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REDES DE COMUNICACIONES II

SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE


TELECOMUNICACIONES.
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.





-


Definicin de gestin de redes
Elementos de un sistema de gestin de redes.
reas funcionales: fallas, configuracin, desempeo,
contabilidad, seguridad.
Modelo de Gestin de Redes: TMN (Telecommunications
Management Network), Gestin de red OSI (open system
interconection), Gestin Internet (SNMP, HEMS, CMIT).
Centro de gestin de red.
Monitoreo de trfico en las redes
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
INTRODUCCION

Las actuales redes de telecomunicacin se caracterizan por un constante
incremento del nmero, complejidad y heterogeneidad de los recursos que
los componen.

Los principales problemas relacionados con la expansin de las redes son
la gestin de su correcto funcionamiento y la planificacin estratgica de su
crecimiento.

Debido a dicho crecimiento, la gestin de red integrada se ha convertido en
un aspecto de enorme importancia en el mundo de las telecomunicaciones.


SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
GESTIN DE REDES (Definicin)

La gestin de redes incluye el despliegue, integracin y coordinacin del
hardware, software y los elementos humanos para monitorizar, probar,
sondear, configurar, analizar, evaluar y controlar los recursos de la red para
conseguir los requerimientos de tiempo real, desempeo operacional y
calidad de servicio a un precio razonable


T. Saydam y Magedanz T., redes, gestin de redes y servicio de administracin",
Diario de Redes y Sistemas de Gestin, Vol. 4, No. 4 (Dic 1996).
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
LA GESTIN DE REDES PERMITE
Controlar
Planificar
Coordinar
Asignar
Monitorizar
Recursos de
la Red
Optimizndolos
Integrando
nuevas
funcionalidades
y servicios con
los mismos
equipos
Arquitectura de gestin de red
Un centro de gestin de red dispone de tres tipos principales de recursos:

Mtodos de gestin. Definen las pautas de comportamiento de los dems
componentes del centro de gestin de red ante determinadas
circunstancias
Recursos humanos. Personal encargado del correcto funcionamiento del
centro de gestin de red.
Herramientas de apoyo. Herramientas que facilitan las tareas de gestin a
los operadores humanos y posibilitan minimizar el nmero de stos.
(nagios , opmanager , entre otros)
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
Arquitectura de
gestin de red
Mtodos de
gestin

Normas y sistemas
de seguridad para
gestionar
loscomponentes de
la red
Recursos
humanos

Personal encargado
del buen
funcionamiento del
centro de gestin
Herramientas de
apoyo

Software que
faciliten el
seguimiento de los
componentes de red
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
Que es un SISTEMA DE GESTIN DE REDES

Un sistema de gestin de red se compone de una serie de herramientas
software que ayudan a gestionar una red de datos, adems ofrecen al
usuario una interfaz grafica para su fcil utilizacin.


SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
UN SISTEMA DE GESTIN DE REDES INTEGRADO CON
HERRAMIENTAS AYUDA A OPTIMIZAR EL FUNCIONAMIENTO EN LAS
REDES DE TRANSMISIN DE DATOS.
Despliegue
Integracin
Coordinacin
Gracias a que?
Hardware
Software
Elemento
Humano
Monitorear
Probar
Configurar
Evaluar
Controlar
Recursos de la Red,
en tiempo real
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TELECOMUNICACIONES.
Aumentar la satisfaccin de los
usuarios por el servicio de Red
proporcionado.
Logros GR
Asegurar un servicio casi continuo a
los usuarios finales de la Red.
Incrementar el desempeo de la Red
de Datos automatizando las
operaciones de la administracin de la
Red.
Gestionar de forma centralizada los
fallos de la Red de Datos
Mejorar la eficiencia, disponibilidad
y el rendimiento de la Red de Datos
p
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TELECOMUNICACIONES.
POR QUE LA GESTIN DE REDES?
Los sistemas de informacin son vitales y estn soportados sobre redes
La informacin manejada tiende a ser cada da mayor y a estar ms dispersa
Permite el empleo eficiente de los dispositivos de la red
Mejora la eficiencia, disponibilidad y el rendimiento de las redes.
En la mayora de los sistemas de redes existen productos y servicios de
mltiples fabricantes. (Redes heterogneas)
Acrecienta la satisfaccin de los usuarios por el servicio proporcionado.
Recursos Humanos Mtodos de Trabajo Desarrollo Tecnolgico
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TELECOMUNICACIONES.
OBJETIVO DE LA INTEGRACION EN UN SISTEMA
G.R?
Es la obtencin de un sistema final compuesto
de herramientas, mejor que la suma de los
sistemas separados.
Segn Shaughnessy (2000), es difcil
encontrar una sola herramienta que pueda
manejar bien equipos de diferentes
fabricantes.
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TELECOMUNICACIONES.
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTION
1.El gestor
2.El agente
3.El protocolo de gestin
4.La base de informacin de gestin (MIB, Management Information
Base)

