You are on page 1of 47

Como andam as minhas

Competncias?
1. Objetivos gerais
2. Objetivos do R&S
3. O que so Competncias - CHA
4. Por qu as Competncias
5. Identificando as Competncias
6. Objetivos da Dinmica de Grupo
7. O Papel do RH
8. Dinmica Entrevista
9. Dicas
10. O que devo dizer na hora da entrevista
11. O que devo fazer na hora da entrevista
12. Minhas Competncias
13. Empregabilidade


Programa
1. Dar noes bsicas de processos de
Recrutamento e Seleo R&S, atravs
da viso Organizacinal, exercitando as
habilidades necessrias para um bom
desempenho durante as entrevistas.
2. Discutir o tema Empregabilidade
Objetivos


R&S Por que?
O sucesso das organizaes modernas est
diretamente ligado inteligncia que elas detm
TALENTOS
Detectar, atrair, reter e desenvolver talentos so
funes altamente estratgicas de gesto de
pessoas.
Atrair e selecionar profissonais altamente
qualificados (Competncias) e inteligentes, que
venham rapidamente contribuir para a superao
dos resultados da organizao, aptos a trabalhar
em equipes, dentro de um estilo participativo,
demostrando interesse real pelo prprio sucesso,
apoiando vigorosamente a viso da empresa e
comportando-se como seus verdadeiros scios.
Objetivos do R&S
C.H.A.
O que so as Competncias
Competncia Conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes que possibilitam
desempenhar determinada funo na busca de
resultados concretos.

1. Conhecimento informao adquirida atravs de
estudos ou pela experincia que uma pessoa
utiliza. Saber
2. Habilidade a capacidade de realizar uma
tarefa ou um conjunto de tarefas em conformidade
com determinados padres exigidos pela
organizao. Saber fazer
3. Atitude comportamento manifesto que envolve
habilidade e traos de personalidade, diretamente
relacionado com o querer e a ao. Querer fazer
/ Como Fazer
O que so as Competncias


Por qu as Competncias?

Competncias Essenciais
Conjunto particular de know-how tcnico da
organizao. Permeia em diferentes nveis toda a
empresa. a vantagem competitiva particular
da empresa e resulta em valor diferencial
percebido pelos clientes e so difceis de serem
imitados.

Definio das Competncias
Viso Misso
Plano Estratgico
Competncias
Essenciais
Competncias
Genricas
Competncias
Especficas
Competncias
Pessoais
Valores
Essenciais
Conselho
Administrativo
Conselho
Executivo
Gerencial
Consultoria
Externa
Quais as competncias que surgem?
Identificando o C.H.A.
Filme


Exerccio de entrevista
Edital
Cargo Gerente de Diviso
Formao acadmica - Engenharia Qumica
rea de atuao Controle resduos

Principais atribuies do cargo:
Gerenciar indicadores de Qualidade
Gerenciar equipe de trabalho com 15 colaboradores
Atuar na preveno de acidentes e controle de resduos
Administrar contratos de servios realizados por Terceiros
Local: Usina de Acar e lcool Cosan Barra Bonita - SP
Salrio inicial: Ser apresentado na 2 etapa de entrevistas

C.H.A. - Engenheiro Qumico
1. Separar pequenos grupos (6 pessoas)
2. Identificar 4 Conhecimentos
3. Identificar 4 Habilidades
4. Identificar 4 Atitudes
5. Apresentao dos grupos (eliminando as
semelhanas)

obs. No existe certo ou errado
ANOTAR FLIP CHART!


Entrevista por Competncia
Mtodo de entrevista que tem como objetivo
mapear o perfil de competncias de um
indivduo.


Entrevista por Competncia
Outros objetivos...
Identificar possveis potenciais
Investigar repertrio comportamental do entrevistado
Subsidiar os gestores na montagem de sua equipe
Estabelecer parmetros aos profissionais de RH




Entrevista por Competncia
Como funciona...
A entrevista basicamente conduzida por perguntas
abertas especficas com verbos de ao no passado.
So perguntas situacionais que investigam uma
competncia espefcica na experincia passada do
canditado.
No existem perguntas hipotticas = respostas
baseadas em hipteses = o que voc faria...?
Estrutura: quebra-gelo / incio informal sobre carreira
/ perguntas especficas



