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PLANEAMIENTO

ESTRATEGICO:
paso a paso


Prof. D.Noriega A
Tipo de Planes
Misión
Objetivos
Estrategias
Políticas
Procedimientos
Programas
Reglas
Presupuestos
Visión
Imagen compartida sin mucho
detalle de lo que deseamos que la
empresa llegue a ser
Eficacia de la visión

 Se necesita:
Un concepto claramente expresado
Sentido de un propósito noble
Probabilidades razonables de éxito
Ejemplos de Visión
Tintaya: Mantenerse
como empresa lider,
productora del mejor
concentrado e cobre
del mundo
IBM: Ser la más
exitosa e importante
empresa del mundo en
el rubro de tecnologia
de la información
Bellsouth: En base a los esfuerzos
y al espíritu empresarial, alcanzar
liderazgo mundial en el sector
telecomunicaciones, expandiendo
constantemente sus ventajas sobre
los competidores
Pacifico Peruano Suiza: Ser una
empresa fuerte, sólida y lider en el
mercado de seguros.

Misión
 Es la filosofía de la organización que
expresa los propósitos básicos de todos los
miembros
 Es la razón de ser o el propósito de la
empresa
 Especifica qué actividades precisa
desarrollar la organización y cuál es la
dirección que seguira la empresa en el
futuro
Misión
 Define:
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
¿Hacia donde dirigirnos?

Una misión bien pensada prepara a la
compañía para el futuro, establece su
dirección a largo plazo


 La mision se debe comunicar, y la manera
de comunicarla al personal es tan
importante como la solidez de la mision en
sí.

Recuerde ...
¿Cómo es una Declaración de Misión bien pensada y
formulada para tener un Valor Gerencial Real?
 Cristaliza la visión que tiene la alta gerencia
acerca de la dirección.
 Ayuda a los directivos de nivel inferior a que sus
acciones se conservan en el camino correcto.
 Transmite una identidad que motiva a los
empleados a actuar de la mejor manera posible.
 Ayuda a los directivos a evitar una dirección sin
visión y sin sentido.

LA
MISIÓN
Cuáles sus valores
Quienes son
sus clientes
Cuál es su
prioridad
Cuáles son los deberes
y derechos de sus
colaboradores
Cuáles sus objetos
Organizacionales
Cuál su responsabilidad como ciudadano
Corporativo (responsabilidad social)
Cuál es su
negocio
Para qué existe
la empresa
Cuáles sus
Productos y
mercados
Ejemplos de Misión

 Tintaya: Ser exitosos en nuestro negocio, creando
riquezas para nuestros accionistas, familias,
comunidades y para el Perú.


 IBM: Traducir todas las avanzadas tecnologías en
valor para nuestros clientes a través de nuestras
soluciones y servicios profesionales en todo el
mundo.
Ejemplos de Misión

 Bellsouth, Misión Perú: Ser los mejores por medio del
desarrollo de redes superiores de telecomunicaciones
innovadores prácticas de mercadeo y avances tecnológicas
para poderselos ofrecer a sus clientes.

 Pacifico Peruano-Suiza: Brindar servicios a nuestros
clientes que satisfagan de manera real sus necesidades,
cumpliendo además óptimos niveles de calidad amistad,
transparencia y oportunidad
Representan:
 98% del total de empresas
 80.7% de la PEA ocupada
 91.8% del empleo total del sector privado.
 26.7% del mercado ocupacional
 38.5 de la PEA auto empleada
 36.5% de trabajadores por cuenta propia no están calificados.
LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA - MYPES, SU
APORTE A LA ECONOMIA Y EMPLEO
FUENTE: PROMPYME
ABRIL 2003
¿QUE DEBE APRENDER UN GREMIO PYME?

