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ESTUDIO DE MERCADO

1. Definicin de Mercado
2. Naturaleza y Clasificacin Econmica del Mercado
3. Objetivos del Estudio de Mercado
4. Metodologa del Estudio de Mercado
5. Fuentes de Recoleccin de Informacin
6. Estructura de Anlisis del Mercado:
Anlisis del Producto
Anlisis de la Demanda
Anlisis de la Oferta
Anlisis del Precio
Anlisis de Comercializacin



DEFINICIN DE MERCADO
OFERTA
DEMANDA
MERCADO?

rea en que confluyen las
fuerzas de la Oferta y
Demanda para realizar
transacciones de bienes y
servicios a un precio
determinado.
NATURALEZA DE LOS MERCADOS
NOMBRE CARACTERISTICAS
MERCADO DE LIBRE
COMPETENCIA
O
COMPETENCIA PERFECTA
Gran nmero de vendedores y compradores
Tipificacin del producto
Libertad de Seleccin
Demanda perfectamente elstica

Influencia de un solo vendedor sobre el precio
Escasa oferta
Demanda menos que perfecta mente elstica

Influencia de un solo comprador o de un
grupo de ellos sobre el precio
Escasa demanda

Nmero pequeo de vendedores que obran de
comn acuerdo.
Puede ser:
Con tipificacin del producto
final
Con mercancias diferenciadas
Con liderazgo de precios

MONOPOLIO
MONOPSONIO
OLIGOPOLIO
CLASIFICACIN ECONMICA DEL MERCADO
POR EL USO
DE LOS
PRODUCTOS
POR EL GRADO
DE ESPE-
CIALIZACIN
POR CRITE RIO
GEOGRFICO
POR CANTIDAD
Y COMPOSICIN
DE LOS BIENES
NEGOCIADOS
POR EL GRADO
DE DEPENDEN-
CIA E INTERDEP.
ENTRE LOS
MERCADOS
MERCADO PARA BIENES DE
CONSUMO FINAL, INTER-
MEDIO O DE CAPITAL
MERCADO LOCAL,
REGIONAL, NACIONAL
O DE EXPORTACIN
MERCADO GENERAL
O
MERCADO ESPECIFICO
MERCADO CLAVE DE GUIA
PARA BIENES COMPLEMEN-
TARIOS O DE SUSTITUCION
MERCADO DE MATERIAS
PRIMAS, PROD. SEMITER-
MINADOS O INTERMEDIOS
Y PRODUCTOS TERMINADOS
ESTUDIO DE MERCADO
OBJETIVOS
Ratificar la existencia de una necesidad
insatisfecha o la posibilidad de ofrecer
un producto o servicio mejor.
Determinar la cantidad de bienes o
servicios de una nueva unidad de
produccin que la comunidad estara
dispuesta a adquirir a un precio
determinado.
Conocer cules son los medios que se
emplean para hacer llegar los bienes y
servicios a los usuarios.
Dar una idea al inversionista del riesgo
que su producto corre de ser o no
aceptado en el mercado.
ELABORACIN DEL
INFORME FINAL
DEFINICIN
DEL
PROBLEMA
INFORMACIN DE
FUENTES
PRIMARIAS
INFORMACION
DE FUENTES
SECUNDARIAS
SELECCIN DE
INFORMACIN A
COSTO JUSTIFICADO
REGISTRO DE
DATOS
SECUNDARIOS
DISEO DE INFORMACIN
Y TRATAMIENTO ESTA-
DSTICO DE LOS DATOS
PROCESAMIENTO Y
ANLISIS DE LOS
DATOS
SELECCIN DE
TCNICAS DE
RECOLECCIN
METODOLOGA
FUENTES DE RECOPILACIN DE INFORMACIN
FUENTES PRIMARIAS:
A. Mtodo de Observacin

B. Mtodo de Experimentacin

C. Acercamiento y conversacin directa con el usuario
FUENTES SECUNDARIAS:
A. Ajenas a la empresa

B. Provenientes de la empresa
ANLISIS
DEL
MERCADO
ANLISIS
DE LA
DEMANDA
ANLISIS
DE LA
OFERTA
ANLISIS
DEL
PRECIO
CANAL
DE
COMERCIALIZACIN
CONCLUSIONES
DEL ESTUDIO
DE MERCADO

ANLISIS
DEL
PRODUCTO

ESTRUCTURA DE ANLISIS DEL MERCADO
ANLISIS DEL PRODUCTO
El Anlisis del Producto involucra:

Diseo del Producto


Diseo de la Marca


Diseo de Etiqueta


Diseo de Envase-empaque
Los elementos que lo caracterizan son:

1. El diseo: es aquello que hace que sea llamativo para los consumidores,
y debe cumplir los siguientes requisitos:
Funcionalidad
Facilidad de uso
Facilidad de transportacin
Produccin y ventas econmicas
Empleo seguro
Atractivo
Reparacin sencilla
Diferenciado de los dems

2. Surtido: tiene que ver con la comercializacin para cada segmento de
mercado se debe elaborar un producto especfico. Principalmente se
enfoca en la capacidad adquisitiva que tenga el consumidor, y

3. La calidad: aspecto que implica modificar el diseo del producto.



DISEO DEL PRODUCTO
Este aspecto trata de la personalizacin del producto, que es la capacidad de
darnos a cada uno lo que deseamos.


Anlisis del Producto

Consum
i-dores
Generacin de
la idea
Seleccin del
Producto
Diseo
Preliminar del
producto
Construccin
del Prototipo
Pruebas
Diseo
Definitivo del
Producto
Diseo
preliminar del
proceso
Tecnologa
de
investigacin
y desarrollo

Produccin del
nuevo
producto
Diseo
definitivo del
proceso
PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
POR SU VIDA
EN EL
ALMACEN
POR SU
CONVENIENCIA
PERECEDEROS
Y
NO PERECEDERO
BIENES DE CONSUMO
INTERMEDIO, BIENES DE
CONSUMO FINAL Y BIENES
DE CAPITAL
BASICOS (ALIMENTOS)
Y
POR IMPULSO (OFERTAS)
EN FORMA
GENERAL
CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS
ANLISIS DEL PRODUCTO

POR
ESPECIALIDAD
HOMOGNEOS (VINOS, LATAS)
Y
HETEROGNEOS (CASAS, AUTOS)
SERVICIOS MDICOS, SERVICIOS
DE MANTENIMIENTO, ETC.
POR
COMPARACIN
NO
BUSCADOS
SERVICIOS FUNERARIOS
CEMENTERIOS, HOSPITALES,
ETC.
CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS (Cont.)
ANLISIS DEL PRODUCTO
CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
TIEMPO
VENTAS
PLANIFICACIN
PRODUCCIN
MERCADEO
CONTROL
INTRODUCCION
INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECADENCIA
MEJORAR CALIDAD
NUEVOS PRODUCTOS
NUEVOS USOS
NUEVOS ACCESORIOS
QUITAR ALGUN
ACCESORIO QUE
NO RESULTO
SIN CAMBIO SIN CAMBIO
PRODUCTO
DESCREMAJE

PENETRAR
MANTENER

ESTRATEGIA

ESTRATEGIA DE

REACCION
DISMINUIRLO
PERMANENTEMENTE

OFRECER PRECIOS
PROMOCIONALES
PRECIO
CANALES
DE
DISTRIBU-
CION
PUBLICIDAD
Y PROPA-
GANDA
COLOCAR

EL

PRODUCTO
AMPLIAR EL

CANAL DE

DISTRIBUCION
MANTENERLOS

(INCENTIVANDOLES CON

DESCUENTOS)
ELIMINAR LOS

CANALES

IMPRODUCTIVOS
DAR A CONOCER
EL PRODUCTO

INCENTIVAR AL
CANAL DE DIST.
REDUCIRLA


MANTENER
CIERTO NIVEL
HACER CAMPAAS
PUBLICITARIAS

DISMINUIR PRESUPUESTO
MINIMA

CAMPAAS PUBLI-
CITARIAS PUNTUA-
LES
DISEO DE LA MARCA

La marca constituye la finalidad especfica de la publicidad que es proponer y promover
productos cualificados. Proporciona identidad y diferenciacin a los productos o servicios
aumentando su valor respecto a los que no tienen marca.
Para conformar una marca necesitamos hacer uso de los siguientes elementos:

NOMBRE O FONOTIPO: Constituido por la parte de la marca que se puede pronunciar.
Es la identidad verbal de la marca. Ejemplo: coca-cola, 7up, Pepsi.

LOGOTIPO: Es la representacin grfica del nombre, la grafa propia con la que ste
se escribe.
Ejemplo:



ISOTIPO: Es la representacin grafica de un objeto, que es un signo- icono
Ejemplo:




GAMA CROMTICA o CROMATISMO: es empleo y distribucin de los colores.