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TELECOMUNICACIONES.
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTION


1) El gestor: Este emite las directivas de operaciones de gestin, el
mismo recibe notificaciones y respuestas.

2) El agente: Tiene la funcin de responder a las directivas enviadas por
el gestor.

3) El protocolo: Es el conjunto de especificaciones y convenciones que
gobiernan la interaccin de procesos y elementos dentro de un sistema
de gestin.

4)La MIB (Gestin de Bases de Informacin): almacena los datos de los
dispositivos o componentes de la red.



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TELECOMUNICACIONES.
ELEMENTOS DE LA GESTION DE RED
Protocolos de Gestin de Red
SNMP (Protocolo de Simple Gestin de Red), pertenece al conjunto de
protocolos TCP/IP. Este es el protocolo a utilizar en redes empresariales,
ya que la gran mayora de los equipos de telecomunicacin soportan
dicho protocolo.
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TELECOMUNICACIONES.
ELEMENTOS DE LA GESTION DE RED
MIB (Gestin de Bases de Informacin)

bases de datos que almacenan la informacin de los dispositivos, que
puede ser recuperada o manipulada por los NMS (ejecuta aplicaciones
que supervisan y controlan a los dispositivos administrados) a travs de
los agentes.


Paradigma gestor-agente

La base del funcionamiento de los sistemas de apoyo a la gestin,
reside en el intercambio de informacin entre los nodos gestores y
nodos gestionados. Es lo que se llama paradigma gestor-agente.

Nodos gestores: aquellos nodos de red que posee un gestor.

Nodos gestionados: aquellos nodos de red que poseen un agente.

SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
Paradigma gestor-agente
El gestor pide al agente, a
travs de un protocolo de
gestin de red, que realice
determinadas operaciones con
estos datos de gestin, gracias
a las cuales podr conocer el
estado del recurso y podr
influir en su comportamiento
MONITARIZACION Y CONTROL

Monitorizacin: Es la parte de la gestin de red que se ocupa de la
observacin y anlisis del estado de los recursos gestionados.
1) Definicin de la informacin de gestin que se va a monitorizar
2) Acceso a la informacin de monitorizacin (protocolos para la gestin)
3) Diseo de polticas de monitorizacin.
3.1)Sondeo: Gestor pregunta peridicamente a los agentes por los
datos
3.2)Informe de eventos: Agentes por iniciativa informan a los
gestores de alguna eventualidad.
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Control: Es la encargada de modificar parmetros e invocar acciones en
los recursos gestionados.


