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Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas

A. Margarita Pereira Córdova
3 enero 2013
REUNIONES EFECTIVAS
TEMARIO
 Contexto y concepto
 La Paradoja de las reuniones
 Problemas de las reuniones
 Claves de éxito
 Comunicación efectiva, asertividad y el arte de
saber escuchar
 El metamodelo lingüístico
 Resúmen de la reunión




REUNIONES EFECTIVAS

EVALUACIONES
Trabajos individuales y/o grupales: 50%
Participación en ejercicios individuales y/o
grupales: 30%
Autoevaluación: 20%



REUNIONES EFECTIVAS

CONTEXTO
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REUNIONES EFECTIVAS
CONCEPTO

Acción de trabajar dos o más personas frente a frente

Actividad para cumplir una meta de un grupo de
personas, tomar decisiones, y tomar acciones,
compartir información, identificar, desarrollar ideas,
para buscar el apoyo del grupo u organización en el
logro de una meta".



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REUNIONES EFECTIVAS
Constituyen una paradoja:

Por un lado son fundamentales, se constituyen en una actividad
central de toda organización.

Por otro lado:
Suelen ser “dolorosas”, frustrantemente largas y en apariencia
inútiles

Las malas reuniones empiezan con las actitudes y los enfoques
de las personas que dirigen esos encuentros o participan en
ellos.



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REUNIONES EFECTIVAS
La buena noticia:

Es posible transformarlas en actividades productivas,
atractivas e interesantes



 Mejora el estado de ánimo
 Se toman decisiones más acertadas y con mayor
rapidez
 Los resultados son más satisfactorios

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REUNIONES EFECTIVAS
PROBLEMAS DE LAS REUNIONES

 Son aburridas

 Son ineficaces

 Carecen de dramatismo

 Carecen de estructura contextual
REUNIONES EFECTIVAS
PROBLEMAS DE LAS REUNIONES

Falta de dramatismo:

Establecer el argumento desde el principio
creando interés en la reunión
REUNIONES EFECTIVAS
PROBLEMAS DE LAS REUNIONES

Falta de estructura contextual:
Adopción de una estructura de reuniones

Las cuatro reuniones:
Repaso diario
Táctica semanal
Estrategia mensual
Repaso trimestral

REUNIONES EFECTIVAS

CLAVES DE ÉXITO

 Planificación de Objetivos
 Comunicación Efectiva entre los miembros del equipo
y el mundo exterior
 Lectura adecuada del entorno: mantener las
necesidades y respuestas de los clientes en la mente
 Compromiso de éxito: Congruencia


REUNIONES EFECTIVAS
 COMUNICACIÓN EFECTIVA

 ASERTIVIDAD

 EL ARTE DE SABER ESCUCHAR

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REUNIONES EFECTIVAS
EL METAMODELO LINGÜÍSTICO

Conjunto de preguntas que permiten
comprender de manera más precisa y
modificar las limitaciones del lenguaje.

Vuelve a conectar el lenguaje con la
experiencia, aclara significados




El Metamodelo lingüístico

Eliminaciones:

 Sustantivo inespecificados
 Verbos inespecificados
 Comparación
 Juicio
 Nominalización





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El Metamodelo lingüístico




Generalizaciones:

Operador modal de posibilidad, no
puedo...
Operador modal de necesidad,
tengo...
Cuantificador universal, todos, nadie


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El Metamodelo lingüístico

Distorsiones:

 Equivalencia Compleja, ella no me saludó, por
tanto…
 Presuposición, si mi pareja supiera cómo me
afecta…
 Causa- efecto, mi jefe me pone mal genio
 Leer la mente, yo sabía…

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El Metamodelo lingüístico

Aplicación:
 A uno mismo
Poderoso proceso que mejora la comunicación y relación
con uno mismo

 A los demás
Con patrones de la comunicación, identificar la violación
lingüística y preguntar, recuperando la experiencia
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REUNIONES EFECTIVAS

RESÚMEN DE LA REUNIÓN

 Antes de la Reunión
 Durante la Reunión
 Para cerrar la Reunión

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REUNIONES EFECTIVAS

EJERCICIO DE APLICACIÓN DE
CONTENIDOS
REUNIONES EFECTIVAS

RECAPITULACIÓN DE
CONTENIDOS





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Muchas Gracias y éxitos