo, 5 alto.
Conclusiones de la tabla anterior.
• Suntea maneja la línea mas económica y Lipton la premium.

• El top of mind es Nestea y tiene la extensión de línea más amplia.

• MrTea es la más dulce, Nestea es la menos dulce.

• Lipton tiene el envase más llamativo

• Fuzetea tiene la mejor distribución.

• Suntea se comunica más por BTL y MrTea más por ATL.


Target actual de la competencia.
• Familias de estrato 3-4

• Buscan reemplazar ( las gaseosas, los jugos, maltas) por algo diferente a la
hora del almuerzo o la comida.

• Personas que quieren cuidar de su salud pero les cuesta encontrar algo bueno
y que tenga un buen sabor.

Hipótesis de producto antes de la
investigación.
• Se quiere lanzar al mercado un producto nuevo en la categoría de té. Está
hecho con hierbas naturales; yerbabuena, menta y eucalipto.

• Target:
Se piensa que es para jóvenes universitarios. NSE 3-5. Que ya consuman té, pero
que busquen una bebida más refrescante e hidratante. Están entre los 16-26 años.

• El beneficio principal es que es un té muy refrescante, ya que todos sus
sabores son mentolados.
Problema
• Desconocimiento sobre lo que los jóvenes prefieren acerca de
la categoría de Té.
Objetivos

Objetivo General:

• Conocer los hábitos de consumo, gustos y preferencias de los jóvenes en
la categoría de té.

Objetivos específicos:

• Conocer los sabores de preferencia de los jóvenes.
• Conocer las marcas que los jóvenes prefieren a la hora de consumir té y
las razones de preferencia.
• Conocer la presentación en términos de envase que prefieren los jóvenes
en el té.
• Conocer el precio que prefieren los jóvenes a la hora de comprar té.
• Identificar los momentos de consumo de los jóvenes
• Conocer la frecuencia de consumo de la categoría de té en los jóvenes.
Metodología
Técnica:
• La información se obtuvo a través de encuestas realizadas
personalmente. Como instrumento se usó un cuestionario
semiestructurado.
• El método de selección de la muestra fue simple al azar.
• La muestra fue de 100 encuestas.
Resultados
Sabores de preferencia de los Jóvenes
El limón es el
sabor preferido
con un 48% de
preferencia.
78% de los Jóvenes
Está entre los 18-25 años.
6% de los jóvenes está
entre los 15-17 años
55% prefiere las bebidas
cítricas.
20% prefiere las
bebidas cítricas
Del 78% de 18-25,
el 48% prefiere el
limón en el té.
Del 6% de 15-17,
El 18% prefiere el
limón en el té
Sabores de preferencia de los Jóvenes
El limón es el sabor
preferido con un 48%
de preferencia.
Del 78% de 18-25,
el 48% prefiere el limón
en el té.
Del 6% de 15-17,
El 18% prefiere el
limón en el té
Sabores de preferencia de los Jóvenes
El 57% son
mujeres
El 39% son
hombres
54% prefiere las bebidas
cítricas

53% prefiere bebidas
cítricas
Sabores de preferencia de los Jóvenes

Sí!!!!!
No..

Sí!!!!
del 78% el 52%
aprueban los
sabores
propuestos

del 39% de hombres
el 67% aprueban
los sabores
propuestos
SI
Tal vez
SI
Sabores de preferencia de los Jóvenes
27% prefiere las
bebidas artificiales.
71% prefiere las bebidas naturales
70% de jóvenes son estrato 3 a4
De ese porcentaje:
El 53% de los jóvenes
Que no consumen té frío es
Porque no tiene sabor real.
Sabores de preferencia de los Jóvenes
Mujeres
Hombres
Razones por las que aceptaron
los sabores propuestos
19% de los hombres acepta los
sabores propuestos por ser
diferentes a los demás.
8% por ser
naturales
1% refrescantes
24% de las mujeres acepta los
sabores propuestos por ser
diferentes a los demás.
11% por ser
naturales
0% refrescantes
Marcas de té preferidas y razones de preferencia.
3-4 estrato 71% encuestados.
Marcas que
conocen.
12%
7%
5%
11%
4%
Marcas de té preferidas y razones de preferencia.
3-4 estrato 71% encuestados.
Marcas que
prefieren.
23%
8% 3%
16%
7%

Marcas de té preferidas y razones de preferencia.
Del 66% que prefiere y consume lo natural 21%
prefiere y consume Nestea.
14% consume Nestea en las
mañanas
26% consume Nestea en las
tardes
13% consume Nestea en las
noches
de ese 26% el 54% compra en
supermercados
de ese 14% el 49% compra
en supermercados su té
Del 13% el 12% el
supermercados.
26% acompaña el te
con comidas rápidas
37% acompaña el te con el
almuerzo.
Tipo de presentación envase que prefieren los jóvenes en el té.