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TELECOMUNICACIONES.
reas Funcionales de Gestin
Las recomendaciones de la OSI, posteriormente recogidas por la ITU,
definen las siguientes reas funcionales para la gestin de red:
Gestin de Configuracin
Gestin de Rendimiento
Gestin de Fallos
Gestin de Contabilidad
Gestin de Seguridad
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TELECOMUNICACIONES.
Gestin de Configuracin
Proceso de obtencin de datos de la red y
utilizacin de los mismos.
Gestin de Rendimiento
Facilidades dedicadas a evaluar el
comportamiento de objetos gestionados y la
efectividad de determinadas actividades.
Gestin de Contabilidad
Tiene como misin la recoleccin de estadsticas
que permitan generar informes de tarificacin
que reflejen la utilizacin de los recursos por
parte de los usuarios.
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Gestin de Fallos
Conjunto de facilidades que permiten la
deteccin, aislamiento y correccin de una
operacin anormal.
Gestin de Seguridad
Aspectos que son esenciales en la gestin de
red y que permiten proteger los objetos
gestionados.
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TELECOMUNICACIONES.
Gestin de Configuracin
Definir valores
umbral
Establecer parmetros Establecer filtros
Asignar nombres a los
objetos administrados
Proveer la documentacin de
los cambios de configuracin
Cambiar configuraciones
cuando sea necesario
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TELECOMUNICACIONES.
Gestin de Configuracin
. Las herramientas para la administracin de la configuracin deberan cubrir:
Autotopologa y autodescubrimiento de los componentes de red,
permitiendo extrapolar una descripcin de la configuracin a partir de un
ambiente real (la herramienta genera la configuracin de la red
"preguntndole" a los componentes)
Sistemas para describir la documentacin de las configuraciones, bases
de datos maestras
Herramientas para generar mapas de red para visualizar datos de
configuracin.
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TELECOMUNICACIONES.
Gestin de Configuracin

Herramientas para activar sistemas de backup de la configuracin
actual.

Herramientas para establecer e invocar parmetros de
configuracin y estados del sistema

Herramientas para distribuir software y controlar el uso de
licencias

Herramientas para supervisar y controlar la autorizacin

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TELECOMUNICACIONES.
Gestin de Rendimiento
Datos o variables indicadoras de rendimiento (troughput de
la red, los tiempos de respuesta o latencia, etc).

Anlisis de los datos para determinar los niveles normales de
rendimiento.

Fijar los niveles mnimos de rendimiento que pueden ser
tolerados.
Mantenimiento del nivel de
servicio que la red ofrece
Eficiencia de la red en todo
momento
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TELECOMUNICACIONES.
Establecer mtricas y parmetros de calidad de servicio

Monitorear todos los recursos para detectar cuellos de
botella en el desempeo y traspasos de los umbrales

Realizar medidas y anlisis de tendencias para predecir
fallas que puedan ocurrir.

Evaluar bitcoras histricas (logs)

Gestin de Rendimiento
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TELECOMUNICACIONES.
Procesar los datos medidos y elaborar reportes de desempeo

Llevar a cabo planificacin de desempeo y de capacidad
(capacity planning). Esto implica proporcionar modelos de
prediccin simulados o analticos utilizados para chequear los
resultados de nuevas aplicaciones.
Gestin de Rendimiento
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
Gestin de Contabilidad
Recopilacin de datos de uso
(de servicios basados en el
monitoreo y la medicin)
Asignar cuentas de usuario,
mantener bitcoras.
Asignar y monitorear
las cuotas asignadas.
mantener estadsticas de uso
definir polticas de
contabilidad y tarifas, que
permitirn generar facturas y
cargos a los usuarios
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Gestin de Contabilidad
Generacin, correccin de errores, acumulacin, de
distribucin de consumo y revisin de consumo.
Funciones de
administracin de
consumo
Pruebas, supervisin, administracin del flujo y
administracin de la recopilacin de datos de
consumo.
Funciones de
procesamiento de
contabilidad
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TELECOMUNICACIONES.
Gestin de Contabilidad
Administracin de tarifas, control de cambios en el
sistema de tarifas, control de generacin de
registro, control de transferencia de datos, control
de almacenamiento de datos
Funciones de
control
Generacin de cargos, produccin de facturas,
proceso de pagos, recopilacin de deudas,
reconciliacin externa, procesamiento de
contratos.
Funciones de
cargos
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Gestin de Fallos
Deteccin, aislamiento
elimininacin de
comportamientos anormales
Identificar y hacer el
seguimiento de las fallas
Corregir fallas
rpidamente
Asegurar un alto nivel
de disponibilidad
Identificar las causas
del fallo para corregirlo
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Gestin de Fallos
Algunas de las fuentes de fallas son:
Los elementos que conforman los enlaces (cables UTP,
cables de fibra ptica, lneas dedicadas, entre otros)

Dispositivos de comunicacin (concentradores, switches,
routers)

Sistemas finales (clientes, servidores)

La operacin incorrecta por parte de usuarios y operadores.