Entrevista por Competncia
Algumas perguntas comuns...
Conte-me sobre uma situao de difcil
negociao em que voc obteve sucesso
(Negociao)
D um exemplo de um trabalho realizado por
voc com Qualidade (Qualidade Total)
Fale-me de uma ocasio onde voc teve que
liderar uma equipe/pessoas e qual foi o resultado?
(Persuaso/Liderana)



Exerccio - Entrevistas
2 voluntrios
trabalhar a entrevista de acordo com as
competncias identificadas no Edital da vaga






Minhas Competncias
Como esto as minhas competncias???
Criatividade
Ter capacidade de conhecer solues simples,
inovadoras e adequadas, apresentando
contribuies e respostas eficazes para a
soluo de problemas (exposio)


Minhas Competncias
Como esto as minhas competncias???
Energia
Ter capacidade de manter-se ativo e produtivo,
administrando bem o tempo e revelando
multiplicidade de interesses, inciativa,
dinamismo, agilidade e capacidade de
empreendimento


Minhas Competncias
Como esto as minhas competncias???

Liderana
Ter capacidade de catalisar as energias de um
grupo de forma a atingir ou superar os objetivos
organizacionais, atravs de uma relao de
parceria com a as pessoas, estimulando-lhes o
crescimento e auto-realizao, dentro de clima
de motivao elevado


Minhas Competncias
Como esto as minhas competncias???
Trabalho em equipe
Ter capacidade de agregar suas contribuies
dentro de um grupo, de forma cooperativa e
participativa, objetivando o atingimento de
metas e resultados, atuando como verdadeiro
membro de um time


Competncias CPFL
Gerentes de
1o. 2o.
Nveis
Superviso
Demais
Profissionais
INICIATIVA E REALIZAO X X
PRESTEZA E CORTESIA COM OS CLIENTES X X X
COMPROMETIMENTO X X
TRABALHO EM EQUIPE X
QUALIDADE TOTAL X X X
IMAGEM E POSTURA PESSOAL X X
SEGURANA NO TRABALHO X X
LIDERANA DE EQUIPE X X
ATUAO ESTRATGICA X
DIRECIONAMENTO PARA RESULTADOS X
COMPROMETMENTO ORGANIZACIONAL X
GESTO DE RECURSOS E RECURSOS X
Perfis Profissionais
COMPETNCIAS
Dinmica de grupo
ODEIO!
Dinmica de grupo

1. Zoo (girafa/elefante)
2. 10 voluntrios Enigmas
3. Passagem do baralho




Dinmica de grupo
So vivncias e exerccios grupais, com as
variveis internas e externas, onde so
programados pontos crticos que demandam
tomada de deciso onde os participantes
desempenham diferentes papis.
Na Dinmica de grupo possvel avaliar a
inteligncia emocional dos indivduos, bem
como os demais indicadores de alto potencial.


Dinmica de grupo
No terapia grupal
Cria interao grupal
No avalia perfil psicolgico
Avalia perfil de competncias
No expem as pessoas
Valoriza as competncias
No brinca
Joga (objetivos/estratgia/planejamento)



Dinmica de grupo
Alguns indicadores/comportamentos:
Criatividade
Flexibilidade
Liderana
Energia
Agressividade
Comunicao
Cooperao
Trabalho em equipe



Dinmica de grupo
Alguns tipos de dinmicas:
Aquecimento cria um clima de confiana e
descontrao (quebra-gelo)
Sensibilizao observa em processos grupais as
situaes de tenso e ansiedade (tempo, grupos de
verbalizao)
Team-building avalia a capacidade do grupo
atingir resultados (cooperao intergrupal,
competio intragrupal)
Jogos de estratgias possibilita o desenho e
arquitetura de planos e estratgias de maior
complexidade (perfil gerencial)
Processo Seletivo
Como devo me comportar?


...antes de mais nada...
Conhea detalhes da vaga
Obtenha dados da rea de atuao
Pesquise as caractersticas do segmento
Investigue principais concorrentes
Analise quais os impactos em sua vida pessoal
(mudana, casamento, salrio, local/cidade)
Capriche no CV (carto de visita/02 folhas
em mdia)
Elabore a ficha de inscrio (caso haja)
Demonstre interesse na vaga (eu quero...)


