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“ Año de la promoción de la industria responsable y del

compromiso climático”



ESCUELA DE FORMACION ACADEMICA DE INGENIERIA


CARRERA PROFESIONAL: ingeniería civil
CICLO: V
INTEGRANTES: SEGURA HUAMAN EMER RUBEN
TACUNAN PALACION JHON
SALAZAR TORRES EULER ADAMS
NAVARRO BARRIGA JHONATAN
QUISPE GARCIA FRANCO WEN

TEMA : investigación cualitativa



Métodos Cualitativos




INTRODUCCIÓN



la investigación cualitativa es aquella en la que sus
principales herramientas son la observación, las
entrevistas a conocedores, la entrevista en
profundidad y las sesiones en grupo, ya que estas
logran que nuestra investigación exploratoria sea
mas precisa.

La observación
Mediante este método, el investigador se limita a
observar las acciones y hechos que interesan sin
establecer comunicación con los objetos de estudio.
Un ejemplo de investigación observacional seria que la
empresa investigadora coloque a los observadores en
sitios estratégicos en una tienda y observen las
actitudes del observador, lo que compran y cuanto paga.

¿Por qué usamos la
observación?
Nos resulta mas adecuado y económico
observar el comportamiento de las personas y
anotarlo para poner conclusiones. Además con
este método procuramos que las personas no
incurran en mentiras, ya que podemos darnos
cuenta de que es lo que sucede.
Ejemplo: El dueño de un
pequeño taller que vende
neumáticos para autos quiere
es la marca que mas se vende
en el barrio donde esta ubicado.
Para tener un panorama
general puede revisar la marca
de los neumáticos de los autos
de los estacionamientos en
lugar de preguntarle
directamente a los dueños ya
que en muchas ocasiones las
personas desconocen la marca
de los neumáticos de sus autos.
Las ventajas de la
observación son:
• Los acontecimientos se registran conforme se suscitan;
• No se depende de los entrevistados para obtener
información;
• Se evita la redacción de preguntas y los errores que tal
redacción pueda implicar;
• La información que se obtiene es exacta.
Sus desventajas son:

• Es muy difícil la interpretación de los aspectos
motivacionales los gustos y preferencias el
costo de las observaciones es alto ya que
requiere de personal altamente capacitado;

LAS ENTREVISTAS
EN PROFUNDIDAD
En una entrevista de profundidad en entrevistador tiene
como meta ahondar en la mente del entrevistado para
descubrir sus verdaderos sentimientos, actitudes,
motivos y opiniones. El entrevistador puede valerse de
la asociación libre y de la ejemplificación de la conducta.
La primera condición para iniciar una entrevista en
profundidad es ganar la confianza del entrevistado.
Entrevista :estructurada y
no estructurada
Estructurada: Es un tipo de entrevista en
profundidad que se prepara con el
cuestionario de preguntas abiertas ordenadas
lógicamente que deben proponerse en los
mismos términos y en el mismo orden a los
entrevistados.

A este tipo de entrevista se le conoce así “no
estructurada o abierta” por que dan
oportunidad a que las ideas se susciten entre
si hasta llegar a formulaciones que no se
hubieran alcanzado con preguntas abiertas.
Algunos ejemplos de preguntas abiertas son:
¿Que opina del consumo nacional de las bebidas
de moderación?;
¿Piensa que la cerveza es una bebida de
moderación?;
¿Como ve la propaganda de la compañía
modelo?;¿Que piensa de la calidad de la
cerveza?;