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Gestin de Fallos
La tareas que involucra son:
Monitoreo del sistema y de la red

Respuesta y atencin a alarmas

Diagnstico de las causas de la falla (aislar la falla y analizar
la causa que la origina)

Presentar y evaluar medidas para recuperarse de los errores

Proporcionar asistencia a usuario.

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Gestin de Fallos
Las siguientes tcnicas pueden ayudar en el anlisis de fallas
Autoidentificacin de los componentes del sistema

Poder realizar pruebas, por separado, con los componentes
del sistema

Facilidades de seguimiento

Disponer de una bitcora (log) de errores

Mtodos para generar errores a propsito en ambientes
predefinidos
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Gestin de Fallos
La posibilidad de iniciar rutinas de autoverificacin y la
transmisin de datos de prueba a puertos especficos (test
remotos)

Establecer opciones para valores de umbral

Activacin de reinicios planificados (dirigidos a puertos, grupos
de puertos o dispositivos especficos)

Soporte de mecanismos de alarmas para reducir el nmero de
eventos y para anlisis de las causas de los problemas.
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Gestin de Seguridad
El punto de inicio para la
discusin son los recursos
de la compaa que "vale
la pena" proteger.
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Gestin de Seguridad
La informacin, la infraestructura de IT y los servicios son
recursos valiosos que valen la pena proteger y estn
expuestos a amenazas o a un uso inadecuado.
Son necesarias, para prevenir daos y perdidas,
establecer las medidas de seguridad que busquen
"enfrentar" las amenazas y riesgos obtenidos como
resultado de los anlisis de seguridad del sistema en red.
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Gestin de Seguridad
Las amenazas tpicas son creadas por:
Suplantacin de usuarios, spoofing, manipulacin
de mensajes, reconfiguracin no autorizada, acceso
no autorizado, virus, ataques de negacin de
servicios, entre otros.
Espionaje de informacin, a travs de anlisis de
trfico de la red hecho de forma oculta (sniffers)
para robo de informacin (como passwords)
Ataques pasivos
Ataques activos
Mal funcionamiento de los recursos

Respuestas de operacin incorrectas

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Gestin de Seguridad
La misin de la gestin de seguridad es ofrecer
mecanismos que faciliten el mantenimiento de
polticas de seguridad (orientadas a la proteccin
contra ataques de intrusos).
Que comprende la gestin de redes?
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Gestin de Seguridad
Realizar anlisis de amenazas

Definir e implementar polticas de seguridad

Chequeo de la identidad (autenticacin basada en
firmas digitales, certificacin)

Establecer e implementar controles de acceso

Garantizar la confidencialidad (encripcin, personas
autorizadas)

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Gestin de Seguridad
Asegurar la integridad de los datos.

Monitoreo de los sistemas para prevenir amenazas de
seguridad

Identificacin de recursos sensibles en la red, tales como
ficheros o dispositivos de comunicaciones

Elaborar reportes sobre el estado de la seguridad y su
vulneracin o intentos de vulneracin.
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TELECOMUNICACIONES.
Fallos:
En los medios de transmisin
Equipos finales



Configuracin:
En los parmetros de los equipos
- Funciones
- Autorizacin
- Protocolo
- Conexin
Desempeo:
Estadsticas de las fallas
Generacin de reportes
Calidad de Servicios
Cuellos de Botellas

Seguridad:
En los Sistemas
Ataques
Comportamiento inadecuado
Reconfiguracin no autorizada

