RELACIONAMENTO

INTERPESSOAL
A COMUNICAO NO RELACIONAMENTO
Objetivos:
Identificar a mensagem simples que facilita a
comunicao;
Identificar como a observao das pessoas
produz o melhor modo de comunicao;
Identificar a verdadeira comunicao que
gera credibilidade.
Uma das grandes qualidades de uma
pessoa a habilidade de se comunicar.
Haja vista que o sucesso nos
relacionamentos pessoais, no casamento
e no trabalho, dependem da informao
precisa sobre os objetivos a serem
alcanados. A seguir, veremos verdades
bsicas que contribuiro para uma
comunicao mais eficiente.
INTRODUO
COMUNICAO
COMUNICAO - Do lat. communicatio
de communis = comum significa a
ao de tornar algo comum a muitos.
o estabelecimento de uma corrente
de pensamento ou mensagem,
dirigida de um indivduo a outro, com
o fim de informar, persuadir, ou
divertir.
Segundo Chiavenato, Comunicao o
processo de transmisso de uma informao
de uma pessoa para outra ento
compartilhada por ambas. Para que haja
comunicao, necessrio que o destinatrio
da informao a receba e a compreenda. A
informao simplesmente transmitida, mas
no recebida, no foi comunicada.
MADAGASCAR (FILME)
1. A MENSAGEM SIMPLES FACILITA
A COMUNICAO
A comunicao no somente o que se diz.
tambm a forma como transmitimos. Contrariando o
que muitos educadores ensinam, a chave da
comunicao eficiente a simplicidade. No
precisamos impressionar as pessoas com palavras
difceis e frases complexas e, assim, acharmos que
fomos eficientes na comunicao. Se quisermos
alcanar as pessoas, precisamos utilizar
mensagens simples, com palavras fceis e frases
compreensveis. Napoleo Bonaparte costumava
dizer aos seus sectrios: "Seja claro, claro, claro".
COMUNICAO INTERPESSOAL
Comunicao um termo frequentemente utilizado hoje em dia,
sendo muitas vezes confundido com informao.
Primeiramente, devemos ir origem da noo: COMUNICAO
vem do latim communicare que significa compartilhar, colocar em
comum, estar em relao.
Este o primeiro sentido. Mas tambm significa transmitir.
2. A OBSERVAO DAS PESSOAS PRODUZ
O MELHOR MODO DE COMUNICAAO
OS comunicadores eficientes observam as
pessoas com quem iro se comunicar, para
conhece-Ias e entender o melhor modo de
comunicar a mensagem, proporcionando s
mesmas o entendimento completo do que
foi falado.
Quando nos comunicamos com pessoas, seja
individualmente ou em grupos, devemos realizar os
seguintes questionamentos:
Quem so nossos ouvintes?
Quais so as suas dvidas?
Qual so as suas necessidades?
Qual o tempo disponvel?

Todo aquele que deseja se tomar um comunicador
eficiente dever voltar-se para as pessoas; pois elas
acreditam em grandes comunicadores porque eles
acreditam nelas!
COMUNICAO INTERPESSOAL
A comunicao uma relao que supe a existncia
de parceiros em relao uns com os outros. A
dimenso essencial reside na troca, sendo a
informao o material deste intercmbio.
Esta a comunicao interpessoal.
3. A VERDADEIRA COMUNICAO GERA
CREDIBILIDADE
As formas de adquirir credibilidade diante do pblico so:
acreditar no que se est comunicando e praticar o que se
comunica.
Primeiro: acredite no que voc diz. Pessoas simples tornam-se
comunicadores extraordinrios quando estimuladas pela
convico.
Segundo: pratique o que voc diz. No existe maior credibilidade
do que colocar a convico em ao.
Comunicao responsabilidade, lidar com a expectativa do
ouvinte, que jamais deve ser frustrada. essencial falar ou
comunicar a verdade com a linguagem adequada s pessoas,
com as quais estamos nos comunicando. O lder deve transmitir
confiana, confiabilidade, segurana e adequao.
Para maior objetividade e clareza nas
comunicaes necessrio saber:
Falar / Ouvir ?
Por que
O que
A quem
Como
Quando
Quanto
Onde
PROCESSO DE COMUNICAO
receptor;
momento, local e meio.
Escolha inadequada de:
Egocentrismo
Timidez
Dificuldade de expresso
Excesso de intermedirios
Preconceitos
Diferenas Culturais
BARREIRAS NO PROCESSO DE COMUNICAO INTERPESSOAL
MENSAGEM DO GENERAL (VDEO)
O processo de comunicao prev,
obrigatoriamente, a existncia mnima de um emissor
e de um receptor.
Cada qual tem seu repertrio cultural exclusivo e,
portanto, transmitir a informao segundo seu
conjunto de particularidades e o receptor agir da
mesma maneira, segundo o seu prprio filtro cultural.
A fim de minimizar esses choques culturais,
convencionou-se ferramentas e meios de mltiplas
utilizaes que passam a ser usados pelas pessoas
na comunicao interpessoal.
ENTREGADOR DE PIZZA (VDEO)
Como exemplo de ferramenta, podemos
considerar a fala, a mmica, os computadores, a
escrita, a lngua, os telefones e o rdio.
O importante na comunicao interpessoal o
cuidado e a preocupao dos interlocutores na
transmisso dos dados ou das informaes em
questo para que se obtenha o sucesso no
processo desejado.
COMBATE (VDEO)
CONCLUSO
As revelaes e aes do Senhor so reveladas a ns pelo
Esprito Santo, na intuio do esprito e a nossa mente
apenas nos ajuda a entender aquilo que o Esprito Santo
nos revela.
O desenvolvimento de excelentes habilidades de
comunicao absolutamente essencial para a liderana
eficaz.
O lder deve ser capaz de compartilhar conhecimento e
ideias para transmitir uma sensao de urgncia e
entusiasmo aos outros.
Se um lder no capaz de transmitir uma mensagem
com clareza e motivar os outros a agir de acordo com ela,
ento nem mesmo importa ter uma mensagem.
A arte de ouvir
Curiosidades:

Ouvimos 4 ou 5 vezes mais depressa do
que falamos
Falamos em mdia 90 a 120 palavras por
minuto
80% do nosso tempo gastamos em
comunicao:
Lendo 4%
Escrevendo 11%
Falando 22%
Ouvindo 63%

Para ouvir bem:

Tenha em mente o porqu ouvir;
Procure concentrar-se em quem fala;
Evite interferncias ou interrupes;
Procure o sentido e a verdadeira inteno de
quem fala;
Aguarde para responder;
Responda o que representa para voc o
objetivo principal da conversa.
Eis que a mo do SENHOR
no est encolhida, para
que no possa salvar; nem
agravado o seu ouvido,
para no poder ouvir.

Isaas 59:1