21% prefiere y consume Nestea.
34% prefiere el envase vidrio
43% prefiere el envase plástico.
35% consume
diariamente
44% consume
mensalmente.
42% importante
el diseño
74% paga entre
1500 y 2500 un té
41% paga entre 1500 y 2500
26% es importante el diseño del envase
52% del total prefiere el envase
plástico
Tipo de presentación envase que prefieren los jóvenes en el té.

37% dice que el verde
es un color refrescante
De ese 37% el 9% cree que
el limón es refrescante
25% cree que la imagen
de los hielos es refrescante
52% del total prefiere el envase
plástico
Tipo de presentación envase que prefieren los jóvenes en el té.


26% dice que el café
es refrescante
10% la imagen de hoja
de te es refrescante
26% cree que el sabor
a té es refrescante
Sabor a té
Conocer el precio que prefieren los jóvenes a la hora de comprar té
65% pagan por un
té de 1500 a 2500
18-25 años son 73%
59% compra en
supermercados su té.

87% prefiere el
té frio al caliente
87% de ese 57%
prefiere la botella
de plástico

Momentos y frecuencia de consumo de té
16% de la totalidad toma té en mañana

28% toma té en la noche, el té lidera con 28% también.

21% de los jóvenes toman café en la mañana
28% toma té en la tarde, lidera el consumo en bebidas de la tarde
Conclusiones
• Los jóvenes en general prefieren las bebidas cítricas,
sobretodo los chicos entre 18-25. Y en especifico las mujeres.
• EL sabor de preferencia de la mayoría es el limón.
• Para una gran parte de los chicos de 18-25 de estrato 3-4 el
sabor a limón en el té es fundamental.
• Más de la mitad de los hombres y mujeres aprueban los
sabores propuestos.
• Hallazgo: Se encuentra una preocupación de los jóvenes por
consumir cosas naturales.
• Hipótesis: En un principio se creyó que iban a elegir los
sabores por ser refrescantes. Sin embargo lo prefirieron por
ser innovadores eso cambia todo el panorama del diferencial
elegido.

Conclusiones
• Conocen y prefieren Nestea.
• En general el joven consume Nestea en las tardes, lo compra en el
supermercado y acompaña el almuerzo con esta bebida.
• El té preferido por lo jóvenes es Nestea por su sabor natural.
• Las preferencias de los chicos de 15-17 y de 18-25 años son similares, sin
embargo los de 18-25 prefieren el plástico y los menores el vidrio.
• Relacionan el color verde con el té. No obstante, prefieren el sabor a limón
y no la imagen como tal.
• La hoja de té no les interesa, el sabor real a té, sí.
• El azul es por el hielo, y si les interesa esa imagen visual en el envase.
• Los jóvenes están dispuestos a pagar entre 1500 a 2500 por una botella de
té con limón en un supermercado mensualmente.
• Los chicos no ven al té como una bebida para hidratarse ni refrescarse.
recomendaciones
• Cambiar el diferencial de refrescante a nuevos sabores
naturales.
• El limón es un sabor fundamental para los jóvenes, se debe
implementar también.
• Se debe lograr que la marca se consuma diariamente, ya que
hasta el momento la competencia no lo ha logrado.
• A pesar del liderazgo del té en el momento de la tarde y la
noche se recomienda orientar el consumo a la tarde ya que
tiene una mayor frecuencia de consumo diario que la noche.
• En términos de envase, se recomienda un envase plástico y la
imagen de la marca debe oscilar entre los colores verde, café
y azul.


recomendaciones
• Orientar la comunicación hacia el segmento de 18-25 de
estratos 3-4, ya que su consumo de té y agrado por los nuevos
sabores es el más alto.
• Se recomienda la distribución del producto principalmente en
almacenes de cadena.
• Que la comunicación vaya enfocada a el acompañamiento de
el almuerzo y no en una bebida que se ingiere sola.
• Hacer énfasis en la importancia del sabor natural, ya que esa
es la tendencia de los jóvenes del target, teniendo en cuenta
que la mayoría son mujeres que buscan cuidarse.