Contabilidad:
De los dispositivos
Recursos

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MODELOS DE GESTION
DE REDES
Gestin de Red OSI
(Open Systems
Interconnection
Interconexin de
Sistemas Abiertos)
Modelo TMN
(Telecommunications
Management Network
o Red de Gestin
de las
Telecomunicaciones)
Gestin de Internet
Definida por la ISOC
para gestin de redes
TCP/IP
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Gestin de red OSI
La Gestin de Sistemas OSI, intercambio de informacin de gestin
mediante un protocolo de nivel de aplicacin. Este protocolo se
denomina CMIP (Common Management Information Protocol),
Protocolo Comn de Informacin de Gestin. CMIP proporciona el
servicio CMIS (Common Management Information Service), Servicio
Comn de Informacin de Gestin
CMIP modela la informacin en trminos de Objetos Manejados y
permite la modificacin y las acciones de los mismo.
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Gestin de red OSI
Los Sistemas de Gestin de Red basados en (OSI) CMIP
pueden ser aplicados para gestionar:

Redes de rea local (LANs)

Redes corporativas y redes extensas (WANs)
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TELECOMUNICACIONES.
La red de gestin de telecomunicaciones (Telecommunications
Management Network: TMN) basado sobre el modelo de
comunicaciones de siete capas OSI Como consecuencia de la
aplicacin de la arquitectura de OSI , TMN es bastante similar a la
gestin de red OSI basada en CMIP. Sin embargo , no son idnticos:
TMN ha sido desarrollado para su proyeccin al futuro.

TMN satisface el rango ms amplio posible de demandas conocidas hoy
Red de Gestin de las Telecomunicaciones
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
Red de Gestin de las Telecomunicaciones
Los Sistemas de Gestin de Red TMN estn concebidos para ser
capaces de gestionar:

. Redes telefnicas
. Redes LAN y WAN
. Redes ISDN
. Redes de Servicios Mviles
. Servicios de Red Inteligente
. Redes Digitales avanzadas de Banda Ancha , tales como:
Redes Synchronous Optical NETwork / Synchronous Digital Hierarchy
(SONET/SDH)
Redes Broadband. Integrated Services Digital. Network (B-ISDN)
Red digital de servicios integrados de banda ancha
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El estndar de gestin de red , utiliza el Simple Network
Management Protocol (SNMP), ha sido definido por la
Comunidad de Internet (Internet Community) para gestionar
redes que implementan el suite de protocolos TCP/IP.
Gestin de Internet
En realidad , SNMP define las reglas del intercambio de
informacin entre las entidades del software de gestin de red;
esto es, entre el gestor (manager) y el agente (agent).
Una de sus ventajas, es que no requiere recursos de hardware
sofisticados.
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TELECOMUNICACIONES.
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
Protocolo Simple de
Administracin de Red.
Redes TCP/IP
Administrar
dispositivos de red
Diagnosticar
problemas en la red
Se basa en dos elementos
principales: un supervisor
y agentes
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TELECOMUNICACIONES.
Componentes SNMP
NMS: Network
Management Station.
AGENTES: (Clientes)

MIB: Management
Information Database
Sistema de administracin
de red, es, un Terminal a
travs del cual los
administradores pueden
llevar a cabo tareas de
administracin.

Es decir, una aplicacin de
administracin de red que
se encuentra en un
perifrico y que es
responsable de la
transmisin de datos de
administracin local desde
el perifrico en formato
SNMP.
Es donde se almacenan los
objetos y atributos
administrados. SNMP
permite el dilogo entre el
supervisor y los agentes
para recolectar los objetos
requeridos en la MIB.

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TELECOMUNICACIONES.
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
Versiones
SNMP
SNMP V3
SNMP V2
SNMP V1
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TELECOMUNICACIONES.
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TELECOMUNICACIONES.

