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SISTEMAS DE INFORMACION

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Ing. Consuelo Del Castillo Castro
MCSD .Net
 Los Sistemas de Información
AGENDA
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DATO E INFORMACIÓN:
Dato: del verbo latín dare – datum (dar o lo que se da)
Información: del verbo latín informo – informare (dar forma a)
SISTEMAS DE INFORMACIÓN




Problema específico
Dato
Informació
n
Acción
Filtrado,
Condensación
y análisis
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DATO E INFORMACIÓN:
Los niveles de la información son los siguientes:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Datos
Información
Conocimient
o
Sabiduría
“Información es un dato o un conjunto de datos que,
en un contexto determinado, tienen un significado
para alguien porque incrementa su conocimiento
frente al problema que enfrenta y transmiten un
mensaje útil en un lugar y momento determinado
para adoptar las decisiones correspondientes. La
información es un recurso primordial que puede
determinar el éxito o el fracaso de cualquier negocio
o actividad.”

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Conceptos:
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados de modo tal que
producen como resultado algo superior y distinto a la simple agregación de los
elementos. De acuerdo con esta definición, en todo sistema existen los
siguientes componentes: elementos, relaciones y objetivo.
•Los elementos o partes que conforman un sistema pueden ser humanos o
mecánicos, tangibles o intangibles, estáticos o dinámicos, etc.
•Las relaciones entre los elementos y sus influencias recíprocas son las que
hacen que todo sistema sea más o menos complejo.
•El objetivo, puede afirmarse que constituye la razón de ser de un sistema,
define al sistema; nada puede hacerse respecto a un sistema (estudiarlo,
rediseñarlo, evaluarlo, operarlo, dirigirlo, etc.) si no se conoce su objetivo.

El logro de un resultado superior y distinto a la simple agregación de los
elementos constituye lo que se llama “efecto sinérgico”.
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Conceptos:
Es el conjunto de elementos interrelacionados que recoge datos, los procesa y
convierte en información, que almacena para posteriormente distribuir entre
sus usuarios.
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Es un conjunto de componentes relacionados
para reunir, recuperar, procesar, almacena y
distribuir información que ayude en la toma de
decisiones y en el control de una organización.

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Otras definiciones:
Es una colección de personas, máquinas, ideas y actividades que agrupa y
procesa datos de tal manera que cumplan con los requerimientos formales de
información de la organización.

Es un grupo de gente, una serie de procedimientos o equipo de
procesamiento de datos que escoge, almacenan, procesan y recuperan datos
para disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones mediante el
suministro de información a los niveles gerenciales para que sea utilizada
eficientemente.

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Resumen:
Es un conjunto integrado de personas y equipos que tiene por objetivo
proveer a una organización de la información necesaria para apoyar las
operaciones, la administración y la toma de decisiones.

El sistema de información se encarga de almacenar y procesar las
informaciones que recibe de los otros subsistemas de la organización y del
exterior, para poder ayudar al subsistema administrativo en la toma de
decisiones.

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Fundamentos de los S.I.:






Entrada Salida Proceso
Almacenamie
nto
Retroalimentación
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Los ciegos y el elefante…
• Número uno: lado robusto,
una pared
• Número dos: colmillo, como
una lanza.
• Tres: trompa retorcida, como
una serpiente.
• Cuatro: rodilla, como un
árbol.
• Cinco: oreja, como un
abanico.
• Seis: cola, como una cuerda.
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En parte, cada uno tiene razón, ya que sólo ha
tenido contacto con un elemento o subsistema.
Asimismo, todos están equivocados, porque a raíz
de su ceguera han fallado al comprender el sistema
como un todo.

