You are on page 1of 16

MERCADOTECNIA

M.C.E. Oscar Efran Nava Vzquez


navaexport@hotmail.com
UNIMETROPOLITANA DE MONTERREY

V1 V2
La mercadotecnia es un proceso social y
administrativo mediante el cual grupos
e individuos obtienen lo que necesitan
y desean a travs de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con
sus semejantes




Philip Kotler, autor del libro "Direccin de Mercadotecnia
El concepto de marketing
La mercadotecnia es un sistema total de
actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactores de
necesidades, asignarles precios,
promover y distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organizacin



Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing
Identificar las necesidades del
consumidor.
Conceptualizar tales necesidades en
funcin de la capacidad de la empresa
para producir.
Comunicar dicha conceptualizacin a
quienes tienen la capacidad de toma
de decisiones en la empresa.


La mercadotecnia es el
proceso de
Conceptualizar la produccin obtenida
en funcin de las necesidades
previamente identificadas del
consumidor.
Comunicar dicha conceptualizacin al
consumido



John A. Howard, de la Universidad de Columbia
Reconocer que los consumidores se
agrupan en segmentos bien definidos
(mercados meta) y que todo comienza
cuando se los identifica

Aceptar que la principal misin de una
empresa u organizacin es la de
satisfacer las necesidades y/o deseos
de los mercados meta que identifica.

Aplicacin del Concepto de
Mercadotecnia
Coordinar todas las actividades de
mercadotecnia, considerando que
cada una de ellas afectar
directamente a los clientes.
No olvidar que el obtener una
determinada utilidad o beneficio para
la empresa u organizacin es el
resultado final de satisfacer
adecuadamente las necesidades y/o
deseos de los clientes
Aplicacin del Concepto de
Mercadotecnia

La mercadotecnia es un proceso
social y administrativo: Se
considera un proceso social
porque intervienen grupos de
personas, con necesidades,
deseos y demandas
Anlisis Estructural de la
Definicin de Mercadotecnia

La mercadotecnia promueve el
intercambio de productos de
valor con sus semejantes:
Intercambio es el acto en el
que alguien obtiene algo (p.
eje. un producto o servicio)
entregando alguna cosa a
cambio
Anlisis Estructural de la
Definicin de Mercadotecnia

La mercadotecnia es una funcin de
la empresa: En un sentido amplio,
una empresa est compuesta por
diferentes departamentos (p. ej.
Finanzas, Recursos Humanos,
Marketing, etc..); los cuales,
realizan diversas funciones pero de
una forma coordinada entre s.
Anlisis Estructural de la
Definicin de Mercadotecnia

La mercadotecnia est orientada a la
identificacin y satisfaccin de
necesidades y deseos: Las
necesidades estn relacionadas con
los satisfactores bsicos (alimento,
abrigo, vivienda, seguridad), en
cambio, los deseos tienen que ver
con los satisfactores especficos
Anlisis Estructural de la
Definicin de Mercadotecnia

La mercadotecnia evala la
capacidad productiva de la
empresa: Segn John A.
Howard, una de las funciones
de la mercadotecnia consiste
en conceptualizar las
necesidades o deseos del
mercado
Anlisis Estructural de la
Definicin de Mercadotecnia

La mercadotecnia utiliza un
sistema total de actividades
comerciales: Un sistema es un
conjunto de elementos que
actan e interactan entre s
para lograr objetivos
determinados en un periodo de
tiempo especfico
Anlisis Estructural de la
Definicin de Mercadotecnia

La mercadotecnia debe cumplir
las metas de la empresa para
mantenerla en vigencia: Las
actividades de mercadotecnia
se realizan para coadyuvar al
logro de aquellos objetivos.
Anlisis Estructural de la
Definicin de Mercadotecnia

La mercadotecnia se encarga de
las relaciones con los clientes
en beneficio de la
organizacin: "No tenemos un
departamento de
mercadotecnia: tenemos un
departamento de clientes"
afirma el Director General de
Southwest Airlines
Anlisis Estructural de la
Definicin de Mercadotecnia

La mercadotecnia es un
instrumento para competir con
otras empresas: Segn Al Ries
y Jack Trout, todas las
empresas tienen un segmento
que conquistar y competidores
que vencer o de quienes
defenderse
Anlisis Estructural de la
Definicin de Mercadotecnia