SNMP V1
- GET REQUEST = PETICION DE UNA VARIABLE DE LA MIB
- GET NEXT REQUEST = PETICION DE LA SIGUIENTE VARIABLE DE LA MIB
- GET RESPONSE = RESPUESTA DEL AGENTE
- SET REQUEST = MODIFICAR UNA VARIABLE DE LA MIB
- SET NEXT REQUEST = MODIFICAR LA SIGUIENTE VARIABLE DE LA MIB
- TRAP = ENVIAR MENSAJES DE ERRORES (DEL AGENTE A EL NMS)

SNMP V2
Se aaden 2 nuevos comandos:
- GET BULK REQUEST = SOLICITA VARIOS ATRIBUTOS A LA MISMA VES
- INFORM REQUEST = INFORMACION DE GESTION ENTRE UN NODO DE
ADMINISTRACION Y OTRO.

SNMP V3
Integridad del Mensaje: Asegura que el paquete no haya sido violado durante
la transmisin.
Autenticacin: Determina que el mensaje proviene de una fuente vlida.
Encripcin: Encripta el contenido de un paquete como forma de prevencin
Comandos Bsicos
End
Centro de Gestin de Redes

La Gestin de red se define como el conjunto de actividades
dedicadas al control y vigilancia de recursos de
telecomunicacin. Su principal objetivo es garantizar un nivel
de servicio en los recursos gestionados con el mnimo coste.
La Gestin de red debe responder a tres preguntas:
Qu objetivos se persiguen?
De qu recursos se dispone?
Cmo se van a cumplir los objetivos?
La gestin de red se suele centralizar en un CENTRO DE GESTIN es el
lugar donde se controla y vigila el correcto funcionamiento de todos los
equipos integrados en las distintas redes de la empresa en cuestin.
Es el Centro desde donde se monitorea y administra la red, la Informacin
sobre la disponibilidad actual, histrica y planeada de los sistemas, el estado
de la red y estadsticas de operacin Monitoreo y gestin de fallas
Un centro de gestin de red dispone de tres tipos principales de recursos:
Mtodos de gestin. Definen las pautas de comportamiento de los dems
componentes del centro de gestin de red ante determinadas circunstancias.
Recursos humanos. Personal encargado del correcto funcionamiento del
centro de gestin de red.
Herramientas de apoyo. Herramientas que facilitan las tareas de gestin a
los operadores humanos y posibilitan minimizar el nmero de stos.
Centro de Gestin de Redes
Responsabilidades de un Centro de Gestin
Control actualizado de la configuracin de los elementos de la red.
Monitoreo preventivo y sistemtico de los sntomas de degradacin
de la red.
Atencin a las alarmas.
Control de la calidad del servicio.
Diagnsticos de las averas.
Verificacin de la correcta operacin de los sistemas de gestin y del
equipamiento informtico que se emplea en la gestin.
Atender los cambios de versiones, los patch del software de gestin
y la insercin de nuevas prestaciones.


Responsabilidades de un Centro de Gestin
Obtener y procesar la informacin tcnico - operativa.
Verificar la existencia de repuestos de hardware.
Colaborar en la redaccin de normas tcnicas de operacin.
Atender los reclamos de los usuarios.
Participar en el anlisis tendencial.
Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo.
Ocuparse del adiestramiento de su personal.
Ejecutar mediciones de trfico para la gestin dinmica del mismo.
Escalar problemas.