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No todos entendemos los mismo…
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Objetivos:
 Proporcionar información para el control de la totalidad de actividades
 Apoyar los objetivos y estrategias de la organización o empresa
 Facilitar, simplificar o realizar automáticamente procesos que
tradicionalmente se realizaban de forma manual
 Adaptar las necesidades de información a la evolución de la organización

Para alcanzar los objetivos, el sistema de información debe ser capaz de:

 Recibir datos, con el menor costo posible y correctos, libres de error o defecto.
 Evaluar la calidad e importancia relativa de los datos de entrada.
 Procesar la información sin corromperla y transformarla para que sea útil al usuario.
 Almacenar los datos de forma que estén accesibles cuando se requiera.
 Ofrecer la información de acuerdo con las necesidades del usuario, distribuyéndola
de la forma más conveniente.


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Requisitos de la Información:

Oportunidad
Utilidad
Economía o Costo
Corrección
Relevancia
Excepción
Comparatividad o comparabilidad
Flexibilidad:
Comprensibilidad y claridad
Confiabilidad
Seguridad
Disponibilidad

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Funciones:

•Recolección de datos
•Clasificación de datos
•Compresión de datos
•Archivo o almacenamiento de datos
•Administración de datos
•Procesamiento de datos
•Transmisión de datos
•Exposición de datos
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COMPONENTES DE UN SI:

1. Personal: personas que participan en los sistemas de información.
• Especialista en informática: desarrollan el sistema.
• Usuarios finales: utilizan el sistema de información.

2. Software y Hardware: software se refiere al equipamiento lógico o soporte
lógico de un computador digital, y comprende el conjunto de los
componentes lógicos necesarios para hacer posible la realización de una
tarea específica, en contraposición a los componentes físicos del sistema
(hardware).

3. Bases de datos: Una base de datos o banco de datos es un conjunto de
datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados
sistemáticamente para su posterior uso

4. Telecomunicaciones: los medios de comunicación, los recursos humanos,
hardware, software y datos que respaldan la operación y el uso de redes de
comunicaciones.
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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Las distintas clases de sistemas de información surgen de la satisfacción de
diferentes necesidades. Si el sistema de información satisface los
requerimientos del sistema organización, las distintas clases de subsistemas
de información habrán de responder a las necesidades de distintos
subsistemas de la organización.

Las organizaciones se pueden estructurar en 4 niveles:

• El nivel operativo, constituido por los procesos físicos de producción y
distribución
• El nivel de control operativo
• El nivel de las decisiones tácticas
• El nivel de las decisiones estratégicas

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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN
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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. Sistemas de Información Transaccionales:Son aquellos que se
desarrollan para procesar grandes volúmenes de información.
Recordemos que una transacción es un intercambio entre un usuario
que opera una terminal y un sistema de procesamiento de datos, en el
que se concreta un determinado resultado. Implica la captura y
validación de los datos ingresados por el usuario, la consulta y / o
actualización de archivos, y una salida o respuesta. Los sistemas de
información transaccionales, por lo tanto, están destinados a satisfacer
las necesidades del nivel operativo: explotan la capacidad y velocidad de
las computadoras para almacenar y procesar grandes volúmenes de
datos; realizan operaciones repetitivas y relativamente sencillas y
contribuyen a automatizar las tareas más rutinarias y tediosas, a
minimizar los errores, a facilitar la registración y recuperación de datos
desagregados.

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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

2. Sistemas ERP:Un sistema ERP
(Enterprise Resource Planning) es un
paquete de programas estandarizados
que le permite a una compañía
automatizar e integrar la mayor parte
de sus procesos de negocios,
compartir datos y prácticas entre
todos los miembros de la
organización, y producir y acceder a la
información en un ambiente de
tiempo real.

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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

3. Sistemas Informáticos para la Administración (MIS): La tecnología
informática ha permitido que los datos que se van capturando y
procesando se almacenen ordenadamente en archivos y bases de datos
para poder recuperarlos luego en los momentos y formas necesarios.
Los datos pueden ser recuperados con el mismo nivel de detalle con que
han sido almacenados o pueden estar sometidos a procesos de
compresión que sirvan mejor a ciertos propósitos de análisis y decisión.
Así podemos obtener información detallada o comprimida referida a un
momento o a un período determinado.
Son de gran utilidad a los niveles medios y en forma más sumaria son
utilizados también por los niveles más altos de las organizaciones. A
través de ellos se monitorean las variables fundamentales de la
organización y se suelen relacionar con presupuestos para analizar el
grado de cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales
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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

