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2008 Escuela de Informtica y Telecomunicaciones, DuocUC

Escuela de
Informtica y Telecomunicaciones
Clase 6: Gateways y servidores de llamadas
PAQUETES DE VOZ Y REDES DE DATOS
Sistemas Telefnicos
2 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Objetivos
Evolucin de la Telefona

La Telefona IP

Definiciones

Servidor de llamadas o PBX IP

El Telfono IP

Procesos Bsicos

Energa

Soluciones Hbridas

Protocolos
3 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Telefona Privada Tradicional
PBX
Telefona Tradicional
PBX
PSTN
TDM
PSTN
Lnea telefnica
Evolucin de la Telefona (1)
4 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Evolucin de la Telefona (2)
PBX
Red IP
TDM
E1
5 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Toll Bypass
VoFR
VoATM
VoIP
Red IP
E1
Gateway
6 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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La Telefona IP
Tarificacin
Oficina Central
Telfonos IP
PSTN
Gateway
IP PBX
Switch PoE
VV
Music
on Hold
Mensajera
Unificada
PSTN
Gateway y
Supervivencia
V V
VV
Sucursal
WAN IP
7 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Topologa de Conexin
8 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Conexin LAN/WAN
WAN
con QoS
Telfono software
(Messenger, Softphone, etc.)
El telfono acta como un
switch de dos puertos 10/100
IP PBX
Call Processor
(Servidor Windows/Linux)
Las tramas del telfono van en una
VLAN de alta prioridad (se usa 802.1p y
802.1Q)
ATA
Dispositivos
Anlogos
FAX
2 puertas FXS
10/100 Mb/s
9 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Opciones de Conectividad Fsica
Single Cable
Multiple
Cables
Soft Phone
1
2
3
Ethernet
LAN switch
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Definiciones
VoIP (Voice over IP)
Es una tcnica (Transporte)
Toll bypass
Servicios de Web Telephony

Telefona IP refiere a un Servicio que se apoya en una tcnica
determinada
Integrar bajo una sola plataforma de comunicaciones DATOS y VOZ,
principalmente para reducir costos
Numeracin pblica
En el usuario final NADA cambia (en cuanto a telefona)
Se garantiza disponibilidad del servicio (99.999%)
Se garantiza calidad en el servicio ofrecido (calidad vocal)
Se conservan TODAS las caractersticas del servicio telefnico tradicional
Sealizacin (llamada)
Funciones avanzadas: reenvo de llamadas, mensajera, etc.
Valor Agregado
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VoIP
Es un termino genrico para la prestacin del servicio de voz, facsmil y
servicios relacionados, parcial o totalmente mediante conmutacin de paquetes
sobre redes basadas en IP (Internet Protocol) como tecnologa de enrutamiento
y transmisin (UIT-FMPT 2001)

Telefona IP
Es el transporte de voz entre terminales de una red IP identificados por una
direccin IP y terminales de la red identificados con un numero E.164

Telefona Internet
Es el transporte de voz sobre Internet (pblica) entre terminales identificados
con una direccin IP
Definicin de Compromiso en la UIT
12 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Definiciones
E.164
IP (Internet o red gestionada IP)
Direccin IP
Conmutacin de Circuitos
Telefona Pblica
Telefona Internet
Telefona IP / VoIP
Servicio
Identificacin
Tecnologa
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Servidor de llamadas o PBX IP (1)
Servidor administrador conectado a la red LAN IP para la sealizacin y
control de llamadas

Gestiona las llamadas entre telfonos IP
a travs de protocolos de comunicacin
Por ejemplo, centralizar la lista de equivalencias direcciones IP/nmero de
telfono de todos los telfonos IP de la compaa

Se reemplaza la conmutacin de circuitos por la conmutacin de
paquetes de la red de datos
La llamada entre dos telfonos del sistema es establecida por el servidor de
administracin de acuerdo a las direcciones IP de dichos dispositivos. Los
paquetes de audio fluyen entre los dos telfonos IP sin pasar por el Servidor de
administracin de llamada. De hecho, si el servidor cae durante una llamada,
los dos telfonos permanecen conectados y pueden completarla.

