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INGENIERIA DE

SISTEMAS
SISTEMAS DE INFORMACION
Sistema de información
 Recopila, organiza y distribuye datos, de modo que estos
adquieren significado como información.
 Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos
orientados al tratamiento y administración de datos e
información, organizados y listos para su posterior uso,
generados para cubrir una necesidad (objetivo). Dichos
elementos formarán parte de alguna de estas categorías:
 Personas.
 Datos.
 Actividades o técnicas de trabajo.
 Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y
de comunicación).
Sistema de Información
Clasificación de SI
Sistemas de Apoyo a las Operaciones
Sistemas de Procesamiento de Transacciones
Sistemas de Control de Procesos
Sistemas de Colaboración Empresarial

 Generan información de uso interno y externo.
 Información para el trabajo día a día
 Procesan en forma eficiente:
Las transacciones comerciales,
Controlan los procesos industriales,
Respaldan comunicaciones y colaboración en la
empresa.
Sistemas de Apoyo Gerencial
Sistema de Información Gerencial (MIS)
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)
Sistemas de Apoyo a las Decisiones (DSS)
Sistemas Expertos (ES)

 Son sistemas centrados en el suministro de información y
respaldo para el Proceso de T. de D. efectiva de los Gerentes.
 Hace énfasis en la orientación gerencial de la Tecnología de
Información de la empresa.
 Hace énfasis en que todos los SI deben estar interrelacionados
e integrados
Sistema de Apoyo a las Operaciones:
Sistemas de Procesamiento de Transacciones
 Se preocupan de registrar y procesar datos,
como resultados de las distintas transacciones
comerciales
 Ejemplos:
 Ventas
 Compras
 Cuentas Corrientes
 Remuneraciones

Sistema de Apoyo a las Operaciones:
Sistemas de Procesamiento de Transacciones
Sistema de Apoyo a las Operaciones:
Sistemas de Procesamiento de Transacciones
POR LOTES (ASINCRÓNICO)
Sistema de Apoyo a las Operaciones:
Sistemas de Procesamiento de Transacciones
EN LINEA (SINCRÓNICO)
Sistema de Apoyo a las Operaciones:
Control de Procesos Industriales
 Son sistemas que toman decisiones rutinarias
que controlan procesos operacionales.
 Ejemplos:
 Ordenes de Compra (Automáticas)
 Control de Producción (Sensores en plantas de
petróleo)

Sistema de Apoyo a las Operaciones:
Sistemas de Colaboración Empresarial
 Son sistemas que ayudan a que las personas
trabajen en conjunto, utilizando la tecnología.
 Estos sistemas ayudan a colaborar:
 Comunicar ideas
 Compartir Recursos
 Coordinar Esfuerzos
 Reutilizar soluciones a problemas recurrentes.

Sistema de Apoyo a las Operaciones:
Sistemas de Colaboración Empresarial
Sistema de Apoyo Gerencial:
Sistemas de Información Gerencial (MIS)
 Son sistemas centrados en el suministro de
información y respaldo para el Proceso de Toma de
Decisiones efectiva de los Gerentes.
 Hace énfasis en la orientación gerencial de la
Tecnología de Información de la empresa.
 Hace énfasis en que debe usarse un marco de
sistemas para organizar los distintos SI de la
empresa.
 Esto significa que todos los SI deben estar
interrelacionados e integrados
Sistema de Apoyo Gerencial:
Sistemas de Información Gerencial (MIS)
Sistema de Apoyo Gerencial:
Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)
 Permite al Gerente ver los posibles efectos de
las diversas decisiones en un modelo.
 Apoya el juicio del Gerente (No busca su
reemplazo)
 Mejora la eficacia en la Toma de Decisiones.

Sistema de Apoyo Gerencial:
Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)
Sistema de Apoyo Gerencial:
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)
Sistema de Apoyo Gerencial:
Sistemas Expertos (ES)
 Estos Sistemas se basan en el supuesto que los
conocimientos de un experto se pueden
capturar en la memoria de un computador,
para que otros puedan aplicarlos cuando surja
la necesidad.

Sistema de Apoyo Gerencial:
Sistemas Expertos (ES)
Nuevos Sistemas - clasificaciones
 ERP
 CRM

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