Regras bsicas para comunicao


Comunicao No Verbal
Emissor
expresso facial
aparncia fsica
postura - curvado
gestos - braos cruzados
posio corpo - onde voc se coloca
(favoritismo)
voz - que saudade
Toque Visual - 50% a 70% (rapidez)
Ex. jogo de tnis (aspecto do rosto) 75%


O que digo na hora da entrevista?
Comunicao adequada
Fale corretamente
Mantenha um sorriso na voz
Tom de voz agradvel
Fique certo de que suas infomaes foram
compreendidas
Evite o uso ostensivo de palavras tcnicas
Grias
Expresses ntimas (querido, meu bem)
Mascar chicletes


O que fao na hora da entrevista?
Postura adequada
Olhe para o entrevistador enquanto fala evite
fixar-se em algum em especial
Transmita segurana no arrogncia
Oua atentamente e evite cortar o
entrevistador
Seja educado e gentil
Evite tocar no entrevistador
Lembre-se que no h favoritismo
Se tiver oportunidade, demonstre outras
habilidades (esportes, religio, comunidade)

O que fao na hora da entrevista?
Dicas especiais para mulheres

Evitar roupas ousadas
Perfumes exagerados
Cabelos esvoaantes
Evitar a seduo (masculina e feminina)




Dicas importantes
Demonstre Atitude no apenas a capacitao
tcnica
Adquira outras habilidades (treine)
Seja empreendedor dedique tempo,
sacrifique interesses pessoais, abra mo de
facilidades e invista no aprendizado
Permita-se as novas situaes (criatividade =
necessidade)





O papel do RH
Manter os profissionais atualizados
Estabelecer uma metodologia de trabalho
Criar uma parceria com o cliente interno
Fornecer infomaes coerentes
Dar e receber Feedback do processo (cliente e
participantes)
Assumir responsabilidade na conduo do
processo (no tem volta)
Ter como premissa a tica e a Transparncia
nos processos de R&S


Como vai minha
empregabilidade?


o destaque e prestgio reconhecidos pelo
mercado de trabalho em relao a sua
capacidade de saber lidar com pessoas,
eficazmente, grande iniciativa e determinao
para fazer as coisas acontecerem.


o que Eu ofereo ao mercado de trabalho!
Definio
3 Fatores essenciais
Conhecimento Tcnico atualizado
+
Capacidade de interagir eficazmente
com pessoas
+
Iniciativa prpria para fazer as coisas
acontecerem
Fatores que influenciam na hora da
demisso
32
25
18
24
0
5
10
15
20
25
30
35
C
o
m
p
o
r
t
a
m
e
n
t
a
i
s
T

c
n
i
c
o
s
A
t
u
a
l
i
z
a

o
G
e
r
e
n
c
i
a
i
s
Fonte: ASTA Assessoria/Saad-Fellipelli
3 Fatores essenciais
Comportamentais: capacidade de relacionar-se
com outras pessoas; atitudes no trabalho;

Tcnicos: conhecimentos e habilidades
especficas; experincia de carreira;

Atualizao: disposio para se reciclar e
aumentar continuamente os conhecimentos,
atravs de leitura, cursos, etc;

Gerenciais: liderana e capacidade de
comandar pessoas e obter resultados.
Conhecimento Tecnolgico x
Capacidade de interagir com pessoas
Foi perguntado a Charles Schwab, um alto executivo da
indstria siderrgica: que fator determinava seu
altssimo salrio (era um dos poucos executivos que, na
sua poca, ganhava 1 milho de dlares por ano).

Seria pelo seu grande conhecimento na rea siderrgica?
No, disse ele, enfatizando que havia muitas pessoas que
conheciam a tecnologia do ao mais que ele mesmo.

Na verdade, atribuo meu alto salrio minha habilidade
de lidar com pessoas.


Equilbrio Emocional x Empregabilidade
Desequilbrio emocional

Compromete

Atitudes no trabalho

Compromete

Empregabilidade

Importncia do bom humor no trabalho
O bom humor e a presena de esprito vm
ganhando espao no mundo dos negcios
Ricardo Gonalves Presidente da Nestl

Profissionais que demonstram o bom humor
mesmo em momentos mais crticos tendem a ser
bem sucedidos
Giorgio Della Seta Presidente da Pirelli

Em nossa contrataes, procuramos identificar
profissionais de alto astral, maduros e
responsveis
Francisco Amaury Olsen Presidente da Tigre
Consideraes importantes


Reflexo
O verdadeiro talento
possui a capacidade de
conduzir o seu prprio
destino!
Marcos Vincius Rodrigues



Reflexo
Condio:
No ter para fazer...
E sim fazer para ter...
Dirce Ivamoto



Contatos
Marcelo Guarnieri
E-mail:
guarnieri@cpfl.com.br
19 3756 8870