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FUNDAMENTOS DE LA

ADMINISTRACIN Y
TEORA DE SISTEMAS
Generalidades
Etimolgicamente administrar quiere decir
servir, por lo cual puede interpretarse como
la accin de cuidar los bienes de otro.
La administracin estudia las organizaciones
para comprender su naturaleza,
funcionamiento, evolucin, crecimiento,
conducta, a fin de lograr una conduccin
eficiente (hacer correctamente las cosas) y
eficaz (lograr objetivos) de la misma.
Generalidades
Que es una organizacin?
Son sistemas sociales compuestos por individuos, que
utilizando recursos, desarrollan un sistema de
actividades interrelacionadas y coordinadas para el
logro de un objetivo comn, estableciendo
influencias reciprocas; que pueden ser econmicas
(empresas), culturales, polticas, sociales, religiosas,
etc
Generalidades
Todas las organizaciones tiene caractersticas
comunes a pesar de su diversidad y diferenciacin,
cada una tiene sus objetivos propios, actividad,
directivos, personal, problemas internos, mercados,
situcin financiera, etc.
Generalidades
Que es la Administracin?
Es una disciplina cientfica por que tiene por finalidad
la explicacin del comportamiento de las
organizaciones y una tecnologa por que abarca un
conjunto de tcnicas aplicables a la conduccin de
las organizaciones de manera eficiente.
Generalidades
La administracin
Ciencia
Tcnica
Teoras Administrativas
Las teoras administrativas como conjunto de
postulados, principios, tcnicas y teoras, se inicia
formalmente a fines del siglo XIX con, el crecimiento
de las organizaciones modernas, las grandes
corporaciones privadas y del Estado, a partir de las
observaciones y modelos propuestos por Taylor y
Fayol como consecuencia de la revolucin industrial
Administracin Cientfica
Frederick Taylor (1900)

El fenmeno administrativo se toma como objeto de
estudio cientfico, sometiendo a anlisis metdico los
procesos laborales y las organizacin de las empresas,
para arribar a conclusiones pautas y proposiciones,
las que constituyen el fundamento de la teora
administrativa.
Administracin Cientfica
Frederick Taylor (1900)
Surge como una respuesta a las necesidades de
racionalizacin y eficiencia fabril, que las
organizaciones de esa poca requieren
Sostiene que a travs de la organizacin racional del
trabajo de operario se logra aumentar la eficiencia de
la industria (fabrica)
Administracin Clsica
Henry Fayol (1900 1925)
Sostiene que a travs de la racionalizacin de la
estructura de la organizacin se logra aumentar la
eficiencia de la misma.
Concibe a la organizacin como una disposicin de
los rganos (partes) que la constituyen, solo se
circunscribe a la organizacin formal, se ocupa de la
forma e interrelacin de los mismos.
Administracin Clsica
Henry Fayol (1900 1925)
Parte de la concepcin que toda empresa cumple
seis funciones bsicas:
1. Tcnicas
2. Comerciales
3. Financieras
4. De seguridad
5. Contables
6. Administrativas.
Administracin Clsica
Henry Fayol (1900 1925)
Estableci las funciones administrativas en:
Planear (visualizar el futuro y trazar el programa
de accin.
Organizar (construir la estructura material y
social de la empresa)
Dirigir (guiar y orientar al personal)
Coordinar (armonizar los esfuerzos colectivos)
Controlar (verificar el cumplimiento de las reglas
y ordenes establecidas)
Son estas las funciones del administrador.
Constituyen el proceso administrativo
Administracin Humanstica
Elton Mayo(1925 1940)
Se basa en le tesis de que el estudio de la
administracin se debe basar en las relaciones
interpersonales en la medida que la administracin
implica que se realicen cosas por la accin de las
personas.
Nace de la necesidad de corregir la
deshumanizacin del trabajo.
Administracin Humanstica
Elton Mayo(1925 1940)
Sostiene que a travs de una adecuada satisfaccin
de las necesidades psicolgicas y sociales del
trabajador y de condiciones favorables se logra
aumentar la eficiencia de la empresa u organizacin.

Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)
Es la reivindicacin de la administracin clsica
actualizada y redimensionada para un nuevo modelo
de empresa.
Construye una teora alrededor del proceso de
administrar, para lo cual elabora una estructura
conceptual y los principio que las sustentan
efectuando un anlisis de ste proceso, sobre la base
de las funciones del administrador
Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)
Precisa los siguientes aspectos del proceso
administrativo:
La Planeacin es la primera funcin administrativa, base
de las dems funciones; define a donde se pretende
llegar, que debe hacerse, cuando, como y en que
momento.

Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)
Establece tres niveles de planeacin:
Planeacin Estratgica:
Proyectada a largo plazo
Abarca todos los recursos y reas de la organizacin.
Definida por la cima de la organizacin,
Establece el plan mayor al cual estn subordinados todos los
dems.

Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)
Planeacin Tctica:
Efectuada a nivel de departamento o rea
Proyectada a mediano plazo
Abarca los recursos de cada departamento
Planeacin Operacional:
Efectuada para cada tarea o actividad
Proyectada a corto plazo, para lo inmediato.
Se preocupa por alcanzar metas especificas.

Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)
La Organizacin, es la segunda funcin administrativa,
consiste en agrupar las actividades necesarias para
realizar lo que se plane.
Puede darse en tres niveles:
Nivel Global:
Denominada diseo organizacional
Abarca la empresa en su totalidad.

Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)
Nivel de Departamentos:
Denominada diseo por departamentos o
departamentalizacin.
Abarca cada departamento de la empresa.
Se efecta por proceso, funciones, productos o servicios,
localizacin geogrfica, clientes, proyectos, tiempo, etc
Nivel de Tareas y Operaciones:
Denominada diseo de cargos y tareas
Enfoca cada tarea, actividad u operacin de manera
especifica.



Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)
La Direccin, es la tercera funcin administrativa,
propicia la realizacin de acciones dirigidas al logro de
los objetivos de la organizacin, a travs del ejercicio del
mando, el liderazgo, de la motivacin y la comunicacin
adecuadas.
Puede darse en tres niveles:
Nivel Global:
Abarca la totalidad de la empresa.


Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)
Concierne al presidente de la empresa.
Concierne a cada Director en su respectiva rea.
Corresponde al nivel estratgico de la empresa.
Nivel de Departamento:
Abarca cada departamento o unidad de la empresa.
Es la llamada gerencia.
Cobija al persona del medio campo (plano intermedio)
Corresponde al nivel tctico de la empresa.
Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)
Nivel Operacional:
Orientada a cada grupo de personas o tareas
Es la llamada supervisin.
Cobija al personal del medio campo (plano intermedio)
Corresponde al nivel tctico.


Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)

El Control, es la cuarta funcin administrativa, busca
asegurar si lo que se planeo, organiz y dirigi, cumpli
los objetivos previstos.
Tiene cuatro fases:
Establecimiento de estndares expresados en tiempo,
dinero, calidad, unidades fsicas, costos o por medio de
ndices.


Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)
Observacin del desempeo, para obtener informacin
sobre lo que se esta controlando.
Comparacin del desempeo con el estndar establecido,
para verificar desviaciones o variaciones.
Accin correctiva para lograr que lo que se realice se haga
conforme a lo pretendido.




Administracin Neo-Clsica
(1925 1945)
El Control puede darse en tres niveles:
Nivel Global:
Abarca la totalidad de la empresa
Nivel de Departamento:
Abarca cada unidad de la empresa.
Corresponde al nivel tctico de la empresa.
Nivel Operacional:
Es el control especifico.
Corresponde al nivel operacional de la empresa.

Planeacin
Estratgica
Diseo
Organizacional
Direccin
Control
Estratgico
Planeacin
Tctica
Planeacin
Operacional
Diseo
por
Departamentos
Diseo
De
Cargos
Gerencia
Supervisin
Control
Tctico
Control
Operacional
Nivel
Global
Nivel
Departamental
Nivel
Operacional
Planeacin Organizacin Direccin Control
Empresa
Finalidad de una empresa:
Satisfacer a los clientes.
Obtener la mxima rentabilidad.
Obtener resultados a corto plazo.
Beneficiar a la comunidad.
Dar servicio a los clientes
Beneficiar a los empleados
Dar imagen personal.

Empresa
La principal finalidad es la generacin de excedentes
que posibiliten su reproduccin en el largo plazo.
Cuales son los recursos de una empresa?
Materiales (bienes tangibles)
Financieros (monetario)
Humanos (personal)
Tcnico-administrativos (procedimientos y sistemas)
Sistemas y Procesos de
Control
Pasos en el proceso de control
Establecer normas y mtodos para medir el rendimiento
(metas y objetivos definidos en trminos claros y
mensurables)
Medir los resultados
Tomar medidas correctivas (involucra cambios en una o
varias actividades)
Retroalimentacin la informacin obtenida se ajusta al
sistema administrativo)
Sistemas y Procesos de
Control
Fuentes de control:
Grupos interesados
Organizacin
Grupo
Individuos
Sistemas y Procesos de
Control
Tcnicas de Control:
Grafica de Grant, permite controlar el desarrollo de una
actividad indica en meses, semanas y das, el momento
de iniciacin y terminacin y su simultaneidad con otras
actividades
Tcnica de trayectoria critica, referida al control de
planeacin, constituyen un mtodo para controlar
programas, costos, tiempos, secuencias, relacin de
actividades.

Sistemas y Procesos de
Control
Tcnica PERT (Tcnica de Evaluacin y Revisin de
Programas), mediante la estimacin de tres tiempos, se
evala la probabilidad de terminar un proyecto para
una fecha determinada.
Tcnica CPM (Mtodo de Ruta Critica) estima el tiempo
probable y determina el costo de cada actividad de
una red, con el fin de fijar el tiempo mas conveniente de
comportamiento en la duracin de un proyecto, para
lograr el mnimo costo posible.

Sistemas y Procesos de
Control
Tcnica RAMPS (Programa de proyectos mltiples y
asignacin de recursos), permite programar la forma en
que ciertos recursos limitados deben ser distribuidos entre
varios proyectos simultneos, total o parcialmente, para
obtener una mxima eficiencia.
Auditorias:
Externa
Interna