14 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Servidor de llamadas o PBX IP (2)
Usa el ancho de banda de la red para realizar las conexiones de voz
Se pueden manejar mas llamadas

La PBX IP puede escalar linealmente desde un port hasta miles de ports.
Cuando se necesitan mas ports se adicionan hubs y switches para
ampliar el sistema, sin tener que reemplazar la inversin realizada.
Port: interfaces fsicas y elctricas entre la PBX y una troncal o lnea terminal
Port: Cualquier cosa que intercambie audio telefnico
Cada port tiene una direccin MAC

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Servidor de llamadas o PBX IP (3)
Ofrece un conjunto de facilidades telefnicas
como tranferencia, supervisin, etc,,,se implementarn normalmente a nivel de
servidor de llamadas.
Puede gestionar telfonos IP en localizaciones remotas de la misma forma que
gestiona telfonos locales

Cuando un terminal quiere realizar una llamada, se pondr en contacto con
el servidor de llamadas, pedir autorizacin, tomar la direccin IP del
correpondiente y enviar los paquetes IP directamente a la IP adecuada

Cuando finaliza la conversacin, el servidor de llamadas toma la
informacin de fin de llamada y es capaza de pasar esa informacin a la
consola de operadora que podr visualizar que este terminal est libre
16 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Standard
OR
Proprietary
Interface
Standard
Processor
High Availability Server
Call Processing
Application
Standard
Interface
IP to PSTN
Gateway
Standard
Interface
Applications
Server
(Voice Mail/IVR)
TCP/IP
Network
PSTN
Standard
Interface
IP Phones
and
PC Applications
IP
IP
Arquitectura de la IP PBX
Voice Path (TDM)
Signaling Path
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Aplicaciones e Interfaces
Conferencing
and Wireless
Call Centers
Accounting Billing
(Open DataBase Connectivity)
Access
Devices
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Funciones
Principales
PBX tradicional
IP Phone auto registro
Implementacin del plan de
numeracin
Detalle de llamadas

Protocolos
H.323 (peer to peer)
MGCP
SIP
Soporte
Mensajera unificada
TAPI (Telephony Application
Programming Interface)
JTAPI

Comunicacin con:
IP Phones
Softphone
Otros Servidores de llamadas
Gateway
Otras aplicaciones
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Administracin por Web
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Cisco MCS 7845H-2400 Cisco MCS 7825H-2266
Procesador Pentium 4 2.2-GHz
Soporta hasta 1000 IP Telfonos.
Cisco CallManager cluster, 4000 IP.
Equipado con dos procesadores Xeon 2.4-GHz
Soporta hasta 7500 IP Telfonos
Cisco CallManager cluster, 30,000 IP.
Proliant Compac
Modelos de Server
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El Telfono IP
Equivalente a un telfono multifuncin tradicional, puede ser un
dispositivo de hardware o un telfono virtual sobre un PC (p.e. Softphone)
Volume Control Bar
Headset Jack
Hold Button
Release Button
Feature Access
Button
High Quality
Speaker
Memory
Buttons
(Programmable)
LCD Display
with Tilt
Wall Mount
Display Buttons
(Soft Keys)
Loop Powered
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Telfonos IP
Softphone
Unidad de Audioconferencia
USB headsets
Software Telephone
Application
Cisco Cisco
IP7960 IP7910
SCCP/H.323 SCCP/H.323
DHCP DHCP
G.711 / G.729A G.711 / G.729A
10/100BaseT switch 10BaseT or 2x10/100BT
2 puertos Ethernet 1 o 2 puertos Ethernet
RJ45 RJ45
Telfonos IP
7920 (802.11b)
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S
w
i
t
c
h
i
n
g

Call processing
Line
cards
Trunk
cards
Call processor
PBX IP
Ethernet
LAN switch
Telefono IP
Traditional PBX
Gateway
La Telefona IP Reemplaza a la PBX
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La Carga Inicial del Telfono (1)
PSTN
Gateway
PBX IP
Mensajera Unificada
Switch
Ethernet
10/100
DHCP Server
25 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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2
2
Get TFTP server address
DHCP
DNS
Call Processor
TFTP
1
1
4
4
Get new code (one time only)
5
5
Register with Call Processor
3
3
Get configuration from Call Processor TFTP*
*Use configuration in Flash after timeout
La Carga Inicial del Telfono (2)
Get IP address, mask, DNS, etc.
Static or DHCP
26 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Direccionamiento
Conversin de nmeros telefnicos en direcciones IP