DISEO GRFICO O GRAFISMO: Son los dibujos e ilustraciones,
no pronunciables, que forma parte de la identidad visual de marca

Anlisis del Producto
DISEO DE ETIQUETA


La etiqueta es la parte del producto que contiene la informacin escrita sobre el
artculo; una etiqueta puede ser parte del embalaje (impresin) o simplemente una
hoja adherida directamente al producto.

La etiqueta debe contener:

Marca registrada.
Nombre y direccin del fabricante.
Denominacin del producto y naturaleza del mismo.
Contenido neto y precio.
Nmero de registro o patente.
Composicin del producto (lista de ingredientes ordenados segn su pro
porcin).
Cdigo de barras.
Aditivos (calidad y cantidad).
Fecha de fabricacin, de caducidad, etctera.
Campaa de conciencia ecolgica y proteccin al ambiente.




Anlisis del Producto
Anlisis del Producto
DISEO DE ENVASE-EMPAQUE
Es el proceso de diseo del contenedor de un producto. Consiste en disear el
recipiente o la envoltura de un producto, ste puede incluir hasta tres niveles de material.

















El empaque se define como cualquier material que encierra un artculo con o sin envase,
con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor. Es el que contiene el envase
para transportacin o exhibicin.
ENVASE
Define la estrategia
de presentacin del
producto
Puede proporcionar
una calidad extra
al producto
Incide en el precio del producto
ANLISIS DE LA DEMANDA
Definicin:
Se entiende por demanda la cantidad de
bienes y servicios que el mercado requiere
o solicita para buscar la satisfaccin de una
necesidad especfica a un precio
determinado.
Se entiende por demanda al llamado Consumo Nacional Aparente (CNA),
que es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado
requiere y puede expresarse como :

DEMANDA = CNA = PRODUCCIN NACIONAL + IMPORTACIONES EXPORTACIONES
FACTORES QUE DETERMINAN LA DEMANDA
DEMANDA
Gustos y preferencias
de los consumidores
Nmero de
Consumidores
Nivel de Ingreso de los
consumidores y Nivel
General de los Precios
Precio de los
Productos
Sustitutos y
Complementarios
Tipos de Demanda
EN RELACIN A SU OPORTUNIDAD:
a. Demanda Insatisfecha
b. Demanda Satisfecha
Satisfecha Saturada

Satisfecha no Saturada
EN RELACIN CON SU NECESIDAD:
a. Demanda de Bienes social y nacionalmente necesarios
b. Demanda de Bienes no necesarios
EN RELACIN CON SU TEMPORALIDAD:
a. Demanda continua
b. Demanda cclica o estacional

EN RELACIN A SU DESTINO:
a. Demanda de bienes finales
b. Demanda de bienes intermedios
VARIACIONES DE LA DEMANDA
FACTORES QUE DETERMINAN LOS
DESPLAZAMIENTOS DE LA DEMANDA:
Nivel y distribucin del ingreso del consumidor

Alteracin en la distribucin geogrfica del mercado

Cambios en los gustos y preferencias del consumidor

Innovaciones tcnicas que introducen bienes y servicios
sustitutos
D1 D2 D3
P1
P2
P3
Q1 Q2 Q3 ELASTICIDAD DE LA DEMANDA= % Q
%

P
A. Demanda Elstica: Infinita o mayor que uno, cuando una pequea baja en el
precio hace que la demanda aumente en forma infinita (Lnea horizontal).

B. Demanda Inelstica (0): significa que la demanda se mantiene constante
independientemente del precio del producto (Lnea vertical).

C. Demanda unitaria (1): cuando a una disminucin del precio se origina un
aumento proporcional en la demanda.
VARIACIONES DE LA DEMANDA
D D
P
Q
P
Q
P1
P2
Q1 Q2
P2
P1
Q2 Q1
A. La Demanda se expande cuando se
solicita mayor mercanca a
consecuencia de una baja en el
precio
B. La Demanda se contrae cuando
se solicita menor mercanca a
consecuencia de un aumento en
el precio

VARIACIONES DE LA DEMANDA
D1
D1
P
Q
P
Q
P
Q1 Q2
P
Q2 Q1
C. La Demanda se desplaza cuando
se solicita mayor cantidad de
mercanca sin que el precio vare.
D. La Demanda disminuye cuando
a un mismo precio se solicita
menor cantidad de mercanca
D2
D2
IMPORTANCIA DEL ANLISIS DE LA DEMANDA
La importancia del anlisis de la demanda es que a travs de
ella se puede determinar:

Estructura del Consumo

Estructura de los Consumidores

Estructura Geogrfica de la Demanda

Las interrelaciones de la Demanda

Motivos que originan la Demanda

Necesidades Potenciales o Latentes

Potencial del Mercado

ANLISIS DE LA OFERTA
Definicin:
Se entiende oferta la cantidad de bienes y
servicios que un cierto nmero de oferentes
(productores) estn dispuestos a poner a
disposicin del mercado a un precio
determinado.
Tipos de Oferta:
En relacin al nmero de oferentes se conocen tres tipos de oferta:
Oferta Competitiva

Oferta Oligoplica

Oferta Monoplica
FACTORES QUE DETERMINAN LA OFERTA
OFERTA
Nmero de Productores
Localizacin
Inversin Fija
Capacidad instalada
y utilizada
Nmero de
Trabajadores
Planes de
expansin
Calidad de
los productos
Precio de los
productos
IMPORTANCIA DEL ANLISIS DE LA OFERTA
La importancia del anlisis de la oferta, es que a travs de ella se puede
determinar:

Oferta Total existente

Estructura del mercado:
Nmero de competidores
Localizacin de los competidores
Estructura legal y econmica de la competencia
Calidad de los productos de la competencia
Participacin en el mercado
Precios, costos y utilidades de la competencia
Potencial de la oferta: capacidad de produccin y su utilizacin,
planes de expansin y procesos de produccin

Programa de Produccin
ANLISIS DEL PRECIO
Definicin:
Se entiende por precio la cantidad monetaria a la que
los productores estn dispuestos a vender, y los
consumidores a comprar, un bien o servicio, cuando la
oferta y la demanda estn en equilibrio.
ANLISIS DEL PRECIO
Definicin:
Se entiende por precio la cantidad monetaria a
la que los productores estn dispuestos a
vender, y los consumidores a comprar, un bien
o servicio, cuando la oferta y la demanda estn
en equilibrio.
Precio de Venta Mnimo:
Materiales de Fabricacin (MF)
Materiales Auxiliares (MA)
Mano de Obra Directa (MOD)
Mano de Obra Indirecta (MOI)
Gastos Indirectos de Administracin (GIA)
Gastos de Ventas y Mercadeo (GVM)

MF+MA=Costo de Materiales (CM)
MOD + MOI = Costo de Mano de Obra (CMO)
CM + CMO= Costo de Produccin (CP)
GIA + GVM= Gastos de
Administracin (GA)
COSTO TOTAL= PVM= COSTO DE PRODUCCIN+ GASTOS DE ADMINISTRACIN
ANLISIS DEL PRECIO
FACTORES QUE DETERMINAN EL PRECIO DEL PRODUCTO:

La Elasticidad-Precio de la Demanda

El concepto general del mercadotecnia de la empresa y su
comportamiento en el mercado.

La Estructura del Mercado en cuanto a la oferta y al nmero de
consumidores.

Poltica de fijacin de pecios oficiales.

Tipo y naturaleza del mercado y del sistema de distribucin.

Estructura de los costos de operacin del proyecto
ANLISIS DE COMERCIALIZACIN
Definicin:

Se entiende por Comercializacin la actividad que permite
al productor hacer llegar un bien o servicio al consumidor
con los beneficios de tiempo y lugar.


ASPECTOS A CONSIDERAR EN EL ANLISIS:
Canales de distribucin y su estructura
Medios de Transporte
Sistemas de Almacenamiento
Refrigeracin y conservacin
Diseo comercial del producto
Asistencia tcnica del producto
Sistemas de ventas y planes para su financiamiento
Publicidad y propaganda
Seleccin del
Canal ms
adecuado
ANLISIS DE COMERCIALIZACIN
Tipo y caractersticas del
producto
Ubicacin del consumidor
Capacidad financiera
Factores diversos
TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIN
A. CANALES PARA PRODUCTOS DE CONSUMO POPULAR:

A.1 Productores-Consumidores

A.2 Productores-Minoristas-Consumidores

A.3 Productores-Mayoristas-Minoristas-Consumidores

A.4 Productores-Agentes-Mayoristas-Minoristas-Consumidores

B. CANALES PARA PRODUCTOS INDUSTRIALES:

B.1 Productor-Usuario Industrial

B.2 Productor-Distribuidor Industrial-Usuario Industrial

B.3 Productor-Agente-Distribuidor Industrial-Usuario Industrial


Cmo puedo
comercializar
el producto?