Recursos implicados
Recursos humanos
Operadores
Administradores
Analistas
Planificadores
Procesos y Procedimientos
Herramientas
Recursos implicados
Recursos humanos
Operadores
Administradores
Analistas
Planificadores
Procesos y Procedimientos
Herramientas
Operadores
Soporte a usuarios (help desk)
Soporte tcnico
Recogida y evaluacin de alarmas
Recogida de datos sobre prestaciones y utilizacin
Diagnsticos de problemas
Arranque y parada de los componentes de red
Ejecucin programada de pruebas preventivas
Modificacin de configuraciones
Carga de nuevas versiones de software
Administradores
Gestin de inventario
Gestin de configuraciones
Gestin de contabilidad
Gestin de seguridad: control de acceso, etc.
Mantenimiento de registro histrico de problemas
Evaluacin de trfico y calidad de servicio actuales
Analistas
Definicin de indicadores de prestaciones:
calidad de servicio
Anlisis global de la calidad de servicio
Toma de decisiones para corregir
desviaciones de la calidad de servicio
Preparacin de procedimientos de
operadores y administradores
Su objetivo es garantizar la calidad de servicio
Planificadores
Anlisis de informes tcnico-econmicos
(anuales)
Establecimiento de poltica de
telecomunicaciones
Asignacin de presupuesto
Seleccin de criterios de distribucin de
costes o facturacin
Decisiones dependientes del negocio al que se
dedica la empresa
Recursos implicados
Recursos humanos
Operadores
Administradores
Analistas
Planificadores
Procesos y Procedimientos
Herramientas
Recursos implicados
Procesos y procedimientos: Cinco
grandes reas funcionales (FCAPS)
Gestin de Fallos y Supervisin
Gestin de Configuracin
Gestin de contabilidad
Gestin de Prestaciones
Gestin de Seguridad
Recursos implicados
Recursos humanos
Operadores
Administradores
Analistas
Planificadores
Procesos y Procedimientos
Herramientas
Recursos implicados
Herramientas:

Elementos de red
Gestores de elementos
Sistemas de gestin integrada
La monitorizacin de la red est relacionada con la observacin y anlisis del
estado y comportamiento de los sistemas finales e intermedios, y de las subredes
que constituyen la configuracin a gestionar.

La monitorizacin consiste en tres reas de diseo:

Acceso a la informacin monitorizada: como definir la informacin de
monitorizacin, y como pasarla desde un recurso a un gestor.

Diseo de mecanismos de monitorizacin: como obtener informacin de los
recursos de manera ptima.

Aplicacin de la informacin monitorizada: cmo se emplea la informacin
monitorizada en las distintas reas funcionales de gestin.
Monitorizacin de la Red
Monitorizacin de red
Fases para la monitorizacin de una red:

- Definicin de la informacin de gestin que se
monitoriza.
- Acceso a la informacin de monitorizacin.
- Diseo de mecanismos de monitorizacin.
- Procesado de la informacin de monitorizacin.
Control de red: fases de definicin y acceso.
Definicin de la informacin de monitorizacin
Qu informacin monitorizar? Depende de la
aplicacin:
Para gestin de prestaciones: informacin
estadstica, generada a partir de informacin
dinmica (trfico, retardo, etc.)
Para gestin de fallos: informacin dinmica
(cambios de estados)
Para gestin de configuraciones: informacin
esttica (inventario de la red)
Definicin de la informacin de monitorizacin
De acuerdo a su naturaleza, existen los siguientes tipos:
Informacin esttica: no cambia con la actividad de la red (Que
y Dnde esta instalado, Cmo esta conectado, Responsable, etc).

Informacin dinmica: evoluciona con la propia actividad de la
red (Estado operacional de los elementos de la red).

Informacin estadstica: postprocesado de la informacin
dinmica que proporciona un mayor significado de gestin
Acceso a la Informacin de Gestin
Objetivo: monitorizacin remota de los recursos desde el centro
de gestin.

Necesita una cooperacin entre los gestores y los equipos
gestionados.
- Los equipos deben querer ser gestionados: instalacin
del software de gestin adecuado.