HACER UN PLAN DE
NEGOCIOS
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
DE MERCADO

GESTION FINANCIERA
DE UNA PYME

MARKETING DEL PRODUCTO

MOTIVACION
EMPRESARIAL
ASESORIA EN GESTION
Y ESTRATEGICA DE
NEGOCIOS

ASISTENCIA TECNICA Y/0
TRANSFERENCIA TECNOLOGICA
Y CAPACITACION

INFORMACION
DEL MERCADO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Definición
ordenada de las
decisiones que se
tomarán en el
futuro
Análisis de las
consecuencias
futuras de las
decisiones que
tomamos hoy
Imposible
“programar” todas las
respuestas posibles a
todos los “ Futuros
Alternativos”
Capacidad
de
Aprendizaje
Construcción de
Escenarios
Alternativos
Cultura y Estructura como posibilidades antes que como supuestos
REFLEXION EN LA ACCION
OBJETIVOS
Hipótesis que
deben probarse
El Planeamiento Estratégico no trata solo de saber, sino de
entender como ciertos conocimientos se relacionan con ciertos
contextos y deben ser cambiados cuando dejan de ser ciertos

La Cultura Organizativa debe ser capaz de pensarse,
reflexionarse a si misma en la acción: Aprender es hacer y
aprender de lo que se hace
SISTEMA DE EXPLICACIONES Y ATRIBUCIONES
Sistema de explicaciones y atribuciones de
sentido que da cuenta de la realidad
Nivel Colectivo
“CULTURA”
Nivel Individual
“MODELO MENTAL”
EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO:
Crea contextos que permiten analizar las representaciones de la
realidad en situaciones alternativas
Acorta los tiempos del aprendizaje ante cambios bruscos del contexto
Crea circunstancias en las que es posible pensar la Cultura Organizativa
como una “alternativa entre otras posibles”
Espacio donde pueden revisarse los supuestos desde los que se piensa la
Organización
Análisis de Situación (FODA)
Identificar:
Fortalezas internas (F)
Oportunidades externas (O)
Debilidades internas (D) y
Amenazas (A)
Análisis FODA
©South-Western College Publishing
F
D
O
A
Cosas que hacemos bien.
Cosas que no hacemos bien.
Condiciones del entorno que favorecen
nuestras fortalezas.
Condiciones en el entorno que no se relacionan
con nuestras fortalezas existentes o que
favorecen áreas donde somos débiles.
Internos
Externos
Análisis FODA
 Costos de Producción
 Habilidades de Marketing
 Capacidad de los empleados
 Recursos financieros
 Tecnología disponible
 Imagen de la Empresa o línea o
producto
Fortalezas y Debilidades
Factores Internos
Análisis FODA
Oportunidades y Amenazas
Factores Externos
Sociales

Demográficos

Económicos
Tecnológicos

Políticos/Legales

Competitivos
Análisis de Entorno
Recolección y análisis e información
acerca de fuerzas, eventos y
relaciones en el entorno externo que
puden afectar el futuro de la
organización o los objetivos de
marketing.
Análisis de Entorno
 Examen de fuerzas macroambientales
 Sociales
 Demográficas
 Económicas
 Tecnológicas
 Políticas / Legales
 Competitivas

 Ayuda a identificar oportunidades de mercado

 Proveee líneas maestras para la formulación de
objetivos y plan de marketing

ORIENTÁNDOSE
Quien ?
Donde ?
Q
u
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P
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En
Casa
Remotamente
En Cualquier parte
La empresa
Cliente
La red de valor
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“ No debemos limitarnos
a nuestro entorno
debemos pensar
ampliamente, en las
dimensiones del ¿Qué?,
¿Dónde?, ¿Cómo? y
¿Por qué?”
MISIÓN,
VISIÓN
ANÁLISIS
INTERNO
FODA
OBJET. Y PROYECTOS:
ESTRATÉGICOS
Formulación del
Modelo de Estrategia
Empresarial
DEFINICIÓN DE UN MODELO DE ORGANIZACIÓN
ANÁLISIS
EXTERNO
Estrategias?
 Son los medios para alcanzar los fines
en el proceso estratégico.
 Son la estructura de los planes
 Es la forma o camino que la empresa
sigue para lograr los objetivos
planeados
 Son acciones combinadas que ha
emprendido la direccion para lograr los
objetivos financieros y estratégicos.
Formulación de una estrategia
 Lleva consigo el crítico aspecto
gerencial de cómo lograr los resultados
planificados considerando la situación y
las expectativas de la organización
ESTRATEGIA ES....