Los tonos discados son identificados en el DSP y son usados para
determinar al nmero de destino
2-999-1212
ste nmero es mapeado a una direccin IP
= 192.128.100.2
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Llamada y Trfico de Voz
Conversation
Call Setup:
Dial 1023
Ring...
PSTN
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PSTN
IP PBX
IP
WAN
LDAP
Directory
Message
Store
UM Server
Call Setup
1
E.164 Lookup
2
Call
Setup
3
Ring
4
Off Hook
5
Connect
RTP
Stream
6
Ring Back
4
VSM
Llamada Bsica
29 2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco Public
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Estableciendo la llamada
RTP Audio Stream
(UDP Port 16384+)
1) Off-hook and play tone
2) Digits stimulus
3) Ring command
4) Off-hook stimulus
5) Setup media stream command
6) Audio stream established
6
2
1 5
4
3
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Estableciendo la llamada con Gateway
1) Off-hook and digits stimulus
2) Play tone commands
3) H.323 setup
PBX
GW
6
2
1
5
4
3
4) H.323 connect
5) Setup media stream command
6) Audio stream established
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Como energizar los telfonos?
Inline Power (IEEE 802.3af)
Needs Powered Linecards
Uses Pairs 1 & 2 (same as Ethernet) to deliver power

External Power
Needs External Power Patch Panel
Uses Pairs 3 & 4 to deliver power

Wall Power
Needs DC Converter to connect to Wall Outlet
Combination of ways can be used for redundancy
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External Power
Telfono IP
DC Converter
Fast Ethernet Switch
Power Patch Panel
UPS
220Vac

220Vac
Power & Datos
Telfono IP
Datos
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Power Inline
Power over Ethernet (PoE): estndar IEEE 802.3af
Adds 24 Volts of DC power on pins 4+5 & 7+8. The unused pins in the 802.3
specification for 10/100 Ethernet
The EPS is installed on the outbound side of the Ethernet hub or switch and
supplies power to associated premise cabling
Power & Data
UPS
220Vac
o 48Vdc
220Vac
Fast Ethernet Switch
c/power
Telfono IP
Datos
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PoE Power Of Ethernet
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Estndar IEEE 802.3af
Alternative A allows the PSE to place power on the signal (data) pair as
shown in Figure 1a

Alternative B allows the PSE to place power directly on the spare pair, as
sown in Figure 1b

It is important to note that, according to the standard, it is not allowable to
implement both in a Power Sourcing Equipment (PSE), but necessary as
a praticality to accept both in a Powered Devices (PD)

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PBX Hbrida
TDM
X
switch
CPU
IF
1) Digital PBX
TDM
TDM
X
switch
CPU
IF
GW
2) IP-enabled PBX
TDM<>IP
voice
voice
TDM
X
switch
CPU
IF
3) Converged PBX
(TDM+IP)
Hybrid
GK
IF
PSTN Trunks (analog/digital)

Analogue Extensions
Digital Extensions
Cordless (DECT) Extensions

IP Extensions

IP Trunks (public, private NW)

IP habilitada o Convergente
Suporte para TDM e IP
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Soluciones hibridas
Tlefonos Digitales
LAN
PSTN
Fax
TDM
X
switch
CPU
IF
GK
IF
Tlefonos Analgicos
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PSTN
E1
Red MPLS
1M
2M
Solucin Hbrida
PBX Hbrida
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Soluciones hibridas
VoIP
VoIP
VoIP
PSTN
WAN
VoIP
Gateway
Telfonos IP
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Protocolos
PSTN
Router/Gateway
CallManager
Skinny
RTP
H.323/MGCP
SDL
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Protocolos de telefona IP y modelo OSI
TCP / UDP
IP, IGMP



Data Link and Physical layers
TCP, UDP,
RSVP
UDP
TCP
UDP
H323, MGCP
MEGACO, SIP RTP
Data
Voice, Video
RTCP,
NTP, SDP
Call processing
Protocols
User
Protocols
Support
Protocols
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Resumen
Evolucin de la Telefona pasa por tres estados de hibridacin y el ultimo
radica en integrar todo el modelo analgico y de multilneas a la
Telefona IP

La descripcin detallada del Servidor de llamadas o PBX IP y el Telfono
IP son los pilares pasa poder replantear los antiguos sistemas telefnicos
y poder adaptarlos a las nuevas necesidades en los entornos productivos

Procesos Bsicos como la gestin de protocolos de comunicacin y
energa son aspectos claves en la implementacin