Mtodo comn de acceso a la informacin de gestin,
independientemente de la tecnologa o fabricante del equipo
monitorizado.
Herramientas de Monitoreo y
Sistemas de Gestin
MRTG RRDTool Munin NMS
Monitorix Orion Colectd Tcomm
Osmius HP Openview OSSIM Zabbix
Orca BigBrother Observer Zenoss
Herramientas de Monitoreo y
Sistemas de Gestin
Herramientas de Monitoreo y
Sistemas de Gestin
Herramientas de Monitoreo y
Sistemas de Gestin
Herramientas de Monitoreo y
Sistemas de Gestin
Herramientas de Monitoreo y
Sistemas de Gestin
Basado en el servidor de aplicaciones Zope y escrito en Python, Zenoss
(Zenoss Core) es un servidor y la plataforma de gestin de red que combina la
programacin original y varios proyectos de cdigo abierto para integrar el
almacenamiento de datos y los procesos de recopilacin de datos a travs de la
interfaz de usuario basada en Web. Permite a los usuarios supervisar la
disponibilidad, inventario y configuracin, desempeo y los acontecimientos.
Zenoss Core es capaz de supervisar la disponibilidad de dispositivos de red
mediante SNMP, SSH, WMI, servicios de red (HTTP, POP3, NNTP, SNMP, FTP) y
los recursos del host (procesador, uso de disco) en la mayora de sistemas
operativos de red. Una arquitectura plug-in proporcionada por ZenPacks permite a
los miembros de la comunidad para ampliar su funcionalidad. ZenPacks estn
encapsulados en Python y la instrumentacin de suministros y los informes para
las unidades de la infraestructura de seguimiento.
Principales demonios o servicios de Zenoss
Zendisc: zendisc descubre nuevos recursos en la red. Se encarga de "caminar" las tablas de ruteo para descubrir la
topologa de la red y luego realiza un ping a todas las redes descubiertas para encontrar direcciones IP activas y
dispositivos.
Zenmodeler: zenmodeler es un demonio colector de configuraciones y un daemon de configuracin utilizado para
realizar modelados de alta performance. Utiliza SNMP, SSH, telnet y WMI para colectar informacin. Zenmodeler
trabaja sobre los dispositivos que fueron agregados al DMD (dashboard o tablero de control de Zenoss).
Zenping: zenping provee monitoreo de estado por medio de ping (protocolo ICMP). Zenping realiza testeos
asincrnicos de estado ICMP.
Zenstatus: zenstatus realiza testeos conexiones TCP de servicios remotos.
Zenprocess: zenprocess permite el monitoreo de servicios mediante el uso de SNMP y MIBs predefinidas o definidas
por el administrador.
Zensyslog: zensyslog colecta y clasifica eventos de syslog.
Zeneventlog: zeneventlog colecta eventos y logs de sistemas Microsoft Windows por medio de WMI (Windows
Management Instrumentation).
Zentrap: zentrap colecta traps SNMP y las transforma en eventos.
Zenperfsnmp: zenperfSNMP realiza coleccin de performance de dispositivos remotos utilizando SNMP.
Zencommand: zencommand realiza coleccin por medio de XML RPC. Especficamente permite ejecutar plugins de
Nagios y Cacti en el equipo local o en equipos remotos por medio de SSH.
Zenactions: zenactions es utilizado para alertas (SMTP, SNPP y ventanas de mantenimiento).

Zenoos Core
Zenoss Core
Zenoss Core
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
Aplicaciones
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
Aplicaciones
Ntop
Cacti
Nagios
OpManager
Zenoss
Ntop
Mide el trfico de la red, en tiempo real
Poco consumo de memoria y CPU
Detectar malas configuraciones
Cacti
Sondea, almacena y presenta estadsticas de red y sistemas
Se configura a travs de la web
Genera grficos de actividades peridica
Ntop Cacti Nagios PWD Nmap
SISTEMA DE GESTIN DE REDES Y SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
Nagios
Monitorizacin de servicios de red
Alerta cuando el comportamiento de la red no es el deseado
Notificaciones a los contactos cuando ocurren problemas
PWD
Ntop Cacti Nagios PWD Nmap
Nmap
Genera contrasea de seguridad
Rastreo de puertos
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TELECOMUNICACIONES.
Sistema Operativo GNU/Linux
Distribucin Debian Etch 4.0r3
Alto nivel de funcionamiento y
Rendimiento del servidor.
Estable

Memoria RAM 256 MB
Tarjeta Madre 845RG
Procesador Intel Pentium 4 1.70 GHz
Disco Duro 40 GB
Tarjeta de video Geforce 64 MB

Es multitarea, multiusuario,
multiplataforma
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TELECOMUNICACIONES.