Es el patrón de los movimientos de la
organización
Y de los enfoques de la direccion que se usa para
lograr los objetivos planteados y para luchar por
la
Misión de la organización
Estrategia y espíritu emprendedor
 La creación de una estrategia es un
ejercicio de carácter emprendedor ya
que siempre existe cierto grado de
riesgo y aventura al seleccionar
lineamientos empresariales
alternativos
 Los directivos se enfrentan a un
reto/desafío emprendedor, que
siempre está presente.
Implicancias de la formulación
 Es una actividad empresarial que
incluye la aceptación de riesgos, la
aventura y la creatividad empresarial y
una buena visión para detectar nuevas
oportunidades en el mercado y asi crear
un plan de acción estratégico.
Jerarquia de la formulación de la estrategia
Estrategia Corporativa: Estrategia Como un todo
Estrategia de Negocio: Estrategia Para cada uno de los negocios
Estrategia Funcional: Estrategia para cada unidad funcional especifica
Estrategia operativa : Estrategia para unidades operativas básicas
Definicion y ejemplos de Estrategias
Integración:
Adquirir la posesion un mayor control
de los distribuidores o detallistas
Tratar de adquirir el dominio o un mayor
control de los proveedores de la empresa
Tratar de adquirir el dominio o un mayor
control de los competidores
Integración hacia adelante
Integración hacia atrás
Integración horizontal
Definicion y ejemplos de Estrategias
Intensivas:
Tratar de conseguir una mayor participación
en el mercado para los productos o servicios
presentes en mercados presentes, por medio
de un mayor esfuerzo en la comercialización
Introducir productos o servicios
presentes en zonas geográficas nuevas
Tratar de aumentar las ventas mejorando
los productos o servicios presentes o
desarrollando otros nuevos
Penetración en el mercado
Desarrollo del mercado
Desarrollo del producto
Definicion y ejemplos de Estrategias
Diversificación:
Agregar productos o servicios nuevos, pero
relacionados
Agregar productos o servicios nuevos ,
pero no relacionados
Agregar productos o servicios nuevos ,
pero no relacionados para los clientes
presentes
Diversificacion concéntrica
Diversificación conglomerada
Diversificación Horizontal
Definicion y ejemplos de Estrategias
Defensivas:
Dos o más empresas patrocinadoras
constituyen en una organización
separada con el obj.de cooperar
Reagruparse por medio de la reducción de
costos y activos para revertir la disminucion
de ventas y utilidades
Vender una visión o parte de una organización
Empresa en participación
Encogimiento
Desinversión
Vender los activos de una compañía, en partes,
a su valor tangible
Liquidación
Estrategias Genéricas de Michael Porter:
 Liderazgo en costos
 Diferenciación
 Enfoque o Nicho

Las organizaciones logran sus
objetivos de dos maneras:
Dirigiendo mejor lo que la
organización hace y descubriendo
nuevas cosas que hacer
Al seleccionar uno de estos dos caminos, la
gerencia tiene que decidir si tiene que
concentrarse en sus clientes actuales, buscar
nuevos o realizar ambas cosas
Recuerde ...
La matriz de mercado y producto

La estrategia básica de una organización
comprende las decisiones sobre los
productos y mercados, asi como las
direcciones por donde opta crecer

Productos

Mercados
Productos
actuales
Productos
nuevos
Clientes nuevos Penetración en
el mercado
Desarrollo de
productos
Clientes actuales Desarrollo del
mercado
Diversificación
En la práctica, el desarrollo de planes estratégicos
incluye obtener informacion del entorno y decidir la
misión de la organización, asi como sus objetivos,
estrategias y su plan de cartera
Recuerde ...
El entorno

La economia
La tecnología
La sociedad
La ley y la política
Recursos disponibles
Clientes
La planificación estratégica de la organización





EL proceso de la planificación
estratégica

La planificación estratégica destaca
La importancia del impacto que tiene
el entorno sobre la organización
Misión
De la
organización
Objetivos
De la
organización
Estrategias
De la
organización
Plan de cartera
De la
organización
Información
Implantación y ejecución de la estrategia
 Consiste en ver qué hace falta para que la
estrategia funcione y alcance el resultado
previsto
 La habilidad consiste en saber como lograr
los resultados
 Es una tarea directiva

EL plan estratégico
Mision
Objetivos
Estrategias
Plan de cartera
Planes Operativos

