Paulina Hernández Cornejo

Anayancy Ortíz Ramírez

Calidad de Vida en el Trabajo

CVT  Carácter positivo o negativo
de un ambiente laboral.

Finalidad  Crear un ambiente
excelente para los empleados y que
contribuya a la salud económica de la
organización.

Supervisión adecuada Reconocimiento al trabajo Trabajo desafiante Enriqueci miento del trabajo Clima laboral armonios o Desarrollo integral Equidad .

Un programa típico de CTV  Comprenden aspectos como: ◦ Comunicación abierta ◦ Sistemas equitativos de premios ◦ Interés por la seguridad laboral de los trabajadores ◦ Participación de éstos en el diseño de puestos .

Los programas hacen hincapié:  En el desarrollo de habilidades  La reducción del estrés ocupacional  Establecimiento de relaciones más cooperativas entre la dirección y los empleados. .

 En el aspecto conductual y de desarrollo del personal éste: ◦ Incrementa sus niveles de educación ◦ Salarios e independencia ◦ Le permitirá satisfacer necesidades más grandes en lugar de trabajar sólo para ganar lo necesario. .

 Trata de cubrir las necesidades prioritarias de los trabajadores.Trabajo Humanizado La CTV produce un ambiente laboral más humano.  Emplear sus habilidades más desarrolladas  Ofrecer un ambiente que los estimule a mejorar sus capacidades  CTV principio  los trabajadores constituyen capital humano que debe ser desarrollado y no sólo utilizado  .

 Debe contribuir a que se desempeñe en otras actividades vitales como ser ciudadano.  Trabajo Humanizado debe ofrecer lo mejor: los empleos. la tecnología y el ambiente. El trabajo no debe implicar: ◦ Condiciones negativas ◦ Ni constituir una presión excesiva ◦ Ni perjudicar o degradar el aspecto humano del trabajador.  Reajuste continuo para mantener el equilibrio . cónyuge o padre.

Un poco de Historia de la CVT  Calidad de vida en el trabajo  1960 en Estados Unidos para tratar de solucionar el estrés en las empresas causado por la pobre calidad de vida.  Dio lugar a: ◦ Sistemas sociotécnicos de trabajo mejorados ◦ Equipos de trabajo naturales .

.Módulo natural de trabajo  Se está desempeñando cuando una persona desarrolla un ciclo completo de trabajo para producir un artículo completo.  El trabajo influye en forma natural desde el principio hasta el fin y proporciona al individuo una sensación de identificación y significación de la tarea.

 Los equipos naturales se sentirán más unidos a un equipo mayor que desempeña una tarea importante. .Equipos naturales de trabajo  Los empleados cuyas tareas requieran que trabajen juntos están más capacitados para aprender unos de otros y para desarrollar un equipo.

.Sistemas sociotécnicos de trabajo mejorados Toda la organización o una parte de ella crean un sistema equilibrado.  El objetivo es:  ◦ Desarrollar un enriquecimiento total del trabajo. ◦ Diseñar un sistema completo de trabajo que sirva tanto a las necesidades de las personas como a los requerimientos de producción. humano y técnico.

Mejoramiento de la comunicación Intervenció n de CTV Mejoramiento de la motivación Mejoramiento de la productividad Mejoramiento de las capacidades Relación entre CVT y productividad .

Criterios para el diseño sociotécnico 1. motivación) . Integrar funciones de apoyo en el trabajo:  Mantenimiento  Control de calidad  Procesos sociales (conflicto. liderazgo.

La tecnología del trabajo debe estar diseñada para eliminar trabajos monótonos y rutinarios. 3.2. Pagar por lo que el personal aprende y no por lo que hace. Movilidad en los puestos y pagos por aprendizaje. . Diseño del trabajo. Todas las actividades deben requerir habilidades de orden superior.

Los supervisores actúan como facilitadores y no como jefes. 5.4. . son responsables de desarrollar grupos y de facilitar que éstos tomen decisiones. La toma de decisiones se realiza lo más cerca posible del problema y se crea un sistema permanente de retroalimentación del desempeño.

Expansión del trabajo: Busca dar a los trabajadores una mayor variedad de ocupaciones con el fin de reducir la monotonía. 2.T = Satisfacer necesidades de más alto orden. EX. Diferencia: E. 3. Enriquecimiento del trabajo = agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo más gratificante.Enriquecimiento del trabajo 1. .T = agregar tareas a la labor del empleado con el fin de incrementar su variedad.

. Impulsa motivación interna. Trabajador desempeña mejor su tarea Sociedad se beneficia con un trabajador que actúa con mayor eficacia y desempeña mejor su trabajo.T) • • • • • Estimula autorrealización y crecimiento. como rotación ausentismo. desempeño debe mejorar = trabajo más humano y productivo. quejas. Tienden a reducir síntomas negativos.Beneficios del diseño (E. tiempo improductivo.

Aplicación del Enriquecimiento del Trabajo  Ocurre cuando una labor es más interesante. . así como responsabilidad. progreso y reconocimiento. se alienta el logro y existe oportunidad de crecimiento.

Autonomía: cierto control del empleado en ciertos asuntos. Variedad en la tarea: desempeño en varias ocupaciones.Dimensiones centrales del trabajo  Hackman y Oldham 1. 5. Significado de la tarea: hacer importante el trabajo. Identificación con la tarea: desempeño de una unidad completa de trabajo. 4. 3. Retroalimentación: información sobre el desempeño. . 2.

Principales delimitaciones de CVT son: a) • • • • • Algunos empleados pueden no desear empleos enriquecidos si: Incapaces de tolerar mayor responsabilidad No gustan desempeñar tareas complejas Incómodos con trabajo de grupo No gustan de reaprender Prefieren estabilidad y seguridad .

d) Puede reducir las funciones de staff o de los supervisores. e) Los empleos enriquecidos pueden aumentar la insatisfacción económica. f) Pueden aumentar los costos: • Iniciales de capacitación • A lo largo.b) El equipo complicado puede no ser adaptable c) El programa puede desequilibrar el sistema producción. . tales como más equipo.