EJEMPLIFICACIÓN DE LA CONDUCTA
Esta técnica consiste en animar al entrevistado a hablar
de sus experiencias concretas, a describir paso a paso
el camino que lo llevo a la decisión de compra.
Se basa en el hecho de que es mas fácil llegar a los
sentimientos, pensamientos, o motivos relacionados con
un objeto real o imaginariamente la situación de compra
o uso de este.
SESIONES DE GRUPO
Cuando aplicamos la técnica de sesiones de grupo sometemos a la
consideración del mismo aquello que deseamos evaluar. Su
principal ventaja es la interacción que se obtiene para llegar a las
conclusiones mas completas, aunque es un método que carece de
valides estadística.
Al realizar sesiones de grupo es importante cuidar lo selección e
interacción de los participantes, el lugar donde se trabaja y los
preparativos necesarios.
Los participantes
Es importante tener un control de las variables que
determinan las respuestas esperadas: los estudios, nivel
socio económico, la edad, el sexo y otros factores que
se determinan según las necesidades o los objetivos del
estudio. El tamaño del grupos debe ser tan pequeño que
permita una verdadera comunicación e intervención de
todos sus componentes. El numero de participantes
fluctúa entre 8 y 10.
El lugar
El lugar debe de tener una buena iluminación, no debe
ser muy grande y debe tener asientos cómodos
dispuestos en semi-circulo, para que los invitados se
sientan mas a gusto se puede ofrecer refrescos
chocolates y cigarrillo.

Los preparativos
Antes de la discusión se lleva a cabo una entrevista
con cada participante para darle la bienvenida y
prepararlo para el dialogo.
Luego se presenta a cada participante con los demás
que han llegado y se les deja unos momentos solos,
como introducción a un ambiente de relaciones
informales. A cada persona hay que advertirle que a
sido invitada en calidad de consumidor y no como
experto en alguna técnica comercial.
Los participantes son
observados
Cuando las sesiones de grupo se llevan a cabo en salas específicamente
diseñadas para ello estas cuentan con una cámara de BESELL. Este tipo de
cámaras consiste en una sala con una mesa de trabajo grande y sillas
alrededor. En frente y de manera que puedan verse reflejados todos los
participantes esta colocado un espejo en donde los participantes son
observados sin que lo noten.
Es recomendable (aunque ya lo saben) hacerle saber a los participantes que
hay alguien detrás del espejo que los observa y escucha.
Cuando la conducción de la sesión es lo suficientemente buena los
participantes llegan a olvidarse de la presencia de un espectador oculto o no
lo toman en cuenta.
DIMENSIÓN DE
COMPARACIÓN
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVA
Tipos de preguntas Sondeo Sondeo limitado
Tamaño de la muestra Pequeña Grande
Información por entrevistado Mucha Variable
Administración Se requiere un entrevistador
con destrezas especiales
Requiere menos habilidades
especiales
Tipo de análisis Subjetivo interpretativo Estadística, sintética
Hardware Grabadoras, dispositivos de
producción, video, fotos, guías
de discusión
Cuestionarios, computadoras,
impresiones
Habilidad de respuesta Poca Alta
Capacitación del investigador Psicología, sociología,
psicología social,
comportamiento de los
clientes, mercadotecnia,
investigación de mercados
Estadísticas, modelos de
decisión, sistemas para apoyo
de decisiones, programación
de computadoras,
mercadotecnia, investigación
de mercados
Tipo de investigación Descriptiva y Exploratoria Causal y correlacional
BIBLIOGRAFÍA
Aaker, David A.(1989) Investigación de Mercados.3ª. Ed.Mc Graw Hill.

Fisher,L. y Navarro, A.(1990) Investigación de mercados. 2da. Ed.Mc Graw
Hill.

Hair, Bush y Otinau(2003)Investigación de Mercados.2da. Ed. Mc Graw
Hill.

Kinnear, Taylor. (1989)Investigación de Mercados, un enfoque aplicado.
EMc Graw Hill

Naresh K. Malhotra.(2008) Investigación de Mercados. Pearson Prentice
Hall, Quinta Edición.





“SI NO TE ESFUERZAS EN HACER
TU COSAS, NO ESPERES TENER
BUENOS RESULTADOS”

GRACIAS!!...