Matriz FODA realizada a la

empresa
AUTOTRACK DE VENEZUELA, C.A.
Lcda. Walezka Jara
Lcdo. Jhonnathan Portilla
Lcdo. Jhonnathan Villarreal
www.autotrack-gps.com
POLTICA DE CALIDAD

AUTOTRACK se avoca al mejoramiento continuo
de los procesos, conformando y promoviendo
un personal comprometido y competente,
brindando as la mejor atencin a nuestros
clientes, asesoramientos continuos y soporte
tcnico durante las 24 horas del da.
Cumpliendo con las exigencias y requisitos. El
compromiso es estar en constante evolucin
mejorando cada vez nuestro sistema de gestin.
Su VISION es ser reconocidos como la
principal empresa proveedora de seguridad
vehicular y personal, con el mas alto nivel
tecnolgico y en constante crecimiento,
convirtindonos en referencia a nivel
nacional e internacional, brindando
procesos de seguridad eficaces entre los
clientes y nosotros
Su MISION es brindar a los usuarios a travs
de la implementacin y utilizacin de las
mejores soluciones de seguridad y tecnologa
satelital, garantizando la rapidez de nuestra
plataforma, el monitoreo constante, el uso
optimo de los equipos y el personal mas
capacitado para atender y apoyar las
necesidades de los clientes en todo momento.
OBJETIVOS

- Ofrecer bienestar y tranquilidad a nuestros
clientes a travs de la implementacin y uso de
las mejores soluciones de seguridad y
tecnologa.
- Garantizar el servicio con la rapidez de nuestra
plataforma, el constante monitoreo, el uso
eficiente de los equipos, soporte areo con la
ms alta tecnologa y navegacin GPS.
- Brindar una excelente atencin personalizada
y el apoyo a las necesidades de nuestros
clientes con el mejor personal capacitado.
Autotrack de Venezuela, C.A. es una empresa dedicada a brindar servicios a
travs de la tecnologa de GPS (Sistema de Posicionamiento Global) para el
control y monitoreo a distancia tanto de vehculos particulares como en
flotas, dirigido al sector pblico y privado, contando para esto con una de las
mejores plataformas de comunicacin en el mercado, as como su propio
sistema o software de integracin y navegacin el cual es manipulado a
travs de los servidores dedicados para tal fin.
AUTOTRACK de Venezuela es constituida hace
aproximadamente tres aos en Maracaibo por
un grupo de personas profesionales en el rea
de ingeniera y administracin que notaron la
necesidad del mercado marabino de buscar
ms proteccin debido la creciente inseguridad
presentada en la ciudad, convirtindose en el
inicio una destacada empresa de sistema y
rastreo satelital el cual cuenta con un sistema
diseado exclusivamente por los ingenieros de
la misma.
Actualmente la organizacin se mantiene con una
constante campaa de atencin al cliente ya que se
cuenta con ms de 5000 clientes y se implementa el
servicio posventa, puesto que se llama al cliente
para estar verificando el funcionamiento del
dispositivo GPS, la compaa cuenta con planes
atractivos para los usuarios, adems de un periodo
de tiempo muy corto de refrescamiento de la
pagina web que hace el rastreo del vehculo en
tiempo real. Tanto fue el xito de la empresa, que
ahora est en Colombia, especficamente en
Ccuta, all apenas lleva dos ao, pero est en pleno
crecimiento debido a la calidad del servicio
ofrecido.
Anlisis
Situacional
DEBILIDADES:

Lnea de Productos limitadas.
Dificultad en adquisicin de divisas para
compra de equipos.
Falta de publicidad en medios de
comunicacin.
FORTALEZAS:

Edificacin Propia.
Plataforma tecnolgica altamente
actualizada y propia.
Planes de Refrescamiento mejor que el de
la competencia.
OPORTUNIDADES:

Ampliar la lnea de productos para satisfacer
una gama ms amplia de necesidades del
clientes.
Aplicacin de avances tecnolgicos en
reportes de servicio.
Diseo y ejecucin de nuevos canales de
ventas
AMENAZAS:

Nuevos competidores potenciales.
Regulacin de precios del producto por parte
del Gobierno.
Bajo poder adquisitivo de clientes.
FODA
Variables para
Matriz MICMAC
Matriz de Influencias
Directas
Calculo de la Matriz de
Influencia Directa
Grafico de Influencias
Directas
ZONA DE PODER
ZONA DE AUTONOMIA
ZONA DE CONFLICTO
ZONA DE RESULTADO
Cmo podemos observar en el
grfico de la matriz MICMAC, la
zona de Resultado en la que la
empresa Autotrack de Venezuela
debe colocar mayor cuidado para
obtener xito en sus ventas.
POSICIONES ESTRATEGICAS EXTERNAS (EA):

Cambios Tecnolgicos.
Tasa de Inflacin.
Variabilidad de la demanda.
Rango para entrar al mercado.
Precio competitivo.
Estabilidad precio de la demanda.
FORTALEZA FINANCIERA (FF):
Tasa de retorno de la Inversin.
Apalancamiento.
Liquidez
Capital de Trabajo.
Flujo de Caja.
Facilidad de salida de Mercado.
Riesgo que Implica el negocio.
VENTAJAS COMPETITIVA (VC):

Participacin en el mercado.
Calidad de servicio.
Ciclo de Servicio.
Lealtad del Usuario.
Utilizacin de la capacidad de la
competencia.
FORTALEZA DE LA INDUSTRIA:

Potencial de crecimiento.
Potencial de utilidad.
Estabilidad financiera.
Conocimientos tecnolgicos.
Utilizacin de recursos.
PEEA
Matriz PEEA