4. Sistemas de apoyo para la toma de Decisiones (DSS): son sistemas
computadorizados, casi siempre interactivos, que están diseñados para
asistir a un ejecutivo en la toma de decisiones. Los SAD incorporan datos
y modelos para ayudar a resolver un problema que no está totalmente
estructurado. Los datos suelen provenir de los sistemas transaccionales
o de un repositorio de datos (conocido como Data Warehouse), y/ o de
alguna fuente o base de datos externa. Un modelo puede ser desde un
sencillo análisis de rentabilidad realizado con nuestra familiar planilla de
cálculo, en el cual se calcula un probable resultado (beneficio o pérdida),
hasta un modelo complejo de optimización de carga de máquinas de
una línea de producción que requiere un complejo programa de base
matemática

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AUTOMATIZACIÓN PROCESOS
OPERATVOS
APOYO TOMA DECISIONES VENTAJAS COMPETITIVAS
TPS
MIS DSS EIS GDSS EDSS
SISTEMAS
ESTRATÉGICOS
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN – (Variantes)
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Sistemas para la toma de decisión en grupo, GDSS: estos sistemas tienen como
tarea apoyar la toma de decisiones en grupo. Permiten a los miembros de un
grupo tener acceso simultáneo a archivos comunes y a bases de datos, de tal
manera que los miembros del grupo puedan trabajar en la misma tarea, en el
mismo lugar y al mismo tiempo.
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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN – (Variantes)
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Sistemas para la toma de decisión en grupo, GDSS: estos sistemas tienen como
tarea apoyar la toma de decisiones en grupo. Permiten a los miembros de un
grupo tener acceso simultáneo a archivos comunes y a BD, de tal manera que
puedan trabajar en la misma tarea, en el mismo lugar y al mismo tiempo.
Sistemas de apoyo a ejecutivos, EIS: estos sistemas ayudan a los funcionarios
de alto nivel a dirigir una organización. Su meta es proporcionar un acceso
inmediato y fácil a información selectiva sobre factores clave que son
fundamentalmente para el logro de los objetivos estratégicos de una empresa.
Sistemas expertos de soportes a la toma de decisiones, EDSS: son SI basados
en el conocimiento, es decir, que utilizan su conocimiento sobre un área
específica para actuar como un consultor experto para los usuarios.
Características de los MIS, DSS, EIS, GDSS Y EDSS son:
La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administración.
Sistemas estratégicos: tienen como fin, lograr ventajas competitivas a través
del uso de la tecnología de la información. Característica importante, lograr
ventajas que los competidores no posean.
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TIPOS DE SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES

Sistemas de información gerencial (MIS) Los sistemas de información
gerencial (MIS, Management Information Systems), también llamados
Sistemas de Información Administrativa (AIS) dan soporte a un espectro
más amplio de tareas organizacionales, encontrándose a medio camino
entre un DSS tradicional y una aplicación CRM/ERP implantada en la
misma compañía.

 Sistemas de información ejecutiva (EIS) Los sistemas de información
ejecutiva (EIS, Executive Information System) son el tipo de DSS que más
se suele emplear en Business Intelligence, ya que proveen a los gerentes
de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y
que es relevante para sus factores clave de éxito.

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TIPOS DE SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES

 Sistemas expertos basados en inteligencia artificial (SSEE) Los sistemas
expertos, también llamados sistemas basados en conocimiento, utilizan
redes neuronales para simular el conocimiento de un experto y utilizarlo
de forma efectiva para resolver un problema concreto. Este concepto
está muy relacionado con el datamining.

 Sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS) Un sistema de apoyo a
decisiones en grupos (GDSS, Group Decision Support Systems) es "un
sistema basado en computadoras que apoya a grupos de personas que
tienen una tarea (u objetivo) común, y que sirve como interfaz con un
entorno compartido". El supuesto en que se basa el GDSS es que si se
mejoran las comunicaciones se pueden mejorar las decisiones.

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Gracias!!
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