Plan de producción Plan de mercadotecnía Plan Personal Plan de desarrollo de
las instalaciones








•Objetivos
•Pronóstico
•Presupuestos
•Estrategias y
programas
•Políticas

•Objetivos
•Pronóstico
•Presupuestos
•Estrategias y
programas
•Políticas

•Objetivos
•Pronóstico
•Presupuestos
•Estrategias y
programas
•Políticas

•Objetivos
•Pronóstico
•Presupuestos
•Estrategias y
programas
•Políticas

Al mismo tiempo que el plan
estratégico proporciona dirección
para los planes de departamentos
individuales, éstos contribuyen al
éxito del plan estratégico

Los planes deben derivarse del
estratégico y, al mismo tiempo
contribuir a que este se logre
Otros conceptos de Planificación
Planes Unicos
 Son cursos de acción a tomarse por una sola
vez y de acuerdo a las caracteristicas y
circunstancias que rodean a la empresa en
dicha oportunidad.
Programas
 Se usa una sola vez y cubre una serie de
actividades casi siempre cronológicamente.
 Se estila detallar los pasos que se requieran
para alcanzar un objetivo
Presupuestos
 Es la definición de los recursos financieros
que se separan en actividades especificas
dentro de un plazo dado.
 Tiene como función adicional la de
controlar las actividades de la organización
a través de los costos.

Planes permanentes - Políticas
 Conocidas como lineamientos generales
para tomar decisiones. Establece los limites
de las decisiones indicando a los gerentes
que decisiones se pueden tomar y cuales no.
 Canaliza las ideas de los miembros de la
organización buscando congruencia.
Reglamento
 Definiciones de medidas especificas
que se tornaran en una situacion dada.
MODELOS DE
NEGOCIOS EN
INTERNET
ESCAPARÁTE VIRTUAL
 Vende productos físicos directamente a los
Consumidores o a Empresas individuales.

 Ej.
 Amazon.com
 RedEnvelope.com
AGENTE DE LA INFORMACIÓN
 Ofrece información sobre productos,
precios y disponibilidad. Genera ingresos
por publicidad o al enlazar compradores y
Vendedores.
 Ej.
 Edmunds.com
 Insweb.com
 Realtor.com
INTERMEDIARIO DE
TRANSACCIONES
 Ahorra tiempo y dinero a los usuarios al
procesar transacciones de venta en línea y
genera comisión cada vez que se realiza una
transacción.

Ej.
 ETrade.com
 Expedia.com
MERCADO EN LÍNEA
 Entorno digital donde los vendedores y
compradores pueden reunirse, buscar y
mostrar y establecer precios de productos .
Ofrece subastas y precios negociados y fijos.
Facilita el B2B y genera ingresos por las
cuotas de las transacciones. Ej.:
 eBay.com
 Priceline.com
 ChemConnect.com
PROVEEDOR DE CONTENIDO
 Crea ingresos al proporcionar contenido
digital, como noticias, música, fotos o video
digitales a través de la Web. El cliente
podría pagar para acceder al contenido o al
vender espacio publicitario. Ej.:
 iTunes.com
 Games.com
 WSJ.com
 GettyImages.com
PROVEEDOR DE SERVICIOS EN LÍNEA
 Proporciona servicio en línea a individuos y
negocios. Genera ingresos de las
suscripciones o las cuotas de las
transacciones, de la publicidad, o al
recopilar información de marketing de los
usuarios. Ej.:
 Streamload.com
 Xdrive.com
 Ofoto.com
 SalesForce.com
COMUNIDAD VIRTUAL
 Proporciona un lugar para reunirse en línea
donde la gente con intereses similares se
puede comunicar y encontrar información
útil. Ej.:

 Youtube.com
 MySpace.com
 iVillage.com
PORTAL
 Proporciona un PUNTO DE ENTRADA A
LA Web junto con contenido especializado y
otros servicios. Ej.:

 Yahoo.com
 MSN.com
 StarMedia.com
Crear una Tienda en Internet
Crear una Tienda en Internet
Crear una Tienda en Internet
Crear una Tienda en Internet
Crear una Tienda en Internet
Pasarelas de pago
Pasarelas de pago
Certificadoras