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SAMUEL ALVAREZ ROMERO.

HECTOR MANUEL HERNANDEZ


CASTILLO.
EDGAR URIEL FUENTES
ESCUDERO.
ROBERTO MORALES JIMENEZ.


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Conocer las 8 DS de la calidad y su
funcin de cada una de ellas, saber
como aplicarlas en una empresa
cuando exista algn problema ya
que estas son de gran utilidad en la
mejora de productos y procesos .
El primero en estandarizar el mtodo
8D durante la segunda guerra mundial
fue el gobierno de los estados unidos ,
ms tarde se hizo popular gracias a la
empresa Ford en los aos 60 y 70
,desde entonces se ha convertido en un
estndar en la industria del automvil y
es usado para identificar, corregir y
eliminar problemas, esta metodologa
es de gran utilidad en la mejora de
productos y procesos.
Resolver inconformidades de los
clientes
Resolver reclamos de proveedores
o clientes ,Problemas que se
presenten de manera repetitiva y
deseen solucionarse en cualquier
rea de trabajo necesidad de
abordar problemas desde la visin
de un grupo.

Es la parte ms importante de las 8D.
Si el equipo conformado no posee el
conocimiento, habilidades e
inclusive la autoridad para dar una
solucin al problema no se lograr
avanzar. Explique los roles que juega
cada integrante del equipo, la
estructura y responsabilidades.
Simplifique el problema, hgalo
entendible, muestre datos que reflejen el
problema. Busque la forma de obtener
datos concretos, trate de resolver las
preguntas, qu? cmo?
cundo?dnde?porqu?

Solicite tomar acciones temporales,
disminuirlo o para evitar que crezca ms.
Ests acciones temporales servirn para
la contencin del problema hasta que se
presente la solucin final.

Identifica la causa raz del problema
utilizando un Diagrama de Ishikawa,
trate de llegar hasta la raz del
problema. Este punto es muy
importante pues de aqu parten todos
los esfuerzos para la solucin del
problema.

Se determinan las acciones
correctivas para el problema,
tomando en cuenta que estas
acciones no provoquen efectos
secundarios en algunos otros
procesos. Antes de determinar
acciones correctivas permanentes
debemos de revisar los procesos que
se vern afectados

Realice las acciones correctivas
propuestas en la disciplina anterior.
Aqu es donde se suele fallar mucho
pues solamente nos dedicamos a
implementar y en muy raros casos
realizamos mediciones.

Ya que conocemos este problema y como
poder resolverlo debemos de aprender y
establecer controles necesarios para
evitar que este problema se vuelva a
repetir.
Felicite a sus colaboradores en la
solucin de un problema, puede ser con
un simple reconocimiento pblico.

Una empresa que fabrica populares del medio oeste
del calentador comercial ofrece varios cientos de
calentadores a un cliente de confianza. El problema
es que el equipo del cliente de control de calidad
descubre defectos en la capa de barniz que se
encuentran fuera de los estndares aceptables.
La empresa examin muchas posibilidades
diferentes causas. El equipo de ingeniera
identificado la crema de manos bao utilizado por los
empleados como la causa raz. Esta crema de manos
transferidos desde las manos a los empleados a las
zonas en el calentador. Esta crema de manos evitar la
adherencia del barniz pulverizado. Por lo tanto, la
empresa pidi a los empleados a no utilizar cremas
para las manos.
Primer paso: Enfoque de Equipo
Prepare un equipo. Esto incluye la
ingeniera, control de calidad y los
empleados.
Segundo paso: Identificar el problema
de defectos en los calentadores industriales.

Tercer paso: Tomar medidas de contencin y
medidas
La compaa revis sus inventarios actuales y los
calentadores en el cliente. Adems puso en
contacto con otras empresas compraron los
calentadores con el rociado empaar.
Cuarto paso: identificar la causa
Bao de crema mano transferidos de las manos a
los empleados a las zonas en el calentador. Esta
crema de manos evita la adherencia del barniz
pulverizado

Quinto paso: tomar la accin correctiva
1) Eliminar la crema de la mano de todos los baos
2) No permitido adquisitivo para comprar esta crema
de manos.
3) Exija que los empleados no llevar a sus crema en
su propia mano.
4) Aumento de inspeccin para comprobar si hay
problema barniz.
Sexto paso: Supervisar y verificar las medidas
correctivas
Control de calidad llevado a cabo auditoras de los
cuartos de bao, artculos de materias primas.

Sptimo paso: evitar que se repitan
1) Eliminar todas las cremas de mano
2) Colocar letreros en los baos de no usar
cremas para las manos
3) Configuracin de auditora peridica en
busca de uso de la mano crema.
Paso Ocho: Gracias Equipo
Despus de meses de duro trabajo, el
equipo se felicit porque la situacin se
haba resuelto.

Con estas ocho disciplinas de la calidad
hemos comprendido como se resuelve
un problema de cualquier situacin en
una empresa, como las de;
Resolver inconformidades de los
clientes
Resolver reclamos de proveedores o
clientes
Problemas que se presenten de manera
repetitiva y deseen solucionarse en
cualquier rea de trabajo
Necesidad de abordar problemas desde
la visin de un grupo


EN QUE AO Y EN QUE EMPRESA SE HIZO
POPULAR LAS 8 DISCIPLINAS DE CALIDAD?

MENCIONA DOS USOS DE LAS 8 DISCIPLINAS.


Resolucin de problemas 8D (8
disciplinas)
The 8 Disciplines (8D) Process
Laurie Rambaud (2006), 8D Structured
Problem Solving: A Guide to Creating
High Quality 8D Reports, PHRED
Solutions, ISBN 097905530X
Este artculo fue creado a partir de la
traduccin del artculo Eight Disciplines
Problem Solving de la Wikipedia en
ingls, bajo licencia Creative
Commons Compartir Igual 3.0 y
GFDL.