You are on page 1of 13

Durante el proceso de comunicacin pueden

presentarse ciertos obstculos que la


dificultan y que es necesario detectar para
evitarlos y lograr una comunicacin eficiente;
a dichos obstculos se les denomina como
barreras de comunicacin y se clasifican en:

AMBIENTALES
VERBALES
INTERPERSONALES
SEMANTICAS
BARRERAS FISICAS
FISIOLOGICAS
PSICOLOGICAS
BARRERAS ADMINISTRATIVAS
AMBIENTALES

Estas son las que nos rodean, son
impersonales, y tienen un efecto negativo en
la comunicacin, puede ser incomodidad fsica
(calor en la sala, una silla incomoda, etc.)
distracciones visuales, interrupciones, y ruidos
(timbre, telfono, alguien con tos, ruidos de
construccin.)

VERBALES
Estas son la forma de hablar, que se interponen en la
comunicacin, a modo de ejemplo: personas que
hablan muy rpido, o no explican bien las cosas. Las
personas que hablan otro idioma es obvia la barrera,
pero incluso a veces nuestro propio idioma es
incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por
diferencia de edad, clases sociales, nivel de educacin
he incluso entre dos profesionales, de distinto inters,
como ejemplo: un medico, no podra hablar de temas
medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o
persona relacionada, con la salud. El no escuchar bien,
es otro tipo de barrer verbal, cuando no existe
atencin.
INTERPERSONALES
Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la
comunicacin mutua. Estas barreras interpersonales ms comunes,
son las suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.

Una SUPOSICIN, es algo que se da por hecho. Correcta o no
correcta la suposicin ser una barrera en la comunicacin.
La PERCEPCIN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista,
sea dos personas pueden percibir un tema con distinto significado,
cuando tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a
otras perspectivas.
Los prejuicios con relacin a la edad, sexo, raza, o religin son
tambien barreras interpersonales. Estos perjuicios pueden ser
tomados negativamente, segn como se planteen.

SEMANTICAS
Es la parte de la lingstica que se encarga
de estudiar el significado de las palabras;
muchas de ellas tienen oficialmente varios
significados. El emisor puede emplear las
palabras con determinados significados,
pero el receptor, por diversos factores,
puede interpretarlas de manera distinta o
no entenderlas, lo cual influye en una
deformacin o deficiencia del mensaje.

BARRERAS FISICAS
son las circunstancias que se presentan no en
las personas, sino en el medio ambiente y que
impiden una buena comunicacin: ruidos,
iluminacin, distancia, falla o deficiencia de
los medios que se utilizan para transmitir un
mensaje: telfono, micrfono, grabadora,
televisin, etc. Fallas, deficiencias o seleccin
inadecuada de la fuente de los medios
utilizados para transportar el mensaje.
FISIOLOGICAS
son las deficiencias que se encuentran en las
personas, ya sea del emisor (voz dbil,
pronunciacin defectuosa) o del receptor (
sordera, problemas visuales, etc) que son
factores frecuentes que entorpecen o
deforman la comunicacin. Se ocasionan por
malformaciones, disfunciones y otras
limitaciones funcionales de las personas que
intervienen en el proceso.
PSICOLOGICAS
Representan la situacin psicolgica particular del
emisor o receptor de la informacin, ocasionada a
veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor,
segn sea el caso, o incluso al mensaje que se
comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse
tambin a estados emocionales (temor, odio, tristeza,
alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que
se le dice, no lea lo que est escrito, no entienda o no
crea lo que oye o lee. Parte de la forma individual que
cada persona posee para percibir y comprender el
mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de
satisfacer requerimientos emotivos.
BARRERAS ADMINISTRATIVAS
En el aspecto administrativo, las barreras
pueden ser por la falta de planeacin,
supuestos no aclarados, distorsiones
semnticas, expresin deficiente, prdida en
la transmisin y mala retencin, escuchar mal
y evaluacin prematura, comunicacin
impersonal, desconfianza, amenaza y temor;
periodo insuficiente para ajustarse al cambio;
o sobrecarga de informacin.